疑難排解

本節提供常見問題的解決方案。

適用於Windows：

雖然資料已透過網路傳送並已接收，但未印出文件。

在[開始]功能表上，按一下[設定]。
按一下[裝置]。
按一下[印表機&掃描器]，然後在相關的設定中按一下[裝置和印表機]。
以滑鼠右鍵按一下您要使用的印表機的圖示。
按一下[列印內容]。
按一下[裝置設定]索引標籤。
將[每次工作之前送出CTRL-D：]和[每次工作之後送出CTRL-D：]設為[否]。
按一下[確定]，關閉印表機內容。

適用於Macintosh：

列印對話方塊要等上一段時間才會出現。

視Macintosh系統的整體效能而定，顯示該對話方塊可能會花上一段時間。

適用於Windows和Macintosh：

列印設定畫面上未顯示連接的選購件。

可能未正確設定選購件。請進行下列程序：

適用於Windows：
1. 在[開始]功能表上，按一下[設定]。
2. 按一下[裝置]。
3. 按一下[印表機&掃描器]，然後在相關的設定中按一下[裝置和印表機]。
4. 以滑鼠右鍵按一下您要使用的印表機的圖示。
5. 按一下[列印內容]。
6. 按一下[配件]索引標籤。
7. 從[選購件]區域中選擇安裝的選購件，然後配置需要的設定。
8. 按一下[確定]，關閉印表機內容。
適用於Macintosh：
1. 按一下[]。
2. 按一下[系統偏好...]。
3. 按一下[印表機與掃描器]。
4. 選擇您所用的機器，然後按一下[選購件與耗材...]。
5. 按一下[選購件]，然後配置需要的設定。
6. 按一下[確定]。
7. 結束系統偏好設定。

範例顯示使用OS X 10.11的設定程序。實際程序可能因使用的OS X版本而不同。