使用掃描器功能時用戶端電腦上顯示的訊息
本節介紹使用TWAIN驅動程式時，顯示在用戶端電腦上之主要錯誤訊息的可能原因及解決方案。如果出現了本文未說明的訊息，請依照指示操作。
訊息 | 原因 | 解決方案 |
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「登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰不正確。」 | 輸入的登入使用者名稱、密碼或驅動程式加密金鑰無效。 | 檢查您的登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰，然後正確輸入。關於登入使用者名稱、登入密碼和驅動程式加密金鑰的詳細資訊，請參閱「安全性」中的「加密傳送的密碼」。 |
「驗證成功。但是，掃描器功能的存取權限已經被拒絕。」 | 登入的使用者名稱不具有掃描器功能的權限。 | 關於設定權限的方法的詳細資訊，請參閱「安全性」中的「限制可用的功能」。 |
「無法再新增掃描模式。」 | 超出了可登記之掃描模式的數量上限。 | 可儲存的模式數量上限為100。刪除不需要的模式。 |
「無法偵測原稿的紙張尺寸。請指定掃描尺寸。」 | 放置的原稿未對齊。 |
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「無法指定更多的掃描區域。」 | 超出了可登記之掃描模式的數量上限。 | 可儲存之掃描區域的數量上限為100。刪除不需要的掃描區域。 |
「清除ADF中的夾紙。」 | 在ADF中發生夾紙。 |
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「掃描器驅動程式發生錯誤。」 | 驅動程式發生錯誤。 |
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「掃描器發生錯誤。」 | 應用程式指定的掃描條件已經超出了機器的設定範圍。 | 檢查應用程式進行的掃描設定是否超出了機器的設定範圍。 |
「掃描器發生嚴重錯誤。」 | 發生無法復原的機器錯誤。 | 發生無法復原的機器錯誤。聯絡您的服務代表。 |
「記憶體不足。請關閉其他應用程式，再重新掃描。」 | 記憶體不足。 |
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「記憶體不足。請縮小掃描區域。」 | 掃描器記憶體不足。 |
此問題可能由下列原因造成：
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「無效的Winsock版本。請使用1.1或更高版本。」 | 您使用的是無效版本的Winsock。 | 安裝電腦的作業系統或從作業系統光碟片中複製Winsock。 |
「掃描器無回應。」 | 本機或用戶端電腦並未正確地連線至網路。 |
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「掃描器無回應。」 | 網路壅塞。 | 稍等片刻，然後重新連線到網路。 |
「掃描器正在用於其它功能。請稍候。」 | 正在使用掃描器功能以外的機器功能，例如，影印機功能。 |
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「掃描器在指定的設備上無法使用。」 | 在本機上無法使用TWAIN掃描器功能。 | 聯絡您的服務代表。 |
「掃描器未準備就緒。請檢查掃描器與選購件。」 | ADF蓋板已打開。 | 檢查是否關上ADF蓋板。 |
「本名稱已被使用。請檢查登記名稱。」 | 您嘗試登記一個使用中的名稱。 | 請使用其它名稱。 |
訊息 | 原因 | 解決方案 |
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「無法連接到掃描器。請檢查使用者工具中的網路存取遮罩設定。」 | 設定了存取遮罩。 | 關於存取遮罩的詳細資訊，請聯絡您的管理員。 |
「找不到用於先前掃描的「XXX」掃描器。將會改用「YYY」來代替。」 （「XXX」和「YYY」表示掃描器的名稱。） | 先前使用的掃描器的主電源未設為「開啟」。 | 檢查前次掃描所用之掃描器的主電源是否已開啟。 |
「找不到用於先前掃描的「XXX」掃描器。將會改用「YYY」來代替。」 （「XXX」和「YYY」表示掃描器的名稱。） | 機器未正確連線至網路。 |
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「網路發生通訊錯誤。」 | 網路上出現通訊錯誤。 | 檢查用戶端電腦是否可使用TCP/IP通訊協定。 |
「無法使用掃描器。請檢查掃描器連線狀態。」 | 機器的電源已經關閉。 | 開啟電源。 |
「無法使用掃描器。請檢查掃描器連線狀態。」 | 機器未正確連線至網路。 |
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「無法使用掃描器。請檢查掃描器連線狀態。」 | 由於無法從主機名稱取得機器的IP位址，因此無法使用網路通訊。如果只有「IPv6」設定為[有效]，則可能無法取得IPv6位址。 |
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