故障排除

本节介绍常见问题的解决办法。

对于Windows:
即使已通过网络发送和接收了数据,系统也没有打印文件。

打开打印机属性,然后单击[设备设置]选项卡。在[在每个作业之前发送 CTRL-D:]和[在每个作业之后发送 CTRL-D:]中选择[否]。

对于 macOS:
系统需要花费很长时间才能显示打印对话框。

据 macOS 系统的整体性能,系统可能需要花费很长时间才会显示该对话框。

对于 Windows 和 macOS:
打印设置画面上没有显示已安装的选购件。

可能没有正确配置选购件。执行以下步骤:

  • 对于Windows:

    1. 打开打印机属性。

    2. 点击 [附件] 选项卡。

    3. 从[选购配备]区域选择已安装的选购件,然后配置必要的设置。

    4. 单击[确定]关闭打印机属性。

  • 对于 macOS:

    1. 启动系统设置。

    2. 单击 [打印机和扫描仪]。

    3. 选择正在使用的机器,然后单击 [选勾践与耗材...]。

    4. 单击[选项],然后配置必要的设置。

    5. 点击 [确定]。

    6. 退出系统设置。

有关详细信息,请参见设备的《用户指南》。

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