Mensajes que aparecen en el panel de mandos cuando utiliza la función Escáner
En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones a los mensajes de error que aparecen en el panel de mandos. En caso de aparecer un mensaje no descrito aquí, actúe de acuerdo con el mismo.
Mensaje |
Causa |
Solución |
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Se ha superado el nº máx. caracteres alfanuméricos por ruta. |
Se ha superado el número máximo de caracteres alfanuméricos que se pueden especificar para una ruta. |
Compruebe el número máximo de caracteres que pueden introducirse y, a continuación, introdúzcalo de nuevo. Para obtener más información sobre el número máximo de caracteres que se pueden introducir, consulte Escaneo. |
Número máximo de trabajos OCR que pueden estar en espera para almacenarse superado, espere. Vuélvalo a intentar después de que el trabajo actual se haya completado. |
Se ha superado el número máximo de trabajos en espera permitido porque se ha almacenado una gran cantidad de documentos mediante la función OCR. |
Se pueden colocar hasta 100 trabajos en espera mediante la función OCR. Escanee el documento siguiente una vez finalizado el almacenamiento de los trabajos actuales. |
Los tipos de arch.se han est. auto. para algunos arch. porque se han selec.múltiples arch. |
Si hay documentos guardados seleccionados que no pueden convertirse a un formato de archivo específico, estos documentos se convierten automáticamente a un formato convertible antes de transmitirse. |
Para obtener detalles sobre los formatos de archivo utilizados para transmitir documentos guardados, consulte Escaneo. |
Programado. No se pueden programar destinos que no estén programados en la libreta de direcciones. |
Los destinos seleccionados al registrarse en el programa contienen un destino de carpeta para el que se ha seleccionado uno de estos destinos: destino introducido manualmente, destino WSD o destino DSM |
Los destinos WSD y DSM no pueden registrarse en el programa debido a que no pueden registrarse en la libreta de direcciones. En el caso de destinos introducidos manualmente, regístrelos en la libreta de direcciones e intente de nuevo registrarlos en el programa. |
El nombre de archivo introducido contiene caracteres no válidos. Introduzca un nombre de nuevo con alguno de los siguientes caracteres de 1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _" |
El nombre del archivo contiene un carácter que no puede ser utilizado. |
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Mensaje |
Causa |
Solución |
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Supera el nº máx de archivos que puede utilizarse en el Document Server a la vez. |
Se ha superado el número máximo de archivos que pueden almacenarse en Document Server. |
Compruebe los archivos almacenados por las otras funciones y, a continuación, elimine los archivos innecesarios. Para obtener más información sobre cómo eliminar archivos, consulte Copiadora/ Document Server. |
Mensaje |
Causa |
Solución |
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La memoria está llena. No se puede escanear. Los datos escaneados se eliminarán. |
Debido a espacio insuficiente en el disco duro, la primera página no se pudo escanear. |
Pruebe una de las medidas siguientes:
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La memoria está llena. ¿Desea almacenar el archivo escaneado? |
Debido a que no había suficiente espacio en disco disponible en la máquina para el almacenamiento en Document Server, solo se han podido escanear algunas páginas. |
Especifique si desea usar los datos o no. |
La memoria está llena. El escaneo se ha cancelado. Pulse [Enviar] para trans. datos esc. o pulse [Cancelar] para eliminarlos. |
Debido a que no hay suficiente espacio en el disco duro disponible en la máquina para el envío por correo electrónico mientras se están almacenando en el Document Server, solo se han podido escanear algunas páginas. |
Especifique si desea usar los datos o no. |
Mensaje |
Causa |
Solución |
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La transmisión ha fallado. Para comprobar estado actual, pulse [Est. arch. escan.]. |
