Egyéb üzenetek megjelenése esetén
Ha ellenőrzi vagy módosítja a beállításokat a [Felhasználói eszközök] menüpontban, nyomja meg a [Kezdőképernyő] (
) gombot a [Felhasználói eszközök] bezárása után.
Üzenet | Ok | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Az admin. hitelesítést be kell állítani a Felhasználók kezeléséhez ahhoz, hogy ezt kiválaszthassa.” | Letiltották a Felhasználókezelési jogosultságot a rendszergazdai hitelesítéskezelésben. | Az Alapvető, a Windows-, illetve az LDAP-hitelesítés megadása esetén a Felhasználókezelési jogosultságot az alábbi beállítási elemekben állíthatja be.
Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“A célállomás lista / készülék beállításainak frissítése megtörtént. A célállomások kijelölései illetve a funkcióbeállítások törlődtek. Válassza ki ismét.” | A készülék célállomást regisztrál, és a készülékeket a Web Image Monitor használatával konfigurálja. | Várjon, amíg eltűnik az üzenet, és ne kapcsolja ki a készüléket. A regisztrálás alatt álló célállomások számának függvényében egy ideig adott esetben nem tud műveleteket végrehajtani. |
“Csatlakozási hiba a vezetéknélküli kártyával. Kapcsolja ki a főkapcsolót, majd ellenőrizze a kártyát. ” (A "Vezeték nélküli LAN-kártya" "vezeték nélküli kártya" néven szerepel.) |
A beállítások nem frissülnek annak ellenére, hogy az egységet észleli a készülék. | A főkapcsolóval kapcsolja ki a készüléket, és ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli LAN-kártya megfelelően van-e behelyezve. Ezután kapcsolja vissza a készüléket. Ha az üzenet ismét megjelenik a kijelzőn, lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével. |
“Clean the scanning glass. (Located next to the exposure glass. )” | A szkenner üvege, vagy az ADF vezető lemeze piszkos. | Tisztítsa meg a szkennelő üveglapot vagy a vezetőlemezt. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
„A firmware frissítése elindul. Nyomja meg az [OK] gombot. Automatikusan elindul 30 másodperc múlva.” | A vezérlőprogramhoz frissítés érhető el, és a készülék hamarosan frissítést végez. | Ajánlott a frissítés telepítése, de az üzenet megjelenését követő 30 másodpercen belül leállíthatja a frissítési folyamatot a [Stop] gomb megnyomásával. Ne kapcsolja ki a készüléket, amíg véget nem ér a frissítési folyamat. |
“A belső hűtőventillátor aktív.” | A szellőzőnyílásba a készülék belsejének a hűtéséhez szerelt ventilátor jelentős számú oldal kinyomtatása után bekapcsolt. | A ventilátor működése közben hallhatja a forgása zaját, de a készüléket továbbra is zavartalanul használhatja. |
A “Megtelt a kimeneti tálca. Vegye ki a papírt.” | A kimeneti tálca tele van. | Vegye ki a papírt a kimeneti tálcából. |
“Probléma van a vezetéknélküli kártyával. Kérem, hívja fel a szervizt.” | A vezeték nélküli LAN lap hozzáférhető, de hiba történt. | Kapcsolja ki a készülék tápellátását, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli LAN lemezt megfelelően telepítették a készülékbe, majd kapcsolja be a tápellátást. A készülék be- és kikapcsolása Ha az üzenet nem tűnik el, és még azután is megmarad, hogy kikapcsolta, majd újra bekapcsolta a készüléket, vegye fontolóra a készülék javíttatását. |
“Célállomások listájának frissítése... Kérem, várjon. A megadott célállomás(ok) vagy küldő(k) neve törlésre került.” | A készülék a Web Image Monitor használatával egy célállomást regisztrál. | Várjon, amíg eltűnik az üzenet, és ne kapcsolja ki a készüléket. A regisztrálás alatt álló célállomások számának függvényében egy ideig adott esetben nem tud műveleteket végrehajtani. |
