印表機問題
狀態 |
原因 |
解決方案 |
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執行列印時電腦螢幕上出現錯誤。 |
電腦上註冊的印表機圖示名稱不正確。 |
檢查電腦上註冊的印表機圖示名稱的字元數是否不超過 32 個英數字字元。如果超過,請將其縮短。 |
電腦上執行的另一個應用程式正在影響機器的運作。 |
確認電腦上沒有執行其他應用程式。 |
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您使用的印表機驅動程式不是最新的。 |
檢查是否使用了最新的印表機驅動程式。如需詳細資訊,請參閱《驅動程式安裝指南 》。 |
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列印工作已取消。 |
[系統設定值]中的[I/O逾時]設定為15秒。 |
如果[系統設定值]下的[I/O逾時]設定為15秒,請延長時間。如果來自其他連接埠的資料經常性地中斷列印,或是列印資料過大,需要耗費時間處理,則可能會取消列印工作。 |
已取消機密列印檔案。 |
本機中已儲存五個安全列印文件,或 5 MB 的文件記憶體。 |
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安全文件包含太多頁面,或其檔案太大。 |
減少要列印的頁數,或將[列印品質]中的[等級:]設定調低後再列印。關於詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。 |
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使用某些應用程式時文件無法正確列印,或影像資料無法正確列印。 某些字元印不清楚或未印出。 |
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列印出來的影像與電腦上顯示的不同。 |
指定擴大或縮小。 |
使用某些功能時(例如,放大和縮小),影像的版面配置可能會和電腦顯示畫面上所顯示的不同。 |
應用程式中的頁面版面配置未正確設定。 |
檢查是否在應用程式中正確配置了頁面版面配置設定。 |
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在印表機驅動程式中指定不正確的紙張尺寸。 |
確定印表機內容對話方塊中選取的紙張尺寸和所裝入的紙張尺寸符合。關於詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。 |
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影像遭到截斷,或列印過多影像。 |
在印表機驅動程式中指定了小型紙張尺寸。 |
若使用的紙張,小於應用程式中所選取的紙張尺寸,請使用和應用程式中所選尺寸相同的紙張。如果您無法裝入正確尺寸的紙張,請使用縮小功能縮小影像,然後再列印。請參閱印表機驅動程式說明。 |
列印件的顏色與電腦顯示畫面上的不同。 |
用於螢幕畫面色彩的色系,和列印輸出色彩不符。 |
使用彩色碳粉所生成的顏色,可能與顯示幕所顯示的顏色有所不同,這是因為重製顏色的方法不同。 |
在印表機驅動程式中指定了[碳粉節約]。 |
在印表機驅動程式的對話方塊中,如果[列印品質]索引標籤上針對[Economy Color]選擇 [開啟],所顯示的色彩等級可能會有不同。請參閱印表機驅動程式說明。 |
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移動機器或重複執行列印作業時,已經出現色彩校正錯誤。 |
關閉主電源後,再重新開啟。如果列印件的色彩仍有不同,請在[系統設定值]下執行[色彩同步校正]。 |
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使用印表機驅動程式進行調整時,色彩產生極端變化。 |
印表機驅動程式中的色彩設定指定不正確。 |
在印表機驅動程式對話方塊的[列印品質]索引標籤下,請勿指定極端的色彩平衡設定。 請參閱印表機驅動程式說明。 |
狀態 |
原因 |
解決方案 |
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列印時紙張弄髒。 |
使用了非建議的紙張。 |
使用建議的紙張。 |
指定的紙張厚度不正確。 |
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使用了碳粉定著力不佳的紙張。 |
當紙張的列印面出現污點時,指定[維修品質已改善]。 在[設定] |
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機器內側髒污。 |
清潔定著單元和防塵玻璃。 |
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在主傳送單元中有紙塵積聚,導致碳粉落下。 |
聯絡您的服務代表。 |
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影像周圍出現髒污。 |
指定了不適當的輔助轉寫電壓。 |
在[設定] |
透明片材上出現白色條帶。 |
從紙張脫落的紙屑附著在透明片材上。 |
使用乾布擦拭透明片材背面的紙屑。 |
白點或污漬以水滴形狀出現。 |
從紙張蒸發的水蒸氣附著在紙上。 |
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影像底邊出現空隙。 |
影像傳輸電壓不合適。 |
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出現白線。 |
防塵玻璃髒污。 |
清潔防塵玻璃。 |
每隔幾毫米(英吋)就出現橫條紋。 |
影像傳輸電壓不合適。 |
