疑難排解
本節提供常見問題的解決方案。
適用於Windows:
雖然資料已透過網路傳送並已接收,但未印出文件。
開啟印表機內容,然後按一下[裝置設定]索引標籤。將[每次工作之前送出CTRL-D:]和[每次工作之後送出CTRL-D:]設為[否]。
對於macOS:
列印對話方塊要等上一段時間才會出現。
視macOS系統的整體效能而定,顯示該對話方塊可能會花上一段時間。
對於Windows和macOS:
列印設定畫面上未顯示連接的選購件。
可能未正確設定選購件。請進行下列程序:
適用於Windows:
開啟印表機內容對話方塊。
按一下[配件]索引標籤。
從[選購件]區域中選擇安裝的選購件,然後配置需要的設定。
按一下[確定],關閉印表機內容。
對於macOS:
開始[系統設定]。
按一下 [印表機和掃描器]。
選擇您所用的機器,然後按一下[選購件與耗材...]。
按一下[選購件],然後配置需要的設定。
按一下[確定]。
退出[系統設定]
如需詳細資訊,請參閱您裝置的「使用者指南」。