其它列印問題
本節說明從電腦列印時出現之問題的可能原因，以及可能的解決方案。
問題 | 原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
列印的影像髒污。 | 當列印至手送台中的厚紙時，並未對厚紙進行設定。 | PCL 5e 在印表機驅動程式的[紙張]索引標籤上，從「輸入紙匣：」清單中，選擇[手送台]。然後在「種類：」清單中，選擇適合的紙張種類。 PCL 6或PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單：」的[紙張]，然後從「輸入紙匣：」清單中，選擇[手送台]。然後在「紙張種類：」清單中，選擇適合的紙張種類。 |
整個頁面上的列印影像呈現褪色。 | 紙張潮濕。 | 使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。關於建議的紙張存放條件的詳細資訊，請參閱「規格」的「紙張存放」。 |
整個頁面上的列印影像呈現褪色。 | 紙張不適用。 | 使用建議的紙張。列印在粗糙或處理過的紙張上，可能造成列印影像較淡。關於建議的紙張的詳細資訊，請參閱「規格」的「建議紙張」。 |
整個頁面上的列印影像呈現褪色。 | 如果在印表機驅動程式設定中選擇[節約碳粉]，列印時，整個頁面會褪色。 | 只在使用PostScript 3時 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單：」中的[列印品質：標準]，然後從「節約碳粉：」清單中，選擇[關閉]。 |
摩擦後，影像髒污。（碳粉未定著。） | 指定的紙張種類與實際裝入的紙張可能不同。例如，可能裝入了厚紙，但未指定為紙張種類。 | PCL 5e 在印表機驅動程式的[紙張]索引標籤上，從[種類：]方塊中，選擇適合的紙張種類。 PCL 6或PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「紙張種類：」清單中，選擇適合的紙張種類。 |
列印出來的影像與電腦螢幕上的影像不同。 | 將由機器的圖形處理功能執行列印。 | 只在使用PCL 6時 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質：進階]，然後從「向量圖形／光柵：」清單中，選擇[光柵]。 |
列印圖形時，輸出和畫面不同。 | 如果印表機驅動程式設定為使用圖形命令，列印時，就會使用機器的圖形命令。 | 如果要精確列印，請將印表機驅動程式設定為不使用圖形命令列印。關於印表機驅動程式設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
列印結果與顯示不同。 | 使用非Windows的作業系統。 | 檢查應用程式是否支援印表機驅動程式。 |
列印結果與顯示不同。 | 未選擇本機器來進行列印。 | 請使用機器的印表機驅動程式，並檢查機器是否為指定的機器。 |
列印結果與顯示不同。 | 資料傳輸失敗，或是在列印期間遭到取消。 | 檢查是否仍有傳輸失敗或是遭到取消的資料。關於找出錯誤原因的方法的詳細資訊，請參閱查看印表機功能的錯誤日誌檔。 |
字元與顯示的不同。 | 裝入的紙張不適用。 | 在建議的紙張上列印，解析度會較好。關於建議的紙張的詳細資訊，請參閱「規格」的「建議紙張」。 |
影像位置與顯示的不同。 | 頁面版面設定未正確配置。 | 檢查使用應用程式所配置的頁面版面設定。關於頁面配置設定的詳細資訊，請參閱應用程式的說明。 |
影像位置與顯示的不同。 | 頁面版面設定未正確配置。 | PCL 5e 在印表機驅動程式的[紙張]索引標籤上，選擇[列印在]方塊，然後選擇想要的尺寸。 PCL 6或PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單：」中的[基本]，然後從「列印在：」清單中，選擇想要的尺寸。 |
出現數行亂碼或多餘的英數字元。 | 可能選擇了不正確的印表機語言。 | 選擇正確的印表機驅動程式，然後再次列印檔案。 |
影像遭到截斷，或列印邊界。 | 您可能使用了小於在應用程式中選擇尺寸的紙張。 | 使用與應用程式中所選擇的相同尺寸的紙張。如果您無法裝入正確尺寸的紙張，請使用縮小功能縮小影像，然後再列印。關於縮小功能的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
相片影像粗糙。 | 某些應用程式的列印解析度較低。 | 請使用應用程式設定或印表機驅動程式的設定，指定較高的解析度。關於印表機驅動程式設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
實線列印成虛線或變得模糊。 | 抖色圖樣不一致。 | PostScript 3 變更印表機驅動程式的抖色設定。關於抖色設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
出現微小或不一致的粗線，或是沒有出現細線。 | 指定了極細線。 | PostScript 3 變更印表機驅動程式的抖色設定。關於抖色設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 如果變更遞色設定之後，問題依舊持續，請使用建立影像之應用程式的設定來變更線條的粗細。 |
