ข้อความแจ้งเตือนที่พิมพ์ออกมาบนบันทึกข้อผิดพลาดหรือรายงาน
ในส่วนนี้จะอธิบายถึงสาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด และวิธีการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พิมพ์อยู่ในบันทึกข้อผิดพลาด หรือรายงาน
ข้อความ | สาเหตุ | ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง |
|---|---|---|
“84: Error” | ไม่มีพื้นที่ทำงานสำหรับการประมวลผลภาพ | เลือก [Font Priority] สำหรับ [Memory Usage] ใน [System] ลดจำนวนไฟล์ที่ส่งไปยังเครื่อง |
“85: Error” | Graphic library ที่เลือกใช้ไม่ได้ | ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่ |
“86: Error” | Parameter ของ control code ใช้ไม่ได้ | ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ |
“91: Error” | งานพิมพ์ถูกยกเลิกเพราะเกิด command error และมีการตั้งค่ายกเลิกงานโดยอัตโนมัติ (Auto job cancel) ไว้ | ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่ |
“92: Error” | การพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากมีการกดปุ่ม [Job Reset] หรือปุ่ม [Suspend/Resume] บนแผงควบคุมของเครื่อง | ดำเนินการตามขั้นตอนการพิมพ์อีกครั้งหากจำเป็น |
“Address book is in use.” (สมุดที่อยู่กำลังใช้งาน) | ในขณะนี้ เคริื่องไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องได้ เนื่องจากฟังก์ชันอื่นกำลังใช้งานสมุดที่อยู่นี้ | รอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้ง |
“Auto-user prog. failed.” | การลงทะเบียนข้อมูลอัตโนมัติสำหรับ LDAP Authentication หรือ Windows Authentication ล้มเหลวเนื่องจากสมุดที่อยู่เต็ม | ตรวจสอบสมุดที่อยู่ "การจัดการข้อมูลผู้ใช้ที่ลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ" ในคู่มือผู้ใช้ (ฉบับเต็ม) ในภาษาอังกฤษ |
“Background Numbering Error” | ฟังก์ชันการกำหนดตัวเลขที่พื้นหลังถูกกำหนดไว้สำหรับขนาดกระดาษที่ไม่สามารถใช้งานได้หรือสำหรับการพิมพ์บนกระดาษสลิปชีท | ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับฟังก์ชันการกำหนดตัวเลขที่พื้นหลังบนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดดูที่ วิธีใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขที่พื้นหลังบนกระดาษสลิปชีทได้ |
“Classification Code Error” | รหัสการจำแนกประเภทไม่สามารถระบุได้ด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ | เลือก [Optional] สำหรับรหัสการจำแนกประเภท "การป้องกันการพิมพ์งานที่ไม่มีรหัสการจำแนกประเภท" ในคู่มือการใช้งานฉบับภาษาอังกฤษ (ฉบับเต็ม) |
“Collate Cancelled” | Collateถูกยกเลิก | ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรดปรึกษาตัวแทนบริการของคุณ |
“Command Error” | เกิดปัญหาที่ RPCS command | ตรวจสอบว่าการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเครื่องทำงานได้อย่างถูกต้อง |
การสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ไม่เสถียรชั่วคราว | ขอคำปรึกษาจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ | |
“Compressed Data Error” | เครื่องตรวจพบปัญญาในการบีบอัดข้อมูล | ตรวจสอบว่าโปรแกรมที่ใช้ในการบีบอัดข้อมูลทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ |
“Duplex Cancelled” | มีการยกเลิกการใช้งานการพิมพ์สองด้าน | เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ "Duplex Tray" ใน [Paper Input] เพื่อใช้งานการพิมพ์สองหน้าสำหรับถาดกระดาษ |
“Error occured. Prntd/Cncld.” | เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการพิมพ์ แต่ไม่มีการแก้ไข | ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ |
“File System Full.” (ระบบไฟล์เต็ม) | ไฟล์ PDF ไม่สามารถพิมพ์ได้ เนื่องจากความจุของระบบไฟล์เต็ม | ลบไฟล์ที่ไม่ใช้ออกจากฮาร์ดดิสก์ หรือลดขนาดไฟล์ที่ส่งไปยังเครื่อง |
“Collate: Page max.” | จำนวนหน่วยความจำที่ว่างอยู่ไม่เพียงพอสำหรับการเรียงชุด | ลดจำนวนหน้าที่ต้องการสั่งพิมพ์ |
“Excd Prt Vol Use max count.” | การพิมพ์ถูกยกเลิก เนื่องจากมีการพิมพ์ถึงจำนวนสูงสุดแล้ว | "การระบุการใช้ปริมาณการพิมพ์สูงสุดของผู้ใช้แต่ละราย", คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาเครื่อง (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ |
จำนวนรหัสผู้ใช้ถึงขีดสูงสุดที่สามารถลงทะเบียนได้แล้ว | ลบรหัสผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นออก | |
