Dépannage supplémentaire

Problème	Causes	Solutions
Vous avez entendu un craquement après avoir inséré le magasin dans l'appareil.	Le magasin n'est pas entièrement inséré dans l'appareil.	Faites glisser le magasin dans l'appareil jusqu'à la butée.
Les pages imprimées tombent du réceptacle de sortie.	Il se peut que le papier s'enroule selon son type, sa longueur ou les conditions d'impression.	Déployez l'extension du réceptacle de sortie. Chargez le papier à l'envers dans le magasin d'alimentation papier. Récupérez les feuilles imprimées une à une.
L'impression d'un travail nécessite un certain temps.	L'imprimante met beaucoup de temps à traiter les photographies et autres pages contenant une grande quantité de données : lorsque vous imprimez ce type de données, il suffit donc de patienter.	Si le voyant d'entrée de données clignote, des données ont été reçues par l'imprimante. Attendez un moment. Modifiez les paramètres suivants pour tenter d'accélérer l'impression : Sélectionnez [Vitesse] dans la liste « Priorité d'impression ». (PCL6) Sélectionnez une résolution plus faible. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres, consultez l'Aide du pilote d'impression.
Les images sont imprimées dans la mauvaise orientation.	L'orientation d'alimentation que vous avez sélectionnée et l'orientation d'alimentation sélectionnée dans l'installation d'option du pilote d'impression peuvent différer.	Définissez l'orientation de l'alimentation de l'imprimante et l'orientation de l'alimentation du pilote d'impression en conséquence. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.
Les composants en option connectés à l'imprimante ne sont pas reconnus.	La communication bidirectionnelle ne fonctionne pas.	Installez des périphériques en option dans les propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en option, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.
L'association de l'impression, l'impression livret ou de l'impression Réduction / Agrandissement Auto ne sort pas comme prévu.	L'application ou les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.	Assurez-vous que les paramètres de format et d’orientation du papier de l’application correspondent à ceux du pilote d'impression. Si une orientation et un format papier différents sont définis, sélectionnez les mêmes format et orientation.
Certains types de données, comme les données graphiques ou les données de certaines applications, ne s’impriment pas.	Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.	PCL 6 Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [Qualité] dans la liste « Priorité d'impression : ». Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancé] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». PostScript 3 Sélectionnez [Photographique] pour « Type de Trame : » dans la boîte de dialogue du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.
Certains caractères ne sont pas imprimés ou apparaissent d’une façon étrange.	Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.	PCL 6 Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [Qualité] dans la liste « Priorité d'impression : ». Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancé] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». PostScript 3 Sélectionnez [Texte] pour « Type de Trame : » dans la boîte de dialogue du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.
La vitesse d’impression ou la vitesse de transmission de l’application est lente.	Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.	Quittez toutes les autres applications. PCL 6 Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [Vitesse] dans la liste « Priorité d'impression : ».
L’impression se termine à la moitié du processus.	Une erreur s’est peut-être produite.	Vérifiez l'écran LCD de l’imprimante pour voir si une erreur s’est produite.
Une instruction d'impression a été émise à partir de l'ordinateur mais l'impression n'a pas démarré.	Une Authentification Utilisateur peut avoir été définie.	Pour plus d'informations sur l'authentification utilisateur, consultez le Guide sécurité.
Les originaux en couleur sont imprimés en noir et blanc.	Les paramètres d'impression couleur ne sont pas configurés dans le pilote d'impression.	Modifiez le paramètre [Couleur / Noir & Blanc :] dans le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la manière de modifier le paramètre [Couleur/Noir et blanc :], voir l'Aide du pilote d'impression.
Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.	Les fichiers PDF sont protégés par mot de passe.	Pour imprimer des fichiers PDF protégés par un mot de passe, saisissez le mot de passe dans [Menu PDF].
Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.	Les fichiers PDF ne peuvent pas être imprimés s'ils sont désactivés pour l'impression dans le paramètre de Sécurité Fichier PDF.	Modifiez le paramètre de Sécurité Fichier PDF.
Impression PDF directe produit des caractères étranges ou déformés.	Les polices n'ont pas été incorporées.	Incorporez les polices dans le fichier PDF que vous voulez imprimer, puis lancez l'impression.
Impossible d'effectuer une impression directe PDF.	Les fichiers PDF très compressés ne peuvent pas être imprimés à l'aide de l'impression directe PDF.	Ouvrez l'application correspondante et imprimez le fichier PDF à l'aide du pilote d'impression. Définissez le format de fichier sur PDF standard.
Impossible d'effectuer une impression directe PDF.	Selon la méthode de création, un fichier PDF requiert beaucoup de mémoire et son impression peut échouer.	Ouvrez l'application correspondante et imprimez le fichier PDF à l'aide du pilote d'impression.
`“Réinit. Travail...”` s'affiche et l'impression est suspendue.	Mémoire insuffisante.	Dans [Système], sélectionnez [Utilisation mémoire] pour [Priorité polices].
L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée.	L'heure définie sur l'imprimante ou l'ordinateur est incorrecte.	Définissez une heure correcte sur l'imprimante ou l'ordinateur.
L'impression par LAN sans fil est lente.	Le nombre de travaux dépasse la capacité de l'imprimante.	Réduisez le nombre de travaux.
L'impression par LAN sans fil est lente.	Une erreur de communication a pu se produire. Les interférences produites par les autres périphériques sans fil LAN peuvent réduire la vitesse de communication. Si l'imprimante utilise un réseau LAN sans fil, il est possible que les ondes radio interfèrent avec la communication sans fil. Un tel phénomène peut se manifester si un four à micro-ondes, un téléphone sans fil, une imprimante industrielle, un instrument scientifique ou médical utilisant la même plage de fréquences est installé à proximité de l'appareil.	Déplacez l'imprimante pour l'éloigner du dispositif LAN sans fil. Si des périphériques LAN sans fil sont actifs à proximité, déplacez l'imprimante ou désactivez ces périphériques. Mettez hors tension toute imprimante ou tout instrument utilisant la même plage de fréquences et réessayez d'imprimer. Si l'impression se déroule correctement, déplacez le périphérique à un endroit auquel il n'y a pas d'interférences avec l'imprimante.