Hopp over overskrift
HåndbøkerInnholdForrigeNesteHjelp

Utskriftsproblemer

Tonerflekker vises på arkets utskriftsside.

  • Papirinnstillingen er kanskje ikke riktig. Hvis du for eksempel bruker tykt papir, kan det hende at innstillingen for tykt papir ikke er angitt. Kontroller papirinnstillingene på kontrollpanelet, og i driveren.

    Se Papir og andre medier og i driverens hjelpefil.

  • Når meldingen "Bytt vedl.sett A snart." eller "Bytt vedlikeholdssett A." vises på skjermen, må du bytte fotolederenheten.

    Se Bytte Vedlikeholdssett A.

  • Kontroller at papiret ikke er krøllete eller bøyd. Konvolutter krølles lett. Rett ut papiret før du legger det i.

    Se Papiranbefalinger.

Papirstopp skjer ofte.

  • Kontroller følgende:

    • At papirførerne er korrekt satt, slik at det ikke er noen åpning mellom førerne og papiret

    • Sideførerene i papirmagasinet er låst.

    • At papirførerne ikke er satt for stramt. Hvis de er for stramme, må du flytte førerne slik at de så vidt berører papiret.

    • At toppen på bunken ikke er høyere enn maksgrensen inne i magasinet, eller på sideførerne i multiarkmateren.

      Se Legge i papir.

  • Hvis papiret feilmates hver gang tosidig utskrift utføres, må du kontrollere følgende.

    • Endeføreren i papirmagasinet er låst.

    • At papiret du har lagt i stemmer i henhold til innstillingene på kontrollpanelet.

      Se Tosidig utskrift kjører seg alltid fast for flere løsninger på dette problemet.

  • Kontroller at brettet på etterbehandleren er tomt.

  • Det kan hende at stiftekassetten ikke er installert korrekt.

  • Når du skal skrive ut på tykt papir anbefaled det at du legger i flere enn 20 ark.

  • Hvis feilmatinger inntreffer ofte fra multiarkmateren, kan det hende at innstillingene på kontrollpanelet, og i driveren ikke er samkjørte.

  • At papir som ikke er egnet benyttes. Papiret kan f.eks. være for tykt, for tynt, bøyd, krøllete, fuktig eller så er det allerede skrevet ut på papiret.

    Se Papiranbefalinger.

  • Luft papiret før du plasserer bunken i magasinet.

Det mates inn flere sider om gangen.

  • Kontroller følgende:

    • At papirførerne er korrekt satt, slik at det ikke er noen åpning mellom førerne og papiret

    • Sideførerene i papirmagasinet er låst.

    • At papirførerne ikke er satt for stramt. Hvis de er for stramme, må du flytte førerne slik at de så vidt berører papiret.

    • At toppen på bunken ikke er høyere enn maksgrensen inne i magasinet, eller på sideførerne i multiarkmateren.

    Se Legge i papir.

  • At papir som ikke er egnet benyttes. Papiret kan f.eks. være for tykt, for tynt, bøyd, krøllete, fuktig eller så er det allerede skrevet ut på papiret.

    Se Papiranbefalinger.

  • Luft papiret før du plasserer bunken i magasinet.

Papiret blir krøllete.

  • Kontroller følgende:

    • At papirførerne er korrekt satt, slik at det ikke er noen åpning mellom førerne og papiret

    • Sideførerene i papirmagasinet er låst.

    • At papirførerne ikke er satt for stramt. Hvis de er for stramme, må du flytte førerne slik at de så vidt berører papiret.

    • At toppen på bunken ikke er høyere enn maksgrensen inne i magasinet, eller på sideførerne i multiarkmateren.

    Se Legge i papir.

  • At papir som ikke er egnet benyttes. Papiret kan f.eks. være for tykt, for tynt, bøyd, krøllete, fuktig eller så er det allerede skrevet ut på papiret.

    Se Papiranbefalinger.

