使用傳真功能時顯示的訊息

訊息	原因	解決方案
`「找不到指定的路徑。請檢查設定。」`	輸入為目的地的電腦或資料夾名稱錯誤。	請檢查目的地電腦名稱和資料夾名稱是否正確。
`「發生錯誤，已取消傳送。」`	立即傳送過程期間原稿夾紙。機器內部發生問題，或是電話線路上出現雜音。	按下[結束]，然後再次傳送文件。
`「發生功能上的問題。已停止處理。」`	當機器正在接收網際網路傳真的文件時，關閉了電源。	即使立即開啟電源，視郵件伺服器而定，如果尚未超過逾時期間，機器可能無法恢復接收網際網路傳真。等到超過郵件伺服器的逾時時間，再恢復接收網際網路傳真。關於接收網際網路傳真的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「傳真功能上的問題。資料將被初始化。」`	傳真有問題。	記下畫面上顯示的代碼編號，然後聯絡您的服務代表。仍可使用其它功能。
`「記憶體已滿。無法繼續掃描。傳送將停止。」`	記憶體已滿。	如果您按下[結束]，機器會回到待機模式，並開始傳送儲存的頁面。使用「通訊結果報告」查看未傳送的頁面，然後重新傳送這些頁面。
`「放回原稿，檢查並按開始鍵。」`	記憶傳送過程中原稿夾紙。	按下[結束]，然後再次傳送文件。
`「部份頁面幾乎完全空白。」`	文件的第一頁幾乎空白。	可能掃描到原稿的空白面。請務必正確放置原稿。關於判斷造成空白頁面原因的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「偵測空白頁」。

發生傳真網路設定問題時
訊息	原因	解決方案
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [13-10]	您輸入的別名電話號碼已經在閘道管理員上由另外的裝置登記。	檢查[傳真功能]的[H.323設定]中是否已列出了正確的別名電話號碼。關於H.323設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [13-11]	無法存取閘道管理員。	檢查[傳真功能]的[H.323設定]中是否已列出了正確的閘道管理員位址。關於H.323設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [13-17]	使用者名稱登記遭SIP伺服器拒絕。	檢查[傳真功能]的[SIP設定]中是否已列出了正確的SIP伺服器IP位址和SIP使用者名稱。關於SIP設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [13-18]	無法存取SIP伺服器。	檢查[傳真功能]的[SIP設定]中是否已列出了正確的SIP伺服器IP位址。關於SIP設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [13-24]	為SIP伺服器登記的密碼和為本機登記的密碼不同。	關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [13-25]	在[有效協定]中，IP位址並未啟用，或是登記了不正確的IP位址。	檢查是否在[系統設定]中，將[有效協定]中的IPv4設定為「有效」。關於有效協定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「介面設定」。檢查是否已在[系統設定]中，為機器指定了正確的IPv4位址。關於IPv4位址的詳細資訊，請參閱「設定」中的「介面設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [13-26]	「有效協定」和「SIP伺服器IP位址」的設定值不同，或是登記了不正確的IP位址。	檢查是否已在[系統設定]中，為機器指定了正確的IP位址。關於IP位址的詳細資訊，請參閱「設定」中的「介面設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [14-01]	找不到指定用於傳送的DNS伺服器、SMTP伺服器或資料夾，或是找不到繞過（非穿越）SMTP伺服器之網際網路傳真目的地。	檢查[系統設定]中是否正確列出下列設定。 DNS伺服器 SMTP伺服器名稱的伺服器名稱和IP位址關於這些設定的詳細資訊，請參閱「設定」中的「介面設定」或「檔案傳送」。檢查是否正確指定了傳送用資料夾。檢查指定用於傳送之資料夾所在的電腦是否正常運作。檢查LAN連接線是否正確連接至機器。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡目的地的管理員。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [14-09]	電子郵件傳送遭到SMTP驗證、SMTP之前的POP驗證，或是指定用於傳送之資料夾所在的電腦的登入驗證拒絕。	在[系統設定]中，檢查是否正確地列出了下列設定的使用者名稱和密碼。 SMTP驗證 SMTP之前的POP 傳真電子郵件帳號關於這些設定的詳細資訊，請參閱「設定」中的「檔案傳送」。檢查是否已正確指定自動轉傳資料夾所在之電腦的使用者識別碼和密碼。檢查是否正確指定自動轉傳用資料夾。確認自動轉傳資料夾所在的電腦是否正常運作。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [14-33]	未登記機器和管理員的電子郵件地址。	檢查[系統設定]的[傳真電子郵件帳號]中，是否列出了正確的電子郵件地址。關於傳真電子郵件帳號的詳細資訊，請參閱「設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [15-01]	未登記任何POP3／IMAP4伺服器位址。	檢查[系統設定]的[POP3／IMAP4設定]中是否已列出了正確的伺服器名稱或伺服器位址。關於POP3／IMAP4設定的詳細資訊，請參閱「設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [15-02]	無法登入POP3／IMAP4伺服器。	檢查[系統設定]的[傳真電子郵件帳號]中，是否已列出了正確的使用者名稱和密碼。關於傳真電子郵件帳號的詳細資訊，請參閱「設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [15-03]	未指定機器的電子郵件地址。	檢查是否已在[系統設定]中，指定了正確的機器電子郵件地址。關於電子郵件地址設定的詳細資訊，請參閱「設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [15-11]	找不到DNS伺服器或POP3／IMAP4伺服器。	檢查[系統設定]中是否正確列出下列設定。 DNS伺服器的IP位址 POP3／IMAP4伺服器的伺服器名稱或IP位址。 POP3／IMAP4伺服器的連接埠編號接收通訊協定關於這些設定的詳細資訊，請參閱「設定」中的「介面設定」或「檔案傳送」。檢查LAN連接線是否正確連接至機器。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [15-12]	無法登入POP3／IMAP4伺服器。	檢查[系統設定]中是否正確列出下列設定。 [傳真電子郵件帳號]的使用者名稱和密碼 SMTP之前的POP驗證的使用者名稱和密碼關於這些設定的詳細資訊，請參閱「設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「檢查是否發生任何網路問題。」` [16-00]	未登記主機的IP位址。未正確連接網路。	檢查是否已在[系統設定]中，為機器指定了正確的IP位址。關於主機IP位址的詳細資訊，請聯絡您的管理員。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。

