Guía de usuarioIM 550/600 series

Cuando las copias no son como se espera

Nota

Cuando confirme o modifique los ajustes en [Configuración], pulse [Inicio] () tras cerrar [Configuración].

Si la máquina no funciona de la forma esperada

Condición	Causa	Solución y referencia
No se puede especificar el número de copias.	Tipo de pantalla Configuración: Estándar Se especifica un número que supera [Cantidad máxima de copias]. Tipo de pantalla Configuración: Clásica Se especifica un número que supera [Cantidad máxima de copias].	Realizar copia en varios lotes. Puede cambiar el número máximo de copias que se pueden realizar a la vez en los elementos de ajuste que se indican a continuación. Tipo de pantalla Configuración: Estándar [Ajustes][Ajustes copiadora/ Document Server][Otros][Cantidad][Cantidad máxima de copias] Tipo de pantalla Configuración: Clásica Pestaña [Ajustes][Características máquina][Ajustes copiadora/Document Server][Caracter. generales][Cantidad máxima de copias]
Las páginas de salida están separadas en una posición incorrecta al ordenarlas.	La memoria se ha llenado mientras se procesaba el trabajo se clasificación y se dividió la salida del trabajo.	Para dejar de copiar cuando se llena la memoria, especifique [Desactivado] en [Memoria llena Reinicio escaneo auto] en los elementos de ajuste que se indican a continuación. Tipo de pantalla Configuración: Estándar [Ajustes][Ajustes copiadora/ Document Server][Acabado][Clasificar] Tipo de pantalla Configuración: Clásica Pestaña [Ajustes][Características máquina][Ajustes copiadora/ Document Server][Entrada/Salida]
El papel se encalla cuando se imprime.	Se está utilizando un papel diferente al recomendado por RICOH.	Utilice el papel recomendado.
	El papel no se coloca correctamente en la máquina.	Consulte qué elementos deben comprobarse cuando se produzcan atascos de papel con frecuencia y asegúrese de que el papel esté cargado de forma correcta. Cuando se atascan un papel o el original
	Al imprimir usando la bandeja bypass, el tamaño y el tipo de papel no se han especificado correctamente en el driver de la impresora.	Compruebe que el tamaño y el tipo de papel se hayan especificado correctamente.

Cuando el papel de salida no se expulsa como se espera

Condición	Causa	Solución y referencia
El papel se arruga.	El papel es demasiado fino.	Utilice el papel recomendado.
	El papel contiene demasiada humedad.	Utilice papel que se haya almacenado en un entorno seco.
	El papel no se coloca correctamente en la máquina.	Consulte qué elementos deben comprobarse cuando se produzcan atascos de papel con frecuencia y asegúrese de que el papel esté cargado de forma correcta. Cuando se atascan un papel o el original
Es posible que el borde del papel se doble.	Se está utilizando un papel diferente al recomendado por RICOH.	Utilice el papel recomendado.
	El papel contiene demasiada humedad.	Utilice papel que se haya almacenado en un entorno seco.
	El papel no se coloca correctamente en la máquina.	Consulte qué elementos deben comprobarse cuando se produzcan atascos de papel con frecuencia y asegúrese de que el papel esté cargado de forma correcta. Cuando se atascan un papel o el original
Las hojas expulsadas no están alineadas.	El papel no se coloca correctamente en la máquina.	Consulte qué elementos deben comprobarse cuando se produzcan atascos de papel con frecuencia y asegúrese de que el papel esté cargado de forma correcta. Cuando se atascan un papel o el original
Las hojas expulsadas no están alineadas.	Al utilizar el finisher, el papel sale por el finisher.	Esto puede ocurrir cuando se imprime en papel ondulado o papel sin la suficiente rigidez. Especifique el finisher como bandeja de salida.
Se expulsa más de una hoja de papel a la vez (alimentación de múltiples hojas).	Las hojas de papel están muy pegadas entre ellas.	Separe bien las hojas antes de cargarlas en la bandeja de papel.

Cuando la impresión dúplex o la edición de las páginas no se realiza de la forma prevista

Junto con la solución individual, compruebe el tamaño original y cómo se coloca el original en la máquina.

