ข้อความแจ้งเตือนที่พิมพ์ออกมาบนบันทึกข้อผิดพลาดหรือรายงาน

ในส่วนนี้จะอธิบายถึงสาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด และวิธีการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พิมพ์อยู่ในบันทึกข้อผิดพลาด หรือรายงาน

ข้อความ

สาเหตุ

วิธีแก้ปัญหาและข้อมูลอ้างอิง

"84: Error"

ไม่มีพื้นที่ทำงานสำหรับการประมวลผลภาพ

ไม่สามารถพิมพ์ข้อมูลนี้ได้

"85: Error"

Graphic library ที่เลือกใช้ไม่ได้

ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่

"86: Error"

Parameter ของ control code ใช้ไม่ได้

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์

"91: Error"

งานพิมพ์ถูกยกเลิกเพราะเกิด command error และมีการตั้งค่ายกเลิกงานโดยอัตโนมัติ (Auto job cancel) ไว้

ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่

"92: Error"

การพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากปุ่ม [Job Reset]

ดำเนินการตามขั้นตอนการพิมพ์อีกครั้งหากจำเป็น

"Address book is in use."

ในขณะนี้ เคริื่องไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องได้ เนื่องจากฟังก์ชันอื่นกำลังใช้งานสมุดที่อยู่นี้

รอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้ง

"Authen. error, job canceled"

มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการกำหนดสิทธิ์ในระหว่างการพิมพ์ และเครื่องหยุดพิมพ์เนื่องจากยกเลิกงานโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบการตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง

"Auto-user prog. failed."

การลงทะเบียนข้อมูลอัตโนมัติสำหรับ LDAP Authentication หรือ Windows Authentication ล้มเหลวเนื่องจากสมุดที่อยู่เต็ม

ตรวจสอบสมุดที่อยู่
การระบุการยืนยันตัวตนของรหัสผู้ใช้

"Background Numbering Error"

ฟังก์ชันการกำหนดตัวเลขที่พื้นหลังถูกกำหนดไว้สำหรับขนาดกระดาษที่ไม่สามารถใช้งานได้หรือสำหรับการพิมพ์บนกระดาษสลิปชีท

ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับฟังก์ชันการกำหนดตัวเลขที่พื้นหลังบนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดดูที่ วิธีใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขที่พื้นหลังบนกระดาษสลิปชีทได้

"Banned PS/PDF job canceled."

ห้ามการพิมพ์แบบ PostScript หรือ PDF ตามการตั้งค่า

ตั้งค่า [Prohibit Printing PS/PDF] เป็น [No] ใน [General Settings] ใน [Maintenance]

"Classification Code Error"

รหัสการจำแนกประเภทไม่สามารถระบุได้ด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

เลือก [Optional] สำหรับรหัสการจำแนกประเภท

Preventing Printing of a Job Without a Classification Code

"Collate cancelled."

Collateถูกยกเลิก

ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรดปรึกษาตัวแทนบริการของคุณ

"Collate: Page max."

จำนวนหน่วยความจำที่ว่างอยู่ไม่เพียงพอสำหรับการเรียงชุด

ลดจำนวนหน้าที่ต้องการสั่งพิมพ์

"Comm. error with CM server."

ยกเลิกงานเนื่องจากข้อผิดพลาดในการติดต่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การจัดการส่วนกลาง

ตรวจสอบสถานะของเครื่อง Central Management

"Command Error."

การสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ไม่เสถียรชั่วคราว

ขอคำปรึกษาจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

"Command of other maker rcvd"

ทำการพิมพ์โดยใช้พรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์ของบุคคลที่สาม

ตรวจสอบประเภทของพรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์ที่คุณกำลังใช้อยู่

"Compressed Data Error"

เครื่องตรวจพบปัญญาในการบีบอัดข้อมูล

ตรวจสอบว่าโปรแกรมที่ใช้ในการบีบอัดข้อมูลทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

"Compulsory Sec. Stamp Error"

มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะทำการพิมพ์เพื่อความปลอดภัยแบบบังคับและการพิมพ์ได้หยุดลง

ลดความละเอียดของข้อมูลที่คุณกำลังส่งลง

"Duplex cancelled."

