Podręcznik użytkownikaIM 550/600 series

Komunikaty wyświetlane podczas korzystania z funkcji skanera

Uwaga

  • W przypadku sprawdzania lub modyfikowania ustawień w oknie [Ustawienia], naciśnij [Ekran główny] (Ilustracja ekranu panelu operacyjnego) po zamknięciu okna [Ustawienia].

Komunikaty wyświetlane na panelu operacyjnym

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie i dodatkowe informacje

“Wszystkie strony zostały wykryte jako puste. Plik nie został utworzony. ”

Oryginał został umieszczone złą stroną do dołu w sytuacji, gdy wybrana została opcja [Usuń puste strony] lub [Usuń puste strony] w OCR.

  • W przypadku skanowania z szyby ekspozycyjnej umieść oryginał stroną do zeskanowania skierowaną w dół.

  • W przypadku skanowania z podajnika ADF umieść oryginał stroną do zeskanowania skierowaną w górę.

Wszystkie strony zeskanowanego oryginały zostały uznane za puste po wybraniu [Usuń puste strony].

“Wykryto wszystkie strony jako puste. Brak utworzonych plików. ”

Wszystkie strony zeskanowanego oryginały zostały uznane za puste po wybraniu [Usuń pustą stronę] w OCR.

Zmień ustawienie w ramach poniższej procedury.

  • Typ ekranu ustawień: Standardowa

    Zmień ustawienie [Skanowany PDF-OCR: czułość pustej strony] na [Poziom czułości 1] w [Ustawienia][Funkcje skanera][Skanuj][Wykrywanie pustych stron]. Urządzenie będzie rozpoznawało jako puste tylko całkowicie białe strony.

  • Typ ekranu ustawień: Klasyczny

    Zmień ustawienie[Skanowany PDF-OCR: czułość pustej strony] na [Poziom 1] w [Ustawienia][Funkcje urządzenia][Funkcje skanera] karta [Ust.wysył.]. Urządzenie będzie rozpoznawało jako puste tylko całkowicie białe strony.

Zmniejsz wartość w [Poziom wykrywania pustej str.] w poniższych ustawieniach.

  • Typ ekranu ustawień: Standardowa

    [Ustawienia][Funkcje skanera][Skanuj][Wykrywanie pustych stron]

  • Typ ekranu ustawień: Klasyczny

    [Ustawienia][Funkcje urządzenia][Funkcje skanera] karta [Ustawienia skanowania]

“Błąd autoryzacji z odbiorcą. Sprawdź ustawienia. Aby sprawdzić aktualny stan, naciśnij [Stan skanow.plików].”

Nazwa użytkownika/hasło są nieprawidłowe.

Wybierz odbiorcę z książki adresowej, naciśnij [Edytuj] i sprawdź ustawienie w karcie [Odbiorcy][Adres e-mail].

Nazwa użytkownika/hasło podane dla folderu docelowego dla funkcji wysyłania do folderu są nieprawidłowe.

  • Wybierz odbiorcę do którego docelowo przekazać dokument, naciśnij [Edytuj] i sprawdź informacje zapisane w karcie [Odbiorcy][Folder][Info.autoryzacji folderu].

  • Dodanie „"@nazwa-domeny” za nazwą użytkownika może rozwiązać problem.

  • Jeśli dla Twojego komputera nie jest określone hasło logowania, ustaw hasło logowania na komputerze i zarejestruj je na urządzeniu.

“Nie ma dostępu do urządzenia pamięci masowej.”

Karta SD lub pamięć USB flash nie jest dostępna do użytku.

  • Sprawdź, czy nośnik zewnętrzny został sformatowany w systemie FAT16 lub FAT32 oraz czy nie ma włączonego szyfrowania zapisu i zabezpieczenia przed zapisem.

  • Sprawdź, czy nośnik zewnętrzny nie jest uszkodzony.

“Nie można znaleźć określonej ścieżki. Sprawdź ustawienia.”

Urządzenie lub komputer nie są prawidłowo podłączone do sieci.

Sprawdź, czy urządzenie lub komputer są prawidłowo podłączone do sieci. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat środowiska sieciowego, w którym pracujesz, skontaktuj się z administratorem sieci.

