Messaggi di stato e di errore sul display
Questa sezione illustra il significato dei messaggi che compaiono sul display e spiega cosa fare quando compare un messaggio particolare.
Messaggio di stato
Messaggio | Condizione |
|---|---|
“Aggiorn.certif.@Remote…” | È in corso l'aggiornamento del certificato @Remote. Attendere qualche istante. |
“Primo caricamento gel. Attendere e non toccare la macchina per 7 min.” | Caricamento inchiostro in corso. Attendere qualche istante. |
“Stampa in corso...” | La macchina sta stampando. |
“Pronto” | La macchina è in grado di stampare. |
“Reset lavoro in corso…” | La stampante sta annullando il lavoro di stampa. Attendere finché sul display non appare “Pronto”. |
“Offline” | La macchina è offline o è in corso l'aggiornamento del firmware. |
“Attendere...” |
|
“Cambio impostaz.in corso…” | La stampante sta cambiando le impostazioni. |
“Pulizia cinghia carica. Attendere 1 minuti.” | Rimozione condensa in corso. Attendere qualche istante. |
“Manutenzione in corso...” | Pulizia delle testine in corso. Attendere qualche istante. |
Messaggi visualizzati senza codici di errore
Per maggiori informazioni su come spegnere la macchina tramite l'interruttore di alimentazione principale, vedere Accendere/Spegnere la macchina e seguire la procedura corretta.
Messaggio | Cause | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
“Rimane poco gel” | L'inchiostro sta per esaurirsi. | Controllare quale colore di cartuccia di stampa si dovrà sostituire a breve e tenere una cartuccia nuova a portata di mano. |
“Impostare gel correttamente.” (Nome inchiostro) | La cartuccia del colore indicato non è stata installata correttamente. | Installare la cartuccia correttamente. |
“Aprire sport.sup. e rimuovere inceppam.” | Si è verificato un inceppamento della carta. | Aprire il coperchio superiore e rimuovere la carta. |
“Problema funzionale. Spegnere e riaccendere l'interruttore operativo. Se l'errore persiste, contattare l'assistenza.” | Si è verificato un errore. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se l'errore si ripresenta, rivolgersi all'assistenza o all'agente di vendita. |
“Sportello aperto Chiudere” (nome sportello) | Lo sportello indicato è aperto. | Chiudere lo sportello indicato. |
(Nome sportello, nome vassoio) “per rimuovere inceppamento.” | Si è verificato un inceppamento della carta. | Rimuovere la carta seguendo le indicazioni del messaggio. |
“Rim. (nome sportello, nome vassoio, nome unità) per rim.incepp.” | Si è verificato un inceppamento della carta. | Rimuovere la carta seguendo le indicazioni del messaggio. |
“Temper.interna macchina fuori dall'intervallo. Spegnere macchina e attendere prima di riacc.” | Impossibile stampare poiché la stampante si trova in una posizione troppo calda o troppo fredda. | Spegnere la macchina, attendere qualche istante e riaccenderla. Verificare anche l'ambiente operativo della macchina. |
“Temperatura interna macchina fuori dall'intervallo. Attendere.” | Impossibile stampare poiché la stampante si trova in una posizione troppo calda o troppo fredda. | Controllare l'area di installazione e spostare la macchina. In alternativa, attendere l'acclimatamento della macchina alla temperatura ambiente. |
“Caricare carta in vassoio carta.” | Nel vassoio indicato non è presente la carta. | Caricare la carta nel vassoio indicato. |
“Reimpostare vassoio carta correttamente.” | Il vassoio carta indicato non è installato correttamente. | Accertarsi che il vassoio carta indicato sia installato correttamente. |
“Premere [AvanPag] per rimuovere l'inceppamento.” | Si è verificato un inceppamento della carta. | Premere il tasto di selezione per [AvanPag] per far avanzare la carta. |
“Sostituire” | L'articolo indicato deve essere sostituito, oppure ne è stato installato uno usato. | Sostituire l'articolo indicato. |
“Contattare l'assistenza.” | Si è verificato un malfunzionamento della macchina. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
“Sost.rich.:Sched.controller” “Contattare l'assistenza.”* | La scheda del controller deve essere sostituita. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
“Ordine consum.non riuscito.” | L'ordine automatico consumabili non è riuscito. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
“Il modo fronte-retro è disattivo per” (nome vassoio) | Il vassoio carta è stato impostato per la stampa solo fronte. | Selezionare il vassoio carta che permette di stampare fronte-retro oppure cambiare l'impostazione del vassoio carta indicato. |