  • Fuserenheten er slitt eller skadet. Bytt enheten.

    Se Bytte vedlikeholdssett B.

Det er skrevet ut på papirets bakside.

  • Papiret er lagt inn opp ned.

    Legg papiret inn i papirmateenhetene for 500- eller 2000-ark med utskriftssiden opp. Legg papiret inn i papirmateenheten for 2000-ark, eller multiarkmateren, med utskriftssiden ned.

    Se Legge i papir.

Tosidig utskrift kan ikke utføres.

  • Papiret er lagt i multiarkmateren. Du kan ikke skrive ut tosidig fra multiarkmateren.

  • Tosidig utskrift er ikke mulig med følgende papirtyper: etiketter, tynt papir, kartong, transparenter, konvolutter, tykt papir ([Tykt papir 2], [Tykt papir 3]), baksiden av tykt papir ([Tykt 2:2s bak], [Tykt 3:tos.baks]).

  • Papir som er tyngre enn 161 g/m2 (40 lb.) er lagt inn. Bytt papiret før utskrift.

Med Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2003 R2, når du skriver ut samlede eller bundede utskrifter.

  • Kontroller at papirformatet og retningen som er valgt på skriverdriverens [Meny]-kategori er den samme som den som er angitt i programmet.

    Hvis innstillingen ikke er den samme, må du endre innstillingene i skriverdriveren.

Papiret mates ikke fra det valgte magasinet.

  • Når du bruker et Windows-operativsystem, går innstillingene som er angitt i skriverdriveren foran de innstillingene som er angitt med kontrollpanelet. Angi ønsket papirkilde på skriverdriveren.

    Se skriverdriverens Hjelp.

Utskriftsbildet er forskjellig i forhold til bildet på dataskjermen.

  • Ved bruk av noen funksjoner, for eksempel forstørring og forminskning, kan layouten for bildet bli annerledes enn den som vises på dataskjermen.

  • Det kan hende at du har valgt å erstatte TrueType-fonter med skriverfontene når du skriver ut. Hvis du vil skrive ut et bilde som er likt det du ser på dataskjermen, må du velge at skriveren skal bruke TrueType-fontene som et bilde.

    Se i skriverdriverens hjelpefunksjon.

Det tar for lang tid å slå på skriveren.

  • Hvis skriveren blir slått av mens den fortsatt jobber på harddisken (f.eks.: under sletting av filer), vil skriveren trenge mer tid til å starte opp neste gang den slås på. For å unngå denne forsinkelsen må du ikke slå av skriveren mens den er i bruk.

Det tar for lang tid å gjenoppta utskriften.

  • Datamengden er så stor eller kompleks at det tar lang tid å behandle den. Hvis Data inn-indikatoren blinker, behandles dataene. Vent til utskriften begynner igjen.

  • Hvis du skal bruke transparenter eller glanset papir, vil det ta lengre tid før utskriften starter.

  • Skriveren var i energisparemodus. For å starte igjen etter å ha vært i energisparemodus, må skriveren varmes opp igjen, og dette tar tid. Hvis du vil deaktivere energisparemodus må du velge [Av] i alternativet [Energisparing][System]-menyen.

Det tar for lang tid å fullføre utskriftsjobben.

  • Fotografier og andre sider med mye data tar lang tid for skriveren å behandle, så du må bare være tålmodig når du skriver ut slike data.

    Det å endre innstillingene på skriverdriveren kan også hjelpe.

    Se skriverdriverens Hjelp.

  • Datamengden er så stor eller kompleks at det tar lang tid å behandle den. Hvis Data inn-indikatoren blinker, behandles dataene. Vent til utskriften begynner igjen.

  • Hvis "Vennligst vent..." vises på skjermen, varmer skriveren opp. Vent litt.

Bilder blir kuttet eller det skrives ut for mange sider.