Mientras se enviaba un archivo, se ha producido un error en la red y el archivo no se ha enviado correctamente. |
Si vuelve a aparecer el mismo mensaje después de escanear de nuevo, la causa podría ser una red mixta, o que se modificaron los ajustes de red durante la transmisión de escáner WSD. Para más información sobre la conexión de red, póngase en contacto con su administrador. |
Mensaje |
Causa |
Solución |
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El archivo seleccionado se está usando. No puede cambiarse el nombre de archivo. |
No puede cambiar el nombre de un archivo cuyo estado es "En esp...". |
Cancele la transmisión (estado "En esp..." borrado) y, a continuación, cambie el nombre del archivo. |
El archivo seleccionado se está usando. No puede cambiarse la contraseña. |
No puede cambiar la contraseña de un archivo cuyo estado es "En esp...". |
Cancele la transmisión (estado "En esp..." borrado) y, a continuación, cambie la contraseña. |
El archivo seleccionado se está usando. No puede cambiarse el nombre de usuario. |
No puede cambiar el nombre del remitente cuyo estado es "En esp...". |
Cancele la transmisión (estado "En esp..." borrado) y, a continuación, cambie el nombre de usuario. |
Algunos arch. selecc. se están usando. No se han podido borrar. |
No puede eliminar un archivo que está en espera de ser transmitido (estado "En esp..." mostrado). |
Cancele la transmisión (estado "En esp..." borrado) y, a continuación, elimine el archivo. |
Mensaje |
Causa |
Solución |
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Se ha excedido nº máx. págs. por arch. ¿Desea almacenar las páginas escaneadas como 1 archivo? |
El archivo que se está almacenando ha superado el número máximo de páginas para un solo archivo. |
Indique si va a almacenar los datos o no. Escanee las páginas que no se escanearon y almacénelas como un nuevo archivo. Para obtener más información sobre almacenamiento de archivos, consulte Escaneo. |
Supera el nº máx. de arch. almacenados. Impos. enviar datos esc. ya que captura arch. no está disp. |
Hay demasiados archivos en espera de ser enviados. |
Vuelva a intentarlo una vez se hayan enviado. |
Supera la capacidad máx. de pág. por arch. Pulse [Enviar] para enviar datos esc., o pulse [Cancelar] para eliminarlos. |
El número de páginas escaneadas superó la capacidad de páginas máxima. |
Especifique si desea enviar los datos que ya se han escaneado. |
Se ha excedido el nº máx. arch. a almacenar. Borre todos los archivos innecesarios. |
Hay demasiados archivos en espera de ser enviados. |
Vuelva a intentarlo una vez se hayan enviado. |
Mensaje |
Causa |
Solución |
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No se puede com. con el PC. Contacte con el adm.. |
El protocolo WSD (Dispositivo) o el protocolo WSD (Escáner) está desactivado. |
Para más detalles sobre cómo activar o desactivar el protocolo WSD, consulte la Guía de seguridad. |
No se puede iniciar el escaneo porque la comunicación ha fallado. |
El perfil escáner no está configurado en el ordenador cliente. |
Configure un Perfil Escáner. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte Escaneo. |
No se puede iniciar el escaneo porque la comunicación ha fallado. |
La configuración [No realizar ninguna acción] ha sido seleccionada en el ordenador cliente, y lo ha forzado a permanecer inactivo cuando recibe datos de la lectura óptica. |
Abra las propiedades del escáner, haga clic en la pestaña [Eventos] y luego seleccione [Iniciar este programa] como respuesta del ordenador cuando reciba los datos de escaneo. Para más detalles, consulte la Ayuda de su sistema operativo. |
No se puede iniciar el escaneo. Compruebe los ajustes en el PC. |
El Perfil de escáner podría estar mal configurado. |
Compruebe la configuración del Perfil de escaneo. |
No se han podido enviar los datos porque se ha agotado el tiempo de espera del PC antes de enviarlos. |
Se produjo un error de timeout cuando se usó el escáner WSD. Las desconexiones automáticas se producen cuando ha transcurrido demasiado tiempo entre el escaneo de un original y el envío de sus datos. Las que figuran a continuación son causas probables de las desconexiones automáticas:
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