無法使用遠端傳真功能時
訊息	原因	解決方案
`「與遠端機器的驗證失敗。檢查遠端機器的驗證設定。」`	主機的使用者驗證失敗。	關於使用者驗證的詳細資訊，請參閱「安全性」的「設定使用者驗證」。
`「與遠端機器的驗證失敗。檢查遠端機器的驗證設定。」`	已在透過遠端傳真功能連接的裝置上設定使用者代碼驗證。	遠端傳真功能不支援使用者代碼驗證。停用主機上的使用者代碼驗證。
`「與遠端機器的驗證失敗。檢查遠端機器的驗證設定。」`	使用者沒有權限可以使用主機上的該功能。	關於設定權限的方法的詳細資訊，請參閱「安全性」中的「限制可用的功能」。
`「與遠端機器的連線失敗。檢查遠端機器狀態。」`	使用遠端傳真功能時發生網路錯誤。	檢查主機是否支援遠端傳真功能。檢查主機運作是否正常。檢查是否已在[系統設定]中為主機設定了正確的IP位址或主機名稱。關於這些設定的詳細資訊，請聯絡您的管理員。檢查LAN連接線是否正確連接至機器。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「與遠端機器的連線失敗。檢查遠端機器狀態。」`	主機的電源已經關閉。	開啟主機的電源。
`「與遠端機器的連線失敗。檢查遠端機器狀態。」`	嘗試透過遠端傳真功能連接裝置時發生逾時錯誤。	檢查LAN連接線是否正確連接至機器。檢查主機運作是否正常。關於連接主機的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「使用遠端機器傳送／接收文件（遠端傳真）」。
`「遠端機器連線失敗。遠端機器結構有問題。請聯絡管理員。」`	使用遠端傳真功能連接主機的設定或機器配置有誤。	關於使用遠端傳真功能連接主機的設定和機器配置的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「發生傳輸錯誤。檢查遠端機器的狀態。」`	傳送期間發生網路錯誤。	檢查是否已在[系統設定]中為主機設定了正確的IP位址或主機名稱。關於這些設定的詳細資訊，請聯絡您的管理員。檢查主機運作是否正常。檢查LAN連接線是否正確連接至機器。關於傳送的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`「遠端機器的硬碟已滿。」`	使用遠端傳真功能掃描原稿後硬碟已滿。	刪除不需要的檔案。

可以透過控制面板，在[系統設定]或[傳真功能]中確認的設定，也可以在連網的電腦上，使用網頁瀏覽器來確認。（使用機器上所安裝的Web Image Monitor。）關於顯示Web Image Monitor的詳細資訊，請參閱「設定」中的「使用網頁瀏覽器」。關於使用Web Image Monitor的詳細資訊，請參閱Web Image Monitor說明。
如果紙匣中的紙張用完，畫面上會出現「沒紙了。請放入紙張。」訊息，提示您添加紙張。如果其它紙匣中尚有紙張，即使顯示畫面上出現此訊息，您仍可如常接收文件。您可以使用「參數設定」開啟或關閉這項功能。關於如何進行此程序的詳細資訊，請參閱「傳真」的「參數設定」。
如果傳送給機器的電子郵件中附加了JPEG/PDF檔案，請查看訊息，並據以解決問題。有關訊息的詳細資訊，請參閱使用印表機功能時在控制面板上顯示的訊息和使用印表機功能時，列印在錯誤日誌檔或報告的訊息。
如果出現「檢查是否發生任何網路問題。」，表示機器並未正確連線至網路，或是機器的設定不正確。如果您不需要連線至網路，您可以將設定指定為不顯示此訊息，如此[檢查狀態]將不會再亮起。關於如何進行此程序的詳細資訊，請參閱「傳真」的「參數設定」。如果將機器重新連線到網路，請務必設定適當的使用者參數，來設定「顯示」。