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列印在錯誤記錄或報告上的訊息

本節介紹列印在錯誤記錄或報告上之錯誤訊息的可能原因及可行的解決方法。

訊息	原因	解決方法
`“84:錯誤”`	沒有可供進行影像處理的工作區域。	在[印表機功能]的[系統]下，將[記憶體使用狀況]設定為[字型優先]。減少要傳送至機器的檔案數。
`“85:錯誤”`	指定的圖形資料庫無法使用。	檢查資料是否有效。
`“86:錯誤”`	控制代碼的參數無效。	正確設定參數。
`“91:錯誤”`	列印因為指令錯誤而遭到自動工作取消功能的取消。	檢查資料是否有效。
`“92:錯誤”`	因為[重設列印工作]或在機器的控制面板上選取[清除/停止]鍵，所以取消了列印。	若有需要，請再次執行列印操作。
`“通訊錄目前正被其他功能使用中。驗證失敗。”`	本機目前無法進行驗證，因為通訊錄正被另一個功能使用。	稍等片刻，然後重試該操作。
`“自動登記使用者資訊失敗。”`	自動登記LDAP驗證或Windows驗證的資訊失敗，因為通訊錄已滿。	請聯絡管理員。
`“無法儲存此尺寸之資料。”`	紙張尺寸超出文件伺服器的容量。	將您要傳送的檔案紙張尺寸縮小為文件伺服器可儲存的尺寸。可傳送自訂尺寸檔案，不過之後將無法儲存。
`“自動分頁已取消。”`	取消了自動分頁。	關閉主電源開關，然後重新打開。如果再次出現此訊息，請聯絡您的銷售或服務代表。
`“指令錯誤”`	出現RPCS指令錯誤。	請使用以下步驟進行檢查：檢查電腦與機器之間的通訊是否正常。檢查是否使用了正確的印表機驅動程式。檢查印表機驅動程式中是否正確設定了機器的記憶體大小。檢查印表機的驅動程式是否為最新可用的版本。
`“資料儲存錯誤。”`	當HDD 發生故障時，您試著列印樣本列印、機密列印、保留列印，或儲存列印，或於文件伺服器中儲存檔案。	請聯絡您的服務代表。
`“文件伺服器無法使用。無法儲存。”`	您無法使用文件伺服器功能。	請聯絡管理員。
`“雙面影印已取消。”`	取消了雙面影印。	為雙面影印功能選擇合適的紙張尺寸。請參閱「關於本機」中的“主機的規格”。在[紙匣紙張設定]的“紙張種類”下，將[套用雙面]設定為[是]。
`“發生了錯誤。”`	發生了語法等錯誤。	檢查PDF檔案是否有效。
`“超過文件伺服器容量上限。無法儲存。”`	儲存檔案後，硬碟就滿了。	刪除儲存於文件伺服器中的部份檔案，或減少您要傳送的檔案大小。
`“超過文件伺服器檔案數量上限。無法儲存。”`	已超出文件伺服器的檔案容量上限。	刪除儲存於文件伺服器的部份檔案。
`“超過暫存/儲存工作的列印檔案數上限。”`	列印樣本列印、機密列印、保留列印，或儲存列印的同時，已超過檔案容量的上限。	刪除儲存於本機中不需要的檔案。
`“超過文件伺服器的頁數上限。無法儲存。”`	已超出文件伺服器的頁數上限。	刪除儲存於文件伺服器中的部份檔案，或減少您要傳送的頁數。
`“超過暫存/儲存工作的列印頁數上限。”`	列印樣本列印、機密列印、保留列印，或儲存列印的同時，已超過頁數的上限。	刪除儲存於本機中不需要的檔案。減少要列印的頁數。
`“超過頁數上限。自動分頁未完成。”`	頁數超出您可以使用自動分頁處理的頁數上限。	減少要列印的頁數。
`“無法取得檔案系統。”`	因無法取得檔案系統，所以無法直接列印PDF。	在[印表機功能]的[系統]下，將[記憶體使用狀況]設定為[字型優先]。
`“檔案系統已滿。”`	因檔案系統容量已滿，所以PDF檔案無法列印。	從硬碟刪除所有不需要的檔案，或減少要傳送至機器的檔案大小。
`“硬碟已滿。”`	列印樣本列印、機密列印、保留列印，或儲存列印檔案的同時，硬碟已滿。	刪除儲存於本機中不需要的檔案。或者，減少樣本列印、機密列印、保留列印，或儲存列印檔案的資料大小。
`“硬碟已滿。”`	使用PostScript 3印表機驅動程式進行列印時，已超出硬碟的字型與表單容量。	刪除登記於本機中不需要的表單或字型。
`“硬體問題：乙太網路”`	乙太網卡中出現錯誤。	關閉主電源開關，然後重新打開。如果再次出現此訊息，請聯絡您的服務代表。
`“硬體問題：硬碟”`	硬碟中出現錯誤。	關閉主電源開關，然後重新打開。如果再次出現此訊息，請聯絡您的服務代表。
`“硬體問題：平行介面”`	平行介面卡中出現錯誤。	關閉主電源開關，然後重新打開。如果再次出現此訊息，請聯絡您的服務代表。