影像只出現一部份。 | 紙張潮濕。 | 使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。關於建議的紙張存放條件的詳細資訊，請參閱「規格」的「紙張存放」。 |
雙面列印的背面影像有斑駁空白色塊或出現污點。 | 漏印色塊和出現污跡都是因為紙張潮濕而引起。 |
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出現黑線。 | 如果送入薄紙，且其紋理方向垂直於送紙方向，紙中央可能會出現黑線。 | 變更方向，讓紙張紋理平行於進紙方向。 關於紙張紋理的方向，請參閱「規格」的「建議紙張」。 |
在印出的影像中，有某些部位的濃度在垂直方向呈現不均勻的現象。 | 機器已使用一段很長的時間，或是最近用來列印或影印大量的文件。 | 在[機器功能]下的[維護]，選擇[垂直不均濃度校正]，修正濃度。關於設定的詳細資訊，請參閱如果印出的影像上出現垂直範圍的濃度不均現象。 |
問題 | 原因 | 解決方案 |
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未從選擇的紙匣中進紙。 | 當您使用Windows作業系統時，印表機驅動程式設定會把套用到顯示面板的設定覆寫掉。 | PCL 5e 在印表機驅動程式的[紙張]索引標籤中，從「輸入紙匣：」清單中，選擇需要的輸入紙匣。 PCL 6或PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「輸入紙匣：」清單選擇要使用的輸入紙匣。 |
列印的影像傾斜。 | 紙匣側擋板可能未鎖定。 | 檢查側檔板是否鎖定。關於設置側擋板的方法的詳細資訊，請參閱「初次使用者入門」的「變更紙張尺寸」。 |
列印的影像傾斜。 | 進紙時傾斜。 | 請正確裝入紙張。關於裝入紙張的詳細資訊，請參閱「初次使用者入門」的「裝入紙張」。 |
經常發生夾紙。 | 裝入的張數超出了機器的容量。 | 裝入紙張時，請僅裝到和紙匣側擋板的上限標記處同高，或和手送台導紙板上的標記處同高。 |
經常發生夾紙。 | 紙匣側擋板設定太緊。 | 輕輕地推動側擋板，然後重新設置。 |
經常發生夾紙。 | 紙張潮濕。 | 使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。關於建議的紙張存放條件的詳細資訊，請參閱「規格」的「紙張存放」。 |
經常發生夾紙。 | 紙張過厚或過薄。 | 使用建議的紙張。關於建議的紙張的詳細資訊，請參閱「規格」的「建議紙張」。 |
經常發生夾紙。 | 紙張有皺摺或已摺疊或弄皺。 |
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經常發生夾紙。 | 使用了已列印過的紙張。 | 請勿裝入已影印或列印的紙張。 |
經常發生夾紙。 | 紙張黏在一起。 | 裝紙前，請先徹底扇開紙張。或者，將紙張逐張送入機器。 |
一次送進多張紙，造成夾紙。 | 紙張黏在一起。 | 裝紙前，請先徹底扇開紙張。或者，將紙張逐張送入機器。 |
列印紙張產生皺摺。 | 紙張潮濕。 | 使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。關於建議的紙張存放條件的詳細資訊，請參閱「規格」的「紙張存放」。 |
列印紙張產生皺摺。 | 紙張過薄。 | 使用建議的紙張。關於建議的紙張的詳細資訊，請參閱「規格」的「建議紙張」。 |
紙張邊緣產生皺摺。 | 紙張潮濕。 | 使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。關於建議的紙張存放條件的詳細資訊，請參閱「規格」的「紙張存放」。 |
紙張邊緣產生皺摺。 | 使用了非建議的紙張。 | 使用建議的紙張。關於建議的紙張的詳細資訊，請參閱「規格」的「建議紙張」。 |
無法套用雙面列印。 | 裝入的紙張過厚或過薄。 | 請更換紙張。關於可用於雙面列印紙張重量的詳細資訊，請參閱「規格」的「主機的規格」。 |
無法套用雙面列印。 | 您選擇的紙匣未設定為雙面列印。 | 變更「紙匣紙張設定」中的「套用雙面」設定，啟用該紙匣之雙面列印。關於設定「套用雙面」的詳細資訊，請參閱「設定」的「紙匣紙張設定」。 |
無法套用雙面列印。 | 您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。 | 在「紙匣紙張設定」中，選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於設定「紙張種類」的詳細資訊，請參閱「設定」的「紙匣紙張設定」。 |
OHP上出現白條紋。 | 碎紙片黏在OHP上。 | 用乾布拭去OHP背面的碎紙片。 |
問題 | 原因 | 解決方案 |
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需要花費很長的時間，才能完成列印工作。 | 可能設定了休眠模式或定著單元關閉模式。 | 如果機器處於休眠模式或定著單元關閉模式下，則需要時間暖機。關於休眠模式與定著單元關閉模式的詳細資訊，請參閱「初次使用者入門」的「節電」。 |
