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Não é possível instalar o driver de impressão

Este capítulo explica como resolver problemas de instalação do driver de impressão.

O driver de impressão não é iniciado.

Ocorre um erro durante a instalação.

  • Se o ecrã não aparecer mesmo quando faz duplo clique sobre o ícone[SETUP.EXE], ou se ocorrer um erro durante a instalação, aceda à unidade de CD-ROM a partir de [O meu computador] ou [Explorador]. Clique duas vezes sobre o ícone [RDISETUP.EXE] e instale o driver de impressão seguindo as instruções que aparecem no ecrã.

  • Ocorre um erro se o caminho para o local dos dados guardados for demasiado longo. Para instalar um driver de impressão transferido de um sítio na Web ou copiado de um CD-ROM, guarde o driver de impressão directamente no disco rígido e instale-o de seguida.

  • No menu [Iniciar], vá para [Definições] e clique em [Impressoras e faxes]. Na janela [Impressoras e faxes], instale o driver de impressão.

    Para mais informações, consulte a Ajuda do Windows.