Quan hi ha paper encallat

Si es produeix una problema amb l'alimentació del paper, apareix un missatge d'error. El missatge d'error indica quan es produeix el problema d'alimentació.

Comproveu-ne la localització i extraieu el paper.

A l'interior de la màquina hi ha components que s'escalfen molt. Quan retireu paper encallat, toqueu únicament les zones indicades en aquest manual. Si en toqueu d'altres, podeu patir cremades.

En substituir paper o extreure paper encallat, aneu amb compte de no agafar-vos ni lesionar-vos els dits.

En substituir o extreure paper encallat, tanqueu la tapa frontal i realitzeu les tasques corresponents safata per safata.

Missatge sobre problemes d'alimentació de paper (A1)

El missatge sobre problemes d'alimentació de paper "(A1)" apareix quan es produeix un problema d'alimentació a la safata de paper estàndard.

Traieu la safata de paper amb molta cura fins que s'aturi.

Extraieu el paper encallat amb cura.

Tanqueu la safata de paper amb molta cura fins que s'aturi.

Missatge sobre problemes d'alimentació de paper (A2)

El missatge sobre problemes d'alimentació de paper "(A2)" apareix quan el problema d'alimentació es produeix a la safata bypass.

Retireu el paper carregat a la safata bypass.

Extraieu el paper encallat amb cura.

Missatge sobre problemes d'alimentació de paper (B)

El missatge sobre problemes d'alimentació de paper "(B)" apareix quan el problema d'alimentació de paper es produeix a la ruta de l'alimentació.

Obriu la tapa superior i després obriu la tapa frontal.

Agafeu el clip del cartutx d'impressió per aixecar-lo.

Extraieu el cartutx d'impressió.

Extraieu el paper encallat amb cura.

Agafeu el clip del cartutx d'impressió i torneu a inserir-lo a la impressora fins que s'aturi.

Tanqueu la tapa frontal i, tot seguit, tanqueu la tapa superior.

Missatge sobre problemes d'alimentació de paper (C)

El missatge sobre problemes d'alimentació de paper " (C)" apareix quan el problema d'alimentació de paper es produeix a la ruta de l'alimentació.

Traieu el paper encallat amb molta cura de la safata estàndard.

Obriu la tapa posterior.

Extraieu el paper encallat amb cura.

Si no podeu veure o retirar el paper encallat, aixequeu la palanca "C" i retireu el paper encallat.

Tanqueu la tapa posterior.

Missatge sobre problemes d'alimentació de paper (Y1) a (Y4)

Els missatges següents es mostren segons la safata on s'hagi encallat el paper:

"(Y1)": Safata 2
"(Y2)": Safata 3
"(Y3)": Safata 4
"(Y4)": Safata 5

El procediment per extreure el paper encallat és el mateix per a totes les safates. En el procediment següent, s'explica com a exemple un encallament que s'ha produït a la safata 2 (amb el missatge (Y1) en pantalla).

Traieu la safata de paper fins que s'aturi.

Extraieu el paper encallat amb cura.

Sosteniu la safata amb les dues mans, feu-la lliscar pels rails de la unitat d'alimentació i empenyeu-la recte cap a dins.

Missatge sobre problemes d'alimentació de paper (Z)

El missatge sobre problemes d'alimentació de paper "(Z)" apareix quan el problema es produeix a l'interior de la unitat dúplex.

Extraieu la safata de paper amb molta cura fins que s'aturi, alceu el costat frontal de la safata i acabeu de retirar-la.

Abaixeu la palanca "Z" .

Retireu el paper encallat amb molta cura i, tot seguit, torneu la palanca "Z" a la posició original.

Aixequeu la part frontal de la safata i, a continuació, feu-la lliscar dins de la màquina amb cura fins que s'aturi.

Si el paper s'encalla sovint

Comproveu que el paper estigui carregat de la manera adequada i que els paràmetres de [Tray Paper Settings] s'hagin especificat correctament.

Condicions del paper

Elements per comprovar	Solució, si escau
Els fulls de paper estan molt junts entre ells?	Separeu bé els fulls abans de carregar-los a la safata.
Els fulls de paper estan ondulats?	Corregiu l'ondulació abans de carregar el paper a la safata. Quan el paper admet impressió dúplex, airegeu-lo bé i gireu el paper. Per evitar que es facin ondulacions al paper, emmagatzemeu-lo en horitzontal sobre una superfície plana.
El paper és llis i no presenta plecs ni arrugues?	Carregueu paper nou i sense plecs ni arrugues. No feu servir paper que s'hagi emprat per a còpies o impressions en una copiadora, impressora, MFP o qualsevol altra màquina.
El paper està sec i no pas humit?	Carregueu paper que s'hagi emmagatzemat en un ambient sec. Emmagatzemeu el paper en un ambient en què la humitat estigui per sota del 70 %. Un cop obert l'embalatge que conté el paper, col·loqueu el paper en una bossa de plàstic per mantenir-lo sec.
La superfície de tall del paper és suau i neta?	Si la superfície de tall no és uniforme, poseu el paper en una altra orientació de manera que la superfície de tall s'encari en una altra direcció. Quan el paper admet impressió dúplex, gireu el paper.
El paper és massa gruixut? El paper és massa prim?	Comproveu les especificacions del paper que es pot utilitzar a la màquina i carregueu el paper que sigui compatible. Formats i tipus de paper recomanats

Condicions del paper carregat

Elements per comprovar	Solució, si escau
S'han carregat massa fulls de paper?	Carregueu el paper per sota de la marca de límit superior ( o ) a la safata.
La guia lateral i la guia final de la safata d'origen del paper de la unitat principal estan ben ajustades a la mida del paper?	Ajusteu la guia lateral i la guia final de manera que no hi hagi cap espai buit entre la guia i el paper carregat. Quan carregueu només una petita quantitat de paper a la safata, ajusteu les guies de manera que no constrinyeixin massa el paper. Empenyeu la safata de paper a poc a poc dins de la màquina. Si la safata s'introdueix amb massa força, la guia lateral es podria moure una mica del seu lloc.
La safata bypass s'utilitza correctament?	Poseu la màquina en una ubicació en què la safata bypass i el paper carregat no estiguin en contacte amb la paret. Ajusteu les guies del paper al costat dret i esquerre de la safata perquè coincideixin amb la mida del paper. Estireu l'extensor cap enfora quan introduïu paper de mida superior a A4 o 8¹/₂ × 11.

Comproveu també el procediment bàsic per tornar a carregar paper a la màquina.
Carregar paper a la safata de paper