Messages d'alerte (imprimés sur les journaux et les rapports d'erreur)
Cette section répertorie les causes probables des messages d'erreur imprimés sur les journaux des erreurs et les rapports d'erreurs, ainsi que les solutions possibles.
Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
“84 : Erreur” | Il n'y a pas de zone de travail disponible pour le traitement de l'image. | Sélectionnez [Priorité polices] pour [Utilisation mémoire] dans [Système]. Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante. |
“86 : Erreur” | Les paramètres du code de contrôle sont invalides. | Vérifiez les paramètres d'impression. |
“Carnet d'adresses utilisé. ” | L'imprimante ne peut actuellement pas réaliser l'authentification parce que le carnet d'adresses est utilisé par une autre fonction. | Attendez un peu, puis retentez l'opération. |
“Échec progr.util.auto. ” | Échec de l'enregistrement automatique des informations pour Authentification LDAP ou Authentification Windows parce que le carnet d'adresses est plein. | Pour plus d'informations sur l'enregistrement automatique des informations utilisateur, reportez-vous au Guide sécurité. |
“Err.comm. avec serveur CM. ” | Ce travail a été annulé car une erreur de communication avec le serveur de Gestion centralisée est survenue. | Vérifiez le statut de l'appareil de Gestion centralisée. |
“Impossible d'imprimer. ” | Vous n'avez aucun privilège vous permettant d'imprimer le fichier PDF que vous souhaitez imprimer. | Contactez le propriétaire du document. |
“Erreur code classification” | Le pilote d'impression ne reconnaît pas le code de classement. | Spécifiez n'importe quel code de classification dans le pilote d'impression et effectuez à nouveau l'impression. Pour plus d'informations sur la façon de définir les paramètres du code de classification, voir Enregistrement des codes de classification. |
“Assemblage annulé.” | Assembler a été annulé. | Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le message réapparaît, contactez le SAV. |
“Assembler : max. pges” | La quantité de mémoire libre est insuffisante pour effectuer l'assemblage. | Réduisez le nombre de pages à imprimer. |
“Erreur commande. ” | Une erreur de commande RPCS est apparue. | Vérifiez que la communication entre un périphérique et l'imprimante fonctionne correctement. |
“Erreur données compressées” | L'imprimante a détecté des données compressées altérées. | Vérifiez que le programme que vous avez utilisé pour compresser les données fonctionne correctement. |
“Recto/Verso annulé.” | L'impression Recto/Verso a été annulée. | Modifiez le paramètre « Magasin Recto/Verso » dans [Alimentation papier] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. |
“Erreur. Imprimé/Annulé.” | Une erreur s'est produite pendant l'impression mais elle a été ignorée. | Vérifiez les paramètres d'impression. |
“Excd Prt Vol Use max count. ” | L'impression a été annulée car le nombre maximum d'impressions a été atteint. | Contactez votre administrateur utilisateur. |
“Excd Prt Vol Use max count. ” | Le nombre maximum de codes utilisateur à enregistrer a été atteint. | Supprimez les codes utilisateur inutiles. |
“Erreur système fichier. ” | L'impression directe PDF n'a pas pu être réalisée en raison de l'échec de l'obtention du fichier système. | Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le message réapparaît, contactez le SAV. |
“Système fichier plein. ” | Le fichier PDF ne peut pas être imprimé car la capacité du système de fichier est pleine. | Supprimez tous les fichiers inutiles sur le disque dur ou réduisez la taille des fichiers envoyés à l'imprimante. |
“Disque dur plein.” | Le disque dur est arrivé à saturation lors de l'impression d'épreuve, de l'impression sécurisée, de l'impression suspendue ou de l'impression stockée. Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. | Réduisez le format des fichiers d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée. Lors de l'impression avec le pilote d'impression PostScript 3, la capacité du disque dur pour les polices et les formulaires a été dépassée. Supprimez les formulaires ou les polices inutiles enregistrés dans l'imprimante. |
“Disque dur non installé. ” | L'imprimante a reçu un fichier de travail stocké mais aucun disque dur n'est installé. | Contactez votre revendeur ou votre SAV. |
“Dépassememt tampon E/S.” | Un dépassement de tampon s'est produit. |
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“Mémoire insuffisante.” | Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite. | PCL 6 Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancée] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». Dans certains cas, la réalisation d'un travail d'impression peut durer un certain temps. PostScript 3 Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression. |
“Erreur récupération mémoire” | Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite. | Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message apparaît à nouveau, remplacez la RAM. Pour plus d'informations sur le remplacement de la RAM, contactez le SAV. |
“Aucun DD numérotat°arr.-pln” | La numérotation arrière-plan a été définie alors que le disque dur n'était pas connecté. Le travail a été annulé. |
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“Pas de réponse du serveur. ” | Une temporisation s'est produite lors de la connexion de l'imprimante au serveur pour l'Authentification LDAP ou l'Authentification Windows. | Vérifiez le statut du serveur. |
“Vol.imp.utilisé par autres. ” | Ce travail a été annulé car les informations de mesure d'utilisation n'ont pas pu être transmises depuis l'appareil de Gestion centralisée. | Tous les créneaux pour des travaux sont occupés par d'autres appareils. Vérifiez le statut de l'appareil client. |
“Erreur format papier” | L'impression a été annulée car le format papier indiqué ne peut être chargé depuis le magasin. | Vérifiez le format papier disponible. |
“Erreur de type papier” | L'imprimante ne reconnaît pas le type de papier spécifié en utilisant le pilote d'impression. | Vérifiez que l'imprimante est correctement reliée au réseau et que la communication bidirectionnelle est activée. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres du type de papier utilisateur de l'imprimante. |
“Non concordance MdP. ” | Un mot de passe incorrect a été saisi lors de l'impression d'un fichier PDF crypté. | Vérifiez le mot de passe. |
“Erreur fichier PDF. ” | Une erreur de syntaxe, etc. s'est produite. | Vérifiez si le fichier PDF est valide. |
“Erreur PDL.” | Une erreur de langage de l'imprimante s'est produite. | Appuyez sur [OK]. |
“Erreur imprimante.” | L'impression des images a été interrompue. | Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression. |
“Échec réception de données.” | Réception des données interrompue. | Renvoyez les données. |
“Échec envoi de données.” | L'imprimante a reçu une commande pour arrêter une transmission du pilote d'impression. | Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement. |
“Erreur prév. cpie non aut.” | Le champ [Saisir texte utilisateur :] dans [Prévention de copie non autorisée pour détails de motif] est vide. | PCL 6 / PostScript 3 Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Effets] dans le « Menu : ». Sélectionnez [Prévention de copie non autorisée], puis cliquez sur [Détails] pour afficher la [Détails de prévention de copie non autorisée pour trame]. Saisissez le texte dans [Saisir texte utilisateur :]. |
“Auth.util.existe déjà. ” | Ce nom de compte est déjà utilisé dans le nouveau serveur ou domaine sélectionné dans un environnement utilisant l'authentification LDAP. | Contactez votre administrateur utilisateur. |