Výstražné hlásenia, ktoré sa tlačia do chybových protokolov a hlásení

V tejto časti sú opísané pravdepodobné príčiny a možné riešenia chybových hlásení, ktoré sú vytlačené v chybových protokoloch alebo hláseniach.

Hlásenie

Príčina

Riešenie a referencia

"84: Error"

Na spracovanie obrázkov nie je k dispozícii žiadna pracovná oblasť.

Tieto údaje nie je možné vytlačiť.

"85: Error"

Zadaná grafická knižnica nie je k dispozícii.

Skontrolujte, či sú údaje platné.

"86: Error"

Parametre kontrolného kódu sú neplatné.

Skontrolujte nastavenia tlače.

"91: Error"

Tlač bola zrušená funkciou automatického zrušenia úlohy z dôvodu chyby príkazu.

Skontrolujte, či sú údaje platné.

"92: Error"

Tlač bola zrušená, pretože bolo stlačené tlačidlo [Job Reset].

V prípade potreby tlač zopakujte.

"Address book is in use."

Zariadenie momentálne nemôže vykonať overenie, pretože Adresár sa používa pre inú funkciu.

Chvíľu počkajte a potom operáciu zopakujte.

"Authen. error, job canceled"

Počas tlače sa zmenilo nastavenie overovania a zariadenie prestalo tlačiť z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Skontrolujte nastavenie overovania.

"Auto-user prog. failed."

Automatická registrácia informácií pre Overenie LDAP alebo Overenie Windows zlyhala, pretože Adresár je plný.

Skontrolujte adresár.
Zadanie Overenia používateľským kódom

"Background Numbering Error"

Funkcia číslovania na zadnú stranu bola zadaná pre nedostupnú veľkosť papiera pre tlač na prekladové hárky.

Skontrolujte nastavenia funkcií číslovania na zadnú stranu v ovládači tlačiarne.
Podrobnosti o týchto nastaveniach nájdete v pomocníkovi ovládača tlačiarne. Na prekladové hárky nie je možné tlačiť čísla na zadnú stranu.

"Banned PS/PDF job canceled."

Toto nastavenie zakazuje tlač PostScript alebo PDF.

Nastavte položku [Prohibit Printing PS/PDF] na možnosť [No] v časti [General Settings] v ponuke [Maintenance].

"Classification Code Error"

V ovládači tlačiarne nie je špecifikovaný klasifikačný kód.

Vyberte možnosť [Voliteľné] pre klasifikačný kód.

Preventing Printing of a Job Without a Classification Code

"Collate cancelled."

Usporiadanie bolo zrušené.

Vypnite a opätovne zapnite zariadenie. Ak sa hlásenie zobrazí znova, obráťte sa na servisného zástupcu.

"Collate: Page max."

Množstvo voľnej pamäte je nedostatočné na vykonanie usporiadania.

Zmenšite počet strán na vytlačenie.

"Comm. error with CM server."

Úloha je zrušená z dôvodu chyby komunikácie so serverom centrálnej správy.

Skontrolujte stav zariadenia Centrálnej správy.

"Command Error."

Komunikácia s počítačom je dočasne nestabilná.

Poraďte sa so správcom siete.

"Command of other maker rcvd"

Tlač bola vykonaná pomocou ovládača tlačiarne tretej strany.

Skontrolujte typ ovládača tlačiarne, ktorý používate.

"Compressed Data Error"

Zariadenie zistilo poškodené komprimované údaje.

Skontrolujte, či program, ktorý ste použili na komprimáciu údajov, funguje správne.

"Compulsory Sec. Stamp Error"

Počas povinnej bezpečnostnej tlače sa vyskytla chyba a tlač sa zastavila.

Znížte rozlíšenie odosielaných údajov.

"Duplex cancelled."

Obojstranná tlač bola zrušená.

Zmeňte nastavenie možnosti „Duplex Tray“ v položke [Paper Input], aby ste povolili obojstrannú tlač pre daný zásobníka papiera.