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列印的影像顯得模糊或黯淡。 |
在印表機驅動程式中指定了[碳粉節約]。 |
在印表機驅動程式中停用[列印品質]索引標籤上的[碳粉節約]。 |
使用了粗糙的紙張,或表面經過處理的紙張。 |
使用建議的紙張。 |
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紙張受潮嚴重。 |
使用存放在乾燥環境中的紙張。 |
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機器的色調設定有問題。 |
執行[設定] |
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碳粉用盡。 |
顯示了提示更換的訊息時,請更換碳粉。 |
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防塵玻璃髒污。 |
清潔防塵玻璃。 |
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用手指摩擦時,列印影像變模糊。(碳粉定著力不足) |
使用厚紙或其他種類紙張時,紙張種類設定與您使用的紙張種類不符。 |
在印表機驅動程式中的[紙張]索引標籤上變更[紙張種類:]。 |
列印頁上出現部分白點。 |
紙張受潮嚴重。 |
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垂直方向出現空白區域。 |
滾筒單元未正確安裝。 |
將滾筒單元插入到底。 |
頁面未以您指定的顏色輸出。 |
當您從 Windows 電腦列印頁面時,圖形處理已套用至機器。 |
在印表機驅動程式的[列印品質]索引標籤 |
彩色原稿以黑白列印。 |
未在印表機驅動程式中未指定彩色列印。 |
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列印字元和影像的殘影。 |
一次轉寫電壓設得太低。 |
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影像以較低解析度列印。 |
您使用的應用程式會在列印時降低解析度。 |
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實線列印為虛線或模糊線。 |
在印表機驅動程式中指定了不正確的混色模式。 |
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未列印細線,或列印出鋸齒狀或粗細不一的線條。 |
文件中指定了一條細線。 |
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列印的影像傾斜。 |
紙張以一定角度送入。 |
檢查紙張來源紙匣上的側擋板是否安裝正確。 |
每一頁前邊距的寬度不一。 |
來源紙匣中裝入的紙張不是太薄就是太厚。 |
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影像中間被切斷,或列印了額外的頁面。 |
在印表機驅動程式中指定較小型紙張尺寸。 |
檢查文件中指定的紙張尺寸,並查看該設定是否與印表機驅動程式中[列印在]中的設定相符。如果沒有相同尺寸的紙張,請調整縮放係數。 |
頁面版面配置已關閉,或某一行的最後一個字元被傳送到下一行。 |
文件中的頁面超出了機器的最大可列印區域範圍。 |
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日文字元、外部字元或特定字元都無法正確列印(亂碼)。 |
當您從 Windows 電腦列印頁面時,圖形處理已套用至機器。 |
在印表機驅動程式的[列印品質]索引標籤 |
在標籤紙上列印時,資料會垂直反轉列印。 |
您正在標籤紙或需要按特定方向裝入的其他紙張上列印。 |
如果無法反轉裝入紙張的方向,請變更印表機驅動程式中的設定,如此才能列印旋轉 180 度的影像。在 [基本] 索引標籤上,勾選[Rotate by 180 Degrees] 的核取方塊。 |
資料未列印在正確的位置。 |
滾筒單元未正確安裝。 |
將滾筒單元插入到底。 |
狀態 |
原因 |
解決方案 |
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列印好的紙張落在機器正前方。 |
進行大量列印時,紙張固定板未延長。 |
延長紙張固定板。 |
列印的紙張未正確堆疊 |
紙張受潮嚴重。 |
使用存放在乾燥環境中的紙張。 |
進行大量列印時,紙張固定板未延長。 |
延長紙張固定板。 |
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紙張捲曲。 |
在[設定] |
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列印紙捲曲。 |
紙張受潮嚴重。 |
使用存放在乾燥環境中的紙張。 |
紙張捲曲。 |
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紙張未從控制面板上所指定的來源紙匣送入,或是未依照來源紙匣上所指定的送紙方向輸出。 |
已在紙匣設定中指定[Driver/Command]。 |
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紙張出現皺褶。 |
紙張過薄。 |
使用建議的紙張。 |
紙張受潮嚴重。 |
使用存放在乾燥環境中的紙張。 |
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紙張裝入不正確。 |
了解經常發生夾紙時所需的檢查點,並檢查是否有正確裝入紙張。 若繼續出現皺褶,打開側擋板,取出紙張,對齊整疊紙後再將其放入。然後,根據紙張尺寸調整側擋板,並確保紙張與側擋板和末端擋板之間沒有空隙。 |
