疑難排解

本節提供常見問題的解決方案。

適用於Windows:
雖然資料已透過網路傳送並已接收,但未印出文件。

開啟印表機內容,然後按一下[裝置設定]索引標籤。將[每次工作之前送出CTRL-D:]和[每次工作之後送出CTRL-D:]設為[否]。

對於macOS:
列印對話方塊要等上一段時間才會出現。

視macOS系統的整體效能而定,顯示該對話方塊可能會花上一段時間。

對於Windows和macOS:
列印設定畫面上未顯示連接的選購件。

可能未正確設定選購件。請進行下列程序:

  • 適用於Windows:

    1. 開啟印表機內容對話方塊。

    2. 按一下[配件]索引標籤。

    3. 從[選購件]區域中選擇安裝的選購件,然後配置需要的設定。

    4. 按一下[確定],關閉印表機內容。

  • 對於macOS:

    1. 開始[系統設定]。

    2. 按一下 [印表機和掃描器]。

    3. 選擇您所用的機器,然後按一下[選購件與耗材...]。

    4. 按一下[選購件],然後配置需要的設定。

    5. 按一下[確定]。

    6. 退出[系統設定]

如需詳細資訊,請參閱您裝置的「使用者指南」。

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