A megadott célállomás vagy küldő neve törölve lett, amikor frissítették a kézbesítő szerver célállomás listáját. | Adja meg újra a célállomást vagy a küldő nevét. | |
“A célállomások listájának frissítése sikertelen. Újra megpróbálja?” | Hálózati hiba történt. | Ellenőrizze a készülék és a számítógép közötti kapcsolatot. |
A számítógépen víruskereső vagy tűzfalfunkció működik. | Adja hozzá a célállomáslista programját a számítógép víruskeresőjének kivétellistájához, vagy regisztrálja a készülék IP-címét a tűzfalfunkció kivétellistájában. Az IP-címet az [Állapot ellenőrzése] | |
“E funkció használatához nincs jogosultsága.” | A bejelentkezett felhasználó nem rendelkezik a megadott funkció használatához szükséges jogosultságokkal. | Beszéljen a felhasználói rendszergazdával. A felhasználói adminisztrátor megváltoztathatja a hozzáférési engedélyeket a címjegyzékben. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
A beállítás módosítása a bejelentkezett felhasználónak megadott rendszergazdai jogosultságok alapján nem engedélyezett. | Ellenőrizze az adott beállítás módosításához szükség rendszergazdai jogosultságot. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul | |
“A kiválasztott fájlok olyanokat is tartalmaznak, melyhez nincs hozzáférési jogosultsága. Csak a hozzáférési jogosultsággal rendelkező fájlok kerülnek törlésre.” | Fájlok törlését kísérelte meg, anélkül, hogy erre jogosult lenne. | Ellenőrizze a tárolt dokumentumok hozzáférési jogosultságát, vagy töröljön egy olyan dokumentumot, amelynek törlésére nem jogosult. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Önellenőrzés... ” | A készülék képigazítási műveleteket hajt végre. | A készülék rendszeres karbantartást hajthat végre műveletek közben is. A karbantartás gyakorisága és időtartama függ a páratartalomtól, a hőmérséklettől és olyan nyomtatási tényezőktől, mint a papírméret és a papír típusa. Várja meg, amíg a készülék folytatja a műveletet. |
“A csatlakoztatott USB eszköz nem kompatibilis. Ellenőrizze az USB eszközt.” | A készülék egy USB-kábelt véletlenül használhatatlannak észlelt, mivel az USB-portban por gyűlt fel. |
|
A készüléken való bejelentkezés sikertelensége esetén megjelenő üzenetek
Ellenőrizze a “Sikertelen hitelesítés.” üzenettel megjelenített hibakódot, és végezze el a szükséges intézkedést.
A hibakód elején található betű a készüléken meghatározott hitelesítés típusát jelöli.
A: Alapvető hitelesítés
W: Windows hitelesítés
L: LDAP-hitelesítés
Üzenet | Ok | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Sikertelen hitelesítés.” A/W/L0103-000 | A számítógépről a TWAIN támogató alkalmazásban éppen egy műveletet hajtottak végre, amikor egy felhasználó bejelentkezett a készülékbe, vagy végrehajtotta a bejelentkezési folyamatot. | Ellenőrizze, hogy egy másik felhasználó bejelentkezett-e a készülékbe, majd hajtsa végre a műveletet. |
“Sikertelen hitelesítés.” A/W/L0104-000 | Helytelen jelszót adtak meg. | Írja be a helyes jelszót. |
Nem regisztrálták megfelelően az A meghajtó titkosítási kódja értékét a TWAIN illesztőprogramban. | Kérdezze meg a hálózati adminisztrátortól, hogy szükség van-e az Meghajtó titkosítási kulcs megadására, és konfigurálja ennek megfelelően az illesztőprogramot. Felhasználói útmutató (teljes változat) angolul Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul A hálózati adminisztrátor az alábbi beállítási elemekben ellenőrizheti a „Illesztőprogram titkosítási kulcsa: Titkosítás erőssége” beállítását.
