Если сервер документов работает некорректно

Условие

Причина

Решение и ссылка на дополнительную информацию

Нет доступа к документу.

Документ защищен паролем.

Запросите пароль у пользователя, который сохранял документ. Если вы забыли пароль, обратитесь к администратору файлов*1.

Сохраненный документ не обнаружен.

Невозможно идентифицировать документ, так как имя документа было присвоено автоматически.

  • Проверьте имя пользователя, который сохранял файл, и дату сохранения файла.

  • Нажмите [Миниатюры] и проверьте изображение на экране.

Документ не отображается при отключенной функции аутентификации пользователей.

Для документа настроены права доступа.

Попросите администратора аппарата*1 включить аутентификацию пользователей. Попросите пользователя, который сохранял документ, или администратора файлов*1 войти в систему аппарата и изменить права доступа к документу на параметр [Все пользователи].

Для получения подробных сведений см. Руководство Пользователя к устройству.

Память аппарата часто переполняется.

Память, выделенная серверу документу, почти заполнена.

  • Удалите ненужные документы.
    Для получения подробных сведений см. Руководство Пользователя к устройству.

  • Удалите ненужные документы, сохраненные с помощью параметра [Блокированная печать] или [Удержанная печать] в функции принтера.
    Для получения подробных сведений см. Руководство Пользователя к устройству.

*1 Если зарегистрированы администраторы пользовательских привилегий, администраторы пользовательских привилегий с правами, равными каждому администратору со стандартными привилегиями, могут выполнять ту же операцию.

x

QR Code