Başka Mesajlar Görüntülendiğinde
[Ayarlar] konumunda ayarları onaylarken ya da değiştirirken [Ana] öğesini kapattıktan sonra [Ayarlar] (
) tuşuna basın.
Mesaj | Nedeni | Çözüm ve referans |
|---|---|---|
“Bu seçimin yapılabilmesi için önce Kullanıcı Yönetimi için Yönetici Kimlik Doğrulamanın açık olarak ayarlanması gerekir.” | Kullanıcı Yönetimi ayrıcalığı, yönetici kimlik doğrulama yönetiminden kapatılmıştır. | Temel, Windows ya da LDAP kimlik doğrulaması belirlendiğinde, [Ayarlar] |
“Düşük voltajlı güç kaynağı nedeniyle şu anda düşük hızda bastırıyor.” | Güç kaynağı voltajı düşük olduğundan yazdırma yavaşladı. | Bu bir arıza değildir. Yazdırma hızı düşük olsa bile yazdırmaya devam edebilirsiniz. |
“Hedef listesi/makine ayarları güncellendi. Seçili hedefler veya işlev ayarları temizlendi. Lütfen ayarları tekrar seçin.” | Web Image Monitor kullanarak bir hedef kaydediliyordur ve aygıtlar yapılandırılıyordur. | Mesaj kaybolana kadar bekleyin ve makineyi kapatmayın. Kaydedilmekte olan hedef sayısına göre, bir süre işlem yapamayabilirsiniz. |
“PDF dosyası okunamadı.” | Kullanıcı, makinenin ağ tarayıcısı tarafından desteklenmeyen bir PDF dosyası görüntüleme girişiminde bulundu. | Makinenin ağ tarayıcısı aşağıda gösterilen PDF sürümlerini ve şifreleme düzeylerini destekler. Diğer PDF dosyaları görüntülenemez.
|
“Firmware güncelleme başlayacak. [OK]'e basın. 30 saniye geçtikten sonra otomatikman başlar.” | Üretici yazılımı güncellemesi vardır ve makine güncellemeyi yapmak üzeredir. | Güncellemenin yapılması önerilir ancak mesaj görüntülendikten sonra 30 saniye içinde [Durdur] tuşuna basarak güncellemeyi durdurabilirsiniz. Güncelleme yapılırken makineyi kapatmayın. |
“Dahili soğutma fanı aktif.” | Makinenin içini soğutmak için havalandırma deliğine takılmış olan fan, çok sayıda sayfa yazdırıldıktan sonra çalışmaya başlamıştır. | Fan çalışırken dönme hareketi nedeniyle gürültü duyabilirsiniz ancak makineyi her zamanki gibi kullanmaya devam edebilirsiniz. |
“Güç kaynağı düşük voltajda olduğu için yazdırma durdurulmuştur. Ana güç düğmesini kapatıp açın.” | Güç kaynağı voltajı düşük olduğundan yazdırma durduruldu. | Makineyi kapatın, ana güç göstergesi ışığının yanmadığını gördükten sonra en az 10 saniye bekleyin ve makineyi açın. |
“Kablosuz kartta sorunlar var. Lütfen servisi arayın.” | Kablosuz LAN kartına erişilebilmektedir, ancak bir hata algılanmıştır. | Makineyi kapatın, Kablosuz LAN kartının makineye düzgün takılmış olduğunu kontrol edin ve makineyi açın. Makineyi kapatıp açtıktan sonra mesaj görüntülenmeye devam ediyorsa makineyi onarın. |
“Hedef listesi güncelleniyor... Lütfen bekleyin. Belirtilen hedef(ler) veya gönderen adı temizlenmiş.” | Web Image Monitor kullanılarak bir hedef kaydedilmektedir. | Mesaj kaybolana kadar bekleyin ve makineyi kapatmayın. Kaydedilmekte olan hedef sayısına göre, bir süre işlem yapamayabilirsiniz. |
“Hedef listesi güncellenemedi.” “Tekrar dene?” | Bir ağ hatası oluştu. | Makineyle bilgisayar arasındaki bağlantıyı kontrol edin. |
Bilgisayarda bir virüsten önleme yazılımı ya da güvenlik duvarı çalışıyordur. | Hedef listesi programını bilgisayardaki virüsten koruma yazılımında özel durum listesine ekleyin ya da makinenin IP adresini güvenlik duvarının özel durum listesine kaydedin. [Durumu Kontrol Et] | |
“Bu işlevi kullanmak için izniniz yok.” | Oturum açmış kullanıcı, belirtilen işlevi kullanma hakkına sahip değildir. | Kullanıcı yöneticisine danışın. Kullanıcı yöneticisi adres defterindeki erişim izinlerini değiştirebilir. |
Ayar değiştirmek, oturumu açmış kullanıcıya verilen yönetimsel ayrıcalıklar arasında değildir. | Söz konusu ayarı değiştirmek için gereken yönetimsel ayrıcalığı kontrol edin. |
Makinede Oturum Açılamadığında Görüntülenen Mesajlar
“Kimlik Doğrulama başarısız.” mesajıyla birlikte görüntülenen hata kodunu kontrol edin ve gereken adımları atın.