| |
“Sikertelen hitelesítés.” A/W/L0206-002 | Helytelen felhasználónevet vagy jelszót adtak meg. | Adja meg a helyes felhasználónevet és jelszót. |
Egy felhasználó olyan funkciókba próbált bejelentkezni, például az [Beállítások] megadásakor elérhető [Alkalmazás hitelesítés kezelés] lehetőségbe, amelyeket csak a rendszergazda érheti el. | A felhasználónak be kell jelentkeznie az alkalmazás bejelentkezési képernyőjéről. | |
“Sikertelen hitelesítés.” A/W/L0206-003 | A „:” karaktert vagy valamilyen más olyan karaktert adtak meg, amely a bejelentkezési felhasználónévben nem használható. |
|
“Sikertelen hitelesítés.” A/W/L0207-001 | Web Image Monitor vagy más mód segítségével szerkesztett vagy hozott létre biztonsági másolatot a címjegyzékről. | Várjon. |
“Sikertelen hitelesítés.” A/W/L0208-000 A/W/L0208-002 | A fiókot zárolta a rendszer, mert a sikertelen bejelentkezési kísérletek száma túllépte a korlátot. | Kérje meg a felhasználói adminisztrátort, hogy oldja fel a fiók zárolását. |
“Sikertelen hitelesítés.” L0307-001 | Web Image Monitor vagy más mód segítségével szerkesztett vagy hozott létre biztonsági másolatot a címjegyzékről. | Próbálja újra később. |
“Sikertelen hitelesítés.” W0400-102 | A Kerberos hitelesítés sikertelen, mert nem reagált a szerver. | Ellenőrizze, hogy a szerver megfelelően működik-e. |
“Sikertelen hitelesítés.” W0400-200 | Az elérhető erőforrások elégtelenek a túl sok hitelesítési kérés miatt. | Próbálja újra később. |
“Sikertelen hitelesítés.” W0400-202 | Az sAMAccountName elemet használták bejelentkezési felhasználónévként, amikor egy gyermek tartományban lévő felhasználó egy felnőtt-gyermek tartománykörnyezetben bejelentkezett, és meghiúsult az ldap_bind művelet. | Használja a UserPrincipalName elemet bejelentkezési felhasználónévként. |
A megadott SSL-beállítások nem egyeznek meg a hitelesítési szerveren és az eszközön. | Ellenőrizze, hogy egyeznek-e az SSL-beállítások a hitelesítési szerveren és az eszközön. | |
“Sikertelen hitelesítés.” L0400-210 | Nem adták meg a bejelentkezési név attribútumát, vagy olyan attribútumot adtak meg, amelynél az információ nem lekérhető. | Ellenőrizze, hogy a [Belépési név attribútum] értéke megfelelő-e. Lásd a Felhasználói útmutatót (teljes változat) angolul |
“Sikertelen hitelesítés.” W/L0406-003 | „:” karaktert vagy más olyan karaktert adtak meg, amely bejelentkezési felhasználónévben nem használható. |
|
“Sikertelen hitelesítés.” W0406-101 | Túl sok hitelesítési kérés érkezett egyszerre. | Próbálja újra később. Ha a probléma hosszabb ideig is fennáll, ellenőrizze, hogy a készülék nincs-e hitelesítési támadás alatt. A támadás állapota a képernyőüzeneten, a rendszernaplóban vagy a rendszergazdának küldött e-mailes értesítésben ellenőrizhető. |
“Sikertelen hitelesítés.” W0406-107 | Nem kérhető le egy felhasználói csoport. | Ellenőrizze, hogy a készüléken regisztrált csoportnév helyes-e, és hogy a tartományvezérlő beállításait megfelelően konfigurálták.*1 |
A Kerberos hitelesítés sikertelen. | Ellenőrizze, hogy a kulcsszolgáltató (KDC) órája szerint regisztrált tartománynév és a készülék órája szinkronizált-e.*3 | |
Nem jött létre kapcsolat a hitelesítési szerverrel. | Az alábbi beállítási elemekben a kiszolgáló [Ping parancs] elemnél való megadásával ellenőrizheti, hogy lehet-e kapcsolatot létesíteni a kiszolgálóval.
| |
A tartománynév helytelen vagy nem oldható fel. | Ellenőrizze, hogy a készüléken regisztrált tartománynév helyes, és hogy a név feloldható.*2 | |
A bejelentkezési felhasználónév vagy jelszó helytelen. | Ellenőrizze a szerveren regisztrált felhasználó bejelentkezési felhasználónevét és/vagy jelszavát. | |
“Sikertelen hitelesítés.” L0406-200 | Túl sok hitelesítési kérés érkezett egyszerre. | Próbálja újra később. Ha a probléma hosszabb ideig is fennáll, ellenőrizze, hogy a készülék nincs-e hitelesítési támadás alatt. A támadás állapota a képernyőüzeneten, a rendszernaplóban vagy a rendszergazdának küldött e-mailes értesítésben ellenőrizhető. |
“Sikertelen hitelesítés.” L0406-201 | [Ki] értéket adtak meg az LDAP-szerver hitelesítési beállításaiban. | Az alábbi eljárással állítsa a „Hitelesítés” elemet a [Ki] értéktől eltérő beállításra.
