用户指南IM 2702
GS1227

使用打印机功能期间显示消息时

注

  • 确认或更改[设置]中的设置时,在关闭[设置]后按[主页]操作面板画面插图)。

显示消息但没有错误代码

信息

原因

解决办法和参考资料

“Address Book is currently in use by another function. Authentication has failed. ”

通讯簿正被另一功能使用,无法进行验证查询。

稍后重试。

“所有剩余的打印容量已分配至其他集中管理客户端。作业已取消。”

由于无法从中央管理机器获取使用计数器信息,因此作业已被取消。

所有作业插槽已被其他设备占用。请检查客户端机器的状态。

“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。”

打印机驱动程序中的设置不正确。

在打印机驱动程序中,检查防止未经授权复印功能中用于背景图案的文本是否包含除空格以外的任何字符。

“Auto-registration of user information has failed. ”

已超过可以注册的最大项数,并且无法自动注册用于LDAP验证或Windows验证的验证信息。

从通讯簿中删除不再需要的用户。

“无法访问存储器设备。”

SD卡或USB闪存设备无法使用。

  • 请检查外部介质的格式是FAT16还是FAT32,以及介质上是否没有启用写保护。

  • 检查外部介质确保其没有受损或损坏。

“因为以下纸盘设置为仅单面打印,无法执行双面打印。”

没有为双面打印指定纸张来源纸盘。

[设置][纸盘纸张设置][纸张类型]中,指定使用该纸盘进行双面打印。

“自动分页已被取消。”

排序功能已取消。

关闭机器电源,确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒,然后再打开电源。

打开和关闭电源

“Command Error”

由于通信状态或其他原因,数据中发生问题。

检查机器是否能够正常地与计算机通信。

使用了不支持本机的打印机驱动程序。

请使用适用于本机的打印机驱动程序。获取并安装驱动程序的最新版本。

“Communication error with central management server has occurred. The job has been cancelled. ”

由于发生中央管理通信错误,作业已被取消。

请检查中央管理机器的状态。

“Compressed Data Error. ”

压缩数据已损坏。

  • 检查用于创建压缩数据的工具是否功能正常。

  • 检查机器是否能够正常地与计算机通信。

“与机器的连接已失败。检查机器结构。”

机器出现故障,无法使用[打印机]

  • 检查控制面板上是否显示了消息。

  • 关闭机器电源,确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒,然后再打开电源。

    打开和关闭电源

“双面打印已被取消。”

没有为双面打印指定纸张来源纸盘。

[设置][纸盘纸张设置][纸张类型]中,指定使用该纸盘进行双面打印。

“Error has occurred. ”

发生了语法错误之类的错误。

请检查要打印的PDF文件是否不包含错误。

“正在处理强制安全印记打印作业时发生错误。作业已取消。”

由于应用强制安全印记时发生错误,因此作业已被取消。

从手送台进纸时,请指定正确的纸张尺寸,并且不要启用[自动检测]

“超过临时/保存作业打印的最大文件数量。”

文件数量超过最大数量。

清除不再需要的文档。

“打印机”中的“删除机器中存储的锁定打印文件”

“超过临时/保存作业打印的最大页数。”

页数超过可打印的最大页数。

将要打印的数据分成更小的部分。

页数超过锁定打印中可打印的最大页数。

“超过最大页数。自动分页未完成。”

已超过可以分页的最大页数。

减少要打印的页数。

“Exceeded the maximum unit count for Print Volume Use. The job has been cancelled. ”

当打印量有限时,由于用户的打印量超过为该用户分配的上限,因此打印已被取消。

有关打印量使用限制的详细信息,请咨询用户管理员。用户管理员可以清空计数器或更改打印量限制。

检查机器的计数器

指定每个用户的最大打印容量使用

“硬件故障:USB”

USB接口上发生错误。

关闭机器电源,确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒,然后再打开电源。

打开和关闭电源

如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息,请考虑维修机器。

“硬件故障:以太网”

