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打印机不打印

可能的原因

解决方法

电源是否打开?

打开打印机电源。

[暂停数据输入]键是否亮起?

[暂停数据输入]键以联机。

显示面板上是否有任何错误消息?

查看错误消息,并采取相应的措施。

接口电缆是否正确连接?

正确连接接口电缆。

如果有任何接头或螺丝,请确保插紧或拧紧。

是否使用了正确的接口电缆?

请务必使用正确的电缆。如果电缆损坏或破损,应更换成新电缆。

是否在打开主电源后连接接口电缆?

确保在打开主电源开关之前连接接口电缆。

是否放入了指定纸张?

在进纸纸盘中放入指定纸张。

错误指示灯是否保持红色?

查看错误消息,并采取相应的措施。

数据输入指示灯是否为闪烁或亮起?

如果不是,表示数据未到达打印机。请检查打印机线缆连接。还需确认打印机端口设置是否正确。

是否可以试印?

如果不能从打印机打印系统配置列表,表示打印机可能出现故障。请与销售或服务代表联系。

是否显示“正在审稿”?

执行下列操作之一:

  • 请等待作业完成。

  • [作业重置]进行取消。

如果执行上述操作无法解决问题,请联系销售或服务代表。

注

  • 如果数据输入指示灯未在闪烁或亮起,可以使用以下步骤检查计算机端口设置。

    如果使用接口电缆将打印机连接到计算机

    检查打印机端口设置是否正确。对于USB,指定USB00(n)作为打印机端口设置(“n”表示网络上的打印机数量)。

    • Windows Server 2003/2003 R2

      1. 在[开始]菜单中,单击[打印机和传真]。

      2. 单击打印机的图标。在[文件]菜单中,单击[属性]。

      3. 单击[端口]选项卡。

      4. 在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。

    • Windows Vista、Windows Server 2008

      1. 在[开始]菜单中,单击[控制面板]。

      2. 单击[打印机]。

      3. 右键单击打印机图标,然后单击[属性]。

      4. 单击[端口]选项卡。

      5. 在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。

    • Windows 7和Windows Server 2008 R2

      1. 在[开始]菜单中,单击[设备和打印机]。

      2. 右键单击打印机图标,然后单击[打印机属性]。

      3. 单击[端口]选项卡。

      4. 在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。

    • 在Windows 8/8.1和Windows Server 2012/2012 R2中

      1. 单击超级按钮栏上的[设置]。

      2. 单击[控制面板]。

      3. 单击[控制面板]窗口上的[查看设备和打印机]。

    网络连接

    请与网络管理员联系。