เมื่อข้อความปรากฏขึ้นในขณะที่ใช้ฟังก์ชันการแฟกซ์

ในขณะที่ยืนยันหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใน [Settings], กด [Home] (
) หลังจากที่ปิด [Settings]
ข้อความที่ปรากฏระหว่างการทำงานหรือขณะที่กำลังส่ง/รับแฟกซ์จะไม่สามารถดำเนินการได้
ข้อความ | ปัญหา | ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง |
|---|---|---|
“Cannot receive emails currently. ” | เครื่องกำลังรับ On-demand Email Notification (อีเมลการสอบถามจากผู้ดูแลระบบ) และไม่สามารถรับแบบแมนนวล | รอสักครู่ จากนั้นให้กด [Manual Reception: Email]. |
“Error occurred, and transmission was cancelled. ” | ต้นฉบับติดในขณะที่ส่งแฟกซ์ | กด [Confirm] จากนั้นให้นำต้นฉบับที่ติดออก และส่งแฟกซ์ใหม่อีกครั้ง |
เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวในเครื่อง หรือมีการรบกวนในสาย เช่น สัญญาณรบกวนที่มากเกินไป หรือการพูดแทรก | กด [Confirm] และส่งแฟกซ์อีกครั้ง | |
“Functional problem occurred. Stopped processing. ” | ไฟเข้าเครื่องมีปัญหาในขณะที่กำลังรับแฟกซ์อินเทอร์เน็ต | แม้ว่าคุณจะเปิดเครื่องทันที คุณอาจไม่สามารถทำการรับต่อได้จนกระทั่งหมดเวลาไทม์เอาต์ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของอีเมลเซิร์ฟเวอร์ รอสักครู่ ในการรับแฟกซ์แบบแมนนวล ให้รอจนกระทั่งช่วงเวลาผ่านไป จากนั้นสั่งการเครื่องให้ทำการรับอีกครั้ง สำหรับระยะเวลาไทม์เอาต์ ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบ |
“Memory is full. Cannot scan more. Transmitting only scanned pages.” | หน่วยความจำเต็ม | กด [Confirm] เพื่อให้เครื่องกลับสู่โหมดสแตนด์บาย และเริ่มส่งแฟกซ์หน้าที่สแกนและจัดเก็บไปแล้ว ตรวจสอบรายงานผลลัพธ์การส่งสำหรับหน้าที่ยังไม่ส่ง และส่งหน้าเหล่านั้นในภายหลัง |
“Some invalid destination(s) contained. Do you want to select only valid destination(s)?” | ปลายทางโฟลเดอร์ถูกรวมอยู่ในกลุ่ม | กด [Select] เพื่อเลือกปลายทางในการส่งแฟกซ์นอกเหนือจากโฟลเดอร์นั้นๆ |

เมื่อไฟล์ JPEG/PDF ที่แนบมากับอีเมลถูกส่งไปยังเครื่อง ให้ตรวจสอบข้อความและแก้ไขปัญหาตามลำดับ
ข้อความแสดงขึ้นเมื่อเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายได้
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณ ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบเครือข่าย
ข้อความ | ปัญหา | ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง |
|---|---|---|
“ตรวจสอบว่าเครื่อข่ายมีปัญหาหรือไม่”[14-01] | อุปกรณ์ปลายทางไม่ตอบสนอง |
|
“ตรวจสอบว่าเครื่อข่ายมีปัญหาหรือไม่”[14-03] | คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ที่แชร์ซึ่งระบุเป็นปลายทาง | ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงของโฟลเดอร์ที่แชร์บนคอมพิวเตอร์ปลายทาง |
“ตรวจสอบว่าเครื่อข่ายมีปัญหาหรือไม่”[14-07] | ไม่พบโฟลเดอร์ที่แชร์ที่ระบุเป็นปลายทางการถ่ายโอนใน โฟลเดอร์ถ่ายโอน | สร้างโฟลเดอร์ที่แชร์บนคอมพิวเตอร์ปลายทาง วิธีตรวจสอบชื่อโฟลเดอร์ ให้เลือกปลายทางในสมุดที่อยู่ แล้วกด [แก้ไข] และดู "พาธ" ในแท็บ [ปลายทาง] "การโอนเอกสารแฟ็กซ็ที่ได้รับไปที่อีเมลแอดเดรสหรือโฟลเดอร์" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) |
ปริมาณพื้นที่ว่างของฮาร์ดดิสก์บนคอมพิวเตอร์ปลายทางไม่เพียงพอในการทำการถ่ายโอนโฟลเดอร์ | ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางการถ่ายโอนมีพื้นที่ว่างเพียงพอ | |
“ตรวจสอบว่าเครื่อข่ายมีปัญหาหรือไม่”[14-09] | รหัสผ่านที่ลงทะเบียนในสมุดที่อยู่ไม่ถูกต้องเมื่อดำเนินการถ่ายโอนโฟลเดอร์ | เลือกปลายทางที่ส่งต่อในสมุดที่อยู่ กด [แก้ไข] และตรวจสอบรหัสผ่านในแท็บ [ปลายทาง] |
