További hibaelhárítás
Amennyiben a nyomtató még mindig nem működik kielégítően, miután kipróbálta a felsorolt megoldásokat, vegye fel a kapcsolatot az értékesítési vagy szervizképviselővel. Kérjen tájékoztatás az az értékesítési vagy szervizképviselő elérhetőségéről abban a boltban, ahol a nyomtatót vásárolta.
Furcsa zaj hallatszik.
Ha valamely fogyóeszközt vagy alkatrészt cseréltek, esetleg kiegészítő elemet telepítettek az utóbbi időben, ellenőrizze a fogyóeszköz, az alkatrész, esetleg az adott kiegészítő elem megfelelő telepítését. Ha a furcsa zaj nem szűnik meg, vegye fel a kapcsolatot az értékesítési vagy szervizképviselővel.
Nem érkezik e-mail figyelmeztetés esetén, illetve annak megoldását követően.
Ellenőrizze, hogy az [Auto. értes. e-mailben] opció aktív-e a kezelőpanel [Rendszer] menüjében. Lásd a Szoftver útmutatót.
Érje el a nyomtatót a webböngészőn keresztül, jelentkezzen be adminisztrátorként a Web Image Monitor lehetőségnél, majd erősítse meg az alábbi beállításokat az [Automatikus e-mail értesítés] opciónál:
Eszköz e-mail címe
Értesítendő csoportok
Csoportok kiválasztása/Értesítendő elemek
A beállításokról további tudnivalókat lásd a Web Image Monitor Súgójában.
Érje el a nyomtatót a webböngészőn keresztül, jelentkezzen be adminisztrátorként a Web Image Monitor lehetőségnél, majd erősítse meg az SMTP szerver beállításait az [E-mail] opciónál. A beállításokkal kapcsolatos tudnivalókat lásd a Web Image Monitor Súgójában.
Ha a készülék kikapcsolódik, mielőtt az e-mail továbbításra kerül, az e-mail nem lesz fogadható.
Ellenőrizze a célállomás e-mail címének a beállítását. Ellenőrizze a nyomtató működésének az előzményeit a Web Image Monitor Rendszernapló menüjének a segítségével a [Hálózat] alatt. Ha az e-mailt elküldte, de azt nem kapták meg, lehet, hogy a célállomás nem helyes. Ellenőrizze az e-mail szerverről érkező, hibás levelekre vonatkozó információkat is.
Az [Auto. értes. e-mailben] beállítása a Rendszer menüben [Ki] opcióról [Be] opcióra változott, de e-mail nem érkezik.
A beállítás módosítását követően kapcsolja ki a fő egységet, majd kapcsolja azt ismét be.
A hibára figyelmeztető e-mail megérkezett, de nem érkezett hibamegoldó e-mail.
A hiba kiküszöbölésekor a Web Image Monitor [Automatikus e-mail értesítés] lehetőségének a segítségével ellenőrizze, hogy az e-mail be van-e állítva küldésre. Kattintson a [Szerkesztés] gombra az [Egyes elemek részletes beállítása] opciónál az [Automatikus e-mail értesítés] alatt, és a [Hiba esetén értesít:] opciót állítsa [Hiba javítva] lehetőségre a megjelenő képernyőn.
A beállításokról további tudnivalókat lásd a Web Image Monitor Súgójában.
Figyelmeztetés megoldása e-mail küldésére van állítva, de a figyelmeztetés megoldásáról való e-mail nem kerül elküldésre.
Ha a fő készülékegység a figyelmeztetés felmerülése után ki van kapcsolva, a figyelmeztetés megoldása kikapcsolt állapotban történik: a figyelmeztetés megoldásáról e-mail nem kerül megküldésre.
A figyelmeztetés bekövetkezése és figyelmeztetés megoldása e-mail küldésére vannak állítva, de míg a figyelmeztetés bekövetkezéséről nem kap e-mailt, a figyelmeztetés megoldásáról igen.
A figyelmeztetésről értesítő e-mail nem kerül megküldésre, ha az adott probléma megoldása az elküldés előtt megtörténik. Mindazonáltal a figyelmzetés megoldásáról az e-mail megküldésre kerül.
A figyelmeztetésről értesítés szintjét módosították, és több e-mail nem érkezett.
Ha figyelmeztetésről értesítő e-mailt kap a korábban beállított értesítési szint mellett, a későbbiekben az e-mail már nem kerül megküldésre még akkor sem, ha ezt követően az értesítési szintet módosítják.
Ha az elküldött e-mailben nincs dátumra vonatkozó információ, a levelezőkiszolgáló hibás.
A rendszert úgy állítsa be, hogy az az időre vonatkozó információkat az SNTP szerverről kapja. Lásd a Web Image Monitor Súgóját a megfelelő beállítások tekintetében.
