Kezdőlap > Hibaelhárítás > A szoftver nem telepíthető > A számítógépes környezet ellenőrzése

A számítógépes környezet ellenőrzése

Ellenőrizze a szoftver telepítéséhez szükséges rendszerkövetelményeket.

Gyorstelepítés USB kapcsolat esetén
Elképzelhető, hogy a CD-ROM nem megfelelően van behelyezve.	Ellenőrizze, hogy a CD-ROM megfelelően van-e behelyezve. Azt is ellenőrizze, hogy nincs-e megsérülve a CD-ROM, illetve a CD-ROM meghajtó megfelelő módon működik-e.
Elképzelhető, hogy a tápkábel vagy az USB-kábel nem megfelelő módon van csatlakoztatva.	Ellenőrizze, hogy a tápkábel és az USB-kábel megfelelően van-e csatlakoztatva, illetve nincs-e rajtuk sérülés.
Az operációs rendszer inkompatibilis. Nincs elegendő merevlemez-terület.	Ellenőrizze, hogy a számítógép operációs rendszere teljes mértékben kompatibilis-e a nyomtatóval. Lásd: A számítógép és a telepítési hely ellenőrzése.
A többi alkalmazás nincs bezárva.	Szoftvertelepítéskor lépjen ki az összes egyéb alkalmazásból. Ha egyéb alkalmazások is meg vannak nyitva, a telepítési folyamat megszakadhat. A folyamatban lévő vírusirtó alkalmazásokból is ki kell lépnie.
A Windows automatikusan megadta az USB-beállításokat.	Nyissa meg a Windows rendszer Eszközkezelő segédprogramját, majd az [USB vezérlők] opciónál távolítsa el az esetleges ütköző eszközöket. Az ütköző eszközöket sárga [!] vagy [?] ikon jelöli. Ügyeljen, hogy a szükséges eszközöket ne távolítsa el. További részleteket a következő helyen olvashat: Eszközök törlése.
A nyomtató telepítés előtt be van kapcsolva.	Kapcsolja ki a nyomtatót, majd kapcsolja vissza, és ismét próbálja meg a "Gyorstelepítés USB-kapcsolat esetén" opciót.
Windows NT 4.0 operációs rendszer fut.	A Windows NT 4.0 operációs rendszer nem támogatja az USB-kapcsolatot a nyomtatóval. Ebben az esetben hálózaton keresztül kell csatlakoztatnia a nyomtatót. A [Quick Install for USB] (Gyorstelepítés USB-kapcsolat esetén) funkció nem érhető el. Lásd: A nyomtató-illesztőprogram telepítése (USB). Konfigurálja a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként. Lásd: A nyomtató-illesztőprogram telepítése (Hálózat). A hálózati nyomtató beállításairól további részleteket a következő helyen olvashat: A nyomtató megosztása.
Az USB-kapcsolat nem működik.	Kapcsolja ki a nyomtatót, húzza ki az USB-kábelt a készülékből, indítsa el ismét a “Quick Install for USB” (Gyorstelepítés USB-kapcsolat esetén) opciót, majd a nyomtató-illesztőprogram telepítését megerősítő párbeszédpanel megjelenésekor kapcsolja be a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, nyomja meg a [Menü] gombot a vezérlőpanelen, a [Host Interface] (Kiszolgáló csatoló) részben módosítsa az "USB-beállítás" opciót [Auto] (Automatikus) értékről [Full Speed] (Teljes sebesség) értékre, távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot, törölje az eszközt, majd indítsa el ismét a “Quick Install for USB” (Gyorstelepítés USB-kapcsolat esetén) opciót.
A szoftver telepítése közben hiba történt.	Ha a hiba azért következik be, mert a rendszer nem azonosított eszközként érzékeli a nyomtatót, kövesse "Az USB-kapcsolat nem működik" részben lévő utasításokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, tegye a következőket: Először indítsa újra a Windows rendszert. Ezután válassza ki a [Start] menüben a [Beállítások] opciót, majd a [Vezérlőpult] lehetőséget. Kattintson duplán a Rendszer ikonra, majd a [Hardver] lapra és az [Eszközkezelő] elemre. A [További eszközök] részben válassza ki a nyomtatót, majd nyissa meg a Tulajdonságok párbeszédpanelt. Az [Általános] lapon kattintson a [Meghajtó újratelepítése] gombra a szoftver újratelepítéséhez.

Gyorstelepítés hálózati kapcsolat esetén
Elképzelhető, hogy a CD-ROM nem megfelelően van behelyezve.	Ellenőrizze, hogy a CD-ROM megfelelően van-e behelyezve. Azt is ellenőrizze, hogy nincs-e megsérülve a CD-ROM, illetve a CD-ROM meghajtó megfelelő módon működik-e.
Elképzelhető, hogy a tápkábel vagy az Ethernet-kábel nem megfelelően van csatlakoztatva.	Ellenőrizze, hogy a tápkábel és az Ethernet-kábel megfelelően van-e csatlakoztatva, illetve nincs-e rajtuk sérülés.
Az operációs rendszer inkompatibilis. Nincs elegendő merevlemez-terület.	Ellenőrizze, hogy a számítógép operációs rendszere teljes mértékben kompatibilis-e a nyomtatóval. Lásd: A számítógép és a telepítési hely ellenőrzése.
A többi alkalmazás nincs bezárva.	Szoftvertelepítéskor lépjen ki az összes egyéb alkalmazásból. Ha egyéb alkalmazások is meg vannak nyitva, a telepítési folyamat megszakadhat. A folyamatban lévő vírusirtó alkalmazásokból is ki kell lépnie.
Nem lett megadva a nyomtató IP-címe. A számítógép és a nyomtató nem ugyanazon a hálózati szegmensen található.	Ha a nyomtató nem található, és a nyomtatóválasztó párbeszédpanelen csak a "Nyomtatóport" lehetőség jelenik meg, a nyomtató IP-címe nem lett megadva, vagy a számítógép és a nyomtató eltérő hálózati szegmensen található. A szoftver telepítése előtt ellenőrizze a nyomtató IP-címét és hálózati topológiáját. Ellenkező esetben válassza ki a párbeszédpanelen a "Nyomtatóport" lehetőséget, majd telepítse a nyomtató-illesztőprogramot. Ha ezt a módszert választja, a SmartDeviceMonitor for Client alkalmazást nem telepíti egyidejűleg a program, ezért ezt később kell telepítenie, majd konfigurálnia kell a portot.
A SmartDeviceMonitor for Client egy újabb verziója már telepítve van.	Ha a számítógépen lévő SmartDeviceMonitor for Client verziója újabb, mint a CD-ROM-on lévő verzió, a gyorstelepítési funkció segítségével nem lehet telepíteni a nyomtató-illesztőprogramot. Telepítse a nyomtató-illesztőprogramot, majd hozza létre a portot.