掃描器問題
狀態 |
原因 |
解決方案 |
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使用 [掃描至資料夾] 掃描的資料暫時無法傳送。 |
當電腦進入睡眠模式時,網路介面卡將關閉。 |
設定您的電腦組態,使其網路介面卡保持開啟。 |
電腦或連接的乙太網路連接線有問題。 |
使用另一條乙太網路連接線。 |
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在另一台電腦上指定與此電腦相同的IP位址。 |
請諮詢您的網路管理員。 |
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在[掃描至資料夾]中指定用於儲存掃描之資料的目的地資料夾時,無法存取網路。 |
機器上未正確指定 IP 位址或子網路遮罩。 |
請檢查設定。 |
通訊錄的[資料夾]未正確正確登記。 |
檢查Web Image Monitor中的[資料夾]的註冊情況。 |
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使用 [掃描至資料夾]掃描資料時,資料未傳送到目的地資料夾。 |
您不具有指定為目的地之共用資料夾的存取權。 |
請檢查目的地電腦上的共用資料夾存取權。 |
您按一下[郵寄]送出之郵件中的 URL 後,網頁瀏覽器未啟動,所以您無法瀏覽文件。 |
問題的解決方案取決於您的電腦環境。 |
如果重試後仍無法顯示文件,請將 URL 網址複製並貼到網頁瀏覽器的網址列,以瀏覽文件。 |
狀態 |
原因 |
解決方案 |
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機器未開始掃描。 |
ADF或曝光玻璃蓋板開著。 |
關閉ADF或其蓋板。 |
掃描的影像髒污。 |
曝光玻璃或ADF髒污。 |
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掃描影像扭曲或位置偏移。 |
在進行掃描時,原稿位移了。 |
掃描過程中,請勿移動原稿。 |
掃描的影像上下顛倒。 |
原稿放置上下顛倒。 |
請依照正確的方向放置原稿。 |
掃描影像空白。 |
放置原稿時正面和背面顛倒放。 |
使用曝光玻璃時,請將原稿正面朝下放置。使用ADF時,請將原稿正面朝上放置。 |
掃描影像太深或太淺。 |
濃度設定過高或過低。 |
調整影像濃度。 |
在支援 TWAIN 的應用程式中無法指定機器。 |
機器未正確連線至網路。 |
檢查機器是否正確連上網路,以及是否設定了 IPv4 或 IPv6 位址。 |