ข้อความแจ้งเตือนที่พิมพ์ออกมาบนบันทึกข้อผิดพลาดหรือรายงาน
ในส่วนนี้จะอธิบายถึงสาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด และวิธีการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พิมพ์อยู่ในบันทึกข้อผิดพลาด หรือรายงาน
ข้อความ |
สาเหตุ |
วิธีแก้ปัญหาและข้อมูลอ้างอิง |
---|---|---|
"84: Error" |
ไม่มีพื้นที่ทำงานสำหรับการประมวลผลภาพ |
ไม่สามารถพิมพ์ข้อมูลนี้ได้ |
"85: Error" |
Graphic library ที่เลือกใช้ไม่ได้ |
ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่ |
"86: Error" |
Parameter ของ control code ใช้ไม่ได้ |
ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ |
"91: Error" |
งานพิมพ์ถูกยกเลิกเพราะเกิด command error และมีการตั้งค่ายกเลิกงานโดยอัตโนมัติ (Auto job cancel) ไว้ |
ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่ |
"92: Error" |
การพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากปุ่ม [Job Reset] |
ดำเนินการตามขั้นตอนการพิมพ์อีกครั้งหากจำเป็น |
"Address book is in use." |
ในขณะนี้ เคริื่องไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องได้ เนื่องจากฟังก์ชันอื่นกำลังใช้งานสมุดที่อยู่นี้ |
รอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้ง |
"Authen. error, job canceled" |
มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการกำหนดสิทธิ์ในระหว่างการพิมพ์ และเครื่องหยุดพิมพ์เนื่องจากยกเลิกงานโดยอัตโนมัติ |
ตรวจสอบการตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง |
"Auto-user prog. failed." |
การลงทะเบียนข้อมูลอัตโนมัติสำหรับ LDAP Authentication หรือ Windows Authentication ล้มเหลวเนื่องจากสมุดที่อยู่เต็ม |
ตรวจสอบสมุดที่อยู่ |
"Background Numbering Error" |
ฟังก์ชันการกำหนดตัวเลขที่พื้นหลังถูกกำหนดไว้สำหรับขนาดกระดาษที่ไม่สามารถใช้งานได้หรือสำหรับการพิมพ์บนกระดาษสลิปชีท |
ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับฟังก์ชันการกำหนดตัวเลขที่พื้นหลังบนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
"Banned PS/PDF job canceled." |
ห้ามการพิมพ์แบบ PostScript หรือ PDF ตามการตั้งค่า |
ตั้งค่า [Prohibit Printing PS/PDF] เป็น [No] ใน [General Settings] ใน [Maintenance] |
"Classification Code Error" |
รหัสการจำแนกประเภทไม่สามารถระบุได้ด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
เลือก [Optional] สำหรับรหัสการจำแนกประเภท Preventing Printing of a Job Without a Classification Code |
"Collate cancelled." |
Collateถูกยกเลิก |
ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรดปรึกษาตัวแทนบริการของคุณ |
"Collate: Page max." |
จำนวนหน่วยความจำที่ว่างอยู่ไม่เพียงพอสำหรับการเรียงชุด |
ลดจำนวนหน้าที่ต้องการสั่งพิมพ์ |
"Comm. error with CM server." |
ยกเลิกงานเนื่องจากข้อผิดพลาดในการติดต่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การจัดการส่วนกลาง |
ตรวจสอบสถานะของเครื่อง Central Management |
"Command Error." |
การสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ไม่เสถียรชั่วคราว |
ขอคำปรึกษาจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ |
"Command of other maker rcvd" |
ทำการพิมพ์โดยใช้พรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์ของบุคคลที่สาม |
ตรวจสอบประเภทของพรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์ที่คุณกำลังใช้อยู่ |
"Compressed Data Error" |
เครื่องตรวจพบปัญญาในการบีบอัดข้อมูล |
ตรวจสอบว่าโปรแกรมที่ใช้ในการบีบอัดข้อมูลทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ |
"Compulsory Sec. Stamp Error" |
มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะทำการพิมพ์เพื่อความปลอดภัยแบบบังคับและการพิมพ์ได้หยุดลง |
ลดความละเอียดของข้อมูลที่คุณกำลังส่งลง |
"Duplex cancelled." |
มีการยกเลิกการใช้งานการพิมพ์สองด้าน |
เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ "Duplex Tray" ใน [Paper Input] เพื่อเปิดใช้งานการพิมพ์สองด้าน (หน้า-หลัง) สำหรับถาดกระดาษ |
"Error occured. Prntd/Cncld." |
เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการพิมพ์ แต่ไม่มีการแก้ไข |
ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ |
"Excd Prt Vol Use max count." |
การพิมพ์ถูกยกเลิก เนื่องจากมีการพิมพ์ถึงจำนวนสูงสุดแล้ว |
|
จำนวนรหัสผู้ใช้ถึงขีดสูงสุดที่สามารถลงทะเบียนได้แล้ว |
ลบรหัสผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นออก |
|
"File System Error." |
ไม่สามารถสั่งพิมพ์งาน PDF ตรง ๆ ได้ เพราะไม่ได้รับ file system |
ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรดปรึกษาตัวแทนบริการของคุณ |
"File System Full." |
ไฟล์ PDF ไม่สามารถพิมพ์ได้ เนื่องจากความจุของระบบไฟล์เต็ม |
ลบไฟล์ที่ไม่ใช้ออกจากฮาร์ดดิสก์ หรือลดขนาดไฟล์ที่ส่งไปยังเครื่อง |
"Format or Syntax Error." |
เกิดปัญหา systax error หรือปัญหาอื่นๆ |
ตรวจสอบว่าไฟล์ PDF ใช้ได้หรือไม่ |
"Function use denied." |
งานพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
