Quando houver atolamento de papel

É mostrada uma mensagem de erro em caso de falha de alimentação de papel. A mensagem de erro indica o local do atolamento.

Verifique o local indicado e remova o papel.

Há peças altamente aquecidas dentro da máquina. Ao retirar papel atolado, não toque em áreas diferentes das especificadas neste manual. Tocar nessas áreas pode resultar em queimaduras.

Ao substituir papel ou remover papel atolado, tenha cuidado para não prender os dedos nem feri-los.

Ao substituir papel ou remover papel atolado, feche a tampa dianteira e faça estas tarefas em uma bandeja de cada vez.

Mensagem de falha de alimentação de papel (A1)

A mensagem de falha de alimentação de papel "(A1)" aparece quando ocorre falha de alimentação de papel na bandeja de alimentação de papel padrão.

Puxe a bandeja de papel para fora com cuidado até que ela pare.

Retire cuidadosamente o papel atolado.

Feche a bandeja de papel com cuidado até que ela pare.

Mensagem de falha de alimentação de papel (A2)

A mensagem de falha de alimentação de papel "(A2)" aparece quando ocorre uma falha de alimentação de papel na bandeja de alimentação manual.

Remova o papel carregado na bandeja de alimentação manual.

Retire cuidadosamente o papel atolado.

Mensagem de atolamento de papel (B)

A mensagem de falha de alimentação de papel "(B)" aparece quando uma falha de alimentação de papel ocorre no caminho da alimentação de papel interno.

Abra primeiro a tampa superior e depois a tampa frontal.

Segure o clipe no cartucho de impressão e levante-o.

Retire o cartucho de impressão.

Retire cuidadosamente o papel atolado.

Segure o cartucho de impressão pelas pegas e insira-o na impressora, até que ele pare.

Feche a tampa frontal e a tampa superior.

Mensagem de atolamento de papel (C)

A mensagem de falha de alimentação de papel "(C)" aparece quando uma falha de alimentação de papel ocorre no caminho da alimentação de papel interno.

Remova o papel atolado da bandeja padrão com cuidado.

Abra a tampa traseira.

Retire cuidadosamente o papel atolado.

Se não conseguir ver o papel atolado nem removê-lo, abra a alavanca "C" e remova o papel atolado.

Feche a tampa traseira.

Mensagem de falha de alimentação de papel (Y1) a (Y4)

Dependendo da bandeja onde ocorre o atolamento de papel, são mostradas as seguintes mensagens:

"(Y1)": Bandeja 2
"(Y2)": Bandeja 3
"(Y3)": Bandeja 4
"(Y4)": Bandeja 5

O procedimento de remoção de papel atolado é o mesmo para todas as bandejas. No procedimento a seguir, um atolamento de papel que ocorre na bandeja 2 (com a mensagem (Y1) mostrada) é explicado como exemplo.

Puxe a bandeja de papel para fora até parar.

Retire cuidadosamente o papel atolado.

Segure a bandeja com as duas mãos, faça-a deslizar ao longo das calhas da unidade de alimentação de papel e, em seguida, empurre-a diretamente para dentro.

Mensagem de atolamento de papel (Z)

A mensagem "(Z)" aparece quando ocorre uma falha de alimentação dentro da unidade duplex.

Puxe a bandeja de papel para fora até que ela pare, levante a parte dianteira da bandeja e remova a bandeja.

Abaixe a alavanca "Z" .

Puxe o papel atolado com cuidado e coloque a alavanca "Z" em sua posição original.

Levante a parte frontal da bandeja e, em seguida, deslize-a com cuidado para dentro do equipamento até que pare.

Se os atolamentos de papel ocorrerem com freqüência

Verifique se o papel está colocado corretamente e se as definições [Tray Paper Settings] estão especificadas corretamente.

Condição do papel

Itens a verificar	Solução, se cabível
As folhas de papel estão em contato direto umas com as outras?	Ventile bem as folhas antes de colocá-las na bandeja.
As folhas de papel estão enroladas?	Corrija o enrolamento antes de colocar o papel na bandeja. Quando o papel puder ser utilizado para impressão frente e verso, ventile bem o papel e vire-o. Para evitar que o papel fique enrolado, armazene o papel horizontalmente em uma superfície plana.
O papel está plano e não está dobrado ou enrugado?	Coloque papel novo sem dobras ou rugas. Não use papel que tenha sido usado para copiar ou imprimir em uma cópia, impressora ou multifuncional que não seja o equipamento.
O papel está seco e não está úmido?	Coloque papel que tenha sido armazenado em um ambiente seco. Armazene o papel em um ambiente onde a umidade esteja abaixo de 70%. Uma vez que o material de embalagem contendo o papel tenha sido aberto, coloque o papel em um saco plástico para mantê-lo seco.
A superfície de corte do papel está lisa e limpa?	Se a superfície de corte for irregular, coloque o papel em uma orientação diferente, de modo que a superfície de corte fique voltada para outra direção. Quando o papel puder ser impresso em frente e verso, vire o papel.
O papel é muito grosso? O papel é muito fino?	Verifique as especificações do papel que pode ser usado no equipamento e coloque papel compatível. Tamanhos e tipos de papel recomendados

Condição do papel utilizado

Itens a verificar	Solução, se cabível
Colocaram-se muitas folhas de papel?	Coloque papel abaixo da marca de limite superior ( or ) na bandeja.
A guia lateral e a guia da extremidade da bandeja de onde provém o papel da unidade principal estão adequadamente ajustadas ao tamanho do papel?	Ajuste a guia lateral ou a guia da extremidade para que não haja espaço entre a a guia e o papel. Ao colocar apenas uma pequena quantidade de papel na bandeja, ajuste as guias de forma que não estejam muito apertadas contra o papel. Insira a bandeja de papel lentamente no equipamento. Se a bandeja for empurrada com força, a guia lateral poderá se mover levemente.
A bandeja de alimentação manual está sendo utilizada corretamente?	Coloque o dispositivo em um local onde a bandeja de alimentação manual e o papel não entrem em contato com a parede. Ajuste as guias de papel nas laterais esquerda e direita da bandeja para ajustarem-se ao tamanho do papel. Ao carregar papel maior que o formato A4 ou 8¹/₂ × 11, puxe o extensor.

Verifique também o procedimento básico para colocar papel no equipamento novamente.
Colocar papel na bandeja de papel