`“硬體問題：USB”`	USB介面中出現錯誤。	關閉主電源開關，然後重新打開。如果再次出現此訊息，請聯絡您的服務代表。
`“硬體問題：無線板”`	存取可以插入了無線LAN介面單元的無線板，但偵測到錯誤。	關閉機器，並檢查無線板是否正確插入。然後，再次開啟機器。如果再次出現此訊息，請致電您的服務代表。
`“硬體問題：無線卡”`	安裝了機器無法使用的無線卡。無線卡發生錯誤。	關閉機器，並檢查無線卡。然後，再次開啟機器。如果再次出現此訊息，請致電您的服務代表。
`“I/O緩衝區過載”`	發生了輸入緩衝區過載。	在[印表機功能]的[系統]下，將[記憶體使用狀況]設定為[字型優先]。在[印表機功能]的[主機介面]下選取[I/O緩衝區]，然後將緩衝區大小上限設定為更大的數值。減少傳送至機器的檔案數。
`“使用者驗證資訊已被登記給另一個使用者。”`	LDAP 或RDH 驗證的使用者名稱已登記於不同伺服器的不同識別碼中，且因切換網域（伺服器）等原因而發生使用者名稱的重複。	請聯絡管理員。
`“記憶體不足”`	發生了記憶體配置錯誤。	在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[更改使用者設定...]對話方塊，然後在[影像調整]標籤上，指定較低的[解析度：]值。
`“記憶體用盡”`	記憶體已滿。	在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[更改使用者設定...]對話方塊，然後在[影像調整]標籤上，指定較低的[解析度：]值。在[印表機功能]的[系統]下，將[記憶體使用狀況]設定為[字型優先]。若採取步驟之後訊息仍持續出現，請減少傳送到機器的檔案數。
`“記憶體回復錯誤”`	發生了記憶體配置錯誤。	關閉主電源開關，然後重新打開。如果再次出現此訊息，請更換RAM。
`“沒有來自伺服器的回應。驗證失敗。”`	連接至伺服器進行LDAP驗證或Windows驗證時，發生逾時。	請檢查伺服器的狀態。
`“接紙盤已更換。”`	因為指定之接紙盤的紙張尺寸有限制，因此更換了接紙盤。	指定合適的接紙盤。
`“超量列印。”`	列印時去除了影像。	在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[更改使用者設定...]對話方塊，然後在[影像調整]標籤上，指定較低的[解析度：]值。
`“問題：印表機字型錯誤”`	字型設定中出現錯誤。	請聯絡您的服務代表。
`“打孔已取消。”`	取消了打孔列印。	檢查紙張方向、列印方向及打孔位置。某些設定可能產生無法預期的列印結果。
`“接收失敗。”`	資料接收中斷。	重新發送資料。
`“傳送失敗。”`	機器收到指令停止印表機驅動程式的傳送。	檢查電腦是否正常運作。
`“裝訂已取消。”`	取消了裝訂列印。	檢查紙張方向、紙張數量、列印方向及裝訂位置。某些設定可能產生無法預期的列印結果。
`“輸入的密碼不正確。”`	輸入的加密PDF檔案之密碼不正確。	請輸入正確的密碼。
`“列印工作已取消，原因是無法儲存擷取檔：超出最大的記憶體數目。”`	儲存檔案後，硬碟就滿了。	刪除儲存於文件伺服器中的檔案，或減少要傳送的檔案大小。
`“列印工作已取消，原因是無法儲存擷取檔：超出最大的檔案數目。”`	已超出文件伺服器的檔案容量上限。	刪除儲存於文件伺服器的檔案。
`“列印工作已取消，原因是無法儲存擷取檔：超出每個檔案最大的頁數。”`	已超出文件伺服器的頁數上限。	刪除儲存於文件伺服器中的部份檔案，或減少您要傳送的頁數。
`“不支援所選取的紙張尺寸。列印工作已取消。”`	若指定的紙張尺寸不正確，會自動執行列印工作重設。	指定正確的紙張尺寸，然後再次列印檔案。
`“你無權使用此一功能。列印工作已取消。”`	輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。	檢查使用者名稱和密碼是否正確。
`“你無權使用此一功能。列印工作已取消。”`	登入的使用者無權使用選取的功能。	請聯絡管理員。

如果列印未啟動，請聯絡您的服務代表。

錯誤的內容可列印在組態設定頁上。請搭配錯誤記錄檢查組態設定頁。有關如何列印組態設定頁的詳細資訊，請參閱常規設定指南中的“清單/測試列印”。

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