"Error occured. Prntd/Cncld."

Počas tlače sa vyskytla chyba, ktorá sa však ignorovala.

Skontrolujte nastavenia tlače.

"Excd Prt Vol Use max count."

Tlač bola zrušená, pretože sa dosiahol maximálny počet výtlačkov.

Zadanie Overenia používateľským kódom

Dosiahol sa maximálny počet registrovaných kódov používateľov.

Odstráňte nepotrebné používateľské kódy.

"File System Error."

Priamu tlač PDF nebolo možné vykonať, pretože nebolo možné získať systém súborov.

Vypnite a opätovne zapnite zariadenie. Ak sa hlásenie zobrazí znova, obráťte sa na servisného zástupcu.

"File System Full."

PDF súbor nie je možné tlačiť, pretože systém súborov je plný.

Odstráňte všetky nepotrebné súbory z pevného disku alebo znížte veľkosť súborov odosielaných do zariadenia.

"Format or Syntax Error."

Vyskytla sa syntaktická chyba atď.

Skontrolujte, či je súbor PDF platný.

"Function use denied."

Tlačová úloha bola zrušená z jedného z nasledujúcich dôvodov:

  • Používateľ nemá oprávnenia na tlač.

  • Zadané meno používateľa alebo používateľský kód nemá pridelené žiadne oprávnenia na tlač alebo pre meno používateľa bolo zadané nesprávne heslo.

Zadajte meno používateľa alebo používateľský kód s oprávneniami na tlač alebo zadajte správne heslo pre meno používateľa.

"HDD not installed."

Dokumenty sa ukladajú pomocou funkcie Tlač vzorky/Uzamknutá tlač/Podržaná tlač/Tlač s uložením, ale interné úložisko nefunguje.

Reštartujte zariadenie.
Ak sa aj naďalej zobrazuje rovnaké hlásenie, obráťte sa na servisného zástupcu.

"Insufficient Memory."

Vyskytla sa chyba pri prideľovaní pamäte.

PCL 6

V ovládači tlačiarne vyberte nižšie rozlíšenie. Podrobnosti o nastaveniach rozlíšenia nájdete v pomocníkovi ovládača tlačiarne. Na karte ovládača tlačiarne [Špeciálne nastavenia] kliknite na možnosť [Kvalita obrazu] v položke „Ponuka:“ a potom vyberte možnosť [Raster] v zozname „Vektor/Raster:“. V niektorých prípadoch bude dokončenie tlačovej úlohy trvať dlhšie.

PCL 5c, PostScript 3

V ovládači tlačiarne vyberte nižšie rozlíšenie. Podrobnosti o nastaveniach rozlíšenia nájdete v pomocníkovi ovládača tlačiarne.

"Internal Storage is full."

Pri vykonávaní Tlače vzorky, Uzamknutej tlače, Podržanej tlače, Tlače s uložením alebo počas registrácie prekryvných údajov došlo k preplneniu vnútornej pamäte.

  • Zmenšite veľkosť dokumentu, ktorý chcete vytlačiť.

  • Odstráňte nepotrebné údaje.

    Postup odstránenia dokumentu nájdete na v časti Deleting Documents Stored in the Machine, User Guide v angličtine.

"Internal Storage is full."

Vnútorný úložný priestor pre formuláre PostScript a písma je preplnený.

Odstráňte nepotrebné formuláre a písma.

"Internal Storage is full."

Pri registrácii prekryvných údajov došlo k preplneniu vnútornej pamäte.

Odstráňte zaregistrované prekryvné údaje alebo zmenšite veľkosť prekryvných údajov, ktoré sa majú registrovať.

"Internal Storage is n/a."

Je zadané číslovanie na zadnú stranu, no interná pamäť nefunguje.

Reštartujte zariadenie.
Ak sa aj naďalej zobrazuje rovnaké hlásenie, obráťte sa na servisného zástupcu.

"No response from server."

Počas pripájania zariadenia k serveru pre Overenie LDAP alebo Overenie Windows vypršal časový limit.

