Mensagens de alerta impressas nos logs de erros e relatórios

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro impressas em logs ou relatórios de erro.

Mensagem

Causa

Solução e referência

"84: Erro"

Não existe área de trabalho disponível para o processamento da imagem.

Não foi possível imprimir estes dados.

"85: Erro"

A biblioteca de gráficos especificada não está disponível.

Verifique se os dados são válidos.

"86: Erro"

Os parâmetros do código de controle estão inválidos.

Verifique as definições de impressão.

"91: Erro"

Devido a um erro de comando, a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalho.

Verifique se os dados são válidos.

"92: Erro"

A impressão foi cancelada porque a tecla [Redefinir trabalho] foi pressionada.

Se necessário, efetue novamente a operação de impressão.

"Cat de endereços em uso."

O equipamento não conseguiu realizar a autenticação porque o Catál de endereços está sendo usado por outra função.

Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente a operação.

"Err aut, trab cancelado"

A definição de autenticação foi alterada durante a impressão e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

Verifique a definição de autenticação.

"Falha progr aut inf usuár."

Falha no registro automático das informações para Autenticação LDAP ou a Autenticação do Windows falhou porque o Catálogo de endereços está cheio.

Verifique o catálogo de endereços.
Especificar a Autenticação de código de usuário

"Erro de numeração 2º plano"

A função de numeração em segundo plano foi especificada para um tamanho de papel não disponível ou para impressão em separadores.

Verifique as definições para as funções de numeração em segundo plano no driver de impressão.
Para obter informações sobre essas definições, consulte a Ajuda do driver de impressão. Não é possível imprimir números em segundo plano em separadores.

"Trabalho PS/PDF cancelado"

A impressão PostScript ou PDF é proibida pela configuração.

Defina [Proibir impr PS/PDF] para [Não] em [Definições gerais] em [Manutenção].

"Erro cód classificação"

O código de classificação não está especificado com o driver de impressão.

Selecione [Opcional] para o código de classificação.

Preventing Printing of a Job Without a Classification Code

"Agrupar cancelado."

Agrupar foi cancelado.

Desligue o equipamento e, em seguida, volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com o representante técnico.

"Agrupar: Máx de págs."

A quantidade de memória livre é insuficiente para executar a função de agrupamento.

Reduza o número de páginas a serem impressas.

"Erro comunic c/servidor GC."

O trabalho é cancelado devido a um erro de comunicação com o servidor do Central Management.

Verifique o status do equipamento de gerenciamento central.

"Erro de comando."

As comunicações com o computador estão temporariamente instáveis.

Consulte seu administrador de rede.

"Comand de outr fabr receb"

A impressão foi realizada usando um driver de impressora de terceiros.

Verifique o tipo de driver de impressora que está usando.

"Erro de dados compactados"

O equipamento detectou dados compactados corrompidos.

Certifique-se de que o programa que você usou para compactar os dados esteja funcionando corretamente.

"Erro carimbo segur obrig"

Ocorreu um erro durante a impressão de segurança obrigatória e a impressão foi interrompida.

Diminua a resolução dos dados que está enviando.

"Duplex cancelado."

A impressão no modo de duplex foi cancelada.

Altere a definição de "Bandeja duplex" em [Entrada pap] para ativar a impressão duplex na bandeja de papel.

"Erro.Impresso/Cancelado."

Ocorreu um erro durante a impressão, mas o erro foi ignorado.

Verifique as definições de impressão.

"Máx cont uso vol impr exced"

A impressão foi cancelada, pois o número máximo de impressões foi alcançado.

Especificar a Autenticação de código de usuário

Foi atingido o número máximo permitido de códigos de usuário a serem registrados.

Exclua os códigos de usuário desnecessários.

"Erro de sistema de arquivo."

Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o arquivo do sistema.

Desligue o equipamento e, em seguida, volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com o representante técnico.

"Sistema de arquivo cheio."

O arquivo PDF não pode ser impresso porque a capacidade do sistema de arquivos está completa.

Exclua todos os arquivos desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos arquivos enviados para o equipamento.

"Erro de formato ou sintaxe."

Ocorreu um erro de sintaxe, etc.

Verifique se o arquivo PDF é válido.

"Uso de função negado."

O trabalho de impressão foi cancelado devido a uma das seguintes condições:

  • O usuário não tem privilégios para imprimir.

  • Não foram atribuídos privilégios de impressão ao nome de usuário ou ao código de usuário, ou uma senha incorreta foi especificada para o nome de usuário.

Insira o nome de usuário ou código de usuário com privilégios para imprimir ou insira a senha correta para o nome de usuário.

"HD não instalado."

Os documentos são armazenados usando Impressão de teste/Impressão bloqueada/Reter impressão/Impressão armazenada, mas o armazenamento interno não está funcionando.

Reinicie o equipamento.
Se a mesma mensagem continuar a ser exibida, entre em contato com seu representante de assistência técnica.

