Problemi della stampante

Questa sezione illustra i problemi di stampa e le possibili soluzioni.

Impossibile stampare correttamente

Problema	Soluzione
Si verifica un errore.	Se si verifica un errore durante la stampa, modificare le impostazioni del computer o del driver di stampa. Verificare che il nome dell'icona della stampante non ecceda i 32 caratteri alfanumerici. Se li supera, abbreviare il nome. Controllare se sono in uso altre applicazioni. Chiudere tutte le altre applicazioni, dato che potrebbero interferire con la stampa. Se il problema persiste, chiudere anche i processi non necessari. Assicurarsi che venga utilizzato il driver di stampa più recente.
Viene annullato un lavoro di stampa.	Se [Timeout I/O] in [Impost.sistema] è impostato su 15 secondi, aumentare la durata. Se la stampa viene interrotta frequentemente da dati provenienti da altre porte oppure se i dati di stampa sono voluminosi e richiedono tempo per essere elaborati, il lavoro di stampa potrebbe essere annullato. Per dettagli, vedere Impostazioni di sistema.
Viene annullato un file di stampa riservata.	La macchina ha già 5 lavori o 5 MB di dati di stampa riservata. Stampare o cancellare un file di stampa riservata esistente. Per dettagli, vedere Stampare documenti riservati. Anche se la macchina non è più in grado di memorizzare ulteriori file di stampa riservata, prima di annullare un nuovo file di stampa riservata attende per la durata specificata in [Stampa riservata] nelle [Impost.sistema]. Durante tale periodo è possibile stampare o eliminare il nuovo file di stampa riservata. È inoltre possibile stampare o eliminare un file di stampa riservata in modo da poterne memorizzare uno nuovo nella stampante. Per informazioni su [St.riservata], vedere Impostazioni di sistema.
C'è un ritardo considerevole tra il comando di avvio stampa e l'inizio della stampa.	Il tempo di elaborazione dipende dal volume dei dati. I volumi elevati di dati, come documenti con molti elementi grafici, richiedono più tempo per essere elaborati. Per velocizzare il processo, ridurre la risoluzione di stampa tramite il driver di stampa. Per informazioni, vedere la Guida del driver di stampa. La macchina sta calibrando il colore. Attendere qualche istante.
I documenti non vengono stampati correttamente quando si utilizza una determinata applicazione, oppure i dati immagine non vengono stampati correttamente. Alcuni caratteri risultano sbiaditi o non vengono affatto stampati.	Modificare le impostazioni relative alla qualità di stampa.
La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.	Le fotografie e le pagine contenenti molti dati richiedono più tempo per essere elaborate: pertanto, per la stampa di questi dati, basta attendere. Alcune modifiche delle impostazioni tramite il driver della stampante possono contribuire a rendere più veloce la stampa. Vedere la Guida del driver di stampa. Le dimensioni o la complessità dei dati sono tali da richiedere molto tempo per essere elaborati. Se sullo schermo appare `“Elaborazione in corso...”` la macchina sta ricevendo dei dati. Attendere qualche istante. La stampante sta regolando la registrazione del colore. Attendere qualche istante. Per mantenere la qualità della stampa, il funzionamento della macchina può essere sospeso oppure la velocità di stampa può venire ridotta se la tensione di alimentazione alla macchina non rientra nell'intervallo di funzionamento garantito. Se ciò si verifica, spegnere l'interruttore principale e riaccendere la macchina. Per informazioni dettagliate sulla tensione di alimentazione garantita, vedere Specifiche della macchina.
L'immagine stampata differisce da quella visualizzata sullo schermo del computer.	Quando si usano alcune funzioni, come l'ingrandimento e la riduzione, il layout dell'immagine può essere differente da quello visualizzato sullo schermo del computer. Assicurarsi che le impostazioni di layout della pagina siano configurate correttamente nell'applicazione. Assicurarsi che il formato carta selezionato nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante corrisponda a quello della carta caricata. Per informazioni, vedere la Guida del driver di stampa.
Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più.	Se si utilizza carta il cui formato è inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato nell'applicazione. Se non è possibile caricare il formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per ridurre l'immagine, quindi stampare. Vedere la Guida del driver di stampa.

