Rozwiązywanie dodatkowych problemów

Jeśli pomimo wypróbowania tych rozwiązań drukarka nadal nie działa prawidłowo, , skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. W celu uzyskania informacji na temat lokalizacji przedstawicieli handlowych lub serwisu, skontaktuj się ze sklepem, w którym została zakupiona drukarka.

Z urządzenia dochodzi dziwny odgłos.

Jeśli dziwny odgłos jest słyszalny z miejsca, gdzie wymieniono materiał eksploatacyjny lub zainstalowano ostatnio nową opcję, sprawdź prawidłowe zainstalowanie materiału ekspolatacyjnego lub opcji. Jeśli dziwny odgłos nadaj jest słyszalny, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.

Nie otrzymano wiadomości e-mail ani po wystąpieniu alarmu, ani po rozwiązaniu problemu.

Sprawdź, czy opcja [Auto powiad. e-mailem] jest aktywna w menu [System] na panelu operacyjnym. Patrz Podręcznik oprogramowania.
Uzyskaj dostęp do drukarki za pomocą przeglądarki internetowej, zaloguj się jako administrator w programie Web Image Monitor, a następnie potwierdź następujące ustawienia w menu [Automatyczne powiadomienie e-mail]:
- Adres e-mail urządzenia
- Grupy do powiadomienia
- Wybierz grupy/elementy do powiadomienia
Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy programu Web Image Monitor.
Uzyskaj dostęp do drukarki za pomocą przeglądarki internetowej, zaloguj się jako administrator w programie Web Image Monitor, a następnie potwierdź ustawienia serwera SMTP w opcji [E-mail]. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat tych ustawień patrz Pomoc programu Web Image Monitor.
Jeśli zasilanie zostanie wyłączone przed przesłaniem wiadomości e-mail, wiadomość ta nie zostanie doręczona.
Sprawdź adres e-mail ustawiony dla odbiorcy. Sprawdź historię działania drukarki za pomocą menu dziennika systemu programu Web Image Monitor w menu [Sieć]. Jeśli wiadomość e-mail została wysłana, ale nie odebrana, możliwe że odbiorca został ustawiony nieprawidłowo. Sprawdź także informacje dotyczące błędu otrzymane z serwera pocztowego.
Ustawienie opcji [Auto powiad. e-mailem] w menu System zostało zmienione z [Wyłączone] na [Włączone], ale wiadomości e-mail nie są odbierane.
Po zmianie tego ustawienia wyłącz zasilanie drukarki i włącz je ponownie.

Odebrano powiadomienie e-mail dotyczące wystąpienia błędu, ale wiadomość z zawiadomieniem o usunięciu tego błędu nie przyszła.

Sprawdź adres e-mail ustawiony dla wysyłania przy użyciu programu Web Image Monitor w menu [Automatyczne powiadomienie e-mail] w momencie naprawienia błędu. Należy kliknąć przycisk [Edycja] w opcji [Szczegółowe ustawienia dla poszczególnych elementów] w pozycji [Automatyczne powiadomienie e-mail] i ustawić opcję [Powiadom o błędzie:] na [Występuje i ustalony] na wyświetlonym ekranie.
Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy programu Web Image Monitor.

W funkcji rozwiązywania sytuacji alarmowych ustawiono opcję wysyłania wiadomości e-mail, ale po rozwiązaniu problemu nie jest wysyłana żadna wiadomość.

Jeśli zasilanie drukarki zostało wyłączone po wystąpieniu sytuacji alarmowej, a problemb został usunięty przy wyłączonym zasilaniu, powiadomienie e-mail dotyczące rozwiązania problemu nie zostanie przesłane.

W funkcjach występowania alarmów i rozwiązywania sytuacji alarmowych ustawiono opcję wysyłania wiadomości e-mail, ale nie otrzymano wiadomości o wystąpieniu alarmu ani o rozwiązaniu problemu.

Powiadomienie o wystąpieniu alarmu nie jest wysyłane, jeśli problem został rozwiązany przed wysłaniem wiadomości. Jednak wiadomość e-mail o rozwiązaniu problemu została wysłana.

Zmieniono parametry czasowe powiadomienia o wystąpieniu alarmu i wiadomości e-mail przestały przychodzić.

Jeśli powiadomienie e-mail o problemie zostało wysłane przed zmianą parametrów czasowych powiadamiania o problemie, dla nowych ustawień nie zostanie wysłane kolejne powiadomienie e-mail dla tego samego problemu.

Gdy wiadomość e-mail nie zawiera informacji o dacie, oznacza to błąd serwera poczty.

Skonfiguruj ustawienie pobierania informacji o czasie z serwera SNTP. Patrz Pomoc programu Web Image Monitor.