本节介绍常见问题和信息。如果出现其他信息,请按显示的说明操作。
问题 |
原因 |
解决方法 |
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按下按钮时,操作开关指示灯持续闪烁且不熄灭。 |
在以下几种情况下会出现该问题:
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检查本机是否正在与外部设备通讯。 |
显示屏不亮。 |
机器处于节能模式。 |
按下[Energy Saver]键取消节能模式。 |
显示屏不亮。 |
操作开关处于关闭状态。 |
请打开操作开关。 |
操作开关打开后没有任何反应。 |
主电源开关处于关闭状态。 |
打开主电源开关。 |
出现“请等待。”信息。 |
当打开操作开关时会出现此信息。 |
稍等片刻。如果机器在两分钟后未就绪,请联系您的服务代表。 |
出现“请等待。”信息。 |
机器正在预热时会出现此信息。 |
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出现“请等待。”信息。 |
当更换碳粉盒时会出现此信息。 |
稍等片刻。如果在两分钟内该信息未消失,请联系您的服务代表。 |
出现“自检中...”信息。 |
机器正在执行图像调整操作。 |
机器在运行期间可能会执行定期维护。维护的频率和持续时间取决于湿度、温度以及一些打印因素,例如打印份数、纸张尺寸和纸张类型。请等待本机准备就绪。 |
显示用户代码输入屏幕。 |
用户受到用户代码验证的限制。 |
输入用户代码(最多八位),然后按下[确定]。 |
出现验证屏幕。 |
设定了基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。 |
输入登录用户名和登录密码。有关详细信息,请参见《关于本机》中的“显示验证画面时”。 |
出现“验证已失败。”信息。 |
输入的登录用户名或登录密码不正确。 |
请向用户管理员询问正确的登录用户名和登录密码。 |
出现“验证已失败。”信息。 |
机器无法执行验证。 |
请与管理员联系。 |
尽管已输入了有效的用户名称,仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。 |
登录的用户名没有使用所选功能的权限。 |
有关使用所需功能的权限,请与管理员联系。 |
即使排除了卡纸故障,错误信息也无法消除。 |
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取出卡纸,然后打开并关闭门盖。详细信息,请参见 取出卡纸 |
原稿图像被打印在纸张的背面。 |
可能没有正确装入打印纸。 |
正确装入纸张。将纸张装入纸盘中且打印面朝下。将纸张装入LCT、宽型LCT或多功能手送纸盘且打印面朝上。 |
经常发生卡纸。 |
纸盘的侧挡板或末端挡板可能放置不正确。 |
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经常发生卡纸。 |
装入了无法检测尺寸的纸张。 |
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经常发生卡纸。 |
文件制成机纸盘上有外物。 |
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经常发生卡纸。 |
订书钉盒未正确放置。 |
正确放置订书钉盒。Booklet Finisher SR5020需要使用骑马钉订书钉盒。有关如何添加订书钉的详细信息,请参见 添加订书钉 |
经常发生卡纸。 (反复出现“卡纸(C)”)错误消息。) |
以纵向方式( |
以横向方式( |
Z形折叠纸张未对准。 |
未放置Z形折叠支持纸盘。 |
为文件制成机移动纸盘设置Z形折叠支持纸盘。有关如何添加Z形折叠支持纸盘的详细信息,请参见 Z形折叠的纸张对齐不正确时 |
无法在双面打印模式下打印。 |
纸盘1-7的[应用双面]设置为[否]。 |
在[纸盘纸张设置]的“纸盘1-7”下方,将[应用双面]设置为[是]。 |
无法在双面打印模式下打印。 |
如果纸张类型设置为[索引纸叠]、[信封]或[标签纸],则无法选择双面打印。 |
在[纸盘纸张设置]的“纸盘2-7”下,选择[索引纸叠]、[信封]和[标签纸]之外的其他纸张类型。 |
纸张弯折。 |
从文件制成机上纸盘排出时,纸张可能会弯折。 |
将输出纸盘改为文件制成机移动纸盘。 |
打印图像未正确定位到纸张上。 |
机器未能正确检查纸张类型和/或宽度。 |
请联系机器管理员或您的服务代表。 |
传输到叠纸器的纸张出现卷曲,从而导致无法正确对齐。 |
纸张卷曲。 |
有关为操作员调整设置的详细信息,请参见《常规设置指南》中的“为操作员调整设置”。 |
传输到叠纸器的纸张出现卷曲,从而导致无法正确对齐。 |
使用铜版纸时,传输过程中可能出出现卷曲或对齐不正确。 |
在为操作员调整设置中的[调整纸张卷曲]下,选择[调整 有关为操作员调整设置的详细信息,请参见《常规设置指南》中的“为操作员调整设置”。 |
如果由于纸张类型、纸张尺寸或纸张容量问题无法进行打印,请使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。
执行装订或堆叠打印时,使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。使用卷曲的纸张时,请先用双手或通过将纸张正面朝下放置来拉直卷曲。此外,为防止纸张卷曲,请将纸张置于平面上,且不要斜靠在墙上。