Guide utilisateurP 501/502

Messages d'alerte (affichés sur le panneau de commande)

Message

Cause

Solution

"Illustration de l'écran du panneau d'opérationsPapier (A1) Ouvr.capot avant & retir.papier."

Ouvrez le capot avant et retirez le papier coincé du chemin d'alimentation papier.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérationsPapier (A2) Rés. incid. ds mags. Ouvr.&frmCpt avnt."

Retirez le papier coincé du bypass. Pour réinitialiser l'erreur, ouvrez le capot avant, puis fermez-le.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérationsPapier (B) Ouvr.capot avant & retir.papier."

Ouvrez le capot avant et retirez le papier coincé du chemin d'alimentation papier interne.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérationsIncident papier (B) (C) Ouvr. Cpt Avt/Ar. Ouvr. et résoud.papier."

Ouvrez le capot avant et retirez le papier coincé du chemin d'alimentation papier interne.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérations(Y1) Rés. incid. ds mag.2. Ouvr.&frmCpt avnt."

Ouvrez le magasin 2 et retirez le papier coincé. Pour réinitialiser l'erreur, ouvrez le capot avant, puis fermez-le.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérations(Y2) Rés. incid. ds mag.3. Ouvr.&frmCpt avnt."

Ouvrez le magasin 3 et retirez le papier coincé. Pour réinitialiser l'erreur, ouvrez le capot avant, puis fermez-le.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérations(Y3) Rés. incid. ds mag. 4. Ouvr.&frmCpt avnt."

Ouvrez le magasin 4 et retirez le papier coincé. Pour réinitialiser l'erreur, ouvrez le capot avant, puis fermez-le.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérations(Z1) Ouv.cap.arr. et retirerpapier."

Ouvrez le capot arrière et retirez le papier coincé de l'unité papier recto/verso.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérations(Z2) OuvMag1/CapArr RetirPapOuv&capot av."

Ouvrez le magasin 1 et le capot arrière, puis retirez le papier coincé. Pour réinitialiser l'erreur, ouvrez le capot avant, puis fermez-le.

Pour de plus amples informations, voir Retrait du papier coincé.

"Assurez-vous d'avoir une cartouche d'impression de substitution. "

Le toner est presque vide.

Préparez une nouvelle cartouche d'impression.

"Illustration de l'écran du panneau d'opérationsAjouter du toner.Remplacer la cartouche d'impression."

Il n'y a plus de toner.

Remplacez la cartouche d'impression. Pour plus de détails, voir Maintenance.

“Éch. MàJ certif. @Remote”

La mise à jour du certificat @Remote a échoué.

Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Connex. imp.=>Server comm. Confirmer util./MdP proxy.”

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe proxy est incorrect.

Vérifiez les paramètres du serveur proxy, puis modifiez le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe s'ils sont incorrects.

“Connexion au serveur DHCP impossible. (101/201)”

Une adresse IP ne peut être obtenue via le serveur DHCP.

Contactez votre administrateur réseau.

“Impossible d'imprimer. ”

L'appareil ne peut imprimer les données envoyées.

Vérifiez que le type de fichier que vous souhaitez imprimer est bien pris en charge.

Vérifiez les incidents papier et demandez de l'aide à votre administrateur réseau.

“Modif. (nom magasin) sur param. suiv. :”

Le format du papier dans le magasin ne correspond pas au format défini dans le pilote d'impression.

Sélectionnez un magasin contenant du papier du même format que le format papier défini.

“Vérifier paramètres réseau. (103/203)”

L'adresse IP définie est incorrecte.

Vérifiez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle.

“Erreur code classification”

Un code de classification n'est pas spécifié pour l'impression.

Saisissez un code de classification à l'aide des propriétés de l'imprimante et imprimez à nouveau le document.

“Échec connex.: Carte ss fil Couper alim., vérif.carte ”

L'appareil n'arrive pas à détecter la carte d'interface LAN sans fil.

Vérifiez que la carte est bien prise en charge ou installée correctement.

“Capot ouvert. ”

“Capot ouvert. Fermer capot indiqué. Ferm.cap.”

Un des capots de l'appareil est ouvert.

Fermez le capot comme indiqué sur le panneau de commande.

“Mode R°/V° non activé pour (nom magasin)”

Le mode recto/verso pour le magasin indiqué n'est pas disponible.

Vous pouvez utiliser uniquement l'impression recto. Appuyez sur [Modifier] pour modifier les paramètres du magasin, appuyez sur [Réin.tr.] pour réinitialiser le travail ou appuyez sur [Saut d'alimentation] pour forcer l'impression.

“Erreur carte Ethernet”

Une erreur sur l'Ethernet est détectée.

Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Nbre max. fichiers dépassé. ”

Pendant l'impression d'un travail d'impression d'épreuve, sécurisée, suspendue, ou stockée, la capacité maximum en fichiers a été dépassée.

Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'appareil.

“Nbre max. pages dépassé. ”

Pendant l'impression d'un travail d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée, la capacité maximum de pages a été dépassée.

  • Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'appareil.

  • Réduisez le nombre de pages à imprimer.

“Frmt d'impr.max.dépassé. App. sr [Alm forcée] ou [Réin.trav.].”

Le format papier spécifié est supérieur au format maximal pris en charge par cet appareil.

Appuyez sur [Saut d'alimentation] pour forcer l'impression ou sur [Réin.tr.] pour annuler l'impression.

“Fmt d'imp. max. dépassé. App. sur [Réinit.trav.]”

Le format papier spécifié est supérieur au format maximal pris en charge par cet appareil.

