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打印机问题

本节描述打印问题和可能的解决方案。

问题

解决方案

发生错误。

如果打印时发生错误,请更改计算机或打印机驱动程序设置。

  • 检查打印机图标名称,看其是否没有超过 32 个字母数字字符。如果超过,请缩短该名称。

  • 检查是否正在运行其它应用程序。

    关闭任何其它应用程序,因为它们可能会干扰打印。如果问题没有解决,请也关闭其它不必要的进程。

  • 检查使用的是不是最新打印机驱动程序。

    如果不是最新的,请更新为最新版本。请参阅打印机/扫描仪驱动程序、管理工具和操作说明 CD-ROM 上提供的说明。

打印作业被取消。

如果 [Machine Settings] 下的 [I/O Timeout] 被设置为 15 秒,请增加周期时间。如果打印经常被来自其它端口的数据中断,或者如果打印数据太大要花很长时间处理,打印作业可能会被取消。有关详情,请参见机器设置

取消Locked Print文件。

  • 机器已拥有 5 个作业或 5 MB 的Locked Print数据。打印或删除一个已存在的Locked Print文件。有关详情,请参见 打印锁定打印文件删除锁定打印文件

  • 即使机器无法存储更多的Locked Print文件,机器仍会在取消文件前将新的Locked Print文件保留一段时间,此时间由 [Machine Settings] 下的[Locked Print] 指定。在此期间,您可打印或删除新的Locked Print文件。您也可打印或删除已存在的Locked Print 文件,以使新的Locked Print文件可在机器中存储。有关 [Locked Print] 的详细信息,请参阅 机器设置

  • Locked Print 文件拥有过多页面或其本身过大。减少打印页数,或在 [打印质量] 中设置更低的 [分辨率] 打印。有关详细信息,请参阅打印机驱动程序帮助。

在打印开始命令和实际打印之间有一段相当长的延迟时间。

  • 处理时间视数据量而定。数据量越大(如包含很多图形的文档),处理的时间就越长。

  • 如果屏幕上显示“Processing”,表明机器正在接收数据。请等待一会儿。

  • 要加快打印速度,可以通过打印机驱动程序降低打印分辨率。有关详细信息,请参阅打印机驱动程序帮助。

打印件输出时从机器前面掉落下来。

提起护栏。请参阅 打开包装

没有正确堆放打印件。

整个打印件模糊不清。

  • 纸张受潮。使用采用正确方式存储的纸张。请参阅 纸张和其它介质

  • 如果在 [Machine Settings] 下启用了 [Toner Saver Mode],打印件的颜色通常都比较淡。

  • 碳粉几乎用完。如果屏幕上出现“Near End Print Cartridge”,请更换打印碳粉盒。

  • 可能出现了冷凝。如果温度或湿度变化快,请在机器适应新环境后才使用。

打印的信封出现折痕。

请检查是否正确设置了后盖内部的绿色手柄。