無法如預期掃描原稿時

掃描的圖像完全空白。

未正確地放置原稿。

掃描原稿之後，機器會清除下列的設定：

目的地／傳送者／電子郵件訊息／主旨／檔案名稱

目的地/傳送者/檔案名稱/主旨/訊息

在機器的規格中指定了這項動作，以防止傳送到錯誤的目的地。

在機器完成傳送作業後，將會自動清除這些設定。

在支援TWAIN的應用程式中，無法指定機器執行這些動作。

機器未正確連線至網路。

檢查機器是否正確地連線到網路，以及是否指定了IPv4或IPv6位址。

在同一個網路中存在一台以上的掃描器。

在採用TWAIN驅動程式的電腦上所安裝的Network Connection Tool中，勾選[請指定要使用的掃描器。]核取方塊，並登錄機器的IP位址或主機名稱。

安裝TWAIN驅動程式

當您選擇機器，在支援的TWAIN的應用程式中進行掃描時，未顯示掃描器控制對話方塊。

機器上指定了驅動程式的加密金鑰，但是在TWAIN驅動程式中，並未正確地登錄該金鑰。

請在TWAIN驅動程式的[詳細資料][驗證]索引標籤中，登錄驅動程式加密金鑰。關於驅動程式加密金鑰，請諮詢網路管理員。

掃描的圖像方向錯誤。

原稿放置的方向錯誤。

取決於所指定設定的組合，放置原稿的方向可能會有不同。請務必以正確的方向放置原稿。

放置要掃描的原稿

掃描的圖像經過旋轉。

原稿是以頂緣朝向遠端的方向放置在掃描器上，而全彩或灰階的掃描圖像是以TIFF或JPEG格式儲存。

掃描的圖像上出現污跡和斑點。

ADF、曝光玻璃或掃描玻璃髒污。

請清潔每個部位。

清潔本機

掃描的圖像移位或扭曲變形。

在進行掃描時移動了原稿。

掃描過程中，請勿移動原稿。

原稿和曝光玻璃之間有空隙。

檢查是否在曝光玻璃上平均地將原稿壓平。

掃描的圖像上出現文字，或是掃描頁面中的圖像以灰色調填滿。

對掃描的原稿執行了防止未經授權影印的功能。

您無法掃描原稿。

半色調區域和其他區塊中的陰影量，與原稿的有所差異。

資料是以高壓縮PDF格式儲存。

請使用PDF/A或PDF格式來儲存資料。

在掃描資料的邊緣加入了邊界。

機器安裝了選購的資料轉換卡。

提高用來掃描原稿的解析度。

OCR功能中的文字辨識精確度不佳。

在掃描解析度低的情況下，透過「縮小／放大」設定，縮小了掃描的文件。

提高解析度或變更縮小的比率。

指定了不適合的原稿種類。

在[傳送設定]中，指定[黑白：文字]。