มีการยกเลิกการใช้งานการพิมพ์สองด้าน

เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ "Duplex Tray" ใน [Paper Input] เพื่อเปิดใช้งานการพิมพ์สองด้าน (หน้า-หลัง) สำหรับถาดกระดาษ

"Error occured. Prntd/Cncld."

เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการพิมพ์ แต่ไม่มีการแก้ไข

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์

"Excd Prt Vol Use max count."

การพิมพ์ถูกยกเลิก เนื่องจากมีการพิมพ์ถึงจำนวนสูงสุดแล้ว

การระบุการยืนยันตัวตนของรหัสผู้ใช้

จำนวนรหัสผู้ใช้ถึงขีดสูงสุดที่สามารถลงทะเบียนได้แล้ว

ลบรหัสผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นออก

"File System Error."

ไม่สามารถสั่งพิมพ์งาน PDF ตรง ๆ ได้ เพราะไม่ได้รับ file system

ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรดปรึกษาตัวแทนบริการของคุณ

"File System Full."

ไฟล์ PDF ไม่สามารถพิมพ์ได้ เนื่องจากความจุของระบบไฟล์เต็ม

ลบไฟล์ที่ไม่ใช้ออกจากฮาร์ดดิสก์ หรือลดขนาดไฟล์ที่ส่งไปยังเครื่อง

"Format or Syntax Error."

เกิดปัญหา systax error หรือปัญหาอื่นๆ

ตรวจสอบว่าไฟล์ PDF ใช้ได้หรือไม่

"Function use denied."

งานพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

  • ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการพิมพ์

  • ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผู้ใช้ที่ใส่ไปไม่มีสิทธิ์ในการพิมพ์ หรือมีการระบุรหัสผ่านผิดสำหรับชื่อผู้ใช้

ป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการพิมพ์ หรือป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับชื่อผู้ใช้

"HDD not installed."

มีการจัดเก็บเอกสารโดยใช้ Sample Print/Locked Print/Hold Print/Stored Print แต่พื้นที่ในการจัดเก็บภายในใช้งานไม่ได้

รีสตาร์ตเครื่อง
หากข้อความเดียวกันยังแสดงอยู่ ให้ติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการของคุณ

"Insufficient Memory."

มีปัญหาการจัดการ memory allocation

PCL 6

เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ บนแท็บ [การตั้งค่าพิเศษ] ของพรินเตอร์ไดร์เวอร์ ให้คลิก [คุณภาพของรูปภาพ] ใน "เมนู:" จากนั้นให้เลือก [แรสเตอร์] ในรายการ "เวกเตอร์/แรสเตอร์:" ในบางกรณี การพิมพ์งานอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสิ้น

PCL 5c, PostScript 3

เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์

"Internal Storage is full."

พื้นที่ในการจัดเก็บภายในเต็มขณะดำเนินการ Sample Print, Locked Print, Hold Print, Stored Print หรือการลงทะเบียนข้อมูลโอเวอร์เลย์

  • ลดขนาดของไฟล์เอกสารที่จะต้องพิมพ์

  • ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

    สำหรับขั้นตอนที่จะลบเอกสาร โปรดดูที่ Deleting Documents Stored in the Machine User Guide ฉบับภาษาอังกฤษ

"Internal Storage is full."

พื้นที่ในการจัดเก็บภายในที่กำหนดไว้สำหรับแบบฟอร์มและฟอนต์ PostScript เต็ม

ลบแบบฟอร์มและฟอนต์ที่ไม่จำเป็นออก

"Internal Storage is full."

พื้นที่ในการจัดเก็บภายในขณะลงทะเบียนข้อมูลโอเวอร์เลย์เต็ม

ลบข้อมูลโอเวอร์เลย์ที่ลงทะเบียนไว้ออกหรือลดขนาดของข้อมูลโอเวอร์เลย์ที่ลงทะเบียนไว้ลง

"Internal Storage is n/a."