"Memória insuficiente."

Ocorreu um erro de alocação de memória.

PCL 6

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição de resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. Na guia [Definições especiais] do driver da impressora, clique em [Qualidade da imagem] em "Menu:" e selecione [Rasterização] na lista "Vetor/rasterização:". Em alguns casos, a conclusão do trabalho levará muito tempo.

PCL 5c, PostScript 3

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição de resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

"Armazenamento intern cheio."

Ocorreu um estouro no armazenamento interno durante a execução de Impressão de teste, Impressão bloqueada, Reter impressão, Impressão armazenada ou Registro de dados de sobreposição.

  • Reduza o tamanho do documento a ser impresso.

  • Exclua os dados desnecessários.

    Para o procedimento de exclusão de um documento, consulte Deleting Documents Stored in the Machine, User Guide em inglês.

"Armazenamento intern cheio."

Ocorreu um estouro na área de armazenamento interno atribuída aos formulários e fontes PostScript.

Exclua formulários e fontes desnecessários.

"Armazenamento intern cheio."

Ocorreu um estouro no armazenamento interno durante o registro de dados de sobreposição.

Exclua os dados de sobreposição registrados ou reduza o tamanho dos dados de sobreposição a serem registrados.

"Armazenamento interno n/d"

A numeração em segundo plano está especificada, mas o armazenamento interno não está funcionando.

Reinicie o equipamento.
Se a mesma mensagem continuar a ser exibida, entre em contato com seu representante de assistência técnica.

"Sem resposta do servidor."

Atingido o tempo limite de tentativa de conexão do equipamento com o servidor para a Autenticação LDAP ou Autenticação do Windows.

Verifique o status do servidor.

"Outros usando volume impr."

A unidade de contagem é ocupada pelos demais equipamentos.

Verifique o status do equipamento do cliente.

"Erro de tamanho de papel"

A impressão foi cancelada porque o tamanho de papel especificado não pode ser alimentado pela bandeja.

Verifique o tamanho de papel disponível.

"Erro de tipo de papel"

O equipamento não reconhece o tipo de papel especificado usando o driver de impressão.

Certifique-se de que o equipamento esteja conectado à rede corretamente e a comunicação bidirecional esteja ativada. Se o problema persistir, verifique as definições de tipo de papel do usuário configuradas para o equipamento.

"Err senha, trab cancelado"

A senha digitada estava incorreta e o equipamento parou de imprimir devido ao cancelamento automático do trabalho.

Verifique e digite a senha correta definida para o documento.

"Incompatibilidade de senha."

Foi inserida uma senha incorreta durante a impressão de um arquivo PDF criptografado.

Verifique a senha.

Consulte PDF Menu, User Guide em inglês.

"Erro PCL5e/XL, trab cancel"

Ocorreu um erro durante a impressão PCL e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

Verifique se o equipamento está se comunicando corretamente com o computador.

"Impressão ultrapassada."

Impressão de imagens abortada.

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição de resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

"PS3/def equip não corrsp"

Durante a impressão PostScript ou PDF, foi detectada uma incompatibilidade entre os dados de impressão e a definição do equipamento, e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

Certifique-se de que as definições de impressão especificadas nos dados de impressão correspondam às definições em [Menu PS] em [Defs impressão].

"Erro PS3/PDF, trab cancel"

Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro de idioma e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

Verifique os dados de impressão.

"Err font PS3/PDF, trab canc"

Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro de fonte e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

Registre as fontes necessárias.

"Err mem PS3/PDF, trab canc"

Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro por memória insuficiente e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

Especifique um tamanho menor.

"Tmp esgt PS3/PDF, trab canc"

Durante a impressão PostScript ou PDF, ocorreu um erro de tempo limite e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

  • Verifique se o equipamento está se comunicando corretamente com o computador.

  • PostScript 3
    Verifique a definição de [Tempo limite de trabalho] em [Menu PS] em [Defs impressão]. Especifique um período de tempo limite mais longo quando as definições do equipamento tiverem prioridade. Se estiver especificado [Driver/Comando], especifique um período de tempo limite mais longo usando o comando.

"Falha no receb de dados."

O recebimento de dados foi cancelado.

Reenvie os dados.

"Falha no envio de dados."

O equipamento recebeu um comando para parar uma transmissão a partir do driver de impressão.

Verifique se o computador está funcionando corretamente.

"Autent usuár já existe."

O mesmo nome de conta já está sendo usado no domínio ou servidor recém-selecionado em um ambiente utilizando Autenticação de LDAP.

Consulte seu administrador de usuários

"ID usu inval, trab cancel"

O ID de usuário inserido estava incorreto e o equipamento interrompeu a impressão devido ao cancelamento automático do trabalho.

Insira o nome de usuário de login correto. Entre em contato com o administrador do usuário para obter o nome de usuário de login.

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