Hata kodunun başındaki harf, makinede belirlenen kimlik doğrulama tipini gösterir.
T: Temel kimlik doğrulama
W: Windows kimlik doğrulaması
L: LDAP kimlik doğrulaması
Mesaj | Nedeni | Çözüm ve referans |
|---|---|---|
“Kimlik Doğrulama başarısız.” B/W/L0103-000 | Makinede oturumu açık bir kullanıcı varken ya da oturum açma yordamı gerçekleştirilmekteyken TWAIN destekleyen uygulamada bilgisayardan bir işlem yapılmıştır. | Makinede başka bir kullanıcının oturumu açık mı kontrol edin ve işlemi gerçekleştirin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” B/W/L0104-000 | Yanlış bir parola girilmiştir. | Doğru parolayı girin. |
Sürücü Şifreleme Anahtarı, sürücüde doğru kaydedilmemiştir. | Ağ yöneticisine Sürücü Şifreleme Anahtarı gerekip gerekmediğini sorun ve sürücüyü gereken şekilde yapılandırın. "Yazıcı Sunucusunda Oturum Açma Bilgileri Belirlemek" ve "LAN Faks Sürücüsünde Oturum Açma Bilgileri Belirlemek", Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce Ağ yöneticisi "Sürücü Şifreleme Anahtarı" ayarlarını [Ayarlar] | |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” B/W/L0206-002 | Yanlış bir oturum açma kullanıcı adı ya da parolası girilmiştir. | Doğru oturum açma kullanıcı adını ve parolasını girin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” B/W/L0206-003 | ":" ya da oturum açma kullanıcı adında kullanılamayan başka bir karakter girilmiştir. |
|
“Kimlik Doğrulama başarısız.” B/W/L0207-001 | Adres defterini düzenlemek veya bir yedeğini oluşturmak için Web Image Monitor veya başka bir yöntem kullanılmıştı. | Bir süre bekleyin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” B/W/L0208-000 B/W/L0208-002 | Hatalı oturum açma denemelerinin sayısı sınırı aştığı için hesap kilitlenmiştir. | Kullanıcı yöneticisinden hesabın kilidini açmasını isteyin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” L0307-001 | Adres defterini düzenlemek veya bir yedeğini oluşturmak için Web Image Monitor veya başka bir yöntem kullanılmıştı. | Daha sonra tekrar deneyin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W0400-102 | Kerberos kimlik doğrulaması başarısız olmuştur çünkü sunucu yanıt vermemiştir. | Sunucunun normal çalıştığını kontrol edin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W0400-200 | Çok fazla kimlik doğrulama isteği nedeniyle mevcut kaynaklar yetersiz kalmıştır. | Daha sonra tekrar deneyin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W0400-202 | Bir üst-alt etki alanı ortamında, alt etki alanında bir kullanıcı oturum açmıştır ve oturum açma kullanıcı adı olarak sAMAccountName kullanılmıştır ve ldap_bind başarısız olmuştur. | Oturum açma kullanıcı adı olarak UserPrincipalName adını kullanın. |
Kimlik doğrulama sunucusunda ve aygıtta belirlenen SSL ayarları aynı değildir. | Kimlik doğrulama sunucusu ve aygıtta belirlenmiş SSL ayarlarının aynı olup olmadığını kontrol edin. | |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” L0400-210 | Oturum açma adı niteliği belirlenmemiştir ya da hakkında bilgi alınamayan bir nitelik belirlenmiştir. | [Otur.Açma Adı Öznitelik] doğru belirtilmiş mi kontrol edin. Makineyi Çalıştıracak Kullanıcıları Doğrulama (Kullanıcı Kimlik Doğrulaması) |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W/L0406-003 | ":" ya da oturum açma kullanıcı adında kullanılamayan başka karakterler girilmiştir. |
|
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W0406-101 | Aynı anda çok fazla kimlik doğrulama talebi alınmıştır. | Daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse makinenin bir kimlik doğrulama saldırısı altında olup olmadığını kontrol edin. Saldırı durumu ekran mesajından, sistem günlüğünden ya da yöneticiye gönderilen e-posta bildiriminden kontrol edilebilir. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W0406-107 | Bir kullanıcı grubu alınamıyordur. | Makinede kayıtlı grup adının doğru olduğunu ve DC ayarlarının doğru yapılandırılmış olduğunu kontrol edin.*1 |