|
“Sikertelen hitelesítés.” L0406-202 L0406-203 | Az LDAP-hitelesítési beállítások vagy az LDAP-szerverbeállítások helytelenek. | Ellenőrizze, hogy megfelelően konfigurálták-e az LDAP-hitelesítés beállításait vagy a LDAP-szerver beállításait.*4 Ellenőrizze, hogy az LDAP-szerver támogatja-e az SSL-beállításokat. |
A bejelentkezési felhasználónév vagy jelszó helytelen. | Adja meg a helyes felhasználónevet és jelszót. Módosítsa a bejelentkezési felhasználónevet, ha 128 byte-nál hosszabb, vagy szóközt, „:” karaktert vagy más nem használható karaktert tartalmaz. | |
Helytelenül használták az egyszerűsített hitelesítési üzemmódot. | Ellenőrizze, hogy helyes-e szervernév, a bejelentkezési felhasználónév, a jelszó és a keresési szűrőben megadott információ. Felhívjuk a figyelmét, hogy a hitelesítés nem végezhető el, ha a bejelentkezési felhasználónév tartománynevének lekérése a képviselői fiók alatt az egyszerű hitelesítési módban sikertelen. | |
“Sikertelen hitelesítés.” L0406-204 | A Kerberos hitelesítés sikertelen. | Ellenőrizze, hogy a kulcsszolgáltató (KDC) órája szerint regisztrált tartománynév és a készülék órája szinkronizált-e.*3 |
“Sikertelen hitelesítés.” W/L0409-000 | Nem érkezett válasz a hitelesítési szervertől, és hitelesítési időtúllépési hiba következett be. | Ellenőrizze a hálózat állapotát és a hitelesítéshez használandó szervert. |
“Sikertelen hitelesítés.” W/L0511-000 W0517-000 | A készüléken regisztrált felhasználónak ugyanaz a neve, mint egy, a hitelesítési szerver egyedi attribútuma által megkülönböztetett másik felhasználónak. |
|
“Sikertelen hitelesítés.” W/L0606-004 | Olyan felhasználónevet adtak meg, amely nem adható meg bejelentkezési felhasználónévként. | Ne használja az „other”, „admin”, „supervisor” vagy „HIDE*” szavakat a felhasználói fiókok neveiben. |
“Sikertelen hitelesítés.” W/L0607-001 | Web Image Monitor vagy más mód segítségével szerkesztett vagy hozott létre biztonsági másolatot a címjegyzékről. | Várjon. |
“Sikertelen hitelesítés.” W/L0612-005 | A címjegyzékben regisztrált felhasználók száma elérte a felső korlátot, az automatikus regisztráció sikertelen. | Kérje meg felhasználói rendszergazdát, hogy törölje azokat a felhasználókat a címjegyzékből, akikre már nincs szükség. |
“Sikertelen hitelesítés.” W/L0707-001 | Web Image Monitor vagy más mód segítségével szerkesztett vagy hozott létre biztonsági másolatot a címjegyzékről. | Várjon. |
*1 Felhasználói csoportok lekérésekor ellenőrizze a következőket:
Beállítások képernyőtípus: Szokásos
A felhasználói csoportokat lekérni képes felhasználói fiók sAMAccountName (felhasználó). Ne használja a UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp) nevet felhasználónévként.