“ตรวจสอบว่าเครื่อข่ายมีปัญหาหรือไม่”[14-33] | ยังไม่ได้ตั้งค่า [Fax Email Account] | ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านใน [การตั้งค่า] |
“ตรวจสอบว่าเครื่อข่ายมีปัญหาหรือไม่”[14-51] | ปลายทางที่ทำการถ่ายโอนโฟลเดอร์ถูกลบออกจากสมุดที่อยู่ | ลงทะเบียนโฟลเดอร์ปลายทางไปยังสมุดที่อยู่ "การลงทะเบียนโฟลเดอร์ปลายทางเพื่อให้ส่งไปยังโฟลเดอร์" คู่มือผู้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) |
“ตรวจสอบว่าเครื่อข่ายมีปัญหาหรือไม่”[15-11] | ไม่พบ POP3 (IMAP4) เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบค่าใน [โปรโตคอลการรับ], [การตั้งค่า POP3/IMAP4] และ [พอร์ทการรับส่งข้อมูลอีเมล] ใน [การตั้งค่า] |
ไม่พบ DNS เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบการตั้งค่า [การกำหนดค่า DNS] บน [การตั้งค่า] | |
เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อไปยังเครือข่าย | ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อย | |
“Network communication has failed. Cannot access the SIP server. Please check the address setting of the SIP server or the SIP server settings.” | ไม่สามารถเข้าถึง SIP เซิร์ฟเวอร์ได้ | ระบุ "SIP Server IP Address" ที่ถูกต้องใน [การตั้งค่า] "การส่งเอกสารโดย IP-Fax" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ(เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. Cannot connect to the destination normally because there is no IP-FAX function compatibility between the destination and this machine.” | อุปกรณ์ปลายทางไม่สามารถเชื่อมต่อกับฟังก์ชัน IP-แฟกซ์ของเครื่องได้ | ไม่สามารถส่งแฟกซ์โดยใช้ฟังก์ชัน IP-แฟกซ์ได้ ถ้าเป็นไปได้ ให้ส่งแฟกซ์โดยใช้สาย G3 |
“Network communication has failed. Cannot register this machine to SIP server. Please check the address setting of the SIP server or other settings of the SIP server.” | SIP เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการลงทะเบียนของชื่อผู้ใช้ | ระบุ "SIP Server IP Address" และ "SIP User Name" ที่ถูกต้องใน [การตั้งค่า] "การส่งเอกสารโดย IP-Fax" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ(เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. Failed to connect to POP/IMAP server. Please check machine settings and the status of server and network.” | ไม่พบ POP3 (IMAP4) เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบค่าใน [โปรโตคอลการรับ], [การตั้งค่า POP3/IMAP4] และ [พอร์ทการรับส่งข้อมูลอีเมล] ใน [การตั้งค่า] |
ไม่พบ DNS เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบการตั้งค่า [การกำหนดค่า DNS] บน [การตั้งค่า] | |
เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อไปยังเครือข่าย | ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อย | |
“Network communication has failed. Failed to connect to the destination. Please check if the destination is correct and destination machine status.” | ไม่พบ SMTP เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบ [เซิร์ฟเวอร์ SMTP] บน [การตั้งค่า] |
ไม่พบ DNS เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบ [การกำหนดค่า DNS] บน [การตั้งค่า] | |
เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อไปยังเครือข่าย | ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อย | |
ไม่สามารถสร้างการสื่อสารกับปลายทางที่ระบุสำหรับ โฟลเดอร์ถ่ายโอน ได้อย่างถูกต้อง |
| |
ไม่พบปลายทางเมื่อแฟกซ์ถูกส่งโดยไม่ใช้ SMTP เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบว่าปลายทางถูกระบุอย่างถูกต้อง "การส่งแฟ็กซ์อินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP" คู่มือผู้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) | |