“Cambia (nome vassoio) nelle seguenti impost.:” | Il formato e/o il tipo di carta presente nel vassoio indicato non corrisponde all'impostazione specificata usando il driver di stampa o il pannello di controllo. | Caricare carta del tipo e/o del formato specificato nel vassoio indicato, quindi modificare il tipo e/o il formato carta sul pannello di controllo di conseguenza. |
“Estrarre (nome vassoio) per ripos.carta e apr. (nome vassoio, nome sportello, nome unità) per rim.incepp.” | Si è verificato un inceppamento della carta. | Caricare la carta indicata e rimuovere la carta inceppata. |
| Il contenitore di recupero inchiostro è pieno. | Sostiuire il contenitore di recupero inchiostro. |
| Il contenitore recupero inchiostro è quasi pieno. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
“Reinserire Unità cont. recup. gel correttamente.” | Il contenitore di recupero inchiostro non è installato oppure è installato in modo errato. | Installare il contenitore di recupero inchiostro correttamente. |
“Rimuovere vass.bypass per rimuovere inceppamento.” | Si è verificato un inceppamento della carta. | Rimozione della carta inceppata nel vassoio bypass multiplo. |
“Impostare (nome unità) sul lato posteriore correttamente.” | L'unità indicata non è installata correttamente. | Scollegare e ricollegare l'unità fronte-retro e il vassoio di alimentazione bypass multiplo. |
“Caricato inch. forn. indip.” | La cartuccia installata potrebbe non essere un prodotto originale Ricoh. | Usare cartucce di stampa originali. |
“Tipo inch. errato. Sostituire con inch. corretto.” | Potrebbe essere stata installata una cartuccia di stampa errata. | Installare la cartuccia di stampa corretta. |
“Controll.utente/pwd. proxy.” | Il nome utente e/o la password per il proxy non sono corretti. | Specificare il nome utente e/o la password per il proxy corretti. |
“Pulizia testine fallita.” | La pulizia delle testine non è stata eseguita correttamente. | Premere il tasto di selezione per [Esci], cancellare l'errore e riprovare a eseguire la manutenzione. |
“Pulizia completa testine fallita.” | La pulizia completa delle testine non è stata eseguita correttamente. | Premere il tasto di selezione per [Esci], cancellare l'errore e riprovare a eseguire la manutenzione. |
“Unità int.dx quasi piena” | Il contenitore dell'inchiostro di scarico è quasi pieno. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
“Connes.imposs.:Sched.wrlss. Spegn.appar., contr.scheda. ” | Si è verificato un errore nella scheda wireless LAN. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio compare ancora, contattare l'assistenza. |
“Il lavoro è stato annullato per memoria insufficiente.” | La memoria è insufficiente. |
|
“Errore formato/tipo carta Cambia impostazioni in:” | Quando si usa la selezione automatica del vassoio, il tipo e/o il formato carta di nessuno dei vassoi della carta corrisponde al tipo e/o al formato della carta selezionata per il lavoro. | Caricare carta del tipo e/o formato specificato nel vassoio della carta indicato, quindi cambiare il tipo e /o il formato carta sul pannello di controllo di conseguenza. |
“Inceppam.carta Premere [AvanPag] per rimuovere l'inceppamento.” | Si è verificato un inceppamento della carta. | Premere il tasto di selezione per [AvanPag] per far avanzare la carta. |
“Aggior.cert.@Remote.fallito” | L'aggiornamento del certificato @Remote non è andato a buon fine. | Spegnere e riaccendere, quindi riprovare a eseguire l'aggiornamento. Se il messaggio compare ancora, contattare l'assistenza. |
“Con. r. gel pieno”* I messaggi “Sost.rich.:Sched.controller” e “Contattare l'assistenza.” si alternano.
Messaggio | Cause | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
“Errore USB” | Si è verificato un errore nell'interfaccia USB. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio compare ancora, contattare l'assistenza. |
“Errore scheda Ethernet” | Si è verificato un errore nella scheda Ethernet. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio compare ancora, contattare l'assistenza. |
“Errore font stampante.” | Si è verificato un errore nelle impostazioni del font. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
“Problema:Scheda wireless” | È possibile accedere alla scheda wireless LAN, ma è stato rilevato un errore. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio compare ancora, contattare l'assistenza. |
Messaggi visualizzati con codici di errore
Per maggiori informazioni su come spegnere la macchina tramite l'interruttore di alimentazione principale, vedere Accendere/Spegnere la macchina e seguire la procedura corretta.
Messaggio | Cause | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
“86: Errore” | Il parametro nel codice di controllo non è corretto. | Specificare il parametro corretto. |
Se ciò non risolve il problema, contattare il rivenditore o il centro di assistenza tecnica.