Nazwa komputera lub nazwa folderu podana w nazwie ścieżki jest nieprawidłowa.

Zapisz nazwę komputera i nazwę folderu jeszcze raz.

W komputerze włączona jest funkcja zapory.

Zarejestruj adres IP urządzenia oraz port używany do wysyłania plików jako wyjątki w funkcji zapory komputera.

Adres IP można sprawdzić w [Sprawdź stan] „Sieć”. Aby uzyskać informacje na temat portów, patrz poniżej:

Lista danych technicznych

“Nie można zapisać w urządz. pam. masowej gdyż urządz. jest chronione przed zapis.”

Pamięć masowa jest zabezpieczona przed zapisem.

Odblokuj zabezpieczenie pamięci masowej przed zapisem.

“Nie można dokonac zapisu na urządzeniu pamięci masowej. Sprawdź urządzenie pamięci masowej i ustawienia urządzenia. ”

Pamięć masowa jest uszkodzona lub nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki.

  • Sprawdź, czy pamięć masowa nie jest uszkodzona.

  • Sprawdź urządzenie pamięci masowej. Być może jest ona niesformatowana lub format jest niekompatybilny z urządzeniem.

  • Sprawdź nazwę pliku wpisaną podczas skanowania. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące dozwolonych znaków używanych w nazwach pliku, patrz nasza strona internetowa.

“Przekroczono maks.pojemność stron na plik. Naciśnij [Wyślij], aby wysłać zeskanowane dane lub [Anuluj wysyłanie], aby usunąć.”

Skanowanie nie zostało ukończone z powodu przekroczenia maksymalnej liczby stron podczas zapisywania zeskanowanych danych w urządzeniu pamięci masowej.

Zmniejsz liczbę dokumentów, które mają być zapisane w pamięci masowej, po czym spróbuj ponownie.

Liczba zeskanowanych stron przekroczyła maksymalną pojemność ilości stron.

Wybierz, czy mają zostać wysłane dane, które były już skanowane.

“Sprawdź orientację oryginału.”

Oryginał został umieszczony w niewłaściwej orientacji.

Właściwa orientacja oryginału zależy od wybranej kombinacji ustawień. Włóż oryginał w prawidłowej orientacji.

„Umieszczanie oryginału do zeskanowania”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“Błąd połączenia z komputerem. Sprawdź ustawienia.”

Urządzenie lub komputer nie są prawidłowo podłączone do sieci.

Sprawdź, czy urządzenie lub komputer są prawidłowo podłączone do sieci. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat środowiska sieciowego, w którym pracujesz, skontaktuj się z administratorem sieci.

Nazwa komputera lub nazwa folderu podana w nazwie ścieżki jest nieprawidłowa.

Zapisz nazwę komputera i nazwę folderu jeszcze raz.

W komputerze włączona jest funkcja zapory.

Zarejestruj adres IP urządzenia oraz port używany do wysyłania plików jako wyjątki w funkcji zapory komputera.

Adres IP można sprawdzić w [Sprawdź stan] „Sieć”. Aby uzyskać informacje na temat portów, patrz poniżej:

Lista danych technicznych

“Limit ilości danych przekroczony. Sprawdź rozdzielczość i stosunek boków, a następnie ponownie naciśnij [Start].”

Dane skanowane z ustawieniem [Współ.skanowania][Określ rozmiar] wykraczają poza limit.

  • Zmniejsz wartość w [Ust.wysył.][Rozdzielczość].

  • Wybierz mniejszy rozmiar papieru w [Ust.wysył.][Współ.skanowania][Określ rozmiar].

“Przekroczono maks. pojemność danych. Sprawdź rozdziel. skanow. i XXX.”

(XXX to nazwa procedury)

Rozmiar danych uzyskanych w wyniku skanowania oryginału o dużym rozmiarze z dużą rozdzielczością wykracza poza limit.

  • Zmniejsz wartość w [Ust.wysył.][Rozdzielczość].

  • Wybierz mniejszy rozmiar w [Ustawienia wysyłania][Rozmiar skanowania].

“Przekroczona maks.rozmiar e-mail. Skanowanie zostało zatrzymane. Sprawdź w funkcjach skanera [Maks.rozmiar e-mail].”