“Network communication has failed. Failed to connect to the destination folder. Please check if the destination is correct and destination machine settings.” | ไม่พบโฟลเดอร์ที่แชร์ที่ระบุเป็นปลายทางการถ่ายโอนไปยังโฟลเดอร์ | ตั้งค่าปลายทางจาก Address Book โดยกด [Edit] และตรวจสอบว่าการตั้งค่าชื่อหรือพาธของโฟลเดอร์ที่แท็บ [Destinations] tab ถ้าโฟลเดอร์ที่แชร์บนคอมพิวเตอร์ปลายทางถูกลบไปแล้ว ให้สร้างโฟลเดอร์ "การโอนเอกสารแฟ็กซ็ที่ได้รับไปที่อีเมลแอดเดรสหรือโฟลเดอร์" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. Failed to send. Please check a destination machine status and both authentication setting of destination machine and this machine.” | เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบน SMTP เซิร์ฟเวอร์ หรือคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางเมื่อส่งอีเมลโดยไม่ใช้ SMTP เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบว่า SMTP เซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางการถ่ายโอน ทำงานเป็นปกติ |
“Network communication has failed. Failed to send. Please check destination machine status and remaining memory.” | ไม่มีพื้นที่ว่างที่ใช้ได้บน SMTP เซิร์ฟเวอร์, คอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางสำหรับโฟลเดอร์การถ่ายโอน หรือคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางเมื่อส่งอีเมลโดยไม่ใช้ SMTP เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างที่ใช้ได้บน SMTP เซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ปลายทาง |
“Network communication has failed. Failed to send. Please check if the destination is correct.” | ไม่มีปลายทางที่ระบุ | ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสปลายทาง และถ้าจำเป็น ให้ระบุอีกครั้ง |
ไม่พบปลายทางเมื่อแฟกซ์ถูกส่งโดยไม่ใช้ SMTP เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบว่าปลายทางถูกระบุอย่างถูกต้อง "การส่งแฟ็กซ์อินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP" คู่มือผู้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) | |
“Network communication has failed. Failed to send. Please check status and settings of the destination machine.” | เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบน SMTP เซิร์ฟเวอร์, คอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางสำหรับโฟลเดอร์การถ่ายโอน หรือคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางเมื่อส่งอีเมลโดยไม่ใช้ SMTP เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบว่า SMTP เซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ปลายทาง ทำงานเป็นปกติ |
“Network communication has failed. Failed to send. Please check the access privilege setting of the destination.” | เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบน SMTP เซิร์ฟเวอร์, คอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางสำหรับโฟลเดอร์การถ่ายโอน หรือคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็นปลายทางเมื่อส่งอีเมลโดยไม่ใช้ SMTP เซิร์ฟเวอร์ | ตรวจสอบว่า SMTP เซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ปลายทาง ทำงานเป็นปกติ |
ไม่พบโฟลเดอร์ที่แชร์ที่ระบุเป็นปลายทางการถ่ายโอนใน โฟลเดอร์ถ่ายโอน | สร้างโฟลเดอร์ที่แชร์บนคอมพิวเตอร์ปลายทาง วิธีตรวจสอบชื่อโฟลเดอร์ ให้เลือกปลายทางในสมุดที่อยู่ แล้วกด [แก้ไข] และดู "พาธ" ในแท็บ [ปลายทาง] "การโอนเอกสารแฟ็กซ็ที่ได้รับไปที่อีเมลแอดเดรสหรือโฟลเดอร์" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) | |
ชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านที่ลงทะเบียนในสมุดที่อยู่ใช้ไม่ได้เมื่อทำกระบวนการในโฟลเดอร์ที่ถ่ายโอน | เลือกปลายทางสำหรับการส่งต่อใน Address Book โดยกด [Edit] และตั้งค่าในแท็บ [Destinations] "การลงทะเบียนโฟลเดอร์ปลายทางเพื่อให้ส่งไปยังโฟลเดอร์" คู่มือผู้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) | |
“Network communication has failed. Failed to send. Please check the administrator email address setting.” | ไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสของผู้ดูแลระบบ เมื่อเครื่องถูกกำหนดค่าให้ส่งบันทึกทางอีเมล |
|
“Network communication has failed. Failed to send. Please check user name and password.” | ชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านที่ลงทะเบียนในสมุดที่อยู่ใช้ไม่ได้เมื่อทำกระบวนการในโฟลเดอร์ที่ถ่ายโอน | เลือกปลายทางสำหรับการส่งต่อใน Address Book โดยกด [Edit] และตั้งค่าในแท็บ [Destinations] "การลงทะเบียนโฟลเดอร์ปลายทางเพื่อให้ส่งไปยังโฟลเดอร์" คู่มือผู้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. Failed to send. The registration of fax email address or administrator email address is required.” | ทั้งอีเมลแอดเดรสที่จะใช้สำหรับการส่งและรับอีเมล และอีเมลแอดเดรสของผู้ดูแลระบบ ไม่ได้ลงทะเบียนเมื่อส่งอีเมล | ระบุ [Fax Email Account] บน [การตั้งค่า] "การส่งเอกสารโดยแฟ็กซ์อินเทอร์เน็ต" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ(เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. Failed to send. The specified address is invalid.” | ไม่ได้ระบุชื่อโดเมนเมื่อส่งอีเมลโดยไม่ได้ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP |
"การส่งแฟ็กซ์อินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP" คู่มือผู้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ (เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. Fax email account is not registered. Please check settings.” | ยังไม่ได้ตั้งค่า [Fax Email Account] | ระบุการตั้งค่าใน "User Name" และ "รหัสผ่าน" ใน [การตั้งค่า] |
“Network communication has failed. Fax email address is not registered. Please check settings.” | ยังไม่ได้ตั้งค่า [Fax Email Account] | ลงทะเบียน อีเมลแอดเดรส ใน [การตั้งค่า] |
“Network communication has failed. No response from the destination. Please check the cable connection and if the network equipment is turned on.” | อุปกรณ์ปลายทางไม่ตอบสนอง |
|
“Network communication has failed. POP/IMAP server authentication error has occurred. Please check email account and password.” | ความพยายามในการล็อกอินไปยัง POP3 (IMAP4) เซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว | ตรวจสอบการตั้งค่า [POP ก่อน SMTP] บน [การตั้งค่า] |
“Network communication has failed. POP/IMAP server is not registered. Please check settings.” | ไม่ได้ลงทะเบียน POP3 (IMAP4) เซิร์ฟเวอร์แอดเดรส | ระบุค่าใน [การตั้งค่า] |
“Network communication has failed. S/MIME certificate error has occurred. Please check the certificate of both destination and this machine.” | ไม่ได้ลงทะเบียนใบรับรองผู้ใช้ (ใบรับรองปลายทาง) หรือหมดอายุไปแล้ว | ติดตั้งใบรับรองผู้ใช้ที่ถูกต้อง |
ไม่ได้ลงทะเบียนใบรับรองอุปกรณ์ (ใบรับรองปลายทาง) หรือหมดอายุไปแล้ว | ติดตั้งใบรับรองอุปกรณ์ที่ถูกต้อง | |