Ellenőrizze, hogy a „Csoportos” menüpontban megadott nevet megfelelően adták meg, a kisbetűk és a nagybetűk tekintetében is, a [Beállítások]
[Rendszerbeállítások][Adminisztrátorok beállításai] lap [Hitelesítés/Díjfizetés][Admin. hitelesítés/Felh.-i hitelesítés/Alkalmazási hitelesítés][Felhasználói hitelesítés kezelése][Windows hitelesítés] menüpontjában.Válassza ki a felhasználót a címtárban, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot, majd ellenőrizze, hogy a [Nem elérhető] van-e beállítva minden funkciónál a [Felhasználókezelés/Egyéb] lap
[Felhasználókezelés][Elérhető funkciók / alkalmazások] alatt.Ellenőrizze, hogy a „Global Scope” beállítást adták-e meg a csoport hatóköreként a tartományvezérlőben létrehozott felhasználói csoport egy tulajdonságában, és a „Security” pontban meghatározott csoporttípusként. Azt is ellenőrizze, hogy regisztráltak-e egy fiókot a létrehozott felhasználói csoporthoz. Ha egynél több tartományvezérlő létezik, ellenőrizze, hogy létrejött-e megbízhatósági kapcsolat a tartományvezérlők között.
Beállítások képernyőtípus: Klasszikus
A felhasználói csoportokat lekérni képes felhasználói fiók sAMAccountName (felhasználó). Ne használja a UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp) nevet felhasználónévként.
Ellenőrizze, hogy a "Csoportos" menüpontban megadott nevet megfelelően adták meg, a kisbetűk és a nagybetűk tekintetében is, a [Settings]
[Machine Features Settings][Rendszerbeáll.][Adminisztrátori eszköz.] lap [Felhasználói hitelesítés kezelése][Windows hit.] menüpontjában.Válassza ki a felhasználót a címjegyzékből, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot, majd ellenőrizze, hogy a [Felhasználókezelés/Egyéb] lap alatti
[Felhasználókezelés][Elérhető funkciók / alkalmazások] jelölőnégyzet be van-e jelölve.Ellenőrizze, hogy a „Global Scope” beállítást adták-e meg a csoport hatóköreként a tartományvezérlőben létrehozott felhasználói csoport egy tulajdonságában, és a „Security” pontban meghatározott csoporttípusként. Azt is ellenőrizze, hogy regisztráltak-e egy fiókot a létrehozott felhasználói csoporthoz. Ha egynél több tartományvezérlő létezik, ellenőrizze, hogy létrejött-e megbízhatósági kapcsolat a tartományvezérlők között.
*2 A tartománynév feloldásához tegye a következőt:
Beállítások képernyőtípus: Szokásos
Ellenőrizze, hogy a [Tartománynév konfigurálása] és [DNS konfiguráció] vagy [WINS konfiguráció] helyesen van-e megadva a [Beállítások]
[Rendszerbeállítások][Hálózat/Interfész] alatt.Adja meg az IP-címet a [Tartománynév konfigurálása] menüpontban a kapcsolat ellenőrzéséhez. Ha az IP-cím használatával hitelesítés végezhető, ellenőrizze újra a [DNS konfiguráció] vagy a [WINS konfiguráció] értékét.
Ha IP-cím szerinti hitelesítésére nincs lehetőség, ellenőrizze, hogy az LM/NTLM értékét elutasítandóra állították-e a tartományvezérlő biztonsági házirendjében vagy a tartomány biztonsági házirendjében. Ellenőrizze azt is, hogy az eszköz és a tartományvezérlő közötti tűzfal, vagy a tartományvezérlő tűzfalbeállításai nem zárják a portot. Windows tűzfal engedélyezésekor a Windows tűzfal „Advanced” menüpontjában hozzon létre egy új szabályt, amely engedélyezi kommunikációt a 137-es és a 139-es porton keresztül. Nyissa meg a TCP/IP tulajdonságait a hálózati kapcsolati tulajdonságokból, jelölje be az "Enable NetBIOS Over TCP/IP" jelölőnégyzetet az [Advanced]
[WINS] lapon, majd nyissa ki a 137-es portot.
Beállítások képernyőtípus: Klasszikus
Ellenőrizze, hogy a [Tartománynév] és a [DNS konfiguráció] vagy [WINS konfiguráció] értékét helyesen adták meg a [Settings]
[Machine Features Settings][Rendszerbeáll.][Interfészbeállítások] lapon.Adja meg az IP-címet a [Tartománynév] menüpontban a kapcsolat ellenőrzéséhez. Ha az IP-cím használatával hitelesítés végezhető, ellenőrizze újra a [DNS konfiguráció] vagy a [WINS konfiguráció] értékét.
