Felsökning

Följande tabell förklarar vad du kan göra om du får problem med konfiguration, utskrift eller skanning på din Android-enhet.

Villkor

Orsak

Lösning

Maskinens namn visas inte (maskinen hittas inte automatiskt) när du utför konfiguration, utskrifter eller skanning med din Android-enhet.


Följande är möjliga orsaker.

  • Maskinen är inte påslagen.

  • Maskinen och Android-enheten kan inte ansluta till samma nätverk.

  • Mopria Print Service är avaktiverad på Android-enheten.

Använd följande lösning för respektive orsak.

Om du fortfarande inte kan skriva ut eller skanna, även efter att du tillämpat lösningarna, gör om installationen.

Det finns också en FAQ i hjälpen för Mopria Print Service. Visa hjälpen för Mopria Print Service genom att trycka på [Mopria Print] i listan på programskärmen på din Android-enhet.

Följande tabell förklarar vad du kan göra om du får problem med konfiguration, utskrift eller skanning på din Windows-enhet.

Villkor

Orsak

Lösning

Maskinens namn visas inte (maskinen upptäcks inte automatiskt) när du utför konfiguration, utskrift eller skanning med din Windows-enhet.

Följande är möjliga orsaker.

  • Maskinen är inte påslagen.

  • Maskinen och Windows-enheten kan inte ansluta till samma nätverk.

Använd följande lösning för respektive orsak.

Det finns även en vanligt förekommande frågor på Mopria-alliansens webbplats (Mopria-alliansen).

Bild av Mopria-logotyp

Mopria och Mopria-logotypen är varumärken som tillhör Mopria Alliance Inc.

Android och Google Play är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Google Inc.

Microsoft är antingen ett registrerat varumärke eller ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder.

Wi-Fi är ett registrerat varumärke som tillhör Wi-Fi Alliance®.

Andra produktnamn i detta dokument används endast för identifiering och kan vara varumärken som tillhör respektive företag. Vi avsäger oss alla eventuella rättigheter till dessa varumärken.

Screenshots av produkter från Microsoft visas med tillstånd från Microsoft Corporation.

x

QR Code