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紙張的外緣翹曲。 |
使用了非建議的紙張。 |
使用建議的紙張。 |
紙張受潮嚴重。 |
使用存放在乾燥環境中的紙張。 |
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紙張裝入不正確。 |
了解經常發生夾紙時所需的檢查點,並檢查是否有正確裝入紙張。 |
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一次送入多張紙(雙送)。 |
紙張相互粘在一起。 |
將紙張放在紙匣上之前,將紙張完全攤平,或在列印時一次裝入一張紙。 |
在已裝入紙張的情況下向紙匣新增紙張。 |
紙匣中有紙的情況下,請勿新增紙張。僅在紙匣中紙張用盡後,再裝入一疊新紙張。 |
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在裝入紙張時接觸到紙張中心。 |
在讓紙張變鬆散或將其裝入紙匣中時,務必拿住紙張的角。如果裝入紙張時接觸其中心,髒污的紙張可能會引起加倍送紙問題。 |
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無法進行雙面列印。 |
紙張過厚或過薄。 |
檢查雙面列印支援的紙張厚度,然後正確裝入紙張。 |
[紙張設定]中指定的紙張種類不支援在您使用的紙匣上進行雙面列印。 |
檢查來源紙匣上要在[設定] |
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未送入信封,或是發生雙送或夾紙。 |
信封捲曲。 |
修正信封上的捲曲,然後重新裝入。 |
列印時發生夾紙。 |
使用了非建議的紙張。 |
使用建議的紙張。 |
紙張裝入不正確。 |
了解經常發生夾紙時所需的檢查點,並檢查是否有正確裝入紙張。 |
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從手送台列印時,在印表機驅動程式中未正確指定紙張尺寸和種類。 |
檢查是否正確指定紙張尺寸和種類設定。 |
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印出的紙張捲曲。 |
紙張受潮。 |
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裝入的紙張的容易捲曲面朝上。 |
將紙張上下顛倒裝入紙匣。 |
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列印紙張掉出輸出紙匣。 |
紙張捲曲。 |
先整平捲曲,然後再將紙張裝入。 |
紙張邊緣不平整。 |
調轉紙張前後邊緣,再將紙張裝入紙匣中。 |
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紙張固定板降低。 |
提高紙張固定板再列印。 |
狀態 |
原因 |
解決方案 |
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操作機器後,列印第一張紙需要很長時間。 |
機器處於節電模式,需要一段時間才能復原。 |
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需要較長時間才會進行列印。 |
要列印的資料包含大量照片和圖表,您的電腦需要一點時間來處理這些資料。 |
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需要較長時間才會進行列印。(Wi-Fi 連線) |
收訊不良。 |
移至不同的位置,或是移除機器和您電腦之間的障礙物,然後檢查狀況是否有改善。 |
另一個 Wi-Fi 裝置正在干擾您的訊號。 |
關閉 Wi-Fi 裝置電源,然後檢查情況是否有改善。 |
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微波爐、無線電話或使用相同射頻的類似裝置,正在干擾您的裝置。 |
關閉疑似干擾您裝置的裝置,看看情況是否有改善。 |
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無法辨識的連線選項。 |
當機器透過USB連接Windows電腦時,未在印表機驅動程式中啟用雙向通訊。 |
以Windows 10為例。
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macOS 中未配置該選項。 |
macOS 中不會自動辨識該選項。在 [系統喜好設定...] |
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無法如指定執行合併列印,或自動放大/縮小功能。 |
印表機驅動程式中的原稿方向和尺寸設定,與文件中的設定不符。 |
檢查原稿方向和尺寸,是否與文件中指定的設定相符。 |
輸出空白頁。 |
印表機驅動程式、應用程式或資料有問題。 |
列印測試頁。
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無法變更印表機功能。 |
您沒有變更印表機設定所需的權限。 |
請諮詢您電腦的管理員。 |
雙面列印、紙張尺寸和其他設定的選擇項目不會顯示在 macOS 下的列印畫面上。 |
印表機驅動程式中[種類]項目的設定不正確。 |
在[系統喜好設定...] |
紙匣背後的手送台導紙板很難回到其原來的位置。 |
未完全推高手送台導紙板。 |
將手送台導紙板推高,直到其卡好和合閉。 |
在將紙匣插入機器時,無法將其推到底。 |
紙匣後面的手送台導紙板未合閉。 |
將手送台導紙板推高,直到其卡好和合閉。然後,將紙匣推入。 |