Kerberos Kimlik Doğrulaması başarısız olmuştur. | KDC'deki (kilit dağıtım merkezi) saatte ve aygıttaki saatte kayıtlı bölge adının senkronize olduğunu kontrol edin.*3 | |
Etki alanı adı yanlıştır ya da çözülemiyordur. | Makinede kayıtlı etki alanı adının doğru olduğunu ve bu adın çözülebildiğini kontrol edin.*2 | |
Oturum açma kullanıcı adı veya parolası doğru değildir. | Sunucuda kayıtlı kullanıcının oturum açma kullanıcı adını ve/veya parolasını kontrol edin. | |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” L0406-200 | Aynı anda çok fazla kimlik doğrulama talebi alınmıştır. | Daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse makinenin bir kimlik doğrulama saldırısı altında olup olmadığını kontrol edin. Saldırı durumu ekran mesajından, sistem günlüğünden ya da yöneticiye gönderilen e-posta bildiriminden kontrol edilebilir. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” L0406-201 | LDAP sunucusunun kimlik doğrulama ayarı [Kapalı] olarak yapılmıştır. | "Kimlik Doğrulama" için [LDAP Suncs.Progr./Dğşt./Sil] |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” L0406-202 L0406-203 | LDAP kimlik doğrulama ayarları ya da LDAP sunucu ayarları yanlıştır. | LDAP kimlik doğrulama ayarlarının ya da LDAP sunucu ayarlarını doğru yapıldığını kontrol edin.*4 SSL ayarlarının LDAP sunucusunda desteklenip desteklenmediğini kontrol edin. |
Oturum açma kullanıcı adı veya parolası doğru değildir. | Doğru oturum açma kullanıcı adını ve parolasını girin. Oturum açma kullanıcı adı, 128 bitten daha uzunsa ya da boşluk, ":" veya başka bir kullanılamaz karakter içeriyorsa oturum açma kullanıcı adını değiştirin. | |
Basitleştirilmiş kimlik doğrulama modu hatalı kullanılmıştır. | Sunucu adının, oturum açma kullanıcı adının, parolanın ve arama filtresine girilen bilgilerin doğru olduğunu kontrol edin. Basit kimlik doğrulama modunda temsil eden hesap altında, oturum açma kullanıcı adının DN'si alınamıyorsa kimlik doğrulama yapılamayacağını unutmayın. | |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” L0406-204 | Kerberos Kimlik Doğrulaması başarısız olmuştur. | KDC'deki (kilit dağıtım merkezi) saatte ve aygıttaki saatte kayıtlı bölge adının senkronize olduğunu kontrol edin.*3 |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W/L0409-000 | Kimlik doğrulama sunucusundan yanıt alınamamıştır ve kimlik doğrulama zaman aşımı hatası meydana gelmiştir. | Kimlik doğrulamada kullanılacak ağ ve sunucunun durumunu kontrol edin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W/L0511-000 W0517-000 | Makinede kayıtlı kullanıcı, kimlik doğrulama sunucusunun benzersiz niteliğince belirlenen başka bir kullanıcıyla aynı adı taşıyordur. |
|
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W/L0606-004 | Oturum açma kullanıcı adında kullanılamayacak bir kullanıcı adı belirlenmiştir. | Kullanıcı hesap adlarında "other", "admin", "supervisor" ya da "HIDE*" ifadelerini kullanmayın. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W/L0607-001 | Adres defterini düzenlemek veya bir yedeğini oluşturmak için Web Image Monitor veya başka bir yöntem kullanılmıştı. | Bir süre bekleyin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W/L0612-005 | Adres defterinde kayıtlı kullanıcı sayısı üst sınıra ulaşmıştır ve otomatik kayıt başarısız olmuştur. | Artık gerekmeyen kullanıcıları adres defterinden silmesini kullanıcı yöneticisinden isteyin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” W/L0707-001 | Adres defterini düzenlemek veya bir yedeğini oluşturmak için Web Image Monitor veya başka bir yöntem kullanılmıştı. | Bir süre bekleyin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” B/W/L09XX-019 | Merkezi Yönetim kullanılarak istemci makinede kimlik doğrulama yapılmışken sunucu makinesinde bir kullanıcının otomatik kaydı başarısız olmuştur. |
|
*1 Kullanıcı grupları alırken aşağıdakileri kontrol edin:
Kullanıcı grupları alabilen kullanıcı hesabı sAMAccountName'dir (kullanıcı). Kullanıcı adı olarak UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp) kullanmayın.
