Дополнительная информация по устранению неисправностей
Слышен непонятный шум.
Если на участке, откуда исходит непонятный шум, недавно производилась замена источника питания или установка дополнительного оборудования, проверьте правильность подсоединения источника питания или дополнительного оборудования. Если непонятный шум не прекращается, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.
Аппарат не принимает электронную почту при появлении предупреждающего сигнала и после устранения ошибки.
Убедитесь, что для пункта [Авт. извещ.по эл.поч.] выбрано [Вкл.] в меню [Система] на панели управления. См. Руководство по программному обеспечению (Software Guide).
Получите доступ к принтеру с помощью веб-браузера, зарегистрируйтесь в качестве администратора на Web Image Monitor, а затем проверьте следующие настройки в меню [Авто уведомление электронной почты]:
Адрес Электронной почты устройства
Группы для уведомления
Выбрать Группы/Элементы для указания
Подробности об этих настройках см. в Справке по Web Image Monitor.
Получите доступ к принтеру с помощью веб-браузера, зарегистрируйтесь в качестве администратора на Web Image Monitor, а затем проверьте настройки сервера SMTP в меню [Электронная почта]. Подробнее о настройках см. в Справке Web Image Monitor.
Если питание отключается перед передачей электронной почты, электронное сообщение не будет получено.
Проверьте адрес электронной почты, назначенный адресату. Посмотрите журнал работы принтера с помощью меню Системный журнал Web Image Monitor в [Сеть]. Если электронная почта была отправлена, но не получена, то, вероятно, указан неправильный адресат. Кроме того, проверьте информацию с сервера электронной почты, касающуюся ошибочных сообщений.
Настройка для [Авт. извещ.по эл.поч.] в системном меню была изменена с [Выкл.] на [Вкл.], однако эл. почта не поступает.
Изменив эту настройку, выключите питание устройства, а затем включите вновь.
Получено электронное извещение об ошибке, но электронные письма после устранения ошибки не приходят.
Проверьте, настроена ли эл. почта для отправки с помощью Web Image Monitor параметра [Авто уведомление электронной почты] в момент регистрации ошибки. Нужно щелкнуть на кнопку [Редакт.] опции [Подробно сведения о каждой позиции] в [Авто уведомление электронной почты] и установить [Уведомить при ошибке:] в [Произошло и Зафиксировано] на экране дисплея.
Подробности об этих настройках см. в Справке по Web Image Monitor.
Настроена отправка электронного сообщения о ликвидации ошибки, но сообщение об этом не отправляется.
Если после возникновения ситуации, когда выдается предупреждение, отключается питание основного блока, и ситуация разрешается, пока питание выключено: сообщение о разрешении ситуации не отправляется.
Функции Alert Occurrence (Появление оповещения) и Alert Resolving (Оповещение об исправлении ошибки) настроены на отправку электронной почты, и хотя электронные сообщения с предупреждением не приходят, сообщения с оповещением об исправлении ошибки аппарат принимает.
Сообщения электронной почты с предупреждением не отправляются, если ошибка исправляется до отправки сообщений. Однако электронные сообщения об исправлении ошибки отправляются.
Уровень предупреждения был изменен, и электронные сообщения перестали приходить.
Если электронные сообщения с предупреждениями приходят при предыдущем уровне уведомления, то отправка электронной почты не производится, даже если затем уровень предупреждения изменяется.
Если в отправленном электронном сообщении не содержится никаких сведений о дате, то в функционировании почтового сервера произошел сбой.
Выполните настройки для получения сведений о времени с сервера SNTP. Подробнее об этих настройках см. Справку Web Image Monitor.
Печать с помощью Bluetooth выполняется медленно.
При использовании дополнительного модуля интерфейса Bluetooth сделайте следующее:
Передавайте меньшее количество заданий на печать.
Убедитесь, что не используются никакие другие устройства беспроводной ЛВС или Bluetooth.
С установленной платой беспроводной ЛВС могут возникнуть помехи. Такие помехи могут влиять на скорость передачи и на другие функции.
Обмену данных между компьютером-клиентом и принтером могут мешать препятствия. При необходимости переместите принтер или компьютер-клиент.
При использовании соединения с Bluetooth задания на печать передаются относительно медленно.
Если принтер по-прежнему работает неудовлетворительно, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр. Сведения о местонахождении торгового агента или сервисного центра можно узнать в магазине, где был приобретен принтер.