  • Typ ekranu ustawień: Standardowa

    Rozmiar pliku na stronę przekroczył maksymalny rozmiar wiadomości e-mail określony w [Maksymalny rozmiar e-maila].

  • Typ ekranu ustawień: Klasyczny

    Rozmiar pliku na stronę przekroczył maksymalny rozmiar wiadomości e-mail określony w [Maks. rozmiar e-maila].

  • Wybierz mniejszą wartość w [Ust.wysył.][Rozdzielczość] lub wybierz mniejszy rozmiar papieru w [Ust.wysył.][Współ.skanowania][Określ rozmiar].

  • Maksymalny rozmiar wiadomości e-mail można zmienić w poniższych ustawieniach.

    • Typ ekranu ustawień: Standardowa

      [Ustawienia][Funkcje skanera][Ustawienia wysyłania][E-mail (rozmiar)][Maks. rozmiar e-maila]

    • Typ ekranu ustawień: Klasyczny

      [Ustawienia][Funkcje urządzenia][Funkcje skanera] karta [Ust.wysył.][Maks. rozmiar emaila]

    Aby podzielić wiadomość e-mail przekraczającą maksymalny rozmiar, wybierz opcję [Tak (co stronę)] lub [Tak (co maks.rozm.)] w [Podziel i wyślij e-mail].

“Przekroczono mask.liczbę znaków alfanumerycznych.”

Przekroczono maksymalną liczbę wprowadzonych znaków.

Sprawdź, jaka jest maksymalna liczba znaków.

Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“Przekroczona maks. liczba zapisanych plików. Nie można wysłać zeskanowanych danych, gdyż przechwytywanie plików jest niedostępne. ”

Zbyt wiele plików oczekuje na wysłanie.

Spróbuj ponownie po ich wysłaniu.

“Przekroczona maks. pojemność strony dla jednego pliku. Naciśnij [Zapisz], aby zapisać zeskanow. dane do urządz. pam. masowej lub naciśnij [Anuluj], aby usunąć dane. ”

Skanowanie nie zostało ukończone z powodu przekroczenia maksymalnej liczby stron podczas zapisywania zeskanowanych danych w urządzeniu pamięci masowej.

Zmniejsz liczbę dokumentów, które mają być zapisane w pamięci masowej, po czym spróbuj ponownie.

“Przekroczono maksymalną liczbę plików do zapisania. Usuń wszystkie niepotrzebne pliki. ”

Zbyt wiele plików oczekuje na wysłanie.

Spróbuj ponownie po ich wysłaniu.

“Nie powiodło się połączenie z odbiorcą. Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić, czy: *Zarejestrowano poprawny certyfikat główny w tym urządzeniu i u odbiorcy. *Przez pomyłkę funkcja sprawdzania certyfikatu głównego jest wyłączona. ”

Wysłano e-mail do odbiorcy bez zainstalowanego certyfikatu serwera odbiorcy, gdy [Sprawdź certyfikat główny] ustawiono na [Aktywny].

Skontaktuj się z administratorem sieci. Administrator sieci powinien w razie potrzeby zainstalować certyfikat witryny serwera odbiorcy na Web Image Monitor lub ustawić [Sprawdź certyfikat główny] na [Nieaktywne].

Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“Za mało pamięci w urządzeniu pamięci masowej.”

Na karcie SD lub nośniku pamięci USB flash nie ma wolnego miejsca lub nie udało się zapisać pliku z powodu niewystarczającej ilości miejsca na nośniku.

Sprawdź nośnik zewnętrzny. W przypadku skanowania oryginału w trybie dzielenia dokumentu lub w trybie jednostronicowym zapisane dane mogą nie zawierać wszystkich stron oryginału. Zmień nośnik zewnętrzny i naciśnij [Powtórz], aby wznowić zapisywanie pozostałych danych.

“Pamięć jest pełna. Naciśnij [Zapisz], aby zap. akt. zeskanowane dane do urządzenia pam. masowej lub naciśnij [Anuluj], aby usunąć dane. ”

Skanowanie nie zostało ukończone z powodu niewystarczającej wolnej przestrzeni na dysku twardym w momencie zapisywania do urządzenia pamięci masowej.