[Ayarlar]
[Makine Özellikleri][Sistem Ayarları][Yönetici Araçları][Kullanıcı Kiml.Doğrulama Yönetimi][Windows Kimlik Doğrulama] konumundaki "Grup" ögesinde, büyük-küçük harf kullanımına da dikkat ederek adın doğru olup olmadığını kontrol edin.Adres defterinden kullanıcıyı seçin, [Düzenle] üzerine tıklayın ve [Kullanıcı Yönetimi / Diğer] sekmesi
[Kullanıcı Yönetimi][Kullanılabilir İşlevler / Uygulamalar] onay kutusundaki işaretin seçilmediğini doğrulayın.DC'de oluşturulmuş kullanıcı grubu özelliklerinden birinde, grup kapsamı olarak "Global Kapsam", grup tipi olarak da "Güvenlik" seçilmiş mi kontrol edin. Oluşturulan kullanıcı grubuna bir hesap kaydedilip kaydedilmediğini de kontrol edin. Birden fazla DC varsa DC'ler arasında güven ilişkisi kurulmuş mu kontrol edin.
*2 Etki alanı adını çözmek için aşağıdakilere bakın:
[Alan Adı]
[DNS Konfigürasyonu][Ayarlar][Makine Özellikleri][Sistem Ayarları] bölümünde [Arayüz Ayarları] ve [Ağ] doğru şekilde belirtilip belirtilmediğini kontrol edin.Bağlantıyı kontrol etmek için [Alan Adı] ögesine IP adresini girin. Kimlik doğrulama, IP adresi kullanılarak yapılabilirse [DNS Konfigürasyonu] ögesini tekrar kontrol edin.
IP adresiyle kimlik doğrulama yapılamıyorsa etki alanı kontrolörü güvenlik politikasında ya da etki alanı güvenlik politikasında LM/NTLM'nin reddedilmeye ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Ayrıca aygıt ve etki alanı kontrolörü arasındaki güvenlik duvarında ya da etki alanı kontrolörünün güvenlik duvarı ayarlarında bağlantı noktasının kapalı olmadığını kontrol edin. Windows güvenlik duvarı etkinken Windows güvenlik duvarının "Gelişmiş" öğesinde 137 ve 139 numaralı bağlantı noktalarında iletişime izin verecek yeni bir kural oluşturun. Ağ bağlantısı özelliklerinden TCP/IP özelliklerini açın ve [Gelişmiş]
[WINS] sekmesinde "TCP/IP üzerinden NetBIOS'u Etkinleştir " onay kutusunu işaretleyip 137 numaralı bağlantı noktasını açın.
*3 Kerberos kimlik doğrulaması için aşağıdakileri kontrol edin:
"Ülke Adı", "KDC Sunucu Adı", "Alan Adı" öğelerinin [Ayarlar]
[Makine Özellikleri][Sistem Ayarları][Yönetici Araçları][Ülkeyi Programla/Değiştir/Sil] içinde doğru belirtilip belirtilmediğini kontrol edin. "Ülke Adı" ögesine büyük harfle yazın.KDC saati ve aygıt saati arasındaki zaman farkı beş dakikadan az olacak şekilde ayar yapın. Makinenin saati [Ayarlar]
[Makine Özellikleri][Sistem Ayarları][Zamanlayıcı Ayarları][Zamanı Ayarla] konumundan ayarlanabilir.Windows kimlik doğrulamasında KDC otomatik alınamazsa Kerberos kimlik doğrulaması yapılamaz. Otomatik alma etkinleştirilemiyorsa manuele geçin.
*4 LDAP ayarları için aşağıdakileri kontrol edin:
[Ayarlar]
[Makine Özellikleri][Sistem Ayarları][Yönetici Araçları][Kullanıcı Kiml.Doğrulama Yönetimi][LDAP Kiml.Doğr.]'da LDAP sunucusunun doğru şekilde belirtildiğinden ve Otur.Açma Adı Öznitelik kaydının doğru yapıldığından emin olun.Temsilci hesabın "Kimlik Doğrulama"
"Kerberos Kimlik Doğrulama" under [Ayarlar][Makine Özellikleri][Sistem Ayarları][Yönetici Araçları][LDAP Suncs.Progr./Dğşt./Sil] içinde kayıtlı olup olmadığını kontrol edin, sonra [Bağlantı Testi] işlemi yürütün."LDAP Sunucusunu Programlama", Kullanım Kılavuzu (Tam Sürüm), İngilizce.
