Solução de problemas adicionais

Problema	Causas	Soluções
Ouve-se um ruído de trituração depois de inserir a bandeja no equipamento	A bandeja não está inserida completamente no equipamento.	Deslize a bandeja para dentro do equipamento até ela parar.
As páginas impressas caem fora da bandeja de saída.	O papel pode enrolar dependendo do tamanho ou tipo do papel ou das condições de impressão.	Estenda a bandeja de extensão da bandeja de saída. Coloque o papel voltado para baixo na bandeja de entrada. Remova o papel impresso, um de cada vez.
Leva muito tempo para completar um trabalho de impressão.	Fotografias e outras páginas com muitos dados demoram muito tempo para serem processadas pela impressora; portanto, basta aguardar ao imprimir esses dados.	Se o indicador de entrada de dados estiver piscando, os dados foram recebidos pela impressora. Aguarde alguns instantes. Alterar as seguintes definições no driver de impressão pode ajudar a acelerar a impressão: Selecione [Velocidade] na lista "Prioridade de impressão". (PCL6) Selecione uma resolução mais baixa. Para obter mais informações sobre como alterar as definições, consulte a Ajuda do driver de impressão.
As imagens são impressas com a orientação incorreta.	A orientação de alimentação que você selecionou e a orientação de alimentação selecionada na opção do driver de impressão talvez não sejam as mesmas.	Defina as orientações de alimentação da impressora e do driver de impressão corretamente. Para obter mais informações sobre definições do driver de impressão, consulte a Ajuda do driver de impressão.
Os componentes opcionais conectados na impressora não são reconhecidos.	A comunicação bidirecional não está funcionando.	Defina dispositivos opcionais nas propriedades da impressora. Para obter mais informações sobre como definir dispositivos opcionais, consulte a Ajuda do driver de impressão.
A impressão combinada, a impressão de folheto ou a impressão com redução/ampliação automática não produz os resultados esperados.	As definições do aplicativo ou do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	Certifique-se de que as definições de tamanho e orientação de papel do aplicativo correspondam às do driver de impressão. Se o tamanho e a orientação de papel tiverem definições diferentes, selecione o mesmo tamanho e orientação.
Alguns tipos de dados, como dados de imagens ou dados enviados de certos aplicativos, não são impressos.	As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	PCL 6 Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: padrão] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Qualidade] na lista "Prioridade de impressão:". Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: avançada] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Rasterização] na lista "Vetor/rasterização:". PostScript 3 Selecione [Photographic] em "Composição de cores:" na caixa de diálogo do driver da impressora. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.
Alguns caracteres não são impressos ou aparecem de forma estranha.	As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	PCL 6 Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: padrão] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Qualidade] na lista "Prioridade de impressão:". Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: avançada] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Rasterização] na lista "Vetor/rasterização:". PostScript 3 Selecione [Texto] em "Composição de cores:" na caixa de diálogo do driver da impressora. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.
A velocidade de impressão ou a velocidade de resposta do aplicativo é lenta.	As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	Feche quaisquer outros aplicativos. PCL 6 Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: padrão] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Velocidade] na lista "Prioridade de impressão:".
A impressão para no meio do trabalho.	Pode ter ocorrido um erro.	Verifique no visor da impressora se ocorreu algum erro.
Foi enviada uma instrução de impressão do computador, mas a impressão não iniciou.	A autenticação de usuário pode ter sido definida.	Para obter mais informações sobre autenticação de usuário, consulte o Guia de segurança.
Os originais coloridos são impressos em preto e branco.	Não há nenhuma definição de cor configurada no driver de impressão.	Altere a definição [Colorido/Preto e branco::] no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição [Colorido/Preto e branco:], consulte a Ajuda do driver de impressão.
Arquivos PDF não são impressos ou não podem realizar a função de impressão diretamente de arquivos PDF.	Os arquivos PDF são protegidos por senha.	Para imprimir arquivos PDF protegidos por senha, insira a senha no [Menu de PDF].
Arquivos PDF não são impressos ou não podem realizar a função de impressão diretamente de arquivos PDF.	Os arquivos PDF não podem ser impressos se não estiverem habilitados para impressão na definição de segurança de arquivos PDF.	Altere a definição de segurança de arquivos PDF.
A impressão direta de PDF produz caracteres estranhos ou distorcidos.	As fontes não foram incorporadas.	Incorpore as fontes no arquivo PDF que deseja imprimir e, em seguida, imprima.
Não é possível executar a impressão direta de PDF.	PDFs altamente compactados não podem ser impressos usando a função Imprimir diretamente de PDF.	Abra ao aplicativo em questão e imprima o arquivo PDF usando o driver de impressão. Defina o formato do arquivo como PDF padrão.
Não é possível executar a impressão direta de PDF.	Dependendo do método de criação, um arquivo PDF requer muita memória para processamento e pode não ser impresso.	Abra ao aplicativo em questão e imprima o arquivo PDF usando o driver de impressão.
A mensagem `“Redefinindo trabalho...”` aparece e a impressão é suspensa.	A memória é insuficiente.	Em [Sistema], selecione [Uso de memória] para [Prioridade de fonte].
A impressão não iniciou embora a hora de impressão especificada já tenha decorrido.	A hora definida na impressora ou no computador está incorreta.	Defina a hora correta na impressora ou no computador.
A impressão via LAN wireless é lenta.	O número de trabalhos excede a capacidade da impressora.	Reduza o número de trabalhos.
A impressão via LAN wireless é lenta.	Pode ter ocorrido um erro de comunicação. A interferência de outros dispositivos na LAN wireless pode reduzir a velocidade de comunicação Se a impressora estiver usando uma LAN wireless, ondas de rádio podem estar interferindo na comunicação sem fio. Isso pode ocorrer se houver dispositivos como forno de micro-ondas, telefone sem fio, impressora industrial, equipamentos científicos ou instrumentos médicos utilizando a mesma faixa de frequência próximos da impressora.	Afaste a impressora do dispositivo utilizando a LAN sem wireless. Se houver dispositivos que utilizam a LAN wireless próximos da impressora, afaste a impressora ou desative os dispositivos. Desligue outras impressoras ou instrumentos que utilizam a mesma faixa de frequência e, em seguida, tente imprimir novamente. Se a impressão for realizada com êxito, mova os dispositivos para um local onde não interfiram com a impressora.