Fehlerbehebung

Die folgende Tabelle beschreibt die Fehlerbehebung bei Problemen mit der Einrichtung Ihres Android-Geräts, dem Drucken oder dem Scannen.

Bedingung

Ursache

Lösung

Der Gerätename erscheint während der Einrichtung, beim Drucken oder beim Scannen nicht auf dem Android-Gerät (das Gerät wird nicht automatisch erkannt).


Folgende Ursachen sind möglich.

  • Das Gerät ist nicht eingeschaltet.

  • Gerät und Android-Gerät können nicht mit demselben Netzwerk verbunden werden.

  • Der Mopria Print Service ist auf dem Android-Gerät deaktiviert.

Verwenden Sie die folgende zum Problem passende Lösung.

Falls Sie auch nach Anwendung dieser Lösung noch nicht drucken oder scannen können, wiederholen Sie die Einrichtung.

In der Hilfe des Mopria Print Service finden Sie die FAQ. Rufen Sie die Hilfe des Mopria Print Service auf, indem Sie in der Liste der Apps auf Ihrem Android-Gerät auf [Mopria Print] tippen.

Die folgende Tabelle beschreibt die Fehlerbehebung bei Problemen mit der Einrichtung Ihres Windows-Geräts, dem Drucken oder dem Scannen.

Bedingung

Ursache

Lösung

Der Gerätename erscheint während der Einrichtung, beim Drucken oder beim Scannen nicht auf dem Windows-Gerät (das Gerät wird nicht automatisch erkannt).

Folgende Ursachen sind möglich.

  • Das Gerät ist nicht eingeschaltet.

  • Gerät und Windows-Gerät können nicht mit demselben Netzwerk verbunden werden.

Verwenden Sie die folgende zum Problem passende Lösung.

Auf der Website der Mopria-Allianz(Mopria Alliance) finden Sie hilfreiche FAQ.

Abbildung des Mopria-Logos

Mopria und das Mopria-Logo sind Marken von Mopria Alliance Inc.

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Microsoft ist eine Marke oder eingetragene Marke der Microsoft Corporation in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.

Wi-Fi ist eine eingetragene Marke der Wi-Fi Alliance®.

Andere in dieser Anleitung verwendete Produktnamen dienen nur zu Identifizierungszwecken und sind Marken der jeweiligen Unternehmen. Wir lehnen jegliche Rechte an diesen Marken ab.

Microsoft Produkt-Screenshots wurden mit freundlicher Genehmigung der Microsoft Corporation nachgedruckt.

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