Сообщения, отображаемые на панели управления в режиме сканирования
В этом разделе рассматриваются вероятные причины и возможные меры по их устранению для сообщений об ошибках, появляющиеся на панели управления аппарата.
Если появляется не описанное здесь сообщение, действуйте в соответствии с этим сообщением. Для получения подробной информации о том, как выключать выключатель основного питания см. Руководство "Об этом аппарате".
Сообщение |
Причина |
Способ устранения |
|---|---|---|
“Не удалось аутентифицировать.” |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны. |
Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль пользователя. |
“Не удалось аутентифицировать.” |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
“Аутент. с адресатом не состоялась. Проверьте параметры. Чтобы проверить текущий статус, нажмите [Статус отсканированных файлов].” |
Введено недопустимое имя или пароль пользователя. |
|
“Невозможно определить размер оригинала. Выберите размер сканирования.” |
Оригинал, помещенный на стекло экспонирования, имеет нестандартный формат. |
|
“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.” |
Неправильное имя компьютера адресата или имя папки. |
Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки. |
“В захваченном файле превышенно макс. кол-во страниц на файл. Невозм. отпр. отскан. данн.” |
Превышено максимально допустимое количество страниц для одного файла. |
Сократите количество страниц в передаваемом файле, а затем отправьте его заново. См. Руководство по сканеру. |
“Соединение с сервером LDAP разорвано. Проверьте состояние сервера.” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. Попробуйте повторить операцию. |
|
“Адр, на кот.будут отпр.шифр.ф. включают польз.без сертификатов или с неверными сертификатами. Проверьте адресаты.” |
Сертификаты S/MIME адресатов недействительны или не найдены. |
Обратитесь к администратору. |
“Адр, на кот.будут отпр.шифр.ф. вкл.польз.,которые не м.б.проверены с пом.сертификатов. Проверьте адресаты.” |
Сертификаты S/MIME действительны, но администрация сертификатов для этого адресата не найдена. |
Обратитесь к администратору. |
“Введенный код польз.неверен.” |
Введен неверный код пользователя. |
Проверьте настройку аутентификации, затем введите правильный код пользователя. |
“Прев. макс. доп. разм. эл.п. Отправление сообщения отменено. Проверьте [Макс. размер эл. письма] в меню Функции сканера.” |
Превышен максимальный размер электронного письма. |
|
“Превышен макс.кол-во стр.отображения. Макс.: n” ("n" обозначает цифру.) |
Количество результатов поиска превышает максимальное отображаемое число. |
Повторите поиск, изменив его условия. |
“Превышен макс. допустимый объем данных. Проверьте функц.сканера и жамите кнопку Пуск.” |
Объем отсканированных данных превышает максимально допустимый. |
Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. Руководство по сканеру. |
“Превышен макс. допустимый объем данных. Проверьте разреш.сканир. и повт.полож.ориг.” |
Объем данных отсканированного оригинала превышает максимально допустимый. |
Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. Руководство по сканеру. |
“Превышенно макс. количество алфавитно-цифровых символов в пути.” |
Превышено максимально допустимое количество алфавитно-цифровых символов в задаваемом пути. |
Макс. количество символов при указании пути равно 256. Проверьте количество введенных символов, затем введите путь еще раз. |
“Превышено макс. количество алфавитно-цифровых символов.” |
Количество введенных алфавитно-цифровых символов превышает максимально допустимое. |
Посмотрите, какое максимальное количество символов можно здесь ввести, а затем введите текст еще раз. См. Руководство по сканеру. |
“Прев. кол-во ф-ов,кот. м.б. отпр. в одно и то же время Уменьшите количество выбранных файлов.” |