Skontrolujte stav servera.

"Others using print volume."

Počítaciu jednotku používajú iné zariadenia.

Skontrolujte stav klientskeho zariadenia.

"Paper Size Error"

Tlač bola zrušená, pretože zadanú veľkosť papiera nie je možné podať zo zásobníka.

Skontrolujte dostupnú veľkosť papiera.

"Paper Type Error"

Zariadenie nedokáže rozpoznať typ papiera špecifikovaný pomocou ovládača tlačiarne.

Skontrolujte, či je zariadenie správne pripojené k sieti a či je povolená obojstranná komunikácia. Ak problém pretrváva, skontrolujte nastavenia typu používateľského papiera v zariadení.

"Password err., job canceled"

Zadané heslo bolo nesprávne a zariadenie prestalo tlačiť z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Skontrolujte a zadajte správne heslo nastavené pre daný dokument.

"Password mismatch."

Pri tlači zašifrovaného súboru PDF bolo zadané nesprávne heslo.

Skontrolujte heslo.

Pozrite si časť PDF Menu, User Guide v angličtine.

"PCL5e/XL error, job canceld"

Počas tlače PCL sa vyskytla chyba a zariadenie zastavilo tlač z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Skontrolujte, či zariadenie dokáže správne komunikovať s počítačom.

"Print overrun."

Tlač obrázkov bola prerušená.

V ovládači tlačiarne vyberte nižšie rozlíšenie. Podrobnosti o nastaveniach rozlíšenia nájdete v pomocníkovi ovládača tlačiarne.

"PS3/machine settg unmatched"

Počas tlače PostScript alebo PDF sa zistil nesúlad medzi tlačovými údajmi a konfiguráciou zariadenia, pričom zariadenie zastavilo tlač z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Uistite sa, že nastavenia tlačiarne zadané v tlačových údajoch zodpovedajú nastaveniam v časti [PS Menu] v položke [Print Settings].

"PS3/PDF error, job canceled"

Počas tlače PostScript alebo PDF sa vyskytla chyba jazyka a zariadenie zastavilo tlač z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Skontrolujte tlačové údaje.

"PS3/PDF font err, job cncld"

Počas tlače PostScript alebo PDF sa vyskytla chyba písma a zariadenie zastavilo tlač z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Zaregistrujte potrebné písma.

"PS3/PDF mem err, job cancld"

Počas tlače PostScript alebo PDF sa vyskytla chyba v dôsledku nedostatočnej pamäte a zariadenie zastavilo tlač z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Zadajte menšiu veľkosť.

"PS3/PDF timeout, job cancld"

Počas tlače PostScript alebo PDF sa vyskytla chyba v dôsledku vypršania času a zariadenie zastavilo tlač z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

  • Skontrolujte, či zariadenie dokáže správne komunikovať s počítačom.

  • PostScript 3
    Skontrolujte nastavenie [Job Timeout] v časti [PS Menu] v položke [Print Settings]. Zadajte dlhší časový limit pre úlohy s prioritou nastavení zariadenia. Keď je nastavená možnosť [Driver/Command], zadajte dlhší časový limit pomocou príkazu.

"Receiving data failed."

Príjem údajov bol prerušený.

Zopakujte odoslanie údajov.

"Sending data failed."

Zariadenie dostalo príkaz na zastavenie prenosu z ovládača tlačiarne.

Skontrolujte správne fungovanie počítača.

"User auth. already exists."

Rovnaké meno účtu sa už používa v novo vybranej doméne alebo na serveri v prostredí, ktoré používa Overenie LDAP.

Poraďte sa so správcom používateľov.

"Usr ID invalid, job canceld"

Zadané ID používateľa bolo nesprávne a zariadenie prestalo tlačiť z dôvodu automatického zrušenia úlohy.

Zadajte správne prihlasovacie meno používateľa. Prihlasovacie meno používateľa získate od správcu používateľov.

Ťuknutím zobrazíte tabuľku

x

QR Code