Ha IP-cím szerinti hitelesítésére nincs lehetőség, ellenőrizze, hogy az LM/NTLM értékét elutasítandóra állították-e a tartományvezérlő biztonsági házirendjében vagy a tartomány biztonsági házirendjében. Ellenőrizze azt is, hogy az eszköz és a tartományvezérlő közötti tűzfal, vagy a tartományvezérlő tűzfalbeállításai nem zárják a portot. Windows tűzfal engedélyezésekor a Windows tűzfal „Advanced” menüpontjában hozzon létre egy új szabályt, amely engedélyezi kommunikációt a 137-es és a 139-es porton keresztül. Nyissa meg a TCP/IP tulajdonságait a hálózati kapcsolati tulajdonságokból, jelölje be az "Enable NetBIOS Over TCP/IP" jelölőnégyzetet az [Advanced]
[WINS] lapon, majd nyissa ki a 137-es portot.
*3 Kerberos hitelesítésnél ellenőrizze a következőt:
Beállítások képernyőtípus: Szokásos
Ellenőrizze, hogy a „Tartománynév”, „KDC szervernév”, „Tartománynév” értékét helyesen adták meg a [Beállítások]
[Rendszerbeállítások][Adminisztrátorok beállításai][Hitelesítés/Díjfizetés][Admin. hitelesítés/Felh.-i hitelesítés/Alkalmazási hitelesítés ][Tartomány tárolása/módosítása/törlése] alatt. Adja meg nagybetűkkel a „Tartomány neve” értékét.Konfigurálja úgy a beállítást, hogy a kulcsszolgáltató és az eszköz óráinak időkülönbsége öt percnél kevesebb legyen. A készülék órája a [Beállítások]
[Rendszerbeállítások][Dátum/Idő/Időzítő][Dátum/Idő] lap [Idő beállítása] menüpontjában módosítható.A Kerberos hitelesítés sikertelen, ha a kulcsszolgáltató automatikus lekérése a Windows hitelesítésben sikertelen. Ha nem aktiválható az automatikus lekérés, váltson manuális lekérésre.
Beállítások képernyőtípus: Klasszikus
Ellenőrizze, hogy a "Valós név", "KDC szervernév", "Tartománynév" értékét helyesen adták meg a [Settings]
[Machine Features Settings][Rendszerbeáll.][Adminisztrátori eszköz.] lap [Valós név tárolás / módosítás / törlés] menüpontjában. Adja meg nagybetűkkel a „Tartomány neve” értékét.Konfigurálja úgy a beállítást, hogy a kulcsszolgáltató és az eszköz óráinak időkülönbsége öt percnél kevesebb legyen. A készülék órája a [Settings]
[Machine Features Settings][Rendszerbeáll.][Időzítő beállítások] lap [Idő beállítása] menüpontjában módosítható.A Kerberos hitelesítés sikertelen, ha a kulcsszolgáltató automatikus lekérése a Windows hitelesítésben sikertelen. Ha nem aktiválható az automatikus lekérés, váltson manuális lekérésre.
*4 LDAP-beállításoknál ellenőrizze a következőt:
Beállítások képernyőtípus: Szokásos
Ellenőrizze, hogy az LDAP szerver megfelelően van megadva a [Beállítások]
[Rendszerbeállítások][Adminisztrátorok beállításai][Hitelesítés/Díjfizetés][Admin. hitelesítés/Felh.-i hitelesítés/Alkalmazási hitelesítés ][Felhasználói hitelesítés kezelése][LDAP hitelesítés] és Belépési név attribútum regisztrálása megfelelő.Válassza ki a szervert a [Beállítások]
[Rendszerbeállítások][Adminisztrátorok beállításai][Hitelesítés/Díjfizetés][Admin. hitelesítés/Felh.-i hitelesítés/Alkalmazási hitelesítés. ][LDAP szerver regisztrál./módosítása/törlése] menüpotban, nyomja meg a [Regisztrál/Módosít] lehetőséget, majd állítsa a [Hitelesítés] lehetőséget [Kerberos hitelesítés] értékre, és futtassa le a [Kapcsolat teszt.] parancsot.Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul
Sikertelen kapcsolódás esetén ellenőrizze, hogy a [Tartománynév konfigurálása] és [DNS konfiguráció] vagy [WINS konfiguráció] helyesen van-e megadva a [Beállítások]
[Rendszerbeállítások][Hálózat/Interfész] alatt.