มีการระบุการใส่หมายเลขที่พื้นหลังแต่พื้นที่ในการจัดเก็บภายในใช้งานไม่ได้

รีสตาร์ตเครื่อง
หากข้อความเดียวกันยังแสดงอยู่ ให้ติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการของคุณ

"No response from server."

หมดเวลาดำเนินการในขณะที่เครืองกำลังเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LDAP Authentication หรือ Windows Authentication

ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์

"Others using print volume."

ใช้งานตัวนับจำนวนกับเครื่องอื่นๆ อยู่

ให้ตรวจสอบสถานะของเครื่อง Client

"Paper Size Error"

การพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่สามารถป้อนขนาดกระดาษที่ระบุได้จากถาดได้

ตรวจสอบขนาดกระดาษที่มีอยู่

"Paper Type Error"

เครื่องไม่รู้จักประเภทกระดาษที่ระบุโดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายอย่างถูกต้อง และเปิดใช้งานการสื่อสารแบบสองทิศทาง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าประเภทกระดาษของผู้ใช้ของเครื่อง

"Password err., job canceled"

รหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้อง และเครื่องหยุดพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

ตรวจสอบและป้อนชุดรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเอกสาร

"Password mismatch."

ป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องเมื่อพิมพ์ไฟล์ PDF ที่เข้ารหัสไว้

ตรวจสอบรหัสผ่าน

โปรดดูที่ PDF Menu User Guide ฉบับภาษาอังกฤษ

"PCL5e/XL error, job canceld"

มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการพิมพ์ PCL และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์ถูกต้องหรือไม่

"Print overrun."

ยกเลิกการพิมพ์ภาพแล้ว

เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์

"PS3/machine settg unmatched"

ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF ตรวจพบการตั้งค่าที่ไม่ตรงกันระหว่างข้อมูลการพิมพ์และการกำหนดค่าของเครื่อง และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการพิมพ์ที่ระบุไว้ในข้อมูลการพิมพ์ตรงกับการตั้งค่าใน [PS Menu] ใน [Print Settings]

"PS3/PDF error, job canceled"

ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับภาษาเกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

ตรวจสอบข้อมูลการพิมพ์

"PS3/PDF font err, job cncld"

ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฟอนต์เกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

บันทึกฟอนต์ที่จำเป็น

"PS3/PDF mem err, job cancld"

ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอเกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

ระบุขนาดที่เล็กกว่า

"PS3/PDF timeout, job cancld"

ในระหว่างการพิมพ์ PostScript หรือ PDF มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการหมดเวลาเกิดขึ้น และเครื่องหยุดการพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

  • ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์ถูกต้องหรือไม่

  • PostScript 3
    ตรวจสอบการตั้งค่า [Job Timeout] ใน [PS Menu] ใน [Print Settings] ระบุช่วงการหมดเวลาให้นานขึ้นเมื่อการตั้งค่าเครื่องตามลำดับความสำคัญ เมื่อมีการระบุ [Driver/Command] ให้ระบุช่วงการหมดเวลาในนานขึ้นโดยใช้คำสั่ง

"Receiving data failed."

ไม่สามารถรับข้อมูลได้

ส่งข้อมูลใหม่

"Sending data failed."

เครื่องรับคำสั่งจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้หยุดการส่งข้อมูล

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

"User auth. already exists."

มีการใช้ชื่อบัญชีเดียวกันในโดเมนหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกใหม่ในสภาพแวดล้อมเรียบร้อยแล้ว โดยใช้การตรวจสอบความถูกต้องของ LDAP

ขอคำปรึกษาจากผู้ดูแลระบบผู้ใช้

"Usr ID invalid, job canceld"

ID ของผู้ใช้ที่ป้อนไม่ถูกต้อง และเครื่องหยุดพิมพ์เนื่องจากการยกเลิกงานอัตโนมัติ

ใส่ User Name ให้ถูกต้อง ติดต่อผู้ดูแลระบบผู้ใช้งานของคุณสำหรับชื่อผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

แตะเพื่อดูตาราง

x

QR Code