Cuando la impresión no se inicia
Si el indicador de entrada de datos (
) en la esquina inferior izquierda del panel de mandos no se enciende o parpadea tras ejecutar un trabajo de impresión, la máquina no recibe correctamente los datos de impresión. Compruebe la conexión entre la máquina y el ordenador y los ajustes en el driver de impresora.Si aparece un mensaje en pantalla, consulte el mensaje.
Cuando confirme o modifique los ajustes en [Configuración], pulse [Inicio] (
) tras cerrar [Configuración].
Condición | Causa | Solución y referencia |
|---|---|---|
No es posible imprimir a través de una conexión de red (LAN de cable). | Existe un problema en la conexión entre la máquina y el ordenador. | Compruebe el cable que conecta la máquina y el ordenador, desconéctelo y vuélvalo a conectar. Compruebe la conexión a un hub o router y apague y vuelva a encender la alimentación de ese dispositivo si es posible hacerlo sin afectar a otros dispositivos. A continuación, apague la alimentación de la máquina, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador del suministro principal está apagado y vuelva a encender la alimentación. |
No se ha seleccionado un puerto adecuado para el entorno de red en el driver de impresora de Windows. | Haga clic con el botón derecho en el icono de la máquina en la pantalla "Dispositivos e impresoras" y consulte las propiedades de la impresora. Compruebe que el puerto correcto esté seleccionado en la pestaña [Puertos]. Si desea obtener información adicional acerca de su entorno de red, consulte al administrador de red. | |
No es posible imprimir a través de una conexión de red (LAN inalámbrica). | La recepción es mala. | Mueva la máquina o retire obstáculos entre la máquina y el ordenador y compruebe si la situación mejora. Puede comprobar el estado de la señal inalámbrica de la LAN inalámbrica en [Señal de la LAN inalámbrica] en los elementos de ajuste que se indican a continuación.
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Otro dispositivo que utiliza ondas de radio en la misma frecuencia como microondas o teléfonos inalámbricos interfieren con la máquina. | Apague la alimentación de dichos dispositivos y compruebe si la situación mejora. | |
No es posible imprimir a través de una conexión de red (LAN inalámbrica). (modo infraestructura) | El SSID se ha especificado de manera incorrecta. | Compruebe [Ajuste SSID] y [Señal de la LAN inalámbrica] en los elementos de ajuste que se indican a continuación.
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No es posible imprimir a través de una conexión de red (LAN inalámbrica). (802.11 modo ad-hoc) | No se ha especificado correctamente el modo de conexión o el SSID. | Compruebe [Modo de comunicación], [Ajuste SSID], [Canal Ad-hoc] y [Método seguridad] en los elementos de ajuste que se indican a continuación.
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No es posible imprimir a través de una conexión USB. | El cable USB no está conectado correctamente. | Conecte el cable USB a la interfaz USB2.0 de tipo B, que se encuentra en la parte trasera izquierda de la máquina. |
El ordenador no reconoce correctamente la máquina. | Lleve a cabo el siguiente procedimiento: | |
No se ha seleccionado correctamente el puerto USB en el driver de impresora Windows. | Haga clic con el botón derecho en el icono de la máquina en la pantalla "Dispositivos e impresoras" y consulte las propiedades de la impresora. Compruebe que se haya seleccionado el puerto USB correcto en la pestaña [Port] (Port). | |
No es posible imprimir mediante una conexión paralela. (IEEE 1284) | El cable se ha conectado después del encendido de la máquina o hay un problema en la conexión entre la máquina y el ordenador. | Apague la alimentación de la máquina, vuelva a conectar el cable de comunicación entre la máquina y el ordenador y vuelva a encender la alimentación de la máquina. |
El puerto de impresora no se ha seleccionado correctamente en el driver de impresora Windows. | Haga clic con el botón derecho en el icono de la máquina en la pantalla "Dispositivos e impresoras" y consulte las propiedades de la impresora. Compruebe que "LPT1"/"LPT2"/"LPT3" esté seleccionado en la pestaña [Puertos]. | |
El ordenador está correctamente conectado a la máquina, pero no se pueden imprimir los documentos. | Se ha especificado la autenticación de usuario o la clave de cifrado de driver en la máquina. | Consulte con los administradores de dispositivos y de máquina para la información de ajuste y configure el driver de impresora de manera acorde. Especificación de la información de inicio de sesión en el driver de impresora |
El ordenador está correctamente conectado a la máquina, pero no se pueden imprimir los documentos. | La máquina está configurada para uso sin conexión en el driver de impresora Windows. | En la pantalla [Dispositivos e impresoras], haga clic con el botón derecho en el icono de la máquina |
El ordenador está correctamente conectado a la máquina, pero no se pueden imprimir los documentos. | La alimentación forzada no se ha podido realizar porque el papel correspondiente no estaba cargado o se ha especificado una función de edición en la que la alimentación forzada no es posible habiendo especificado [Continuar automáticamente]. |
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No es posible imprimir incluso habiendo resuelto los problemas cuando se muestran los mensajes “Atasco de papel”, “Añadir tóner”, “No hay papel.” u otros mensajes. | La máquina está configurada para almacenar o cancelar la impresión de un documento cuando se produce un error. |
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La impresión no comienza aunque haya transcurrido el tiempo de impresión especificado. | La alimentación de la máquina no se encendió mientras que la máquina está configurada para no realizar impresiones cuando la alimentación principal esté apagada. | Para imprimir después de que se encienda la máquina, cambie [Trabajos no impresos porque máquina desactivada] a [Imprimir al encender la máquina] en los elementos de ajuste que se indican a continuación.
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La impresión no comienza aunque haya transcurrido el tiempo de impresión especificado. | El reloj en la máquina no está bien configurado. | Compruebe [Ajustar hora] en los elementos de ajuste que se indican a continuación.
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La impresión no comienza aunque haya transcurrido el tiempo de impresión especificado. | El reloj en el ordenador no está bien configurado. | Ajuste correctamente el reloj en el ordenador. |
La impresión no comienza aunque haya transcurrido el tiempo de impresión especificado. | Se muestra un mensaje de error en la pantalla del panel de mandos. | Elimine el mensaje de error. |
Si la máquina está conectada a una red, introduzca la dirección IP de un ordenador de la red para comprobar la conexión con el ordenador en los elementos de ajuste que se indican a continuación.
Tipo de pantalla Configuración: Estándar
[Configuración]
[Ajustes sistema][Red/Interfaz][Comando ping]Tipo de pantalla Configuración: Clásica
Pestaña [Herramientas usuario]
[Características máquina][Ajustes del sistema][Ajustes de interface][Comando ping]