Beállítások képernyőtípus: Klasszikus
Ellenőrizze, hogy helyesen adták meg az LDAP-szervert a [Settings]
[Machine Features Settings][Rendszerbeáll.][Adminisztrátori eszköz.] lap [Felhasználói hitelesítés kezelése][LDAP hit.] menüpontjában, és a Belépési név attribútum értékét sikeresen regisztrálták.Ellenőrizze, hogy a képviselői fiók regisztrálva van-e a "Hitelesítés"
"Kerberos hitelesítés" pontban a [Settings][Machine Features Settings][Rendszerbeáll.][Adminisztrátori eszköz ] fül [LDAP szerver tárolása / módosítása / törlése] menüpontjában, majd hajtsa végre a [Kapcsolat teszt.]-et.Felhasználói útmutató (teljes változat) angolul
Ha a kapcsolat tesztelése sikertelen, ellenőrizze, hogy helyesen adták-e meg a [Tartománynév] és a [DNS konfiguráció] vagy [WINS konfiguráció] értékét a [Settings]
[Machine Features Settings][Rendszerbeáll.][Interfészbeállítások] lapon.
A készüléken IC-kártyával való bejelentkezés sikertelensége esetén megjelenő üzenetek
Üzenet | Ok | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Sikertelen hitelesítés.” *0150-401 | A rendszer zárolta a kártyát, mert a PIN-kódot a korlátnál többször adták meg helytelenül. | Oldja fel a kártyát. |
“Sikertelen hitelesítés.” *0151-401 | Helytelen PIN-kódot adtak meg. | Adja meg a helyes PIN-kódot. |
“Sikertelen hitelesítés.” *0153-402 | A kártyahitelesítési eszközt eltávolították, vagy nem csatlakoztatták megfelelően. | Csatlakoztassa újra a kártyahitelesítő eszközt. Csatlakoztassa a kártyahitelesítő eszközt a készülék bal hátsó oldalán található USB 2.0 A típusú interfészhez. |
“Sikertelen hitelesítés.” *0154-402 | Az integrált áramkörös (IC) kártya olvasása sikertelen. | Állítsa be helyesen és hosszabb időtartamig a hitelesítő eszközön az integrált áramkörös kártyát. |
“Sikertelen hitelesítés.” *0156-401 | Helytelen felhasználónevet vagy jelszót adtak meg. | Adja meg a helyes felhasználónevet és jelszót. |
“Nincs csatlakoztatva a kártyahitelesítő eszköz.” | A kártyahitelesítési eszközt eltávolították, vagy nem csatlakoztatták megfelelően. | Csatlakoztassa újra a kártyahitelesítő eszközt. Csatlakoztassa a kártyahitelesítő eszközt a készülék bal hátsó oldalán található USB 2.0 A típusú interfészhez. |
A készülék működésében átmeneti hiba jelentkezett. | Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet azt követően, hogy a főkapcsoló lámpája kialudt, majd kapcsolja be újra a készüléket. |
Megjelenő üzenetek, amikor az LDAP-szerver nem elérhető
Üzenet | Ok | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Az LDAP szerverrel való kapcsolat megszakadt. Ellenőrizze a szerver állapotát.” | A hálózat túlterhelt. | Próbálja újra. |
Helytelen beállítási információ. | Ellenőrizze az alábbi beállításokban az LDAP-kiszolgáló beállítási adatait.
| |
“Túllépte az LDAP szerver keresési időkorlátját. Ellenőrizze a szerver állapotát.” | A hálózat túlterhelt. | Próbálja újra. |
Helytelen beállítási információ. | Ellenőrizze az alábbi beállításokban az LDAP-kiszolgáló beállítási adatait.