Quando non si riesce a stampare in modo chiaro

Problema	Soluzione
Tutta la stampa risulta sfocata.	La carta utilizzata potrebbe essere umida. Usare carta conservata correttamente. Vedere Carta supportata. Se viene abilitato [Risparmio toner] in [Impost.sistema], generalmente la stampa risulta meno densa. La cartuccia di stampa è quasi vuota. Se sulla schermata compare `“Sostituzione richiesta: Cartuccia”`, sostituire la cartuccia di stampa indicata. È possibile che si sia formata della condensa. Se si verificano rapide variazioni di temperatura o di umidità, utilizzare la stampante soltanto dopo l'acclimatamento.
Sono presenti sbavature sul lato stampato del foglio.	L'impostazione della carta potrebbe non essere corretta. Per esempio, si sta usando carta spessa ma non è stata specificata l'impostazione per questo tipo di carta. Controllare le impostazioni della carta del driver di stampa. Vedere la Guida del driver di stampa. Verificare che la carta non sia arricciata o piegata. Le buste si arricciano facilmente. Appiattire la carta prima di caricarla. Vedere Caricamento della carta.
Sulla stampa appaiono delle linee orizzontali.	Impatti violenti possono causare la comparsa di linee sulle stampe e altri malfunzionamenti. Proteggere sempre la stampante da qualsiasi impatto, specialmente durante la stampa. Se appaiono delle linee sulle stampe, spegnere la stampante, attendere alcuni istanti, quindi riaccenderla. Quindi, ripetere il lavoro di stampa.
Le immagini fotografiche non sono nitide.	Alcune applicazioni riducono la risoluzione per effettuare la stampa.
Sono presenti dei puntini bianchi.	Il rullo di registrazione o il vassoio carta potrebbero sporcarsi con polvere di carta quando si utilizza carta diversa da quella comune. Eliminare la polvere di carta dal vassoio carta e dal rullo di registrazione.
Il retro dei fogli stampati è macchiato.	L'interno della stampante potrebbe essersi sporcato durante la rimozione di un foglio inceppato. È necessario stampare diversi fogli prima che le macchie scompaiano del tutto. Se il formato del documento è maggiore rispetto a quello della carta, per esempio un documento A4 su un foglio B5, il retro del foglio successivo in ordine di stampa potrebbe sporcarsi.
L'indicatore ricezione dati non lampeggia o non si accende.	Se l'indicatore ricezione dati non è acceso o non lampeggia, non è in corso la trasmissione di dati alla stampante. Se la stampante viene collegata al computer utilizzando il cavo interfaccia. Verificare che l'impostazione della connessione alla porta sia corretta. Connessione di rete Rivolgersi all'amministratore di rete.
Le linee continue sono stampate come linee tratteggiate.	Modificare l'impostazione [Retinatura] nella finestra di dialogo del driver della stampante. Vedere la Guida del driver di stampa.
Le trame a punti fini non vengono stampate.	Modificare l'impostazione [Retinatura] nella finestra di dialogo del driver della stampante. Vedere la Guida del driver di stampa.
La stampa sbava se vi si passa sopra un dito.	Le impostazioni della carta potrebbero non essere corrette. Per esempio, si sta usando carta spessa ma non sono state specificate le impostazioni per questo tipo di carta. Verificare le impostazioni carta della stampante. Vedere Caricamento della carta. Verificare le impostazioni carta del driver della stampante. Vedere la Guida del driver di stampa.

Quando la carta non è alimentata o espulsa adeguatamente

Problema	Soluzione
Le stampe non si impilano correttamente.	La carta utilizzata potrebbe essere umida. Usare carta conservata correttamente. Vedere Carta supportata.
La carta stampata è arricciata.	Caricare la carta nel vassoio capovolgendo la pila di fogli. Se la carta si arriccia molto, ritirare le stampe dal vassoio d'uscita più frequentemente. La carta utilizzata potrebbe essere umida. Usare carta conservata correttamente.