Mensagens de alerta impressas nos logs de erros e relatórios
Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro impressas em logs ou relatórios de erro.
Mensagem |
Causa |
Solução e referência |
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"84: Erro" |
Não existe área de trabalho disponível para o processamento da imagem. |
Não foi possível imprimir estes dados. |
"85: Erro" |
A biblioteca de gráficos especificada não está disponível. |
Verifique se os dados são válidos. |
"86: Erro" |
Os parâmetros do código de controle estão inválidos. |
Verifique as definições de impressão. |
"91: Erro" |
Devido a um erro de comando, a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalho. |
Verifique se os dados são válidos. |
"92: Erro" |
A impressão foi cancelada porque a tecla [Redefinir trabalho] foi pressionada. |
Se necessário, efetue novamente a operação de impressão. |
"Cat de endereços em uso." |
O equipamento não conseguiu realizar a autenticação porque o Catál de endereços está sendo usado por outra função. |
Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente a operação. |
"Err aut, trab cancelado" |
A definição de autenticação foi alterada durante a impressão e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Verifique a definição de autenticação. |
"Falha progr aut inf usuár." |
Falha no registro automático das informações para Autenticação LDAP ou a Autenticação do Windows falhou porque o Catálogo de endereços está cheio. |
Verifique o catálogo de endereços. |
"Erro de numeração 2º plano" |
A função de numeração em segundo plano foi especificada para um tamanho de papel não disponível ou para impressão em separadores. |
Verifique as definições para as funções de numeração em segundo plano no driver de impressão. |
"Trabalho PS/PDF cancelado" |
A impressão PostScript ou PDF é proibida pela configuração. |
Defina [Proibir impr PS/PDF] para [Não] em [Definições gerais] em [Manutenção]. |
"Erro cód classificação" |
O código de classificação não está especificado com o driver de impressão. |
Selecione [Opcional] para o código de classificação. Preventing Printing of a Job Without a Classification Code |
"Agrupar cancelado." |
Agrupar foi cancelado. |
Desligue o equipamento e, em seguida, volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com o representante técnico. |
"Agrupar: Máx de págs." |
A quantidade de memória livre é insuficiente para executar a função de agrupamento. |
Reduza o número de páginas a serem impressas. |
"Erro comunic c/servidor GC." |
O trabalho é cancelado devido a um erro de comunicação com o servidor do Central Management. |
Verifique o status do equipamento de gerenciamento central. |
"Erro de comando." |
As comunicações com o computador estão temporariamente instáveis. |
Consulte seu administrador de rede. |
"Comand de outr fabr receb" |
A impressão foi realizada usando um driver de impressora de terceiros. |
Verifique o tipo de driver de impressora que está usando. |
"Erro de dados compactados" |
O equipamento detectou dados compactados corrompidos. |
Certifique-se de que o programa que você usou para compactar os dados esteja funcionando corretamente. |
"Erro carimbo segur obrig" |
Ocorreu um erro durante a impressão de segurança obrigatória e a impressão foi interrompida. |
Diminua a resolução dos dados que está enviando. |
"Duplex cancelado." |
A impressão no modo de duplex foi cancelada. |
Altere a definição de "Bandeja duplex" em [Entrada pap] para ativar a impressão duplex na bandeja de papel. |
"Erro.Impresso/Cancelado." |
Ocorreu um erro durante a impressão, mas o erro foi ignorado. |
Verifique as definições de impressão. |
"Máx cont uso vol impr exced" |
A impressão foi cancelada, pois o número máximo de impressões foi alcançado. |
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Foi atingido o número máximo permitido de códigos de usuário a serem registrados. |
Exclua os códigos de usuário desnecessários. |
|
"Erro de sistema de arquivo." |
Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o arquivo do sistema. |
Desligue o equipamento e, em seguida, volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com o representante técnico. |
"Sistema de arquivo cheio." |
O arquivo PDF não pode ser impresso porque a capacidade do sistema de arquivos está completa. |
Exclua todos os arquivos desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos arquivos enviados para o equipamento. |
"Erro de formato ou sintaxe." |
Ocorreu um erro de sintaxe, etc. |
Verifique se o arquivo PDF é válido. |
"Uso de função negado." |
O trabalho de impressão foi cancelado devido a uma das seguintes condições:
|
Insira o nome de usuário ou código de usuário com privilégios para imprimir ou insira a senha correta para o nome de usuário. |
"HD não instalado." |
Os documentos são armazenados usando Impressão de teste/Impressão bloqueada/Reter impressão/Impressão armazenada, mas o armazenamento interno não está funcionando. |
