收集日誌檔

您可以收集機器中所儲存的日誌檔，來查看機器各種功能的使用狀況、錯誤歷程記錄，和詳細的存取資料（對機器）。

從機器上的硬碟，下載所收集到的日誌檔（會轉換為CSV檔案）。
利用Web Image Monitor來下載所收集的日誌檔。您也可以不使用Web Image Monitor，而改用日誌檔收集伺服器。

如需關於日誌檔收集伺服器的詳細資訊，請聯絡您的業務代表。

日誌檔類型

機器會儲存下列三種類型的日誌檔：

工作日誌檔

與使用者檔案相關的操作，例如影印、列印、發送傳真和傳送掃描的檔案
從控制面板列印報告，例如設定清單的輸出內容

存取日誌檔

登入和登出等驗證動作
客戶工程師的操作
檢視日誌檔傳送結果等系統操作
安全操作，例如指定加密設定、偵測未經授權的存取和使用者鎖住

環保日誌檔

主電源的開啟和關閉
電源狀態的轉換
工作執行時間或工作之間的時間間隔
每小時的耗電量

選擇要收集的日誌檔

選擇所要收集日誌檔的類型和項目。

從Web Image Monitor以機器管理員的身分登入機器。

按一下[裝置管理]選單上的[設定]。

在「設定」畫面上，按一下「裝置設定」的[日誌檔]。

根據所要收集的日誌檔類型，選取「收集工作日誌檔」、「收集存取日誌檔」或「收集環保日誌檔」的[有效]。

針對「工作日誌檔收集等級」、「存取日誌檔收集等級」或「環保日誌檔收集等級」，指定每個日誌檔中所要記錄的項目。

工作日誌檔收集等級

等級1：會收集所有的工作日誌檔。

存取日誌檔收集等級

等級1：會在存取日誌檔中記錄下列的項目。
所有日誌檔的刪除、日誌檔設定的變更，以及日誌檔收集項目的變更
等級2：會收集所有存取日誌檔。

環保日誌檔收集等級

等級1：不會收集環保功能日誌檔。
等級2：會收集所有環保功能日誌檔。

變更等級時，日誌檔詳細資料的選擇項目狀態會根據等級變更。您可以變更設定，指定是否收集某些項目。

按一下[確定]。

隨即會顯示「正在更新...」。請等候大約一到兩分鐘，然後按一下[確定]。

如果按一下[確定]之後，畫面上未顯示任何項目，請稍待片刻，然後按一下網頁瀏覽器中的[重新整理]按鈕。

按一下[登出]，然後結束網頁瀏覽器。

如果變更了日誌檔收集的啟用/停用，請執行[刪除所有日誌檔]。

工作日誌檔資訊項目

工作日誌檔項目	日誌檔種類屬性	內容
影印機：影印	影印機：影印	一般及樣本影印工作的詳細資訊。
掃描器：傳送	掃描器：傳送	已傳送掃描檔案的詳細資訊。
印表機：列印	印表機：列印	一般列印工作的詳細資訊。
印表機：機密列印（不完全）	印表機：機密列印（不完全）	日誌檔會顯示機器上所暫存的機密列印文件。
印表機：機密列印	印表機：機密列印	日誌檔會顯示機器上所暫存的機密列印文件，這些文件也透過控制面板或Web Image Monitor印出。
報告列印	報告列印	從控制面板列印的報告的詳細資訊。
結果報告列印/電子郵件寄送	結果報告列印/電子郵件寄送	工作結果的詳細資訊，這些結果已印出或透過電子郵件通知。
掃描器：TWAIN驅動程式掃描	掃描器：TWAIN驅動程式掃描	掃描檔案的詳細資訊，這些檔案是使用TWAIN驅動程式掃描。
傳真：發送	傳真：發送	從機器傳送之傳真的詳細資訊。
傳真：LAN-Fax發送	傳真：LAN-Fax發送	從電腦傳送之傳真檔案的詳細資訊。
傳真：儲存	傳真：儲存	使用傳真功能將傳真檔案儲存在機器的詳細資訊。
傳真：列印儲存的檔案	傳真：列印儲存的檔案	使用傳真功能將傳真檔案儲存在機器並列印的詳細資訊。
傳真：下載儲存的檔案	傳真：下載儲存的檔案	儲存於文件伺服器中和使用Web Image Monitor下載之傳真檔案的詳細資訊。
傳真：接收	傳真：接收	所收到傳真檔案的詳細資訊。
傳真：接收和發送	傳真：接收和發送	由機器接收及傳送之傳真的詳細資訊。
傳真：接收和儲存	傳真：接收和儲存	機器所接收和儲存傳真的詳細資訊。

