ข้อความที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันการสแกน

ในส่วนนี้จะอธิบายถึงสาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่แสดงอยู่บนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์เมื่อใช้งานไดรฟ์เวอร์ TWAIN สำหรับข้อความที่ไม่มีคำอธิบายในส่วนนี้ โปรดทำตามคำแนะนำในข้อความดังกล่าว

ข้อความ	สาเหตุ	การแก้ไข
`“Any of Login User Name, Login Password or Driver Encryption Key is incorrect. ”`	user name, password หรือ driver encryption key ใช้งานไม่ได้	ตรวจสอบชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือ driver encryption key ให้ถูกต้อง สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้สำหรับการล็อกอิน รหัสผ่านสำหรับการล็อกอิน และคีย์การเข้ารหัสไดรเวอร์ โปรดดูที่ "การเข้ารหัสสำหรับรหัสผ่านที่ถ่ายโอนข้อมูล", ความปลอดภัย
`“Authentication succeeded. However, the access privileges for scanner function has been denied. ”`	user name ที่ล็อกอินไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานฟังก์ชัน scanner	สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดสิทธิ์ โปรดดูที่ "การจำกัดฟังก์ชันที่สามารถใช้งานได้", ความปลอดภัย
`“Cannot add any more scanning mode. ”`	จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม	จำนวนโหมดสูงสุดที่สามารถจัดเก็บได้คือ 100 รายการ โดยสามารถลบโหมดที่ไม่จำเป็นออกได้
`“Cannot detect the paper size of the original. Specify the scanning size. ”`	ต้นฉบับที่กำหนดไว้จัดผิดพลาด	วางต้นฉบับให้ถูกต้อง ระบุขนาดที่สแกน เมื่อวางต้นฉนับลงบนกระจกวาง การยกขึ้น/ลงของฝาครอบกระจกที่สัมผัส หรือตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) จะควบคุมขั้นตอนการตรวจจับขนาดต้นฉบับโดยอัตโนมัติ ยกฝาครอบกระจกที่สัมผัส หรือ ADF ขึ้นสูงกว่า 30 องศา
`“Cannot specify any more scanning area. ”`	จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม	จำนวนพื้นที่การสแกนสูงสุดที่สามารถจัดเก็บได้คือ 100 รายการ โดยสามารถลบพื้นการสแกนที่ไม่จำเป็นออกได้
`“Clear Misfeed(s) in ADF. ”`	ต้นฉบับติดที่ ADF	ดึงต้นฉบับที่ติดอยู่ออก แล้ววางต้นฉบับอีกครั้ง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับกระดาษที่ติดได้ใน การแก้ไขปัญหา เมื่อการดึงกระดาษขัดข้อง ให้นำต้นฉบับที่ติดอยู่ออก ตรวจสอบว่าต้นฉบับนั้นเหมาะที่จะสแกนด้วยเครื่องนี้หรือไม่
`“Error has occurred in the scanner driver. ”`	เกิดปัญหาที่ไดรฟ์เวอร์	ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ต่อสาย network เรียบร้อยหรือไม่ ใช้ Windows ตรวจสอบว่าเครื่องมองเห็น Ethernet board ของคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์หรือไม่ ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ใช้โปรโตคอล TCP/IP ได้หรือไม่
`“Error has occurred in the scanner. ”`	การตั้งค่าสแกนเนอร์ผ่านแอปพลิเคชั่นมากเกินกว่าที่เครื่องจะกำหนดได้	ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสแกนเนอร์จากแอปพลิเคชันที่ใช้งานนั้นเกินกว่าที่เครื่องรับได้หรือไม่
`“Fatal error has occurred in the scanner. ”`	เกิดข้อผิดพลาดที่เครื่องไม่สามารถแก้ไขได้เกิดขึ้น	เกิดข้อผิดพลาดที่เครื่องไม่สามารถแก้ไขได้เกิดขึ้น โปรดติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ
`“Insufficient memory. Close all other applications, then restart scanning. ”`	หน่วยความจำไม่เพียงพอ	ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ ถอนการติดตั้งไดรฟ์เวอร์ TWAIN ออก รีสตาร์ทเครื่อง และติดตั้งใหม่
`“Insufficient memory. Reduce the scanning area. ”`	หน่วยความจำสำหรับการสแกนไม่เพียงพอ	ปรับขนาดการสแกนใหม่ ลดความละเอียดลง ตั้งค่าแบบไม่ต้องบีบอัด อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า ที่หัวข้อ Help ของไดรฟ์เวอร์ TWAIN ปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้ ไม่สามารถสแกนได้ หากตั้งค่าความสว่างสูงเกินไปในขณะที่เปิดใช้ halftone หรือความละเอียดสูง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการตั้งค่าการสแกน ที่หัวข้อ "ความสัมพันธ์ระหว่างความละเอียดกับขนาดสแกน", การสแกน หากเครื่องดึงกระดาษผิดพลาด จะไม่สามารถสแกนต้นฉบับได้ นำกระดาษที่ติดอยู่ออก แล้วสแกนต้นฉบับอีกครั้ง
`“Invalid Winsock version. Please use version 1. 1 or higher. ”`	ผู้ใช้ใช้ Winsock เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง	ติดตั้งระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ หรือคัดลอก Winsock จากแผ่นซีดีระบบปฏิบัติการ
`“No response from the scanner. ”`	เครื่องหรือคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย	ตรวจสอบว่าเครื่องหรือคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อยหรือไม่ ปิดไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับไฟร์วอลล์ ที่หัวข้อ "Help", windows
`“No response from the scanner. ”`	มีการใช้งานเครือข่ายหนาแน่น	รอสักครู่ แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง
`“Scanner is in use for other function. Please wait. ”`	กำลังใช้งานฟังก์ชันของเครื่องอื่นนอกจากฟังก์ชันเครื่องสแกน เช่น ฟังก์ชันเครื่องถ่ายเอกสาร	รอสักครู่ แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง ยกเลิกงานที่กำลังดำเนินการอยู่ กด [หยุด] ทำตามคำแนะนำในข้อความที่แสดง และออกจากฟังก์ชันที่ทำงานอยู่
`“Scanner is not available on the specified device. ”`	ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันสแกน TWAIN กับเครื่องนี้ได้	โปรดติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ
`“Scanner is not ready. Check the scanner and the options. ”`	ฝาครอบ ADF เปิดอยู่	ปิดฝาครอบ ADF
`“The name is already in use. Check the registered names. ”`	ผู้ใช้พยายามบันทึกชื่อที่มีการบันทึกในเครื่องไว้แล้ว	เปลี่ยนชื่อใหม่