Appuyez sur [Réin.tr.] pour annuler l'impression.

“Échec connex° au serveur pour le télédiagnostic.”

L'appareil ne peut pas communiquer avec Remote Communication Gate.

Vérifiez la connexion à Remote Communication Gate.

“Toner fourniss. indépend.”

Du toner d'un fournisseur tiers est utilisé.

Utilisez le toner recommandé pour cet appareil.

“Une adr. IPv6 existe déjà Adresse lien-local(109/209)”

La même adresse IPv6 est déjà utilisée.

Contactez votre administrateur réseau.

“Une adr. IPv6 existe déjà Adresse sans état (109/209)”

La même adresse IPv6 est déjà utilisée.

Contactez votre administrateur réseau.

“Une adr. IPv6 existe déjà Adresse config. manuelle(109/209)”

La même adresse IPv6 est déjà utilisée.

Contactez votre administrateur réseau.

“Charger papier dans (nom magasin).”

Le magasin indiqué ne contient pas de papier.

Chargez le papier spécifié dans le magasin, appuyez sur [Réin.tr.] pour réinitialiser le travail.

“Pas privil.pr utilis.f°. ”

L'utilisateur connecté ne dispose pas des droits nécessaires pour enregistrer des programmes ou pour modifier les paramètres de magasin.

Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous à Sécurité.

“Erreur RAM option”

L'appareil ne parvient pas à détecter un module SDRAM en option.

Vérifiez si le module SDRAM est correctement installé.

“Erreur interface parallèle”

Le test d'autodiagnostic de l'appareil a échoué en raison d'une erreur de bouclage.

Remplacez la carte IEEE 1284 qui est à l'origine de l'erreur.

“Erreur police imprimante.”

Il y a un problème avec le fichier de police de l'appareil.

Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension.

Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Problème avec le disque dur. Appeler le SAV. ”

L'appareil ne peut pas détecter le disque dur.

Vérifiez si le disque dur est correctement installé. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Pb : Carte ss fil Appeler S.A.V. ”

L'appareil n'arrive pas à détecter la carte d'interface LAN sans fil.

Vérifiez si la carte d'interface LAN sans fil est correctement installée. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Remplacer:Tambour”

“Remplacer le tambour.”

Vous devez remplacer le tambour.

Ce message s'adresse aux personnes utilisant P 501.

Remplacez le tambour.

Pour plus de détails, voir Maintenance.

“Remplacer:Kit maint.”

“Remplacer le kit de maintenance.”

Vous devez remplacer le kit de maintenance. Le kit de maintenance contient l'unité de fusion, le rouleau de transfert et le filtre anti-poussière.

Ce message s'adresse aux personnes utilisant P 501.

Remplacez le kit de maintenance.

Pour plus de détails, voir Maintenance.

“Bientôt remplacer : Tambour”

“Nouveau tambour nécessaire.”

Vous devrez remplacer le tambour dès que possible.

Ce message s'adresse aux personnes utilisant P 501.

Préparez un nouveau tambour.

“Échec auth.carte SD. _”

L'authentification de la carte SD a échoué.

Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Installer tambour correctement.”

Le tambour n'est peut-être pas installé correctement.

Mettez l'appareil hors tension, puis réinstallez le tambour.

Si le message d'erreur s'affiche toujours alors que vous avez correctement installé le tambour, essuyez délicatement les puces d'identification du tambour avec un chiffon sec. Les puces d'identification sont situées à l'endroit où le tambour entre en contact avec l'appareil.

“Placer l'Unité de fusion correctement.”

L'unité de fusion n'a peut-être pas été installée correctement. L'unité de fusion est comprise dans le kit de maintenance.

Mettez l'appareil hors tension, puis réinstallez l'unité de fusion.

Si le message continue de s'afficher après la réinstallation de l'unité, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Installer la cartouche d'impress° correctement.”

La cartouche d'impression n'a peut-être pas été installée correctement.

Mettez l'appareil hors tension, puis réinstallez la cartouche d'impression.

“Récept. standard plein. Retirer papier. ”

Le magasin standard est plein.

Retirez le papier.

“Échec commande consommable.”

La commande automatique de consommables a échoué.

Ce message indique que l'appareil a tenté de commander les consommables.

“Ce nom NetBIOS est déjà utilisé.(108/208)”

Le nom NetBIOS indiqué pour l'appareil est déjà utilisé par un autre appareil sur le réseau.

Contactez votre administrateur réseau.

“La même adresse IPv4 existe déjà.(102/202)”

L'adresse IPv4 indiquée pour l'appareil est déjà utilisée par un autre appareil sur le réseau.

Contactez votre administrateur réseau.

“Le travail sélectionné a déjà été imprimé ou supprimé.”

Ce message peut apparaître si vous imprimez ou supprimez un travail à l'aide d'un navigateur Web sur un ordinateur en réseau.

Appuyez sur Sortie sur l'écran du message.

“Problème avec USB.”

L'appareil a détecté une défaillance de carte USB.

Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Valeurs déf. pr adresses IPv6/passer.incorrect.(110/210)”

L'adresse IPv6 ou l'adresse de passerelle est incorrecte.

Vérifiez les paramètres réseau.

“Toner usag presq.pleine”

Le toner résiduel de la cartouche d'impression est presque plein.

Préparez une nouvelle cartouche d'impression.

“Toner usagé plein”

Le toner usagé de la cartouche d'impression est plein.


Remplacez la cartouche d'impression.

Pour plus de détails, voir Maintenance.

“Auth. WPA incomplète.(211)”

L'authentification WPA n'a pas pu être réalisée.

Contactez votre administrateur réseau.