存取日誌檔資訊項目

存取日誌檔項目	日誌檔種類屬性	內容
登入^*1	登入	登入的時間。
登出	登出	登出的時間。
未經授權的影印	未經授權的影印	使用「影印的資料安全性」功能所掃描文件的詳細資訊。
刪除所有日誌檔	刪除所有日誌檔	刪除全部日誌檔的詳細資訊。
日誌檔設定變更	日誌檔設定變更	變更日誌檔設定的詳細資訊。
日誌檔傳送結果	日誌檔傳送結果	將日誌檔轉送到Remote Communication Gate S的結果的日誌檔。
日誌檔收集項目變更	日誌檔收集項目變更	針對工作日誌檔收集等級、存取日誌檔收集等級和所要收集日誌檔項目的變更，記錄變更的詳細資訊。
收集加密的通訊日誌檔	收集加密的通訊日誌檔	公用程式、Web Image Monitor或外部裝置之間的加密傳送的日誌檔。
存取違規^*2	存取違規	存取嘗試失敗的詳細資訊。
鎖定	鎖定	啟用鎖住的詳細資訊。
韌體：更新	韌體：更新	韌體更新的詳細資訊。
韌體：結構^*3	韌體：結構	檢查韌體模組結構變更（例如：開機時）的詳細資訊。
機器資料加密金鑰變更	機器資料加密金鑰變更	針對使用「機器資料加密金鑰變更」設定，對加密金鑰所進行的變更，記錄其詳細資訊。
韌體：無效	韌體：無效	檢查韌體有效性（例如：開機時）的詳細資訊。
日期/時間變更	日期/時間變更	變更日期／時間設定的詳細資訊。
密碼變更	密碼變更	登入密碼變更的詳細資訊。
管理員變更	管理員變更	管理員變更的詳細資訊。
通訊錄變更	通訊錄變更	變更通訊錄項目的詳細資訊。
機器設定	機器設定	對機器設定所做的變更的日誌檔。
備份通訊錄	備份通訊錄	備份通訊錄資料時的日誌檔。
還原通訊錄	還原通訊錄	還原通訊錄資料時的日誌檔。
加強的列印使用數量限制：追蹤權限結果	加強的列印使用數量限制：追蹤權限結果	發生追蹤錯誤時的日誌檔。
計數器清除結果：選取的使用者	計數器清除結果：選取的使用者	清除個別使用者的計數器時的日誌檔。
計數器清除結果：所有使用者	計數器清除結果：所有使用者	清除全部使用者的計數器時的日誌檔。
匯入裝置設定資訊	匯入裝置設定資訊	匯入裝置設定資訊檔案時的日誌檔。
匯出裝置設定資訊	匯出裝置設定資訊	匯出裝置設定資訊檔案時的日誌檔。

*1 不會針對SNMPv3記錄「登入」日誌檔。

*2 「存取違規」代表系統曾遭受頻繁的遠端DoS攻擊，包括嘗試透過使用者驗證登入。

*3 電源開啟後建立的第一個日誌檔是「韌體：結構」日誌檔。

環保功能日誌檔資訊項目

環保功能日誌檔項目	日誌檔種類屬性	內容
主電源開啟	主電源開啟	開啟主電源開關時的日誌檔。
主電源關閉	主電源關閉	關閉主電源開關時的日誌檔。
電源狀態轉換結果	電源狀態轉換結果	電源狀態轉換結果的日誌檔。
工作相關資訊	工作相關資訊	工作相關資訊的日誌檔。
紙張用量	紙張用量	紙張使用量的日誌檔。

下載日誌檔

您可以使用CSV檔案格式，來下載機器上所記錄的日誌檔。

從Web Image Monitor以機器管理員的身分登入機器。

按一下[裝置管理]選單上的[設定]。

在「設定」畫面上，按一下「裝置設定」的[下載日誌檔]。

在「要下載的日誌檔」中選擇日誌檔的類型，然後按一下[下載]。

如果選擇[安全性日誌檔]，則下載的檔案會包含工作日誌檔和存取日誌檔。

指定要用來儲存檔案的位置。

按一下[登出]，然後結束網頁瀏覽器。

如果成功下載日誌檔，日誌檔案的最後一行會顯示「已完成下載」。
工作日誌檔和存取日誌檔會下載為一個檔案（根據日誌檔識別碼的順序排序）。
環保日誌檔會下載為獨立的檔案。
下載日誌檔之後，請刪除所有日誌檔。
在下載的日誌檔中，會包含到您按一下[下載]之前所記錄的已完成工作資料。未完成工作的日誌檔項目，其「結果」欄位將會是空白。
視日誌檔的數量而定，下載時間也會有所不同。
如果下載或建立CSV檔案時發生錯誤，則會取消下載動作，並在檔案結尾處包含此錯誤的詳細資訊。
下載的日誌檔案使用UTF-8字元編碼。若要檢視日誌檔案，請使用支援UTF-8的應用程式來開啟。
機器管理員必須有效管理下載的日誌檔。

本機可保存的日誌檔數量

機器中可儲存的日誌檔數量上限如下：

日誌檔類型	日誌檔數量上限
工作日誌檔	4,000
存取日誌檔	12,000
環保功能日誌檔	4,000

如果機器上可儲存的日誌檔數目超過上限，而且產生了新的日誌檔，則新的日誌檔將覆寫舊日誌檔。如果未定期下載日誌檔，則可能無法將舊的日誌檔記錄至檔案。
下列的範例顯示，已儲存日誌檔的數量超過上限，舊的日誌檔遭到覆寫。
如果最舊的兩個存取日誌檔遭到最新的兩個存取日誌檔覆寫，則下載的日誌檔會缺少日誌檔識別碼。
請查看已下載日誌檔最後一行的訊息，判斷在下載日誌檔時是否發生覆寫。所顯示的訊息如下：
- 未發生覆寫時：
  已完成下載。
- 發生覆寫時：
  已完成下載。
  日誌檔內容在Log ID xxxx之前的部分會消失。
  （「Log ID xxxx」之前的日誌檔內容會遭到刪除。）