Podaj, czy zeskanowany dokument ma zostać zapisany w pamięci masowej, czy nie.

“Nie wszystkie obrazy zostaną zeskanowane. Sprawdź współczynnik, a następnie jeszcze raz naciśnij [Start].”

Współczynnik skalowania ustawiony w opcji [Współ.skanowania] jest za duży.

Ustaw mniejszą wartość w menu [Ust.wysył.][Współ.skanowania].

Rozmiar papieru ustawiony w opcji [Współ.skanowania][Określ rozmiar] wymaga współczynnika redukcji mniejszego niż 25%.

Ustaw rozmiar papieru, dla którego w menu [Ust.wysył.][Współ.skanowania][Określ rozmiar] ustawiony jest większy współczynnik redukcji niż 25%.

“Zaprogramowano. Nie można zaprogramować odbiorcy, który nie jest zaprogramowany w książce adresowej.”

Wśród programowanych miejsc docelowych znajduje się folder wprowadzony ręcznie.

Zapisz miejsce docelowe w książce adresowej urządzenia, a następnie zapisz je jako zaprogramowaną pozycję.

“Zaprogramowano. Nie można zaprogramować folderu docelowego z kodem ochrony.”

Wśród programowanych miejsc docelowych znajduje się miejsce z kodem zabezpieczającym.

  • Nie można zaprogramować miejsca docelowego z kodem zabezpieczającym. Zdefiniuj to miejsce docelowe oddzielnie.

  • Aby zaprogramować to miejsce docelowe, anuluj kod zabezpieczający, a następnie ustaw je jako zaprogramowaną pozycję.

    „Korzystanie z funkcji zabezpieczeń, by zapobiec nieprawidłowemu użyciu adresów”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“Autoryzacja SMTP adresu e-mail i adresu e-mail administratora są niezgodne.”

Adres e-mail do uwierzytelniania przez SMTP nie jest zgodny z adresem e-mail administratora.

Zarejestruj adres e-mail na potrzeby autoryzacji SMTP w poniższych ustawieniach.

  • Typ ekranu ustawień: Standardowa

    [Ustawienia][Ustawienia systemu][Wyślij (E-mail/Folder)][E-mail][Adres email administratora]

  • Typ ekranu ustawień: Klasyczny

    [Ustawienia][Funkcje urządzenia][Usttawienia systemu] karta [File Transfer][Adres email administratora]

“Istnieją nieważni odbiorcy. Czy chcesz wybrać tylko ważnych odbiorców?”

Określona grupa zawiera odbiorców faksu, poczty e-mail i/lub funkcji skanowania do folderu, z których każdy nie jest kompatybilny z wybraną metodą transmisji.

W przypadku wysyłania danych w inne miejsce docelowe niż adres e-mail naciśnij [Wybierz].

“Niektóre z wybranych plików są aktualnie w użyciu. Nie mogą zostać usunięte. ”

Nie można usunąć pliku oczekującego na nadawanie (z wyświetlonym stanem „Oczekiwanie...”).

Anuluj nadawanie ("Oczekiwanie..."), a następnie usuń plik.

“Wywoływanie programu. Nie można wywołać folderu docelowego z kodem ochrony.”

Wśród programowanych miejsce docelowych znajduje się folder z kodem zabezpieczającym.

  • Miejsca docelowego z kodem zabezpieczającym nie można wywołać w programowanej pozycji. Zdefiniuj to miejsce docelowe oddzielnie.

  • Aby zaprogramować to miejsce docelowe, anuluj kod zabezpieczający, a następnie ustaw je jako zaprogramowaną pozycję.

    „Korzystanie z funkcji zabezpieczeń, by zapobiec nieprawidłowemu użyciu adresów”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“Rozmiar zeskanowanych danych jest za mały. Sprawdź rozdzielczość i współczynnik, a następnie jeszcze raz naciśnij [Start].”

Rozmiar danych skanowanych z ustawioną opcją [Zmiana skali][Określ rozmiar] jest za mały.

  • Zwiększ ustawienie w menu [Ustawienia wysyłania][Rozdzielczość].

  • Ustaw większy rozmiar papieru w menu [Ust.wysył.][Współ.skanowania][Określ rozmiar].