|
ป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการพิมพ์ หรือป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับชื่อผู้ใช้ |
"HDD not installed." |
มีการจัดเก็บเอกสารโดยใช้ Sample Print/Locked Print/Hold Print/Stored Print แต่พื้นที่ในการจัดเก็บภายในใช้งานไม่ได้ |
รีสตาร์ตเครื่อง |
"Insufficient Memory." |
มีปัญหาการจัดการ memory allocation |
PCL 6เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ บนแท็บ [การตั้งค่าพิเศษ] ของพรินเตอร์ไดร์เวอร์ ให้คลิก [คุณภาพของรูปภาพ] ใน "เมนู:" จากนั้นให้เลือก [แรสเตอร์] ในรายการ "เวกเตอร์/แรสเตอร์:" ในบางกรณี การพิมพ์งานอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสิ้น PCL 5c, PostScript 3เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ |
"Internal Storage is full." |
พื้นที่ในการจัดเก็บภายในเต็มขณะดำเนินการ Sample Print, Locked Print, Hold Print, Stored Print หรือการลงทะเบียนข้อมูลโอเวอร์เลย์ |
|
"Internal Storage is full." |
พื้นที่ในการจัดเก็บภายในที่กำหนดไว้สำหรับแบบฟอร์มและฟอนต์ PostScript เต็ม |
ลบแบบฟอร์มและฟอนต์ที่ไม่จำเป็นออก |
"Internal Storage is full." |
พื้นที่ในการจัดเก็บภายในขณะลงทะเบียนข้อมูลโอเวอร์เลย์เต็ม |
ลบข้อมูลโอเวอร์เลย์ที่ลงทะเบียนไว้ออกหรือลดขนาดของข้อมูลโอเวอร์เลย์ที่ลงทะเบียนไว้ลง |
"Internal Storage is n/a." |
มีการระบุการใส่หมายเลขที่พื้นหลังแต่พื้นที่ในการจัดเก็บภายในใช้งานไม่ได้ |
รีสตาร์ตเครื่อง |
"No response from server." |
หมดเวลาดำเนินการในขณะที่เครืองกำลังเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LDAP Authentication หรือ Windows Authentication |
ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ |
"Others using print volume." |
ใช้งานตัวนับจำนวนกับเครื่องอื่นๆ อยู่ |
ให้ตรวจสอบสถานะของเครื่อง Client |
"Paper Size Error" |
การพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่สามารถป้อนขนาดกระดาษที่ระบุได้จากถาดได้ |
ตรวจสอบขนาดกระดาษที่มีอยู่ |
"Paper Type Error" |
เครื่องไม่รู้จักประเภทกระดาษที่ระบุโดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายอย่างถูกต้อง และเปิดใช้งานการสื่อสารแบบสองทิศทาง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าประเภทกระดาษของผู้ใช้ของเครื่อง |
"Password err., job canceled" |
รหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้อง และเครื่องหยุดพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
ตรวจสอบและป้อนชุดรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเอกสาร |
"Password mismatch." |
ป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องเมื่อพิมพ์ไฟล์ PDF ที่เข้ารหัสไว้ |
ตรวจสอบรหัสผ่าน โปรดดูที่ PDF Menu User Guide ฉบับภาษาอังกฤษ |
"PCL5e/XL error, job canceld" |
มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการพิมพ์ PCL และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์ถูกต้องหรือไม่ |
"Print overrun." |
ยกเลิกการพิมพ์ภาพแล้ว |
เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ |
"PS3/machine settg unmatched" |
ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF ตรวจพบการตั้งค่าที่ไม่ตรงกันระหว่างข้อมูลการพิมพ์และการกำหนดค่าของเครื่อง และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการพิมพ์ที่ระบุไว้ในข้อมูลการพิมพ์ตรงกับการตั้งค่าใน [PS Menu] ใน [Print Settings] |
"PS3/PDF error, job canceled" |
ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับภาษาเกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
ตรวจสอบข้อมูลการพิมพ์ |
"PS3/PDF font err, job cncld" |
ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฟอนต์เกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
บันทึกฟอนต์ที่จำเป็น |
"PS3/PDF mem err, job cancld" |
ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอเกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
ระบุขนาดที่เล็กกว่า |
"PS3/PDF timeout, job cancld" |
ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการหมดเวลาเกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
|
"Receiving data failed." |
ไม่สามารถรับข้อมูลได้ |
ส่งข้อมูลใหม่ |
"Sending data failed." |
เครื่องรับคำสั่งจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้หยุดการส่งข้อมูล |
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง |
"User auth. already exists." |
มีการใช้ชื่อบัญชีเดียวกันในโดเมนหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกใหม่ในสภาพแวดล้อมเรียบร้อยแล้ว โดยใช้การตรวจสอบความถูกต้องของ LDAP |
ขอคำปรึกษาจากผู้ดูแลระบบผู้ใช้ |
"Usr ID invalid, job canceld" |
ID ของผู้ใช้ที่ป้อนไม่ถูกต้อง และเครื่องหยุดพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ |
ใส่ User Name ให้ถูกต้อง ติดต่อผู้ดูแลระบบผู้ใช้งานของคุณสำหรับชื่อผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ |