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操作机器时出现问题

本节介绍常见问题和信息。如果出现其他信息,请按显示的说明操作。

问题

原因

解决方法

按下按钮时,操作开关指示灯持续闪烁且不熄灭。

在以下几种情况下会出现该问题:

  • 本机正在与外部设备进行通信。

  • 硬盘处于活动状态。

  • 机器正在冷却。

检查本机是否正在与外部设备通讯。

显示屏不亮。

机器处于节能模式。

按下[Energy Saver]键取消节能模式。

显示屏不亮。

操作开关处于关闭状态。

请打开操作开关。

操作开关打开后没有任何反应。

主电源开关处于关闭状态。

打开主电源开关。

出现“请等待。”信息。

当打开操作开关时会出现此信息。

稍等片刻。如果机器在两分钟后未就绪,请联系您的服务代表。

出现“请等待。”信息。

机器正在预热时会出现此信息。

  • 稍等片刻。如果机器在10分钟后未就绪,请联系您的服务代表。

  • 请等待,直到信息消失。显示该信息时,请不要关闭主电源开关。

出现“请等待。”信息。

当更换碳粉盒时会出现此信息。

稍等片刻。如果在两分钟内该信息未消失,请联系您的服务代表。

出现“自检中...”信息。

机器正在执行图像调整操作。

机器在运行期间可能会执行定期维护。维护的频率和持续时间取决于湿度、温度以及一些打印因素,例如打印份数、纸张尺寸和纸张类型。请等待本机准备就绪。

显示用户代码输入屏幕。

用户受到用户代码验证的限制。

输入用户代码(最多八位),然后按下[确定]

出现验证屏幕。

设定了基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。

输入登录用户名和登录密码。有关详细信息,请参见《关于本机》中的“显示验证画面时”。

出现“验证已失败。”信息。

输入的登录用户名或登录密码不正确。

请向用户管理员询问正确的登录用户名和登录密码。

出现“验证已失败。”信息。

机器无法执行验证。

请与管理员联系。

尽管已输入了有效的用户名称,仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。

登录的用户名没有使用所选功能的权限。

有关使用所需功能的权限,请与管理员联系。

即使排除了卡纸故障,错误信息也无法消除。

  • 当出现卡纸信息时,该信息在按照要求打开并关闭门盖之前一直显示。

  • 纸张仍旧卡在纸盘中。

取出卡纸,然后打开并关闭门盖。详细信息,请参见 取出卡纸.

原稿图像被打印在纸张的背面。

可能没有正确装入打印纸。

正确装入纸张。将纸张装入纸盘中且打印面朝下。将纸张装入LCT、宽型LCT或多功能手送纸盘且打印面朝上。

经常发生卡纸。

纸盘的侧挡板或末端挡板可能放置不正确。

  • 取出卡住的纸张。详细信息,请参见 取出卡纸.

  • 检查侧挡板或末端挡板是否放置正确。此外,检查侧挡板是否锁定。详细信息,请参见 更改纸张尺寸.

经常发生卡纸。

装入了无法检测尺寸的纸张。

经常发生卡纸。

文件制成机纸盘上有外物。

  • 取出卡住的纸张。详细信息,请参见 取出卡纸.

  • 请勿在文件制成机纸盘上放置任何物品。这可能会导致卡纸。

经常发生卡纸。

订书钉盒未正确放置。

正确放置订书钉盒。Booklet Finisher SR5020需要使用骑马钉订书钉盒。有关如何添加订书钉的详细信息,请参见 添加订书钉.

经常发生卡纸。

(反复出现“卡纸(C)”)错误消息。)

以纵向方式(纵向)装入重量为250 - 300 g/m2(140磅索引纸 - 110磅封面纸)的A4、81/2"×11"尺寸纸张时可能会发生卡纸。

以横向方式(横向)装入纸张。

Z形折叠纸张未对准。

未放置Z形折叠支持纸盘。

为文件制成机移动纸盘设置Z形折叠支持纸盘。有关如何添加Z形折叠支持纸盘的详细信息,请参见 Z形折叠的纸张对齐不正确时.

无法在双面打印模式下打印。

纸盘1-7的[应用双面]设置为[否]

[纸盘纸张设置]的“纸盘1-7”下方,将[应用双面]设置为[是]

无法在双面打印模式下打印。

如果纸张类型设置为[索引纸叠][信封][标签纸],则无法选择双面打印。

[纸盘纸张设置]的“纸盘2-7”下,选择[索引纸叠][信封][标签纸]之外的其他纸张类型。

纸张弯折。

从文件制成机上纸盘排出时,纸张可能会弯折。

将输出纸盘改为文件制成机移动纸盘。

打印图像未正确定位到纸张上。

机器未能正确检查纸张类型和/或宽度。

请联系机器管理员或您的服务代表。

传输到叠纸器的纸张出现卷曲,从而导致无法正确对齐。

纸张卷曲。

  • 当纸张向下卷曲时,请在为操作员调整设置中的[调整纸张卷曲]下,选择[调整图标插图卷曲:弱][调整图标插图卷曲:强]

  • 当纸张向上卷曲时,请在为操作员调整设置中的[调整纸张卷曲]下,选择 [调整图标插图卷曲:弱][调整图标插图卷曲:强]

有关为操作员调整设置的详细信息,请参见《常规设置指南》中的“为操作员调整设置”。

传输到叠纸器的纸张出现卷曲,从而导致无法正确对齐。

使用铜版纸时,传输过程中可能出出现卷曲或对齐不正确。

在为操作员调整设置中的[调整纸张卷曲]下,选择[调整图标插图卷曲:弱][调整图标插图卷曲:强]

有关为操作员调整设置的详细信息,请参见《常规设置指南》中的“为操作员调整设置”。

注

  • 如果由于纸张类型、纸张尺寸或纸张容量问题无法进行打印,请使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

  • 执行装订或堆叠打印时,使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。使用卷曲的纸张时,请先用双手或通过将纸张正面朝下放置来拉直卷曲。此外,为防止纸张卷曲,请将纸张置于平面上,且不要斜靠在墙上。