เมื่อมีปัญหาในการเชื่อมต่อสแกนเนอร์
ข้อความ	สาเหตุ	การแก้ไข
`“Cannot connect to the scanner. Check the network Access Mask settings in User Tools. ”`	มีการตั้ง access mask ไว้	หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับ access mask โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ
`“Cannot find "XXX" scanner used for the previous scan. "YYY" will be used instead. ”` ("XXX" และ "YYY" คือชื่อเครื่องสแกน)	กระแสไฟหลักของสแกนเนอร์ที่ใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้ตั้งค่าเป็น "เปิด"	ตรวจสอบว่ากระแสไฟหลักของสแกนเนอร์ที่ใช้ก่อนหน้านี้ได้เปิดอยู่
`“Cannot find "XXX" scanner used for the previous scan. "YYY" will be used instead. ”` ("XXX" และ "YYY" คือชื่อเครื่องสแกน)	เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย	ตรวจสอบว่าสแกนเนอร์ที่ใช้สแกนงานก่อนหน้านี้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่ ปิดไฟร์วอลล์ส่วนตัวของคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับไฟร์วอลล์ ที่หัวข้อ Help ของ Windows ใช้แอปพลิเคชัน เช่น telnet เพื่อตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าโปรโตคอลของเครื่องไว้เป็น SNMPv1 หรือ SNMPv2 สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจสอบนี้ โปรดดูที่ "การบำรุงรักษาระยะไกลโดยใช้ Telnet", การตั้งค่า เลือก scanner ที่ใช้ในการสแกนงานก่อนหน้านี้
`“Communication error has occurred on the network. ”`	เกิดการเชื่อมต่อผิดพลาดที่เครือข่าย	ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ใช้โปรโตคอล TCP/IP ได้หรือไม่
`“Scanner is not available. Check the scanner connection status. ”`	เครื่องปิดอยู่	เปิดเครื่อง
`“Scanner is not available. Check the scanner connection status. ”`	เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย	ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อยหรือไม่ ปิดไฟร์วอลล์ส่วนตัวของคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับไฟร์วอลล์ ที่หัวข้อ Help ของ Windows ใช้แอปพลิเคชัน เช่น telnet เพื่อตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าโปรโตคอลของเครื่องไว้เป็น SNMPv1 หรือ SNMPv2 สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจสอบนี้ โปรดดูที่ "การบำรุงรักษาระยะไกลโดยใช้ Telnet", การตั้งค่า
`“Scanner is not available. Check the scanner connection status. ”`	ไม่มีการเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย เนื่องจากไม่สามารถรับ IP address ของเครื่องจาก host name ได้ หากตั้งค่า "IPv6" ไว้เป็น [Active] จะไม่สามารถรับ IPv6 address ได้	ตรวจสอบว่ามีการระบุ host name ของเครื่องที่ Network Connection Tool หรือไม่ หากใช้ไดรฟ์เวอร์ WIA ให้เลือกแท็บ [Network Connection] ใน properties ใช้ Web Image Monitor เพื่อตั้งค่า "LLMNR" ของ "IPv6" เป็น [Active] (Web Image Monitor เป็นเครื่องมือจัดการที่ติดตั้งในเครื่องนี้เพื่อตรวจติดตามเครื่องและกำหนดค่าของเครื่องผ่านเว็บเบราเซอร์)