Colocación de un original en el cristal de exposición

Cómo colocar un original en el alimentador automático de documentos (ADF)

Condición	Causa	Solución y referencia
La imagen copiada no se imprime en las hojas de salida de la forma prevista.	El original se ha colocado en la orientación equivocada.	Vuelva a especificar el ajuste en [Ajuste original][Orientación original].
Las imágenes copiadas se imprimen en la orientación de arriba a abajo cuando se especifica [Abrir hacia dcha./izq.] o se imprimen en la orientación de arriba hacia arriba cuando se especifica [Abrir hacia arriba].	La orientación del original colocado es incorrecta.	Compruebe Dirección original y Ajuste original en [2 caras/Combinar] y coloque de nuevo el original. Copia dúplex
Las imágenes se recortan o se añaden márgenes de forma imprevista en [Combinar].	[Ratio de copias] y el tamaño de papel están combinados de forma incorrecta para el tamaño del original.	Especifique [Ratio copias][Ajust. a tam. pap.].
La imagen copiada se recorta en [Borr.Centro/Borde].	El ancho especificado es demasiado grande.	Especifique un ancho más estrecho a eliminar en [Editar / Sello][Borrar][Borrado centro/borde].
La imagen copiada se recorta si se especifica [Margen].	El ancho especificado es demasiado grande o el margen en el borde opuesto al eje de encuadernación es demasiado pequeño.	Especifique un ancho más estrecho en [Editar / Sello][Margen].
La imagen se recorta en [Reducir/Ampliar].	La imagen se ha copiado con una rotación de 90 grados para el tamaño de original y tamaño de papel especificados.	Especifique [Ratio copias][Ajust. a tam. pap.].
Las hojas de salida plegadas en el ajuste [Folleto] o [Revista] no salen con forma de libro.	La combinación del original y la orientación de apertura es incorrecta.	Especifique la orientación de apertura en [Orientación: Folleto, Revista] en los elementos de ajuste que se indican a continuación. Tipo de pantalla Configuración: Estándar [Ajustes][Ajustes copiadora/ Document Server][2 caras/Combinar][Libro] 2 caras/combinar Tipo de pantalla Configuración: Clásica Pestaña [Ajustes][Características máquina][Ajustes copiadora/ Document Server][Editar] Editar
El papel o la bandeja que desea utilizar no se pueden seleccionar en la impresión dúplex.	El papel especificado es demasiado grueso o demasiado fino.	Compruebe que el papel es compatible con la impresión dúplex y cargue el papel en la bandeja. Lista de especificaciones
	Tipo de pantalla Configuración: Estándar El Tipo papel que no es compatible en la impresión dúplex se ha especificado en la bandeja de papel a utilizar o el papel no está especificado como el objetivo de la impresión dúplex en [Ajustes bandeja/papel]. Tipo de pantalla Configuración: Clásica El Tipo papel que no es compatible en la impresión dúplex se ha especificado en la bandeja de papel a utilizar o el papel no está especificado como el objetivo de la impresión dúplex en [Ajustes papel bandeja].	Compruebe el tipo de papel y el ajuste de dúplex en el procedimiento que se indica a continuación. Tipo de pantalla Configuración: Estándar Seleccione la bandeja de papel en [Ajustes][Ajustes papel/bandeja][Tamaño papel/Tipo papel] y marque la casilla de verificación [Aplicar dúplex]. Tipo de pantalla Configuración: Clásica Seleccione la bandeja de papel en [Ajustes][Ajustes papel/bandeja][Tamaño papel/Tipo papel], y especifique [Activado] en "Dúplex".
Las páginas no se copian en el orden previsto en la impresión dúplex o combinar.	El original se coloca en la orientación equivocada.	Cuando coloque el original en el ADF, colóquelo con el borde superior arriba. Cuando coloque el original en el cristal de exposición, cóloquelo desde la primera página.
La cara trasera del papel no se imprime en la impresión dúplex.	El tamaño de papel no se ha especificado de forma correcta.	Compruebe que el tamaño del papel cargado y el ajuste coincidan en los elementos de ajuste que se indican a continuación. Tipo de pantalla Configuración: Estándar [Ajustes][Ajustes papel/bandeja] Tipo de pantalla Configuración: Clásica [Ajustes][Tray Paper Settings] Cómo cargar papel en la bandeja de papel

Cuando el acabado del papel no es el previsto

Condición	Causa	Solución y referencia
El papel de salida no está grapado.	Se ha atascado una grapa.	Retire la grapa atascada. Cuando se atasca una grapa
	El cartucho de grapas no está instalado correctamente.	Vuelva a colocar el cartucho. Reposición de grapas (solo para IM 600SRF)
	El papel de salida está abarquillado.	Corrija la ondulación antes de cargar el papel en la bandeja. Cuando el papel es compatible con la impresión dúplex, separe bien el papel y dele la vuelta.
El papel de salida se grapa en la posición especificada.	El original se ajusta en una orientación que no coincide con la posición de la grapa especificada.	Vuelva a especificar la orientación y la posición de la grapa. Grapado de páginas copiadas (IM 600SRF únicamente)
El papel no se entrega en la bandeja de salida cuando se grapa el papel de salida.	El papel que aún no se ha grapado permanece dentro de la máquina cuando se cancela la copia mientras el grapado de la impresión estaba en curso.	Pulse [Reiniciar] y retire el papel que permanece dentro de la unidad de grapado.