Solução de problemas
A tabela a seguir explica o que fazer se você tiver problemas com a configuração, impressão ou digitalização do seu dispositivo Android.
Problema |
Causa |
Solução |
---|---|---|
O nome do equipamento não aparece (o equipamento não foi detectado automaticamente) durante a configuração, impressão ou digitalização pelo dispositivo Android.
|
Possíveis causas:
|
Execute umas das soluções a seguir, de acordo com a causa.
Se não for possível imprimir ou digitalizar mesmo depois de aplicar as soluções, refaça a configuração. |
Uma seção de perguntas frequentes (FAQ) também está disponível na Ajuda do Mopria Print Service. Para abrir a Ajuda do Mopria Print Service, toque em [Mopria Print] na tela de lista de aplicativos do dispositivo Android.
A tabela a seguir explica o que fazer se você tiver problemas com a configuração, impressão ou digitalização do seu dispositivo Windows.
Problema |
Causa |
Solução |
---|---|---|
O nome do equipamento não aparece (o equipamento não foi detectado automaticamente) durante a configuração, impressão ou digitalização pelo dispositivo Windows. |
Possíveis causas:
|
Execute umas das soluções a seguir, de acordo com a causa.
|
Também há uma seção de perguntas frequentes no site da aliança Mopria(Mopria Alliance).
Mopria e o logotipo Mopria são marcas comerciais da Mopria Alliance, Inc.
Android e Google Play são marcas comerciais registradas ou marcas comerciais da Google Inc.
Microsoft é marca comercial registrada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.
Wi-Fi é marca comercial registrada da Wi-Fi Alliance®.
Os outros nomes de produtos aqui mencionados têm exclusivamente fins de identificação e podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas. Isentamo-nos de quaisquer direitos sobre essas marcas.
Capturas de tela de produtos Microsoft reproduzidas com permissão da Microsoft Corporation.