以太网接口发生错误。

“硬件故障:无线卡”

无线局域网板发生故障。

关闭机器电源,检查无线局域网板是否正确安装到了机器中,然后打开电源。

打开和关闭电源

如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息,请考虑维修机器。

“I/O buffer overflow. ”

接收缓冲区发生溢出。

  • 减少传输数据。

  • [设置][机器特性][打印机功能][主机接口]上,增大[I/O缓冲区]中的值。

“Information for user authentication is already registered for another user. ”

在LDAP验证中,在不同服务器上的不同ID下注册了相同的名称,切换域(服务器)等情况下出现重复名称(帐户名)。

请咨询用户管理员。用户管理员:从通讯簿中删除对应用户,解决不同服务器上存在重复名称的问题后,重新注册用户。

“Insufficient Memory”

可用内存量不足。

减少传输数据。

“内存溢出”

从打印机驱动程序进行打印时,发生内存不足错误(PCL 6)。

在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡[打印质量:高级]菜单中,将“矢量图形/光栅图形:”更改为[光栅图形]

“No response from the server. Authentication has failed. ”

在LDAP或Windows验证中,向服务器提交验证查询时发生超时错误。

请咨询验证服务器的管理员。

“以下纸盘中的纸张用完。请装入纸张。要强制打印,选择其他纸盘并按[打印]键。”

打印机驱动程序中指定的纸盘中没有装入纸张。

  • 要在更改纸张设置后继续打印,请选择纸盘并按[打印]。但是,当指定封页或在不支持此功能的纸盘上指定双面打印时,无法执行打印。当指定[分页]时,仅打印一个文档副本。

  • 要继续使用指定纸张进行打印,请在纸盘中装入纸张。

    将纸张装入纸盘

“输出纸盘已被更改。”

输出目的地的纸张尺寸有限制,因此改变了用于传送输出纸张的目的地。

指定要传送输出纸张的正确目的地。

“打印机字体错误。”

机器的字体文件存在问题。

考虑维修机器。

“Receiving data failed. ”

已取消数据传输。

再次发送数据。

“The selected paper size is not supported. This job has been cancelled.”

指定了无法送入机器的纸张尺寸,激活的自动作业取消功能取消了打印。

在可以送入机器的尺寸的纸张上打印文档。

“The selected paper type is not supported. This job has been cancelled. ”

指定了无法送入机器的纸张类型,激活的自动作业取消功能取消了打印。

在可以送入机器的类型的纸张上打印文档。

“没有与指定的纸张尺寸/纸张类型相匹配的纸盘。将纸盘设置更改为以下纸张尺寸/纸张类型,或选择其他纸盘并按[打印]键。”

装入了打印机驱动程序中所指定尺寸或类型的纸张的纸盘不可用。

  • 要在更改纸张设置后继续打印,请选择纸盘并按[打印]。当指定封页或在不支持此功能的纸盘上指定双面打印时,无法执行打印。 当指定[分页]时,仅打印一个文档副本。

  • 要继续使用指定的纸张打印,请装入纸张,并检查[设置][纸盘纸张设置]中是否正确指定了纸张尺寸和类型。

    将纸张装入纸盘

“You do not have a privilege to use this function. This job has been cancelled. ”

未在打印机驱动程序中正确注册验证信息。

在打印机驱动程序中指定验证信息。有关验证信息,请咨询用户管理员。

在打印机驱动程序中指定登录信息

打印机驱动程序中注册的用户无权使用打印机功能。

请咨询用户管理员。用户管理员可在通讯簿中更改访问权限。

确认可用功能

显示消息以及错误代码

检查配置页。错误详细信息也可能会打印在列表中。

列表/测试打印

信息

原因

解决办法和参考资料

“84: Error”

可用于处理图像的工作区域不足。

减少传输数据。

“86: Error”

控制代码中的参数不正确。

指定正确的参数。

“99: Error”

从SD卡或USB闪存设备打印文件时,要打印的文件格式不受支持或文件受损。

检查要打印的数据。