Problemi comuni

Problema

Causa

Soluzione

Non si riesce ad accendere la macchina.

  • Il cavo di alimentazione della macchina non è collegato a una presa a muro.

  • Si è verificato un problema con la presa a muro o con un'altra parte della fonte di alimentazione.

  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente a una presa a muro.

  • Inoltre, provare a collegare il cavo a un altro dispositivo di cui si è certi che funzioni correttamente per verificare se la presa non presenta malfunzionamenti.

Si sente uno strano rumore.

Un dispositivo opzionale o un consumabile non è collegato correttamente alla macchina.

Verificare che tutte le opzioni e i consumabili siano collegati o installati correttamente.

Viene visualizzato un messaggio di errore sul display.

Sulla macchina si sta verificando una condizione che richiede un'azione da parte dell'utente.

Controllare il messaggio e intervenire come richiesto. Per maggiori dettagli, vedere Messaggi di errore e di stato visualizzati sullo schermo.

La stampa non può essere eseguita.

  • Ricezione dati.

  • Il cavo è scollegato.

  • È collegato un cavo inutilizzabile.

  • La macchina sta ricevendo dei dati quando sul display è visualizzato [Elaborazione in corso...]. Attendere qualche istante, fino a quando il messaggio diventa [Stampa in corso...].

  • Scollegare il cavo dalla macchina e ricollegarlo.

  • Controllare anche se si sta utilizzando il tipo di cavo di interfaccia corretto per il collegamento.

Non è possibile eseguire la stampa dopo il riavvio del computer.

La stampante è impostata su offline sul computer.

Windows 10 è utilizzato come esempio nella descrizione che segue:

  1. Nel menu Start di Windows, fare clic su [Sistema Windows], quindi su [Pannello di controllo].

  2. Fare clic su [Visualizza dispositivi e stampanti].

  3. Fare clic sull'icona della macchina, quindi su [Visualizza stampanti in uso].

  4. Fare clic su [Stampante] nella barra dei menu, quindi deseleziona [Usa stampante offline].

Quando si desidera modificare il volume dei suoni emessi dalla macchina.

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È possibile regolare il volume dei suoni emessi dall'altoparlante. Per maggiori dettagli, vedere Impostaz. di Sistema.

Nota

  • Se uno di questi problemi dovesse persistere, spegnere la macchina, scollegare il cavo di alimentazione e contattare un addetto alle vendite o all'assistenza.

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