Сигнальные сообщения (печатаемые в журналах ошибок и отчетах)
В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.
Сообщение | Причина | Способ устранения |
---|---|---|
“84: Ошибка” | Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения. | Установите значение [Приор. шриф.] для параметра [Использование памяти] меню [Система]. Уменьшите количество файлов, отправляемых на принтер. |
“86: Ошибка” | Недействительные параметры кода управления. | Проверьте настройки печати. |
“Адресная книга в использ.” | В данный момент принтер не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией. | Подождите некоторое время, а затем повторите операцию. |
“Авто прогр.польз.не удал.” | Автоматическая регистрация информации пользователя для Аутентификация LDAP или Аутентификация Windows не прошла из-за переполнения адресной книги. | Для получения подробных сведений об автоматической регистрации пользовательской информации см. Руководство по безопасности. |
“Ошиб. связи с сервером ЦУ. ” | Задание отменено из-за ошибки в системе передачи команд центрального управления. | Проверьте состояние устройства центрального управления. |
“Невозм.печать.” | У вас отсутствуют права на печать данного файла PDF. | Обратитесь к владельцу документа. |
“Ошибка кода классификации” | Код классификации не поддерживается драйвером принтера. | Укажите любой код классификации в драйвере принтера и повторите печать. Для получения сведений о настройке параметров кода классификации см. Руководства Пользователя. |
“Подборка отменена.” | Команда Сортировать отменена. | Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Подборка: Макс стр.” | Недостатчно свободной памяти для выполнения разбора по копиям. | Сократите количество страниц для печати. |
“Команд.ош.” | Произошла ошибка команды RPCS. | Убедитесь в том, что связь между устройством и принтером работает должным образом. |
“Ошибка сжатия данных” | Принтер определил повреждение сжатых данных. | Проверьте правильность работы программы, используемой для сжатия данных. |
“Дуплекс отменен.” | Двусторонняя печать была отменена. | Измените параметр настройки "Лоток для дуплекса" в блоке [Ввод бумаги], включив таким образом двустороннюю печать для данного лотка. |
“Произош.ошиб. Печат./Отмен.” | Во время печати возникла ошибка, но печать была продолжена. | Проверьте настройки печати. |
“Прев.макс.число исп.об.печ.” | Достигнут максимальное количество печати - печать отменена. | Обратитесь к администратору пользователей. |
“Прев.макс.число исп.об.печ.” | Достигнуто максимальное число зарегистрированных кодов пользователей. | Удалите ненужные коды пользователей. |
“Ош.файл.системы.” | Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов. | Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Файл.система заполнена.” | Печать файла PDF невозможна, поскольку превышена вместимость файловой системы. | Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер файла, отправляемого на принтер. |
“Жесткий диск полон. ” | Жесткий диск заполнился во время печати файла пробной, блокированной, удержанной или сохраненной печати. Удалите ненужные файлы, сохраненные в памяти принтера. | Сократите размер данных образца печати, заблокированной печати, задержанной печати или сохраненной печати. При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков. Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в принтере. |
“Жесткий диск не установлен. ” | На принтер передан сохраненный файл задания для печати, однако жесткий диск не установлен. | Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы. |
“Переполнение буфера Ввода/Вывода. ” | Возникло переполнение буфера ввода. |
|
“Не хват.пам.” | Возникла ошибка при распределении памяти. | PCL 6 Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати: Расш.] в "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:". В некоторых случаях на завершение задания печати требуется много времени. PostScript 3 Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. |
“Ошибка получения памяти” | Возникла ошибка при распределении памяти. | Выключите и снова включите питание аппарата. Если сообщение появляется снова, замените модуль памяти ОЗУ. Для получения подробных сведений о замене оперативной памяти обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Нет жестк.диска фон.нумер.” | Настроена функция фоновой нумерации, но жесткий диск не подключен. Задание отменено. |
|
“Нет ответа от серв. ” | При выполнении соединения с сервером для LDAP Аутентификация или Аутентификация Windows возникла пауза в связи с истечением времени. | Проверьте состояние сервера. |
“Другие использ.объем печ. ” | Задание отменено, т.к. невозможно получить информацию об использованном объеме с устройства центрального управления. | Все области памяти для размещения заданий заняты другими устройствами. Проверьте состояние клиентского аппарата. |
“Ошибка размера бум.” | Печать отменена по причине ошибки подачи бумаги заданного формата из лотка. | Убедитесь в доступности бумаги необходимого формата. |
“Ошибка типа бумаги” | Принтер не распознал тип бумаги, указанный с помощью драйвера принтера. | Проверьте, правильно ли принтер подсоединен к сети и активирована ли двусторонняя связь. Если неполадка сохраняется, проверьте пользовательские настройки типа бумаги в принтере. |
“Пароль не соотв. ” | Введен некорректный пароль при печати зашифрованного файла PDF. | Проверьте пароль. |
“PDF Ош.файла. ” | Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка. | Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF. |
“PDL Ошибка.” | Произошла ошибка языка принтера. | Нажмите [OK]. |
“Перегрузка печати. ” | Печать изображений отменена. | Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. |
“Не удалось принять данные. ” | Аварийное завершение при приеме данных. | Повторите отправку данных. |
“Не удалось отправить данные.” | Принтер получил команду остановить передачу от драйвера принтера. | Проверьте правильность работы компьютера. |
“Ошибка предотвр. несанкц. копирования.” | Поле [Введите пользовательский текст:] окна [Подробно о предотвращении несанкц.копирования для растра] пустое. | PCL 6 / PostScript 3 Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] в "Меню:" выберите [Действия]. Выберите [Unauthorized Copy Prevention] и нажмите [Подр.сведения], чтобы отобразить [Подробно о предотвращении несанкц.копирования для растра]. Введите текст в поле [Введите пользовательский текст:]. |
“Аутент.польз.уже есть. ” | Это имя пользователя уже существует в новом домене или на сервере в среде, использующей аутентификацию LDAP. | Обратитесь к администратору пользователей. |