Resolução de problemas adicionais

Problema	Causas	Soluções
Ouve-se um rangido após introduzir a bandeja no equipamento.	A bandeja não foi completamente introduzida no equipamento.	Faça deslizar a bandeja para dentro do equipamento até parar.
As páginas impressas caem da bandeja de saída.	O papel pode enrolar, dependendo do formato ou do tipo de papel, ou das condições de impressão.	Puxe o extensor da bandeja de saída. Coloque o papel ao contrário na bandeja de alimentação de papel. Retire o papel impresso um a um.
Demora demasiado tempo a completar o trabalho de impressão.	Fotografias e outras páginas com muitos dados demoram muito tempo a ser processadas pela impressora, terá de aguardar quando imprimir estes dados.	Se a luz do indicador de receção de dados estiver intermitente, a impressora recebeu dados. Aguarde alguns momentos. Se alterar as definições seguintes no driver de impressão, a impressão poderá ser mais rápida: Selecione [Velocidade] na lista "Prioridade de impressão:". (PCL6) Selecione uma resolução mais baixa. Para mais informações sobre como alterar as definições, consulte a Ajuda do driver de impressão.
As imagens são impressas na orientação errada.	A orientação de alimentação que selecionou pode não ser igual à orientação de alimentação selecionada na configuração opcional do driver de impressão.	Defina a orientação de alimentação da impressora em conformidade com a orientação de alimentação do driver de impressão. Para mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda.
Componentes opcionais ligados à impressora não são reconhecidos.	A comunicação bidirecional não está a funcionar.	Configure os dispositivos opcionais nas propriedades da impressora. Para mais informações sobre como configurar dispositivos opcionais, consulte a Ajuda do driver de impressão.
A impressão combinada, impressão de folheto ou impressão com redução/ampliação automática não tem o resultado esperado.	As definições da aplicação ou do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	Certifique-se de que as definições de formato do papel e a orientação da aplicação correspondem às definições do driver de impressão. Se estiverem definidos um formato e orientação diferentes, selecione o mesmo formato e orientação.
Alguns tipos de dados, como dados gráficos ou dados de certas aplicações, não são imprimidos.	As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	PCL 6 No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Standard] sob "Menu:" e, em seguida, selecione [Qualidade] na lista "Prioridade de impressão:". No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Avançada] em "Menu:" e selecione [Raster] na lista "Vetor/Raster:". PostScript 3 Selecione [Fotográfica] para "Composição de cores:" na caixa de diálogo do driver de impressão. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.
Alguns carateres não são impressos ou aparecem com aspecto estranho.	As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	PCL 6 No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Standard] sob "Menu:" e, em seguida, selecione [Qualidade] na lista "Prioridade de impressão:". No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Avançada] em "Menu:" e selecione [Raster] na lista "Vetor/Raster:". PostScript 3 Selecione [Texto] para "Composição de cores:" na caixa de diálogo do driver de impressão. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.
A velocidade de impressão ou a velocidade de libertação da aplicação é lenta.	As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.	Saia de quaisquer outras aplicações. PCL 6 No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Standard] sob "Menu:" e, em seguida, selecione [Velocidade] na lista "Prioridade de impressão:".
A impressão termina a meio do trabalho.	Pode ter ocorrido um erro.	Verifique o painel do visor da impressora para ver se ocorreu um erro.
Foi enviada uma ordem de impressão a partir do computador, mas a impressão não iniciou.	Pode ter sido definida a autenticação de utilizadores.	Para mais informações acerca da autenticação de utilizador, consulte o Guia de Segurança.
Os originais a cores são impressos a preto e branco.	Não foram configuradas quaisquer definições de impressão a cores no controlador da impressora.	Altere a definição "[Cor/Preto e branco:]" no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição "[Cor/Preto e branco:]" consulte a Ajuda do driver de impressão.
Os ficheiros PDF não imprimem/não executam a impressão direta de PDF.	Os ficheiros PDF estão protegidos por palavra-passe.	Para imprimir ficheiros PDF protegidos com palavra-chave, introduza palavra-chave no [Menu PDF].
Os ficheiros PDF não imprimem/não executam a impressão direta de PDF.	Não é possível imprimir ficheiros PDF se estiverem desativados para impressão na definição de segurança de ficheiro PDF.	Altere a definição de segurança de ficheiro PDF.
A impressão direta de PDF produz carateres estranhos ou deformados.	Os tipos de letra não foram incorporados.	Incorpore os tipos de letra no ficheiro PDF que pretende imprimir e imprima-o.
Não é possível executar a impressão direta de PDF.	Os ficheiros PDF de elevada compactação não podem ser impressos com a função de impressão direta de PDF.	Abra a aplicação em questão e imprima o ficheiro PDF pelo driver de impressão. Especifique o formato do ficheiro como PDF standard.
Não é possível executar a impressão direta de PDF.	Consoante o método de criação, um ficheiro PDF requer muita memória para processar e pode ocorrer uma falha ao imprimir.	Abra a aplicação em questão e imprima o ficheiro PDF pelo driver de impressão.
`“A apagar trabalho...”` aparece e a impressão é suspensa.	A memória é insuficiente.	Em [Sistema], selecione [Utilização da memória] para [Prioridade fontes].
A impressão não começou, embora tivesse passado a hora especificada para a impressão.	A hora definida na impressora ou no computador está errada.	Defina a hora correta na impressora ou no computador.
A impressão através de wireless LAN é lenta.	O número de trabalhos excede a capacidade da impressora.	Reduza o número de trabalhos.
A impressão através de wireless LAN é lenta.	Pode ter ocorrido um erro de comunicação. A interferência causada por outros dispositivos sem fios pode reduzir a velocidade de comunicação. Se a impressora estiver a utilizar uma Rede wireless LAN, as comunicações sem fios podem estar a sofrer uma interferência por ondas de rádio. Isto pode ocorrer se houver algum aparelho como um microondas, telefone sem fios, impressora industrial, instrumento científico ou instrumento médico a utilizar a mesma amplitude de frequência nas proximidades do dispositivo.	Aumente a distância entre a impressora e o dispositivo wireless LAN. Se existirem dispositivos de wireless LAN ativos nas proximidades, desloque a impressora ou desative esses dispositivos. Desligue outras impressoras ou aparelhos que utilizem a mesma amplitude de frequência e, em seguida, tente novamente imprimir. Se a impressão for bem sucedida, desloque os dispositivos para um local onde não causem interferências à impressora.