Bağlantı testi başarısız olursa [Alan Adı] ve [DNS Konfigürasyonu]'nun [Ayarlar]
[Makine Özellikleri][Sistem Ayarları][Arayüz Ayarları][Ağ] konumunda doğru şekilde belirtilip belirtilmediğini kontrol edin.
IC Kartıyla Makinede Oturum Açılamadığında Görüntülenen Mesajlar
Mesaj | Nedeni | Çözüm ve referans |
|---|---|---|
“Kimlik Doğrulama başarısız.” *0150-401 | Kart kilitlenmiştir çünkü yanlış PIN kodu girme sayısı, limiti aşmıştır. | Kartın kilidini açın. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” *0151-401 | Yanlış PIN kodu girilmiştir. | Doğru PIN kodunu girin. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” *0153-402 | Kart kimlik doğrulama aygıtı çıkarılmıştır ya da düzgün bağlanmamıştır. | Kart kimlik doğrulama aygıtını yeniden bağlayın. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” *0154-402 | Bir IC kartı okunamamıştır. | IC kartını kimlik doğrulama aygıtına doğru yerleştirin ve daha uzun süreyle tutun. |
“Kimlik Doğrulama başarısız.” *0156-401 | Yanlış kullanıcı adı ya da parola girilmiştir. | Doğru kullanıcı adını ve parolayı girin. |
“Kart kimlik doğrulama cihazı bağlı değil.” | Makinede geçici bir arıza vardır. | Makineyi kapatın, ana güç göstergesi ışığının yanmadığını gördükten sonra en az 10 saniye bekleyin ve makineyi açın. |
LDAP Sunucusu Kullanılamadığında Görüntülenen Mesajlar
Mesaj | Nedeni | Çözüm ve referans |
|---|---|---|
“LDAP sunucusuyla bağlantı kurulamadı. Sunucu durumunu kontrol edin.” | Ağ meşgul. | Yeniden deneyin. |
Ayar bilgisi yanlıştır. | [Ayarlar] "LDAP Sunucusunu Programlama", Kullanım Kılavuzu (Tam Sürüm), İngilizce. | |
“LDAP sunucu araması için zaman sınırı aşıldı. Sunucu durumunu kontrol edin.” | Ağ meşgul. | Yeniden deneyin. |
Ayar bilgisi yanlıştır. | [Ayarlar] "LDAP Sunucusunu Programlama", Kullanım Kılavuzu (Tam Sürüm), İngilizce. | |
“LDAP sunucu kimlik doğrulama başarısız. Ayarları kontrol edin.” | Kullanıcı adı veya parola doğru değildir. | Adres defterinden kullanıcıyı, [Düzenle] öğesine basın ve [Kullanıcı Yönetimi / Diğer] sekmesi "Adres Defterine Kullanıcı Kaydetme ve Oturum Açma Bilgisi Belirleme", Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce |
Bir Uygulama Sitesi Kullanılamadığında Görüntülenen Mesajlar
Mesaj | Nedeni | Çözüm ve referans |
|---|---|---|
“Bir sunucu hatası oluştu.” | Sunucu üzerinde beklenmeyen bir hata oluştu. |
|
“Uygulamaları kuran sunucuya bağlanamıyor. Bilgi ekranında veya ağ ayarlarında bakım bilgilerini kontrol edin.” | Yükleme sunucusuna bağlanılamıyordur. | |
“Firmware güncellenemedi.” | ||
“Uygulama indirilemedi.” | ||
“Bir hata oluştuğu için” | ||
“Gereken veriler mevcut olmadığı için firmware geri yüklenemedi.” | Uygulama Sitesinden üretici yazılımı güncellenmemiştir. | Üretici yazılımı geri yüklenemez. |
“JavaTM Platformu başlatılmamış. JavaTM Platformu Web Image Monitor'den başlatıldıktan sonra uygulamayı kurun.” | JavaVM çalışmıyordur. | Web Image Monitor'da yönetici modunda oturum açın ve [Aygıt Yönetimi] |
“Belirtilen sayfa bulunamıyor.” | Uygulama Sitesinde bir hata meydana gelmiştir. | [Bilgi] bölümündeki sunucu bakım bilgilerine bakın. |