| |
“Túllépte az LDAP szerver keresési időkorlátját. Ellenőrizze a szerver állapotát.” | Az [Átirányítások követése LDAP-kiszolgálón] elem [Inaktív] értékre van állítva, ha a Windows-kiszolgálón lévő Active Directory szolgál LDAP-hitelesítésre. | A beállítási képernyőtípus "Normál" értéke mellett módosítsa az [Kövesse az LDAP szerveren található hivatkozásokat.] elemet az [Inaktív] értékre a [Beállítások] |
“Az LDAP szerver hitelesítése sikertelen volt. Ellenőrizze a beállításokat.” | Helytelen felhasználónév vagy jelszó. | Válassza ki a felhasználót a címjegyzékből, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot, és adja meg a helyes felhasználói nevet és jelszót a [Felhasználókezelés/Egyéb] lap Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
A tanúsítvánnyal kapcsolatos probléma esetén megjelenő üzenetek
Üzenet | Ok | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Nem választható ki a célállomás, mert az S/MIME aláíráshoz használt eszköztanúsítvány jelenleg nem érvényes.” | Az S/MIME aláíráshoz használt eszköztanúsítvány jelenleg nem érvényes. | Telepítsen egy, az S/MIME-aláíráshoz használható új eszköztanúsítványt. „A hálózati kommunikáció titkosítása”, Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nem állíthat be aláírást, mert probléma van a digitális aláírás eszköztanúsítványával. Ellenőrizze az eszköztanúsítványt.” | ||
“Az aláírást nem lehet beállítani, mert a PDF digitális aláírás eszköztanúsítványa jelenleg nem érvényes.” | A PDF vagy PDF/A digitális aláírásában használt eszköztanúsítvány jelenleg érvénytelen. | Használjon egy érvényes eszköztanúsítványt a PDF vagy PDF/A fájlban végzett digitális aláíráshoz. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nem lehet kiválasztani a célállomást, mert probléma van a S/MIME aláíráshoz használt eszköztanúsítvánnyal. Ellenőrizze az eszköztanúsítványt. ” | A PDF vagy PDF/A fájlban a digitális aláíráshoz használt eszköztanúsítvány hiányzik vagy érvénytelen. | |
“A célállomást nem lehet kiválasztani, mert a titkosítási tanúsítványa jelenleg nem érvényes.” | A felhasználói tanúsítvány (célállomás tanúsítvány) lejárt. | Telepítsen egy új felhasználói tanúsítványt. „A hálózati kommunikáció titkosítása”, Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“A csoport célállomást nem lehet kiválasztani, mert olyan célállomást tartalmaz, melynek jelenleg nincs érvényes titkosítási tanúsítványa. ” | ||
“Az átviteli eredmény emailben küldéséhez megadott tárolt célállomás nem rendelkezik titkosítási tanúsítvánnyal. ” |
Megjelenő üzenetek, amikor nem használható egy alkalmazás webhelye
Üzenet | Ok | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Szerverhiba történt.” | Váratlan hiba történt a szerveren. |
|
“Nem tud kapcs. az alkalmazásokat telepítő szerverhez. Ell. a karb. adatokat, az inf. képernyőt vagy a hálózati beáll.-t.” | Sikertelen a csatlakozás a telepítési szerverhez. | |
“Nem tudta frissíteni a firmware-t.” | ||
“Nem sikerült letölteni az alkalmazást.” | ||
“Egy hiba miatt nem sikerült az alkalmazás telepítése.” | ||
“Nem tudta visszaállítani a firmware-t, mert a szükséges adatok nem léteznek.” | A vezérlőprogram nem került frissítésre az Alkalmazáslapról. | Nem lehet helyreállítani a vezérlőprogramot. |
“A JavaTM még nem indult el. Az alkalmazást a JavaTM Web Image Monitorból történő elindulása után telepítheti.” | Nem fut a JavaVM. | Jelentkezzen be rendszergazda üzemmódban a Web Image Monitor alkalmazásba, és indítsa el a „JavaTM Platform” elemet az [Eszközkezelés] A beállítás aktívra állításához a készüléken telepíteni kell az opcionális VM-kártyát. |
“A megadott oldal nem található.” | Hiba lépett fel az Alkalmazáslapon. | Lásd a szerverkarbantartási információkat az [Információ] alatt. |
“Nincs elegendő hely a belső tárolásra, törölje a felesleges alkalmazásokat.” | Nem maradt elegendő szabad tárhely a merevlemezen. | Töröljön olyan alkalmazásokat, amelyekre már nincs szükség. |