Cuando no puede enviar archivos escaneados
Problema |
Causa |
Solución |
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El archivo almacenado está bloqueado y no se puede acceder a él. |
El archivo protegido con contraseña está bloqueado porque se ha introducido diez veces una contraseña incorrecta. |
Para obtener más información acerca de archivos bloqueados, consulte la Guía de seguridad. |
Problema |
Causa |
Solución |
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No se pueden eliminar los archivos almacenados. No se pueden cambiar los nombres de archivos ni las contraseñas. Los archivos no se pueden entregar de forma reiterada. |
Se han impuesto restricciones operativas con la función de seguridad ampliada disponible. |
Para obtener más información sobre la función de seguridad ampliada, consulte la Guía de seguridad. |
Problema |
Causa |
Solución |
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La función de escáner de WSD no se puede utilizar. |
El perfil escáner no está configurado en el ordenador cliente. |
Configure un Perfil Escáner. Para obtener más información sobre cómo especificar el Perfil de escaneo, consulte Escaneo. |
La función de escáner de WSD no se puede utilizar. |
La configuración [No realizar ninguna acción] ha sido seleccionada en el ordenador cliente, y lo ha forzado a permanecer inactivo cuando recibe datos de la lectura óptica. |
Abra las propiedades del escáner, haga clic en la pestaña [Eventos] y luego seleccione [Iniciar este programa] cuando el ordenador reciba los datos de escaneo. Para más detalles, consulte la Ayuda de su sistema operativo. |