用户指南

画面上的错误和状态消息

信息以字母顺序列在下表中。

“X”表示错误代码中根据特定情况而有所不同的数字。

你可在M 2701和G1127上使用自动送稿器。

重要信息

  • 如果报警灯持续点亮或闪烁,请切换到复印机模式并检查显示的信息。

信息

原因

解决方法

ADF原稿卡纸

打开ADF盖

并取出纸张。

原稿卡在ADF里面。

有效:身份证复印

A4/A5/A6/8.5×11/5.5×8.5

无法执行身份证复印,因为纸盘没有包含有效尺寸的纸张,有效尺寸为A4、信纸、A5、5.5×8.5英寸或A6尺寸。

  • [选择纸张]设置中,设置机器,使用A4或信纸尺寸的纸张来打印复印件。请参见复印特性设置

  • 为打印件在所选纸盘中指定A4、信纸、A5、5.5×8.5或A6尺寸的纸张。请参见系统设置

无效的纸张尺寸

无法执行双面复印,因为纸盘没有包含有效尺寸的纸张,有效尺寸为A4、法律纸、或信纸。

  • 在[选择纸张]设置中选择包含A4、信纸或法律纸尺寸纸张的纸盘。请参见复印特性设置

  • 为打印件在所选纸盘中指定A4、信纸或法律纸尺寸的纸张。请参见系统设置

无法复印该设置

合并:2合1/4合1

无法执行合并复印,因为纸盘没有包含有效尺寸的纸张,有效尺寸为A4、信纸或法律纸尺寸。

  • [选择纸张]设置中,设置机器,使用A4、信纸或法律纸尺寸的纸张来打印复印件。请参见复印特性设置

  • 为选择来打印复印件的纸盘指定A4、信纸或法律纸尺寸的纸张。请参见系统设置

无法复印。

ADF中放置原稿。

无法执行合并复印,因为ADF中没有放置原稿。

  • 使用ADF,即使复印单张纸也是如此。

  • 如果要使用曝光玻璃,请选择[单面->双面][双面]中的[复印特性],然后再试一次。请参见复印特性设置

检查纸张尺寸

为文件设置的纸张尺寸不同于所示纸盘中的纸张尺寸。

[停/启动]以开始打印,或者按[作业重设]以取消作业。

检查纸张类型

为文件设置的纸张类型不同于所示纸盘中的纸张类型。

[停/启动]以开始打印,或者按[作业重设]以取消作业。

盖开启

盖子已打开。

完全关闭盖子。

超过最大电子邮件大小

扫描文件超过可以通过电子邮件发送的文件的大小限制。

  • 配置[扫描设置]下的[分辨率]以降低扫描分辨率。请参见扫描设置

  • 配置[扫描设置]下的[最大电子邮件大小]以增加所允许的大小。请参见扫描设置

内部卡纸

机器卡纸。

取出卡住的纸张。请参见取出卡纸

内存溢出

数据太大或者太复杂而无法打印。

尝试在单页模式或低分辨率下扫描。

卡纸:双面单元

纸张卡在双面单元中。

取出卡住的纸张。请参见取出卡纸

卡纸:手送台

手送台卡纸。

取出卡住的纸张。请参见取出卡纸

卡纸:标准纸盘

纸张出口区域卡纸。

取出卡住的纸张。请参见取出卡纸

卡纸:纸盘1

纸盘1的纸张输入区域卡纸。

取出卡住的纸张。请参见取出卡纸

卡纸:纸盘2

纸盘卡纸。

取出卡住的纸张。请参见取出卡纸

网络通信错误

发送或接收数据时,系统与服务器的连接中断。

请与网络管理员联系。

网络未就绪

无法发送扫描的文件,因为机器没有从DHCP服务器完整收到IP地址信息。

等到机器完整收到IP地址信息为止,然后重试操作。

缺纸:X

所示纸盘缺纸。

在所示纸盘中装入纸张。请参见装入纸张

请重启机器

需要重新启动机器。

关闭电源,然后再打开。

需要尽快更换:

打印盒

打印盒几乎快空了。

准备新的打印盒。

需要更换:

打印盒

机器碳粉已用完。

请更换打印盒。请参见更换打印盒

扫描(NW)中断

无法发送扫描的文件,因为没有正确连接以太网电缆。

重新正确连接以太网电缆,然后重试操作。

扫描(USB)中断

从计算机扫描时,USB电缆断开连接。

重新正确连接USB电缆,然后重试操作。

服务器连接失败

无法发送扫描的文件,因为无法送至目的地。

确认该目的地已正确注册,然后重试操作。

服务器响应错误

开始传送之前,系统与服务器的通信出错。

确认该目的地已正确注册,然后重试操作。

如果无法解决问题,请与网络管理员联系。

维修呼叫-SCXXX

系统出现重大硬件错误,机器无法工作。

请与销售或服务代表联系。

ADF中放置原稿

无法使用曝光玻璃

用[扫描尺寸]中的设置。

无法执行扫描操作,因为原稿没有放在ADF中,即使机器设置为扫描尺寸大于A4/信纸的原稿也是如此。

  • 使用ADF,即使扫描A4/信纸或较小尺寸的原稿也是如此。

  • 如果您需要使用曝光玻璃,请在[扫描设置]下的[扫描尺寸]中设置A4/信纸或更小的尺寸,然后重试。请参见指定用于扫描的扫描设置

分页复印已取消

机器正在从ADF扫描原稿以执行分页复印时,内存已达到最大容量。

[退出]以打印成功扫描到内存中的原稿。然后,重新复印ADF中遗留的原稿。

不可用的输入纸盘

无法执行双面复印,因为纸张指定为从手送台送入。

为[选择纸张]设置指定[手送台]以外的设置。请参见复印特性设置

不可使用的纸张类型

无法执行双面复印,因为纸盘没有包含有效类型的纸张,这些类型为薄纸、普通纸、再生纸、颜色纸、印有图案的纸张、厚纸1、印有信头的信纸、特殊纸或预打孔纸。

  • [选择纸张]设置中,指定包含有效类型纸张的纸盘(手送台除外)。请参见复印特性设置

  • 为选择来打印复印件的纸盘指定有效纸张类型。请参见系统设置

不支持的设备请取出

“扫描到USB”功能不起作用,因为使用的是不同于USB闪存设备的USB设备或文件系统不受支持的USB闪存设备。

使用与“扫描到USB”功能兼容的USB闪存设备。

USB断开

按清除键

“扫描到USB”功能不起作用,因为USB闪存设备在完成操作之前已取出。

检查机器中是否牢固插入了USB闪存设备。在显示屏上显示“就绪”之前,请勿取出USB闪存设备。