“Błąd nadawania. Za mało pamięci na docelowym dysku twardym. Aby sprawdzić aktualny stan, naciśnij [Stan skanow.plików].”

Miejsce dostępne na dysku twardym komputera docelowego, serwerze SMTP lub serwerze FTP jest niewystarczające.

Sprawdź, czy ilość wolnego miejsca jest wystarczająca.

“Błąd nadawania. Aby potwierdzić rezultat, naciśnij [Stan skanow.plików].”

Podczas przesyłania danych wystąpił błąd sieci z powodu zajętej sieci lub innej przyczyny.

Jeśli po ponownym zeskanowaniu oryginału pojawi się ten sam komunikat, skontaktuj się z administratorem.

“Nie wykryto urządzenia pamięci masowej. Włóż urządzenie. ”

Karta SD lub pamięć USB flash nie została prawidłowo rozpoznana.

  • Użyj karty SD o maksymalnej pojemności 32 GB lub pamięci USB flash kompatybilnej z USB 2.0.

  • Karta SD lub pamięć USB flash może w pewnych okolicznościach nie zostać rozpoznana, np. gdy nośnik włożono przez uruchomieniem aplikacji. Włóż kartę SD lub pamięć USB flash po uruchomieniu aplikacji.

  • Nie stosuj niezabezpieczonej lub niechronionej hasłem karty SD ani pamięci USB flash.

  • Stosuj nośniki sformatowane w systemie FAT 16 lub FAT32.

  • Wypróbuj inną kartę SD lub pamięć USB flash.

  • Wyłącz zasilanie urządzenia, odczekaj co najmniej 10 sekund od zgaśnięcia wskaźnika głównego zasilania, a następnie włącz zasilanie.

Komunikaty wyświetlane na komputerze

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie i dodatkowe informacje

“Nazwa logowania użytkownika, Hasło logowania lub Klucz szyfrowania sterownika są niepoprawne.”

W polach [Autoryzacja ogólnego użytk.] wprwoadzono błędną nazwę użytkownika lub hasło.

Wprowadź prawidłową nazwę użytkownika i hasło w polach [Autoryzacja ogólnego użytk.], wyświetlonych po kliknięciu [Skanuj]. Aby uzyskać nazwę użytkownika i hasło, skontaktuj się z administratorem użytkowników.

Klucz szyfrowania sterownika nie jest prawidłowo zarejestrowany w sterowniku TWAIN.

Wybierz [Szczeg.] kartę [Autoryzuj] w sterowniku TWAIN i zarejestruj klucz szyfrowania sterownika. Aby uzyskać klucz szyfrowania sterownika, skontaktuj się z administratorem.

“Hasło autoryzacji i/lub algorytm autoryzacji może być nieprawidłowe lub urządzenie nie obsługuje tego algorytmu autoryzacji. Proszę sprawdzić. ”

Dane uwierzytelniające SNMPv3 zapisane w narzędziu Network Connection Tool nie są zgodne z danymi zapisanymi w urządzeniu.

Uzyskaj dane uwierzytelniające SNMPv3 od administratora sieci i zmień dane zapisane w narzędziu Network Connection Tool.

„Instalowanie sterownika TWAIN”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“Autoryzacja zakończyła się prawidłowo. Jednak nie ma prawa dostępu do funkcji skanera.”

Zalogowany użytkownik nie ma uprawnień do korzystania z funkcji skanera.

Skontaktuj się z administratorem użytkowników. Administrator użytkowników może zmienić prawa dostępu w książce adresowej.

„Sprawdzenie dostępnych funkcji”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“Nie można dodać kolejnego trybu skanowania.”

Przekroczono maksymalną liczbę możliwych do zarejestrowania trybów skanowania (100).

Usuń tryby skanowania, które nie są już potrzebne.

“Połączenie ze skanerem jest nie możliwe. Sprawdź ustawienia maski dostępu sieci w narzędziach użytkownika.”

Ustawiono maskę dostępu.

Skontaktuj się z administratorem.

“Nie można określić kolejnego obszaru skanowania.”

Przekroczono maksymalną liczbę obszarów skanowania możliwych do zarejestrowania (100).

Usuń obszary skanowania, które nie są już potrzebne.

“Wystąpił błąd komunikacji w sieci.”