  • Det kan hende du bruker et papirformat som er mindre enn valgt i programmet. Bruk samme papirformat som du har valgt i programmet. Hvis du ikke kan legge i papir av samme format, må du bruke forminskningsfunksjonen til å forminske bildet, og deretter skrive det ut.

    Se skriverdriverens Hjelp.

Fotoutskriftene er grove.

  • Noen programmer krever at oppløsningen skal reduseres ved utskrift.

    Hev oppløsningen i det programmets innstillinger.

Mønster med fine prikker skrives ikke ut.

  • Endre innstillingen [Rastrering:] på skriverdriverens dialogboks.

    Se skriverdriverens Hjelp.

De svarte områdene i graderingene er ikke naturlige.

  • Velg [Gråtonegjengivelse (Tekst/strekbilde):] på driverens dialogboks.

    Se skriverdriverens Hjelp.

Sammenhengende linjer skrives ut som brutte linjer.

  • Endre innstillingene for [Rastrering:] på skriverdriverens dialogboks.

    Se skriverdriverens Hjelp.

Bildene skrives ut skrått.

  • Kontroller at sideføreren i papirmagasinet er låst.

    Hvis papiret ikke er lagt inn på korrekt måte, kan det bli skrevet ut på skrå.

Bare deler av bildene vises.

  • Papiret er fuktig. Bruk papir som har blitt forsvarlig lagret.

    Se Papiranbefalinger.

  • Toneren er nesten tom. Når meldingen "Etterfyll toner" eller "Toner er nesten tom." vises på skjermen, eller hvis tonerindikatoren på startskjermen virker tom, må du etterfylle toner.

    Se Etterfylle toner.

  • Når meldingen "Bytt vedl.sett A snart." eller "Bytt vedlikeholdssett A." vises på skjermen, må du bytte fotolederenheten.

    Se Bytte Vedlikeholdssett A.

  • Det kan hende at det har samlet seg kondens. Ved plutselige endringer i temperaturen kan det dannes kondens inne i skriveren, noe som gir redusert utskriftskvalitet. Hvis dette inntreffer må du ikke bruke skriveren før den har aklimatisert seg.

Hele utskriften er diffus.

  • Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret korrekt.

    Se Papiranbefalinger.

  • Hvis du velger [Tonersparing] i kategorien [Utskriftskvalitet] i skriverens dialogboks for egenskaper, blir utskriften generelt mindre tett.

    Se skriverdriverens Hjelp.

  • Toneren er nesten tom. Når meldingen "Etterfyll toner" eller "Toner er nesten tom." vises på skjermen, eller hvis tonerindikatoren på startskjermen virker tom, må du etterfylle toner.

    Se Etterfylle toner.

  • Når meldingen "Bytt vedl.sett A snart." eller "Bytt vedlikeholdssett A." vises på skjermen, må du bytte fotolederenheten.

    Se Bytte Vedlikeholdssett A.

  • Kondens kan ha samlet seg. Ved plutselige endringer i temperaturen kan det dannes kondens inne i skriveren, noe som gir redusert utskriftkvalitet. Hvis dette inntreffer må du ikke bruke skriveren før den har aklimatisert seg.

Hvite striper vises.

  • Toneren er nesten tom. Når meldingen "Etterfyll toner" eller "Toner er nesten tom." vises på skjermen, eller hvis tonerindikatoren på startskjermen virker tom, må du etterfylle toner.

    Se Etterfylle toner.

  • Når meldingen "Bytt vedl.sett A snart." eller "Bytt vedlikeholdssett A." vises på skjermen, må du bytte fotolederenheten.

    Se Bytte Vedlikeholdssett A.

  • Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret korrekt.

  • Det kan være festet papirstøv på registreringsbeltet. Rengjør registreringsbeltet.

    Se Rengjøre registreringsvalsen for detaljer.

Utskriften har hvite linjer.

  • Når meldingen "Bytt vedl.sett A snart." eller "Bytt vedlikeholdssett A." vises på skjermen, må du bytte fotolederenheten.