“File System Error.” (ระบบไฟล์ผิดพลาด) | ไม่สามารถสั่งพิมพ์งาน PDF ตรง ๆ ได้ เพราะไม่ได้รับ file system | ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง โปรดปรึกษาตัวแทนบริการของคุณ |
“HDD is full. ” | ฮาร์ดดิสก์เต็มในขณะที่พิมพ์ไฟล์ Sample Print, Locked Print, Hold Print หรือ Stored Print ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นซึ่งจัดเก็บอยู่ในเครื่องออก | ลดขนาดข้อมูลของไฟล์ Sample Print, Locked Print, Hold Print หรือ Stored Print ความจุฮาร์ดดิสก์สำหรับแบบอักษรและรูปแบบเกินขีดจำกัดแล้ว เมื่อพิมพ์ด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ PostScript 3 ลบแบบอักษรและรูปแบบที่ไม่จำเป็นซึ่งบันทึกไว้ในเครื่องออก |
“HDD not installed.” (ไม่ได้ติดตั้ง HDD) | เครื่องพิมพ์ได้รับไฟล์งานที่จัดเก็บ แต่ไม่ได้ติดตั้งฮาร์ดดิสก์ | ปรึกษาตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนผู้ให้บริการ |
“I/O buffer overflow. ” | มีปัญหาที่ input buffer |
|
“User auth. already exists.” | มีการใช้ชื่อบัญชีเดียวกันในโดเมนหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกใหม่ในสภาพแวดล้อมเรียบร้อยแล้ว โดยใช้การตรวจสอบความถูกต้องของ LDAP | ขอคำปรึกษาจากผู้ดูแลระบบผู้ใช้ |
“Insufficient Memory” | มีปัญหาการจัดการ memory allocation | PCL 6 เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ บนแท็บ [Detailed Settings] ของพรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์ คลิก [Print Quality:Advanced] ใน "Menu:" แล้วเลือก [Raster] ในลิสต์ "Vector/Raster:" ในบางกรณี การพิมพ์งานอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสิ้น PCL 5e, PostScript 3 เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ |
“Memory Retrieval Error” | มีปัญหาการจัดการ memory allocation | ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากข้อความปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้เปลี่ยน SDRAM |
“No Background Numbering HDD” | ตัวเลขที่พื้นหลังของงานพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่ได้ติดตั้ง HDD ไว้ | ติดตั้ง HDD เพื่อใช้ฟังก์ชันการกำหนดตัวเลขพื้นหลัง หากข้อความนี้ปรากฏขึ้น แม้ว่าจะมีการติดตั้ง HDD แล้วก็ตาม โปรดปรึกษาตัวแทนผู้ให้บริการของคุณ |
“No response from server.” (ไม่มีการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์) | หมดเวลาดำเนินการในขณะที่เครืองกำลังเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LDAP Authentication หรือ Windows Authentication | ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ |
“Cannot print.” | คุณไม่มีสิทธิ์ในการพิมพ์ไฟล์ PDF ที่คุณต้องการพิมพ์ | ปรึกษาเจ้าของเอกสาร |
“Password mismatch.” (รหัสผ่านไม่ตรงกัน) | ป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องเมื่อพิมพ์ไฟล์ PDF ที่เข้ารหัสไว้ | ตรวจสอบรหัสผ่าน |
“Format or Syntax Error. ” | เกิดปัญหา systax error หรือปัญหาอื่นๆ | ตรวจสอบว่าไฟล์ PDF ใช้ได้หรือไม่ |
“Print overrun. ” | ยกเลิกการพิมพ์ภาพแล้ว | เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ |
“Receiving data failed. ” | ไม่สามารถรับข้อมูลได้ | ส่งข้อมูลใหม่ |
“Sending data failed. ” | เครื่องรับคำสั่งจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้หยุดการส่งข้อมูล | ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง |
“Paper Size Error” (ขนาดกระดาษผิดพลาด) | การพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่สามารถป้อนขนาดกระดาษที่ระบุได้จากถาดได้ | ตรวจสอบขนาดกระดาษที่มีอยู่ |
“Paper Type Error” | เครื่องไม่รู้จักประเภทกระดาษที่ระบุโดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ | ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายอย่างถูกต้อง และเปิดใช้งานการสื่อสารแบบสองทิศทาง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าประเภทกระดาษของผู้ใช้ของเครื่อง |
“Function use denied.” (ปฏิเสธการใช้ฟังก์ชัน) | งานพิมพ์ถูกยกเลิกเนื่องจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
| ป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการพิมพ์ หรือป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับชื่อผู้ใช้ |