故障排除

下标说明了如果您在 Android 设备的安装,打印,或扫描方面遇到了困难,要如何处理。

情况

原因

解决方法

在Android设备上进行设置、打印或扫描时,机器的名称没有出现(没有自动发现机器)。


以下是可能的原因。

  • 机器的电源没有打开。

  • 机器和Android设备不能连接到同一网络。

  • 在Android设备上禁用了Mopria Print Service。

使用下列与原因对应的解决方案。

如果在应用解决方案后,仍然无法打印或扫描,请重新设置。

在Mopria Print Service帮助中也有常见问题。通过点击Android设备上应用程序画面列表中的[Mopria Print]来显示Mopria Print Service帮助。

下标说明了如果您在 Windows 设备的安装,打印,或扫描方面遇到了困难,要如何处理。

情况

原因

解决方法

在您的 Windows 设备上进行安装,打印或扫描时,机器的名称没有出现(没有自动发现机器)。

以下是可能的原因。

  • 机器的电源没有打开。

  • 机器和 Windows 设备无法连接到同一网络。

使用下列与原因对应的解决方案。

Mopria 联盟网站 (Mopria Alliance) 上也有常见问题解答。

Mopria徽标插图

Mopria和Mopria徽标是Mopria Alliance Inc的商标。

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