    Se Bytte Vedlikeholdssett A.

Baksiden av arkene som skrives ut er tilsmusset.

  • Når du tar ut et ark som har kjørt seg fast, kan det hende at skriverens innside har blitt tilsmusset. Skriv ut flere ark etter hverandre slik at du får rengjort innvendig.

  • Hvis dokumentet er større en papirformatet, for eksempel når du skriver ut A4 utskrifter på B5 papir, kan de neste utskriftene være skitne på baksiden.

De utskrevne sidene er svake, eller har hvite streker.

  • Hvis image blinker, er det nesten tomt for toner. Etterfyll toner.

    Se Etterfylle toner.

Sidene som skrives ut er svake.

  • Egnet papir er ikke lagt i. (Sidene som skrives ut kan få et svakt trykk hvis du bruker grovt, eller belagt papir).

    Se Forbruksvarer for detaljer.

Toneren smitter av hvis du gnir på den med fingeren.

  • Det kan hende at papirinnstillingene ikke er korrekte hvis du f.eks. benytter tykt papir uten at dette er angitt i innstillingene.

    På kategorien [Meny] i skriverdriveren må du sette [Papirinnmating] til [Tykt papir].

    • Kontroller papirinnstillingene til skriveren.

      Se Papiranbefalinger.

    • Kontroller skriverdriverens papirinnstillinger.

      Se skriverdriverens Hjelp.

  • Fuserenheten er slitt eller skadet. Bytt enheten.

    Se Bytte vedlikeholdssett B.

Når du skriver ut på transparenter, ser du tydelige hvite prikker.

Når du skriver ut på vanlig papir, ser du tydelige hvite prikker.

PDF-direkteutskrift utføres ikke (PDF-filen skrives ikke ut).

  • Når du skal skrive ut en PDF-fil som er passordbeskyttet, må du angi passordet på PDF-filen ved hjelp av menyen [Endre PDF-passord][PDF-menyen] eller Web Image Monitor. For informasjon om [Endre PDF-passord], kan du se Programvareveiledningen.

    For Web Image Monitor, se hjelpefilen i Web Image Monitor.

  • PDF-filer det ikke er lov å skrive ut i henhold til sikkerhetsinnstillingene i PDF-filen kan ikke skrives ut.

  • Svært komprimerte PDF-filer kan ikke skrives ut med PDF-direkteutskrift.

    Åpne det relevante programmet, og skriv ut filen ved hjelp av skriverdriveren.

    Sett filformatet til standard PDF.

Tegn er blitt borte eller misdannet fordi du skrev ut med PDF-direkteutskrift.

  • Før du skriver ut må du inkludere fontene i PDF-filen som skal skrives ut.

Papirformatet vises på kontrollpanelet og utskriften utføres ikke med PDF-direkteutskrift.

  • Når du bruker PDF-direkteutskrift, krever utskriften at du legger i det samme papirformatet som er angitt i PDF-filen. Når en melding om papirformatet vises, må du enten legge det angitte papirformatet i magasinet, eller utføre fremmating.

    I tillegg, hvis [Alt. papirformat] på menyen [System] er satt til [Auto], vil utskriften starte med å anta at letter og A4 er samme format. Hvis du f.eks. skal skrive ut en PDF-fil som er satt til A4 med PDF-direkteutskrift, og Letter er lagt i magasinet, vil filen bli skrevet ut. Dette fungerer også omvendt.

Med Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2003 R2, oppdages ikke montert tilleggsutstyr.

  • Skriveren og datamaskinen har ikke en toveis kommunikasjon. Du må konfigurere det monterte ekstrautstyret manuelt i skriver egenskapene.

    Hvis du vil ha flere detaljer, kan du se i hjelpefilen for skriverdriveren.

    Hvis problemet ikke kan løses, kontakt din salgs- eller servicerepresentant.