Превышено максимально возможное количество файлов. |
Уменьшите количество файлов и отправьте их еще раз. |
“Превыш. кол-во ф-в, кот. м.б. исп. серв. док-ов одновр.” |
Превышено допустимое значение максимального количества файлов, которые можно хранить на сервере документов. |
Проверьте файлы, сохраненные другими функциями, а затем удалите ненужные документы. Для получения подробной информации о том, как удалять файлы, см. Руководство по серверу копирования/документов. |
“Превышено макс. допустимое кол-во страниц в файле. Сохр.отскан.стр. в одном файле?” |
Количество страниц в сохраняемом файле превышает допустимое значение. |
Укажите, нужно ли сохранять данные. Отсканируйте страницы, которые не были отсканированы и сохраните их как новый файл. См. Руководство по сканеру. |
“Превышено макс. допуст. кол-во ожидающих файлов. Повторите попытку после отправки текущего файла.” |
Превышение максимального числа резервных файлов. |
100 файлов находятся в очереди на отправку по электронной почте, для сканирования в папку или для функций доставки. Подождите до отправки файлов. |
“Прев. макс. кол-во сохр. ф-ов. Невозм. отпр. отскан. данн. поскольку захват файлов недоступен.” |
Слишком много файлов в ожидании доставки. |
Попробуйте выполнить операцию заново после их доставки. |
“Превышено макс. кол-во страниц на файл. Нажм. [Отпр.] для отпр.скан. данн. Или нажмите [Отмена] чтобы удалить.” |
Количество отсканированных страниц превышает максимально возможное. |
Выберите, следует ли передать данные, отсканированные на данный момент. |
“Превышено максимальное количество файлов для сохранения. Удалите все ненужные файлы.” |
Слишком много файлов в ожидании доставки. |
Попробуйте выполнить операцию заново после их доставки. |
“Прев. лим. врем. для поиска серв. LDAP. Проверьте состояние сервера.” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
|
“Неверн.ертификаты или сертиф. S/MIME не были найдены.” |
Сертификаты S/MIME адресатов недействительны или не найдены. |
Обратитесь к администратору. |
“Аутентификация сервера LDAP не удалась. Проверьте настройки.” |
Имя и пароль пользователя отличаются от заданных для аутентификации LDAP. |
В меню [Параметры системы], в опции [Инструм.админ.], проверьте настройки сервера LDAP. Для получения подробной информации см.Руководство по основным параметрам. |
“Переполнение памяти. Сканирование невозможно. Отсканированные данные будут удалены.” |
Первая страница не может быть отсканирована из-за нехватки места на жестком диске. |
Попробуйте один из следующих способов:
|
“Переполнение памяти. Сохранить отсканированный файл?” |
Так как на жестком диске аппарата недостаточно места для сохранения на Сервере документов, отсканируются не все страницы. |
Укажите, использовать эти данные или нет. |
“Переполнение памяти. Сканирование отменено. Нажм. [Отпр.] для отпр. отскан. данн. или [Отмена] для удал.” |
Так как на жестком диске аппарата недостаточно места для сохранения на Сервере документов, отсканированы не все страницы. |
Укажите, использовать эти данные или нет. |
“Нет бум. Загрузите бум.одного из след размеров.” |
В указанном лотке подачи бумаги нет бумаги. |
Загрузите бумагу форматов, перечисленных в сообщении. См. Загрузка бумаги |
“Оригинал сканируется др.функцией. Переключитесь на др.функцию и нажм. клавишу Стоп для продолжения.” |
Используется функция аппарата, отличная от нужной функции сканера, например, функция копира. |
Задание отменяется. Например, нажмите на клавишу [Выход], а затем на [Копировать]. После этого нажмите на клавишу [Сброс/Стоп]. Если появляется сообщение “Нажат клавиша Сброс/Стопю Остановить сканирование?”, нажмите на [Стоп]. |
“Переполнение буфера вывода. Отправление данных отменено. Повторите попытку позже.” |
В состоянии ожидания находится слишком много заданий, и передача была отменена. |