需要花費很長的時間，才能完成列印工作。 | 機器處理照片和其他資料密集的頁面時需要很長的時間。請等待直到列印完成為止。 | 如果資料傳入指示燈正在閃爍中，表示機器已接收資料。請稍候。 透過印表機驅動指定較低的解析度可能有助於加快列印速度。關於如何變更解析度設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
使用USB裝置伺服器執行列印時，列印工作不能正確完成。 | 即使USB裝置伺服器已成功接收資料，機器仍無法正確完成列印工作，因為在機器上設定的逾時期限過短。 | 在[印表機功能]下[主機介面]的[I/O逾時]中指定較長的期限。關於I/O逾時的詳細資訊，請參閱「列印」的「主機介面」。 |
影像列印方向錯誤。 | 您選擇的進紙方向和印表機驅動程式選項設定中選擇的進紙方向可能不一致。 | 請確認機器的進紙方向與印表機驅動程式的進紙方向相符。關於印表機驅動程式設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
本機無法辨識連接的選購元件。 | 雙向通訊未運作。 | 在印表機內容中設定選購裝置。關於如何設定選購裝置的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
合併列印、小冊子列印或自動縮小／放大列印的結果不如預期。 | 未正確設定應用程式或印表機驅動程式設定。 | 確認應用程式的紙張尺寸和方向設定與印表機驅動程式中的設定相符。如果設定不同的紙張尺寸和方向，選擇相同的尺寸和方向。 |
無法列印某些類型的資料，例如，圖形或特定應用程式的資料。 | 未正確配置印表機驅動程式設定。 | PCL 5e 在印表機驅動程式的[列印品質]索引標籤上，選擇「解析度」區域中的[600 dpi]。 PCL 6
PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單：」中的[列印品質：標準]，然後從「抖色：」清單中，選擇[照片]。 關於印表機驅動程式設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
有些字元列印不出來，或是看起來很奇怪。 | 未正確配置印表機驅動程式設定。 | PCL 5e 在印表機驅動程式的[列印品質]索引標籤上，選擇「解析度」區域中的[600 dpi]。 PCL 6
PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單：」中的[列印品質：標準]，然後從「抖色：」清單中，選擇[文字]。 關於印表機驅動程式設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 |
列印速度或應用程式停止速度很慢。 | 未正確配置印表機驅動程式設定。 | PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單：」中的[列印品質：標準]，然後從「列印優先：」清單中，選擇[速度]。 關於印表機驅動程式設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。 結束任何其他應用程式。 |
列印中斷。 | 可能發生錯誤。 | 請檢查本機的顯示面板，看看是否發生錯誤。 |
電腦發出列印命令，但是列印未開始。 | 可能未設定使用者驗證。 | 關於使用者驗證的詳細資訊，請參閱「安全性」的「設定使用者驗證」。 |
無法列印PDF檔案或無法執行PDF直接列印。 | PDF檔案受到密碼保護。 | 若要列印密碼保護的PDF檔案，請於[PDF選單]或Web Image Monitor中輸入密碼。關於列印PDF檔案的詳細資訊，請參閱「列印」的「PDF選單」或Web Image Monitor的說明。(（Web Image Monitor是一個安裝於本機器上的管理工具，用來監控本機器，或藉由使用網頁瀏覽器來進行本機器的設定。） |
無法列印PDF檔案或無法執行PDF直接列印。 | 如果PDF檔案在PDF檔案安全性設定中為禁止列印，則無法進行列印。 | 變更PDF檔案安全性設定。 |
PDF直接列印產生亂碼。 | 並未內嵌字型。 | 在您要列印的PDF檔案內嵌字型，然後進行列印。 |
超過指定的列印時間，仍未開始列印。 | [印表機功能]中，[因未開機而未列印的工作]設為[不要列印]，但到了指定的列印時間時，電源為關閉。 | 請將[印表機功能]的[因未開機而未列印的工作]設為[機器開啟時列印]。 |
超過指定的列印時間，仍未開始列印。 | 本機或電腦上設定的時間錯誤。 | 請在本機或電腦上設定正確的時間。 |
需要較長時間才會開始列印。 | 機器會在接收USB裝置伺服器網路的列印工作時存取USB介面。在這個情況下，需要比平常更長的時間，才會開始列印從機器網路接收的工作。 | 在[印表機功能]下[主機介面]的[I/O逾時]中，指定較短的期限。關於I/O逾時的詳細資訊，請參閱「列印」的「主機介面」。 |
如果問題無法解決，請聯絡您的服務代表。
A5或更小的平滑紙張從手送台送入時，若發生吱吱聲，請不必擔心。