“Network communication has failed. SIP digest authentication failed. Please check the SIP digest authentication user name and password.” | รหัสผ่านการยืนยันตัวบุคคลบน SIP เซิร์ฟเวอร์ และรหัสผ่านที่ลงทะเบียนบนเครื่องไม่ตรงกัน | ตรวจสอบว่ารหัสผ่านที่ลงทะเบียนบน SIP เซิร์ฟเวอร์และ "รหัสผ่าน" ใน SIP Digest Authentication ภายใต้แท็บ [การตั้งค่า] "การส่งเอกสารโดย IP-Fax" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ(เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. The certificate of destination is not currently valid. Please re-issue it.” | การรับรองผู้ใช้งาน (การรับรองปลายทาง) หมดอายุ | ติดตั้งใบรับรองผู้ใช้ใหม่ |
“Network communication has failed. The certificate of this machine is not currently valid. Please re-issue it.” | ไม่ได้ลงทะเบียนใบรับรองอุปกรณ์ (ใบรับรองปลายทาง) หรือหมดอายุไปแล้ว | ติดตั้งใบรับรองอุปกรณ์ใหม่ |
“Network communication has failed. The certificate of this machine or destination machine is not currently valid. Please re-issue it.” | ใบรับรองผู้ใช้ (ใบรับรองปลายทาง) และใบรับรองอุปกรณ์หมดอายุแล้ว | ติดตั้งใบรับรองผู้ใช้และใบรับรองอุปกรณ์ใหม่ |
“Network communication has failed. The destination does not support IP-FAX.” | IP-แฟกซ์ถูกส่งไปยังปลายทางที่ไม่สนับสนุน IP-แฟกซ์ | ไม่สามารถส่งแฟกซ์โดยใช้ฟังก์ชัน IP-แฟกซ์ได้ ถ้าเป็นไปได้ ให้ส่งแฟกซ์โดยใช้สาย G3 |
“Network communication has failed. The IP address is invalid. Please check the network settings.” | มีการลงทะเบียน IP แอดเดรสที่ไม่ถูกต้อง | ระบุ [Effective Protocol] และ [IP แอดเดรส (IPv4)] หรือ [IP แอดเดรส (IPv6)] ที่ถูกต้องบน [การตั้งค่า] "การเชื่อมต่อสู่ LAN ใช้สาย" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ(เวอร์ชั่นเต็ม) |
“Network communication has failed. The IP address may be invalid. Please check the network settings.” | การตั้งค่า [SIP Server IP Address] และ [Effective Protocol] ไม่ตรงกัน | ตรวจสอบว่า SIP Server IP Address ใน [การตั้งค่า] |
มีการลงทะเบียน IP แอดเดรสที่ไม่ถูกต้อง | ระบุ [Effective Protocol] และ [IP แอดเดรส (IPv4)] หรือ [IP แอดเดรส (IPv6)] ที่ถูกต้องบน [การตั้งค่า] "การเชื่อมต่อสู่ LAN ใช้สาย" คู่มือผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษ(เวอร์ชั่นเต็ม) | |
“Network communication has failed. The line has been disconnected. Please check the destination and caller ID notification setting.” | ปลายทางยุติการสื่อสาร |
|
“Network communication has failed. The mail address for authentication does not match with administrator's one. Please check the settings.” | เมื่อมีการระบุลายเซ็น อีเมลแอดเดรสการยืนยันตัวบุคคล SMTP หรืออีเมลแอดเดรสการยืนยันตัวบุคคล POP ก่อน SMTP ไม่ตรงกับอีเมลแอดเดรสของผู้ดูแลระบบ | ตรวจสอบให้อีเมลแอดเดรสการยืนยันตัวบุคคลตรงกับอีเมลแอดเดรสที่ระบุในแท็บ [การตั้งค่า] "Machine Status Notification by E-mail" ในคู่มือการใช้งาน (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ |

เปลี่ยนค่าปัจจุบันเป็น [1] ภายใต้สวิตช์หมายเลข [21] และบิตหมายเลข [6] ในแท็บ [การตั้งค่า]
[Fax Settings]
[การตั้งค่าเริ่มต้นอย่างละเอียด]
[Parameter Setting]
[Parameter Setting] เพื่อปิดใช้งานการแสดงข้อความ “Network communication has failed. ” เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อคุณไม่ได้ใช้ฟังก์ชัน IP-แฟกซ์ หรือแฟกซ์อินเทอร์เน็ต"การเปลี่ยนการตั้งค่าพารามิเตอร์" ในคู่มือการใช้งาน (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ
ข้อความแสดงขึ้นเมื่อฟังก์ชันแฟกซ์ระยะไกลใช้ไม่ได้
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณ ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบเครือข่าย
เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนเครื่องหลัก
ข้อความ | ปัญหา | ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง |
|---|---|---|
“Check whether there are any network problems. ” [16-00] | เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อไปยังเครือข่าย |
|
“Connection with the remote machine has failed. There is a problem with the remote machine structure. Contact the administrator. ” | มีการเพิ่มเครื่องแม่ข่ายเครื่องอื่นไว้ใน [Remote Machine] | ลงทะเบียนเครื่องรองในแท็บ [การตั้งค่า] |
มีการเพิ่มเครื่องแม่ข่ายเครื่องอื่นไว้ใน [Remote Machine] บนเครื่องลูกข่าย | ลงทะเบียนเครื่องรองในแท็บ [การตั้งค่า] | |
“Transfer error has occurred. Check the status of the remote machine. ” | เกิดข้อผิดพลาดเครือข่ายในขณะที่กำลังถ่ายโอนข้อมูล |
|
เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนเครื่องรอง
ข้อความ | ปัญหา | ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง |
|---|---|---|
“Authentication with remote machine failed. Check remote machine's authentication settings. ” | การยืนยันตัวบุคคลล้มเหลว เมื่อการยืนยันตัวบุคคลผู้ใช้เปิดใช้งานบนเครื่องหลัก หรือผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการใช้ฟังก์ชันแฟกซ์ | ระบุการตั้งค่าการยืนยันตัวบุคคลผู้ใช้ให้เหมือนกับเครื่องหลัก และลงทะเบียนผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการใช้ฟังก์ชันแฟกซ์ |
“Check whether there are any network problems. ” [16-00] | เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อไปยังเครือข่าย | ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อย |
“Connection with the remote machine has failed. Check the remote machine status. ” | เครื่องหลักถูกปิด หรือทำงานไม่ปกติ | เปิดสวิตช์เครื่องหลัก ถ้าเปิดเครื่องอยู่ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานเป็นปกติ |
เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย | ตรวจสอบว่าเครื่องและเครื่องหลักเชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อย | |
เกิดข้อผิดพลาดไทม์เอาต์ ในขณะที่เชื่อมต่อไปยังเครื่องหลัก | ตรวจสอบว่า IP แอดเดรสหรือชื่อโฮสต์ของเครื่องหลักได้รับการระบุอย่างถูกต้องในแท็บ [การตั้งค่า] | |
“Connection with the remote machine has failed. There is a problem with the remote machine structure. Contact the administrator. ” | มีการเพิ่มเครื่องลูกข่ายเครื่องอื่นไว้ใน [Remote Machine] | ลงทะเบียนเครื่องหลักในแท็บ [การตั้งค่า] |
ไม่ได้เพิ่มเครื่องไว้ใน [Remote Machine] บนเครื่องแม่ข่าย | ลงทะเบียนเครื่องในแท็บ [การตั้งค่า] | |
“Remote fax is not available because [User Code Authentication] is active. ” | มีการระบุการยืนยันตัวบุคคลด้วย User Code | ไม่สนับสนุนการยืนยันตัวบุคคลด้วย User Code บนทั้งเครื่องหลัก และเครื่องรอง พิจารณาใช้วิธีการยืนยันตัวบุคคลผู้ใช้อื่น |
“Remote machine registration is incorrect. Contact the administrator.” | ไม่พบเครื่องหลัก | ตรวจสอบ IP แอดเดรสหรือชื่อโฮสต์ของเครื่องหลักว่าระบุอย่างถูกต้องในแท็บ [การตั้งค่า] |
“Transfer error has occurred. Check the status of the remote machine. ” | เกิดข้อผิดพลาดเครือข่ายในขณะที่กำลังถ่ายโอนข้อมูล |
|
“Transfer error has occurred. Check the status of the remote machine. ” “The HDD of the remote machine is full. ” | ไม่มีพื้นที่ว่างที่ใช้ได้บนฮาร์ดดิสก์ของเครื่องหลัก | ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนเครื่องหลัก |