Попробуйте выполнить передачу заново по завершении выполнения заданий в режиме ожидания. |
“SMTP аутентификация адреса эл.почты и эл.почты администратора не совпадают.” |
Адрес аутентификации SMTP эл. почты и адрес администратора эл. почты не согласуются. |
Обратитесь к администратору. |
“Выбранный файл сейчас используется. Невозможно изменить имя файла.” |
Немозможно изменить имя файла, который имеет статус "Ожидан." или изменяется с помощью DeskTopBinder. |
Отмените передачу (статус "Ожидан." отменяется) или настройку DeskTopBinder, а затем измените имя файла. |
“Выбранный файл сейчас используется. Невозможно изменить пароль.” |
Невозможно изменить пароль файла, который имеет статус "Ожидан." или изменяется с помощью DeskTopBinder. |
Отмените передачу (статус "Ожидан." отменяется) или настройку DeskTopBinder, а затем измените пароль. |
“Выбранный файл сейчас используется. Невозможно изменить имя пользователя.” |
Невозможно изменить имя отправителя, который имеет статус "Ожидан." или изменяется с помощью DeskTopBinder. |
Отмените передачу (статус "Ожидан." отменяется) или настройку DeskTopBinder, а затем измените имя пользователя. |
“Отправка данных провалилась. Данные будут отправлены позднее.” |
Произошел сбой в сети, и файл был передан неправильно. |
Подождите, пока отправка возобновится автоматически через установленное время. Если передача не удалась снова, обратитесь к администратору сети. |
“Имеются некоторые неудачн.назн. Вы хотите выделить только успешн.?” |
Указанная группа содержит несколько адресатов эл. почты и отправки сканированием в папку, не совместимых с указанным методом передачи. |
Для сообщений, отображаемых при каждой передаче, нажмите на кнопку [Выбрать]. |
“Нек. из выбр. файлов уже исп. Их нельзя удалить.” |
Невозможно удалить файл, находящийся в очереди на передачу (отображается статус "Ожидан.") или информация которого изменяется с помощью программы DeskTopBinder. |
Отмените передачу (статус "Ожидан." отменяется) или настройку DeskTopBinder, а затем удалите файл. |
“Обновлен список адресатов. Указ. адресат(ы) или имя отпр. были стерты.” |
Указанный адресат(ы) или имя отправителя удалены при обновлении списка адресатов сервера доставки. |
Укажите адресата или имя отправителя еще раз. |
“Среди фалйлов есть файл(ы) без привил.доступа. Будут удал. только ф-лы с прив.доступа. ” |
Вы попытались удалить файлы, не обладая соответствующими правами. |
Файлы могут быть удалены администратором файлов. Для удаления файла, удаление которого не санкционировано, обратитесь к администратору. |
“Передача не состоялась. Недостаточно памяти на жестком диске адресата. Чтобы проверить текущий статус, нажмите [Статус отсканированных файлов].” |
Передача не прошла. Недостаточно свободного места на жестком диске SMTP-сервера, FTP-сервера или клиентского компьютера в месте назначения. |
Обеспечьте необходимое место. |
“Перадача не состоялась. Чтобы проверить текущий статус, нажмите [Статус отсканированных файлов].” |
Во время отправки файла произошла сетевая ошибка, файл не удалось передать правильно. |
Повторите операцию снова. Если сообщеине остается, то этом значит, что в сети работает слишком много пользователей. Обратитесь к администратору сети. Если было отправлено несколько файлов, используйте экран состояния отсканированных файлов для проверки, с каким файлом произошел сбой. |
“Сбой при обновлении списка адресатов. Повторить?” |
Произошла ошибка при работе с сетью. |
Проверьте, подключен ли сервер. |
“Обновление списка адресатов. Подождите. Указанные адресаты или имя отправителя стерты.” |
Список адресатов обновляется. |
Если адресат или имя отправителя уже выбраны, после закрытия сообщения выберите их еще раз. |
“У вас нет првил.для использ.этой функц.” |
Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции. |
По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору. |