Wystąpił błąd komunikacji w sieci.

Sprawdź, czy ustawienia protokołu komunikacyjnego (TCP/IP) na komputerze są prawidłowo skonfigurowane.

“Wprowadzony kod użytkownika nie jest zarejestrowany lub nie masz uprawnień do użycia funkcji skanera, skontaktuj się z administratorem.”

W sterowniku TWAIN nie został zarejestrowany prawidłowy kod użytkownika, gdy w urządzeniu włączone jest uwierzytelnianie przy użyciu kodów użytkowników.

Wybierz [Szczeg.] kartę [Autoryzuj] w sterowniku TWAIN i zarejestruj kod użytkownika. Aby uzyskać kod użytkownika, skontaktuj się z administratorem.

Kod użytkownika zarejestrowany w sterowniku TWAIN nie ma przypisanych uprawnień do korzystania z funkcji skanera.

Skontaktuj się z administratorem użytkowników. Administrator użytkowników może zmienić prawa dostępu w książce adresowej.

„Sprawdzenie dostępnych funkcji”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

“W skanerze wystąpił błąd.”

Ustawienie skanowania wybrane w aplikacji jest poza zakresem dopuszczalnym w urządzeniu.

Wybierz ustawienai skanowania zgodne z zakresem dopuszczalnym w urządzeniu.

Lista danych technicznych

Nieprawidłowe działanie sterownika.

  • Uruchom aplikację ponownie i jeszcze raz wykonaj skanowanie.

  • Zainstaluj sterownik TWAIN ponownie.

W urządzeniu występuje chwilowy nieprawidłowy stan.

Wyłącz zasilanie urządzenia, odczekaj co najmniej 10 sekund od zgaśnięcia wskaźnika głównego zasilania, a następnie włącz zasilanie.

Włączanie i wyłączanie zasilania

“W sterowniku skanera wystąpił błąd.”

W sterowniku lub systemie operacyjnym wystąpił błąd.

Uruchom ponownie komputer.

Wystąpił problem związany ze środowiskiem sieciowym.

Sprawdź, czy komputer jest prawidłowo podłączony do sieci i czy znajduje się w środowisku umożliwiającym używanie protokołu TCP/IP.

“W skanerze wystąpił błąd krytyczny.”

W urządzeniu wystąpił błąd krytyczny.

Zaplanuj naprawę urządzenia.

“Za mało pamięci. Zamknij wszystkie pozostałe aplikacje i ponownie rozpocznij skanowanie.”

Na komputerze pracują inne aplikacje i ilość wolnej pamięci jest niewystarczająca.

  • Zamknij aplikacje uruchomione na komputerze.

  • Jeśli komunikat ten pojawia się po uruchomieniu komputera, gdy nie pracują żadne inne aplikacje, odinstaluj sterownik TWAIN, uruchom ponownie komputer, a następnie jeszcze raz zainstaluj sterownik TWAIN.

“Za mało pamięci. Zmniejsz obszar skanowania.”

Pamięć przypisana do funkcji skanera jest niewystarczająca.

  • Zmniejsz rozmiar lub rozdzielczość skanowania. Gdy włączona jest opcja Duotone (tryb czarno-biały) lub duża rozdzielczość, w celu rozwiązania problemu można również zmniejszyć wartość jasności.

  • Wybierz [Brak kompresji] w oknie [Ustaw. początkowe] na karcie [Kompresja] w sterowniku TWAIN.

“Nieważna wersja Winsock. Proszę użyj wersji 1.1 lub wyższej.”

Specyfikacja Winsock jest uszkodzona.

Przywróć prawidłowy stan specyfikacji Winsock na komputerze.

“Skaner jest niedostępny. Sprawdź stan połączenia skanera.”

Zasilanie urządzenia nie jest włączone lub urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.

  • Sprawdź, czy urządzenie jest włączone i prawidłowo podłączone do sieci.

  • Użyj programu takiego jak telnet, aby sprawdzić, czy SNMPv1 lub SNMPv2 ustawiono jako protokół urządzenia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu sprawdzenia, patrz Instrukcja obsługi kontrolowania urządzenia na naszej stronie internetowej.

W komputerze włączona jest funkcja zapory.