Reinicie o equipamento. |
"Memória insuficiente." |
Ocorreu um erro de alocação de memória. |
PCL 6Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição de resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. Na guia [Definições especiais] do driver da impressora, clique em [Qualidade da imagem] em "Menu:" e selecione [Rasterização] na lista "Vetor/rasterização:". Em alguns casos, a conclusão do trabalho levará muito tempo. PCL 5c, PostScript 3Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição de resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
"Armazenamento intern cheio." |
Ocorreu um estouro no armazenamento interno durante a execução de Impressão de teste, Impressão bloqueada, Reter impressão, Impressão armazenada ou Registro de dados de sobreposição. |
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"Armazenamento intern cheio." |
Ocorreu um estouro na área de armazenamento interno atribuída aos formulários e fontes PostScript. |
Exclua formulários e fontes desnecessários. |
"Armazenamento intern cheio." |
Ocorreu um estouro no armazenamento interno durante o registro de dados de sobreposição. |
Exclua os dados de sobreposição registrados ou reduza o tamanho dos dados de sobreposição a serem registrados. |
"Armazenamento interno n/d" |
A numeração em segundo plano está especificada, mas o armazenamento interno não está funcionando. |
Reinicie o equipamento. |
"Sem resposta do servidor." |
Atingido o tempo limite de tentativa de conexão do equipamento com o servidor para a Autenticação LDAP ou Autenticação do Windows. |
Verifique o status do servidor. |
"Outros usando volume impr." |
A unidade de contagem é ocupada pelos demais equipamentos. |
Verifique o status do equipamento do cliente. |
"Erro de tamanho de papel" |
A impressão foi cancelada porque o tamanho de papel especificado não pode ser alimentado pela bandeja. |
Verifique o tamanho de papel disponível. |
"Erro de tipo de papel" |
O equipamento não reconhece o tipo de papel especificado usando o driver de impressão. |
Certifique-se de que o equipamento esteja conectado à rede corretamente e a comunicação bidirecional esteja ativada. Se o problema persistir, verifique as definições de tipo de papel do usuário configuradas para o equipamento. |
"Err senha, trab cancelado" |
A senha digitada estava incorreta e o equipamento parou de imprimir devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Verifique e digite a senha correta definida para o documento. |
"Incompatibilidade de senha." |
Foi inserida uma senha incorreta durante a impressão de um arquivo PDF criptografado. |
Verifique a senha. Consulte PDF Menu, User Guide em inglês. |
"Erro PCL5e/XL, trab cancel" |
Ocorreu um erro durante a impressão PCL e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Verifique se o equipamento está se comunicando corretamente com o computador. |
"Impressão ultrapassada." |
Impressão de imagens abortada. |
Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição de resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
"PS3/def equip não corrsp" |
Durante a impressão PostScript ou PDF, foi detectada uma incompatibilidade entre os dados de impressão e a definição do equipamento, e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Certifique-se de que as definições de impressão especificadas nos dados de impressão correspondam às definições em [Menu PS] em [Defs impressão]. |
"Erro PS3/PDF, trab cancel" |
Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro de idioma e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Verifique os dados de impressão. |
"Err font PS3/PDF, trab canc" |
Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro de fonte e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Registre as fontes necessárias. |
"Err mem PS3/PDF, trab canc" |
Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro por memória insuficiente e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Especifique um tamanho menor. |
"Tmp esgt PS3/PDF, trab canc" |
Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro de tempo limite e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
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"Falha no receb de dados." |
O recebimento de dados foi cancelado. |
Reenvie os dados. |
"Falha no envio de dados." |
O equipamento recebeu um comando para parar uma transmissão a partir do driver de impressão. |
Verifique se o computador está funcionando corretamente. |
"Autent usuár já existe." |
O mesmo nome de conta já está sendo usado no domínio ou servidor recém-selecionado em um ambiente utilizando Autenticação de LDAP. |
Consulte seu administrador de usuários |
"ID usu inval, trab cancel" |
O ID de usuário inserido estava incorreto e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho. |
Insira o nome de usuário de login correto. Entre em contato com o administrador do usuário para obter o nome de usuário de login. |