Skonfiguruj funkcję zapory w komputerze tak, aby możliwa była komunikacja z używaną aplikację, lub wyłącz funkcję zapory.

Nie udało się ustalić adresu IP urządzenia po nazwie hosta.

Sprawdź, czy nazwa hosta urządzenia jest skonfigurowana w narzędziu Network Connection Tool, które zostało zainstalowane wraz ze sterownikiem TWAIN.

„Instalowanie sterownika TWAIN”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim

Nie udało się uzyskać adresu IPv6, podczas gdy w urządzeniu włączony jest tylko protokół IPv6.

  • Sprawdź czy nazwa hosta urządzenia jest określona w Narzędziach połączenia sieciowego. Dla sterownika WIA, sprawdź we właściwościach kartę [Połączenie sieciowe].

  • Zaloguj się w aplikacji Web Image Monitor w trybie administratora i wybierz [Aktywny] w [IPv4] „LLMNR” w [Zarządzanie urządzeniem][Konfiguracja] "Sieć".

  • Użyj programu Web Image Monitor, aby ustawić „LLMNR” protokołu „IPv6” na [Aktywne].

“Na tym określonym urządzeniu nie jest dostępny skaner.”

Funkcja skanera TWAIN jest wyłączona w urządzeniu.

Funkcja skanera TWAIN nie jest dostępna.

“Skaner nie jest gotowy. Sprawdź stan skanera oraz ustawienia opcji.”

Pokrywa szyby ekspozycyjnej lub podajnik dokumentów są otwarte.

Zamknij pokrywę szyby ekspozycyjnej lub podajnik dokumentów.

“Skanowanie zostało przerwane, ponieważ pamięć w urządzeniu głównym jest pełna.”

Ilość wolnego miejsca na dysku twardym urządzenia jest niewystarczająca w przypadku skanowania z zaznaczonym polem wyboru [Czyta-przed] w sterowniku TWAIN.

  • Usuń zaznaczenie pola wyboru [Czyta-przed] w sterowniku TWAIN.

  • Usuń z urządzenia dokumenty, które nie są już potrzebne.

“Usługa autoryzacji urządzenia nie może być przeprowadzona.”

Nie można przeprowadzić uwierzytelniania, ponieważ usług uwierzytelniania jest w trakcie uruchamiania lub jest zajęta.

  • Gdy włączone jest uwierzytelnianie przy użyciu kodów użytkowników lub uwierzytelnianie podstawowe, odczekaj chwilę, aż zakończy się przetwarzanie adresu urządzenia.

  • Gdy włączone jest uwierzytelnianie systemu Windows lub uwierzytelnianie LDAP, odczekaj chwilę, aż serwer będzie gotowy do przetwarzania. Jeśli pomimo odczekania chwili uwierzytelnianie jest nadal niemożliwe, skontaktuj się z administratorem.

“Skaner nie odpowiada. Może być wiele powodów takiej sytuacji, np.dane przesyłane pomiędzy komputerem a skanerem zostały utracone z powodu przeciążenia sieci, zapora oprogramowania antywirusowego może być uaktywniona, lub mogą być problemy ze sprzętem itp. Jeśli nie możesz tego naprawić, wezwij serwis.”

Sieć jest zajęta.

Czekaj.

W komputerze włączona jest funkcja zapory.

Skonfiguruj funkcję zapory w komputerze tak, aby możliwa była komunikacja z używaną aplikację, lub wyłącz funkcję zapory.

Urządzenie lub komputer nie są prawidłowo podłączone do sieci.

Sprawdź, czy urządzenie lub komputer są prawidłowo podłączone do sieci.

“Autoryzacja użytkownika w połączeniu SNMPv3 nie powiodła się.”

Dane uwierzytelniające są nieprawidłowo zarejestrowane w narzędziu Network Connection Tool, gdy w urządzeniu włączona jest szyfrowana komunikacja przez SNMPv3.

Zarejestruj dane uwierzytelniające SNMPv3 w narzędziu Network Connection Tool, zainstalowanym na komputerze wraz ze sterownikiem TWAIN. Aby uzyskać dane uwierzytelniające SNMPv3, skontaktuj się z administratorem sieci.

„Instalowanie sterownika TWAIN”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim